树立现代营销理念走营销创新之路.doc

树立现代营销理念走营销创新之路 长江口商城股份有限公司成立初始，零售商场多年来一直是商品销售的“主力军”，对繁荣地区市场，改善购物环境，满足人民生活需要起了重要作用。随着近几年来的改革步伐的加快，经济的迅猛发展，竞争日趋激烈。我们清醒地看到了大批零售商场因缺乏规划，盲目发展，定位模糊，经营雷同而出现经济效益下滑，亏损面增大，有的甚至被迫关门停业现象。我公司所属百货零售业同样也面临着前所未有的挑战。特别是近几年来，原来占公司销售比重最大的百货零售额，销售逐年萎缩，所占整个公司的销售比重越来越小。面对前几年商业企业面临的困境，长江口公司领导班子果断地确立了三年调整的战略方向。把一个面临种种困难的企业，通过引进、调整、良好的资产运作和适度发展等，使企业摆脱了恶性循环，濒临倒闭的险境。但是我们同时也看到，一个商业企业要发展壮大，一定要把发展作为自己最终的目标。特别是零售企业要摆脱困境，走出低谷，发挥优势，重振雄风，必须在市场营销创新上寻找出路。创新才是企业市场营销的生命之源。不创新，就灭亡，这已被当今许许多多的中外营销活动所证明。随着中国正式进入WTO，面对市场竞争的加剧，消费者购买行为的变化，新兴的商业业态的兴起，新技术革命的发展等，每个企业都拥有全新的机会，同时，传统的营销观念和营销手段遇到了挑战，市场营销创新成为企业寻求新的发展关注的焦点。从公司的现实的情况看，企业要发展壮大，就必须要充分利用现有的资源，结合自己行业的特点，走营销创新之路。下面我就公司的零售企业围绕营销业态创新方面来谈谈自己的看法。我公司的零售商场，在计划经济时期，开业前大多没有进行市场细分，目标市场不明确，不知道如何定位。因此，零售业态定位模糊，经营雷同，使其优势难以发挥，严重影响了零售业态的健康发展和营销效率。经过这几年来的大力调整，形成了零售业的四条主线：百货、医药、五金、便利。由于受到了场地、资金、规模等限制，四条主线充其量也不过是重新整合了现有的一些网点资源。在经营规模、经营业态和经营方式等方面都没有新的突破。今年，公司成立了绿叶便利超市公司后，对便利超市公司寄予了厚望。公司可以以便利超市公司作为一个向新型业态进军的突破口，逐步把企业经营规模扩大。一个商业企业要想扩大发展，一定要有充分的分销能力。加入世贸组织后，外资的进入，商业的竞争已不再是企业单体的竞争，而是逐步演变成商圈的竞争，直至网络（广义的网络）的竞争。到那时，谁拥有网络，谁就拥有顾客，谁就拥有销售渠道，谁就会拥有竞争的法宝。下面我就绿叶便利超市公司在新的营销业态创新上，设计了一个简单的方案：一、加快连锁。在目前的情况下，整合好现有的资源，加快连锁。就目前绿叶便利超市的发展情况来看，发展情况无序，发展目标不明，这样对其发展是十分不利的。加快连锁，就是加快布点，以一种业态作为突破口，再向其他业态渗透。便利超市公司总部要对公司所属连锁企业进行规范化管理。1、实行总部统一管理。做到：零配件组装式的分店发展方式；统一企业识别系统；统一进货；统一核算；统一定价等等。总部管理水平将直接关系到企业成本和经济效益。2、零售经营过程采用标准化、规范化的运作程序。具体应该加强总部进货、库存中心的业务流程的合理设计、控制与管理；加强分店要货、库存、销售等业务工作流程的设计与管理。3、重视营销策略和手段的统一性。必须重视目标市场定位、商品定位和服务定位，重视企业整体战略。从商品编配、服务、店址选择、价格到促销，应有一整套完整的战略策略，吸引消费者，开拓消费者，不断扩大市场占有率。4、统一培训，提高企业员工的整体素质。由于连锁企业的所有分店都应按照统一规范达到统一服务标准，因此，统一培训是统一管理的重要部分。5、通过连锁，我们摸索和创造出自己的经营模式。建立起自己的配送中心，在连锁和适度的规模的基础上，实现经营赢利。二、设计加盟。绿叶便利超市公司在加快连锁，建立起企业新的经营模式后，认真地设计加盟，发展特许连锁经营。也就是说将绿叶便利超市在经营过程中建立起来的商品营销、服务体系、经营模式等以特许经营合同的形式授予特许加盟者。其好处是：1）解决资金不足的问题。由于企业在扩大其经营规模时，会受到投入资金的限制。而特许经营其拓展业务所涉及的只是知识产权授予他人使用，所需投资不大。另外，特许加盟者开店的投资也可减少风险，对双方都有益处。2）快速扩展业务。特许连锁经营，特许人通过特许权的转让，即可利用他人资金更有效地扩展业务，树立本企业的形象，而且加盟方是授予方在不同地点的合作者，他们对当地情况了如指掌，并有良好的社会关系，发展业务如鱼得水，有利于业务的快速发展。3）特许连锁经营使特许人不必管理分店日常琐事，减轻很多负担，而分店能借鉴总店管理经验，迅速提高管理水平。4）特许经营保护了商品和服务质量，维护了消费者权益。通过加强人员培训和规范化经营，提高水平，保证商品和服务质量，有利于维护消费者权益，也有利于提高企业的管理水平。5）通过市场调研，绿叶便利超市公司根据不同的目标市场策划一些加盟方案；根据不同的开业资金，策划不同的加盟方案；根据不同的店址，策划不同的加盟方案。三、建立网络。今年年初，捷强集团对上海市许多举步危难的夫妻老婆胭脂店进行统一装潢，统一配送，统一广告宣传。通过设计加盟，想在不远的将来建立起自己的销售、配送网络。无独有偶，易购网上购物也在悄悄地发展自己的配送网络。可见，网络竞争的硝烟已经弥漫开来。对我们多年从事商业的人来说，无疑敲响警钟。一场争夺未来市场的战争已经展开。从梅林正广和集团的销售网络建立，我们会得到很多启发的。梅林正广和集团，是从事食品加工的，以前对流通领域、商业是门外汉。近年来，通过“85818”电话订购桶装水，按客户指定地方送货上门。集团在经营桶装水的过程中，逐步建立起了自己的销售网络。随着网络资源的不断扩大，企业的经营规模也随之迅速膨胀起来，从电话网络发展到了电子网络，网络的商业价值不断体现。这个成功的例子也许会给我们很多借鉴。绿叶便利超市公司要树立起现代营销创新理念，走营销创新之路，通过加快连锁、设计加盟形成自己的销售、配送网络，为公司进后发展电子商务做准备，这样公司将会在新一轮的竞争中立于不败之地。 长江口商城股份有限公司成立初始，零售商场多年来一直是商品销售的“主力军”，对繁荣地区市场，改善购物环境，满足人民生活需要起了重要作用。随着近几年来的改革步伐的加快，经济的迅猛发展，竞争日趋激烈。我们清醒地看到了大批零售商场因缺乏规划，盲目发展，定位模糊，经营雷同而出现经济效益下滑，亏损面增大，有的甚至被迫关门停业现象。我公司所属百货零售业同样也面临着前所未有的挑战。特别是近几年来，原来占公司销售比重最大的百货零售额，销售逐年萎缩，所占整个公司的销售比重越来越小。面对前几年商业企业面临的困境，长江口公司领导班子果断地确立了三年调整的战略方向。把一个面临种种困难的企业，通过引进、调整、良好的资产运作和适度发展等，使企业摆脱了恶性循环，濒临倒闭的险境。但是我们同时也看到，一个商业企业要发展壮大，一定要把发展作为自己最终的目标。特别是零售企业要摆脱困境，走出低谷，发挥优势，重振雄风，必须在市场营销创新上寻找出路。创新才是企业市场营销的生命之源。不创新，就灭亡，这已被当今许许多多的中外营销活动所证明。随着中国正式进入WTO，面对市场竞争的加剧，消费者购买行为的变化，新兴的商业业态的兴起，新技术革命的发展等，每个企业都拥有全新的机会，同时，传统的营销观念和营销手段遇到了挑战，市场营销创新成为企业寻求新的发展关注的焦点。从公司的现实的情况看，企业要发展壮大，就必须要充分利用现有的资源，结合自己行业的特点，走营销创新之路。下面我就公司的零售企业围绕营销业态创新方面来谈谈自己的看法。我公司的零售商场，在计划经济时期，开业前大多没有进行市场细分，目标市场不明确，不知道如何定位。因此，零售业态定位模糊，经营雷同，使其优势难以发挥，严重影响了零售业态的健康发展和营销效率。经过这几年来的大力调整，形成了零售业的四条主线：百货、医药、五金、便利。由于受到了场地、资金、规模等限制，四条主线充其量也不过是重新整合了现有的一些网点资源。在经营规模、经营业态和经营方式等方面都没有新的突破。今年，公司成立了绿叶便利超市公司后，对便利超市公司寄予了厚望。公司可以以便利超市公司作为一个向新型业态进军的突破口，逐步把企业经营规模扩大。一个商业企业要想扩大发展，一定要有充分的分销能力。加入世贸组织后，外资的进入，商业的竞争已不再是企业单体的竞争，而是逐步演变成商圈的竞争，直至网络（广义的网络）的竞争。到那时，谁拥有网络，谁就拥有顾客，谁就拥有销售渠道，谁就会拥有竞争的法宝。下面我就绿叶便利超市公司在新的营销业态创新上，设计了一个简单的方案：一、加快连锁。在目前的情况下，整合好现有的资源，加快连锁。就目前绿叶便利超市的发展情况来看，发展情况无序，发展目标不明，这样对其发展是十分不利的。加快连锁，就是加快布点，以一种业态作为突破口，再向其他业态渗透。便利超市公司总部要对公司所属连锁企业进行规范化管理。1、实行总部统一管理。做到：零配件组装式的分店发展方式；统一企业识别系统；统一进货；统一核算；统一定价等等。总部管理水平将直接关系到企业成本和经济效益。2、零售经营过程采用标准化、规范化的运作程序。具体应该加强总部进货、库存中心的业务流程的合理设计、控制与管理；加强分店要货、库存、销售等业务工作流程的设计与管理。3、重视营销策略和手段的统一性。必须重视目标市场定位、商品定位和服务定位，重视企业整体战略。从商品编配、服务、店址选择、价格到促销，应有一整套完整的战略策略，吸引消费者，开拓消费者，不断扩大市场占有率。4、统一培训，提高企业员工的整体素质。由于连锁企业的所有分店都应按照统一规范达到统一服务标准，因此，统一培训是统一管理的重要部分。5、通过连锁，我们摸索和创造出自己的经营模式。建立起自己的配送中心，在连锁和适度的规模的基础上，实现经营赢利。二、设计加盟。绿叶便利超市公司在加快连锁，建立起企业新的经营模式后，认真地设计加盟，发展特许连锁经营。也就是说将绿叶便利超市在经营过程中建立起来的商品营销、服务体系、经营模式等以特许经营合同的形式授予特许加盟者。其好处是：1）解决资金不足的问题。由于企业在扩大其经营规模时，会受到投入资金的限制。而特许经营其拓展业务所涉及的只是知识产权授予他人使用，所需投资不大。另外，特许加盟者开店的投资也可减少风险，对双方都有益处。2）快速扩展业务。特许连锁经营，特许人通过特许权的转让，即可利用他人资金更有效地扩展业务，树立本企业的形象，而且加盟方是授予方在不同地点的合作者，他们对当地情况了如指掌，并有良好的社会关系，发展业务如鱼得水，有利于业务的快速发展。3）特许连锁经营使特许人不必管理分店日常琐事，减轻很多负担，而分店能借鉴总店管理经验，迅速提高管理水平。4）特许经营保护了商品和服务质量，维护了消费者权益。通过加强人员培训和规范化经营，提高水平，保证商品和服务质量，有利于维护消费者权益，也有利于提高企业的管理水平。5）通过市场调研，绿叶便利超市公司根据不同的目标市场策划一些加盟方案；根据不同的开业资金，策划不同的加盟方案；根据不同的店址，策划不同的加盟方案。三、建立网络。今年年初，捷强集团对上海市许多举步危难的夫妻老婆胭脂店进行统一装潢，统一配送，统一广告宣传。通过设计加盟，想在不远的将来建立起自己的销售、配送网络。无独有偶，易购网上购物也在悄悄地发展自己的配送网络。可见，网络竞争的硝烟已经弥漫开来。对我们多年从事商业的人来说，无疑敲响警钟。一场争夺未来市场的战争已经展开。从梅林正广和集团的销售网络建立，我们会得到很多启发的。