医院爱岗敬业征文：普外科情景剧【一等奖】.doc

医院爱岗敬业征文：普外科情景剧【一等奖】 普外科情景剧 时间：深夜 地点：急诊值班室 人物：医生1、护士1、病人男1、家属女1 剧情：病人酒后就诊，家属陪同，病人情绪急躁，不理解就诊流程，不配合医生工作，经医护人员耐心解释沟通，病人顺利就诊，一起医患纠纷事件被解决于萌芽中。 第一幕 幕起：普外值班室，医生护士工作中 医：“小杨，刚才那位老太太手术后回病房后怎么样啊?” 护：“哦，刚才那个老太太啊?血压稳定了，病人说腹疼感觉好多了，还说要感谢你呢，说如果不是你及时手术，说不定就出大问题了。” 医：“呵呵，是吗，稳定了就好。” (病房走廊传来嘈杂声，二人看向门外) (有人大喊：“有人值班没有?有人没有?人哪?” “哎，你别叫唤了哦，看你喝那个样，走好，慢点。”) 病人醉酒状被家属扶持上场。 家属：“医生，医生，快点来人啊。“ 医护二人站起迎上，齐问：“怎么啦，怎么啦?” 护：“来，快躺下，别急，慢慢说。” 病人喊：“哎呀，不好受，别问那么多，快点儿给我输水打针。” 家属：“他喝多了，刚才突然说肚子疼，吐的可厉害。” 病人：“哎呀，老难受啊，别啰嗦恁些了，快点吧，快点给我治，我快死这儿了。” 医生：“别急别急，你先躺这，我得先给你检查一下了解一下您的病情，才好给你治疗，你先躺下吧，我给你看看。” 护士与家属搀扶病人至床前，医生持听诊器上前。 病人：“你不急，你不难受。” 家属：“他今晚喝多了，回家刚躺下，就说肚子疼，还吐了好多，后来还有点红的，哎呦，快给人吓死了，您快点给他治治吧。” 医生：“他喝了多少你知道吗?” 家属：“不知道，反正不会少，他平时都能喝七八两也没这样过。” 医生：“大概是几点喝的?到现在有多长时间了?” 家属：“不知道。(问病人)你是几点喝的酒啊?” 病人不耐烦：“不知道，忘了。” 医生：“您先别着急，来我先给你检查一下。”。 听诊胸腹部后，做腹部触诊，边做边问 (护士量血压) 医：“这儿疼不疼?” 病：“疼。” 医：“这呢，疼不疼?” 病：“疼。” 医：“这呢?” 病：“疼。” 医：“我按这几个地方都疼啊?” 病：“哎呀可不是都疼，不疼我来这干啥。快点吧，先给我打个止疼针呗，先止住疼别叫我难受呗。” 护：血压120/80 家属：“就是啊，医生，先给俺打个止疼针吧，先止住疼叫他不难受呗。” 医：“病人是你爱人吧?” 家属：“是的。” 医：“我是今天的值班大夫，我姓王。你们的心情我理解，但是不行，止疼针不能乱用的，像他这个情况更不敢乱用止疼针的，万一有别的情况怕掩盖症状，耽误您的病情，这样吧，我先给你用上药，待会再做一些必要的检查，以确定你爱人的病情，好吗?” 家属：“那行，快点吧。” 病人：“哎呀，哪那么多事啊，有事没事我不知道啊，就是喝多了，吐得很多年了，不会有别的啥问题的，你快点让我止住疼，我啥检查也不做。” 护：“病人脉搏有点快，96次/分。” 医：“哦，先给盐水250ml加奥美拉唑80mg静滴。” 护：“是盐水250ml加奥美拉唑80mg静滴。” 护士准备液体 医：“同志，你叫什么名字啊?” 病：“周。” 医：“今年多大了?” 病：“38。” 医：“以前有过什么病吗。” 病：“没有，能吃能喝，哎哟，难受死了，满肚子都不好受。” 护：“同志，现在帮你把液体输上，扎针会有点疼，您忍着点啊，我会尽量轻柔一点的。” 病：“哦，快点吧，再疼能有多疼啊。” 医生叫病人家属：“这位家属，您来一下。” 家属：“哦，好。” 第二幕 办公桌前 医：“你爱人的情况有点复杂，大量饮酒后，频繁剧烈呕吐，易导致上消化道大出血，穿孔，急性胰腺炎等严重疾病可能。刚才你说他吐的有红色的东西，再加上我刚才对他进行了初步的检查，这几种情况都不能排除，所以需要进一步的化验检查，希望你们配合一下。” 家属：哦，行啊，我去给他说说 病床前 家属：“这会儿咋样啊，好点没有?” 病：“还那样，医生叫你干啥了。” 家属：“医生说你还得在进一步检查，怕有别的啥病，说的挺吓人的。” 病：“别听他那一套，医院都是这，只要一进来，啥都得检查一遍，我没事，就是吐得很厉害了，不用检查。” 家属：“那医生说那么厉害，怪吓人的，要是万一有啥了，不是就耽误了。” 病：“哎呀，你个笨蛋，那他要是不给你说的厉害点，咋叫你往外掏钱嘞。不查。” 病人喊：“哎呦，还是不中啊，这是啥药啊，治不住啊，还是难受的可狠。给我打个止疼针呗。” 家属：“王大夫，咋还是不中啊，他还是难受得可狠啊，哎呀，这可咋办呀。你快给俺想想法呗。” 医：“行，我先看看。” 第三幕 床前 医：“这会咋样啊，好点没有啊?” 病：“哎呦，不中啊，你用的这是啥药啊，不行啊，还不胜刚才呢，咋越来越厉害了。” 医：“别着急，刚用上药，没那么快好的，再好的药总得输进去才能治病啊，再说你现在还没有确定有没有其他情况，有些药也不敢乱用。我刚才跟你爱人讲过了，你还需要做进一步检查才能确定诊断。” 病：“哎呦，讲来讲去还是检查，你们医生咋都犯这毛病啊，俺老百姓挣个钱容易吗，你能不能不给我提这个检查，我就是喝了点酒，吐了几次，你赶快给我治住就妥了，不做检查你就不会看病了?你是什么医生啊，我要找你们领导投诉你。” 医：“老周，你别急，我们也是为了你的病情考虑，为了尽快确诊，早点治疗，有些检查还是有必要做的，我老家也是农村的，父母也都是农民，知道你们挣钱不容易，你放心吧，我们不会让你浪费一分钱的，不必要的检查绝对不会做，你现在正是年轻力壮的时候，万一要是有别的啥情况给病情耽误了，你的家人该怎么办啊，你想想看。” 病人皱眉不语，想了一会儿说:“那行，快点吧，这会更难受了。” (检查结果出来后：经检查，该病人为消化道穿孔并急性腹膜炎，且因剧烈呕吐导致严重水电解质紊乱，出现休克早期症状，需要急诊手术治疗。) 医：“小杨，病人需要急诊手术治疗，赶快术前准备，我和家属谈话。” 第四幕 办公室 医：“病人需要急诊手术治疗，不然病情加重，可能危及生命。” 家属：“你说啥，他就喝点酒，就这样严重，不会误诊了吧。” 医：“不会的，你看片子，已经有气体在腹腔了，一定是穿孔了。” 家属带着哭腔：“你看就我一个人，家里人都不知道，我就带了500元钱，天明后，我到银行取了钱再手术可以吗?” 医：“病人腹疼很厉害，腹腔积液较多，已经有休克症状，我看还是先手术，术后你再交住院费。” 家属：“那太谢谢您了。”大夫。 护：“王大夫，病人已经进手术室了。” 王医生看了一下表，已经深夜1点了，拿起电话联系二线医生，配合手术。 第五幕 时间凌晨3点，医生拖着劳累的步伐，一脸疲惫地回到病房，坐在办公室开术后医嘱。