泰湖山庄销售培训计划及纪律(压缩后).doc

销售培训计划销售培训日期：9月3日至9月11日 共9天，上午上课时间为9：45-12：00，分两课时，中途休息15分钟，下午上课时间为14：00-17：00，分两课时，课间休息15分钟，留半小时为课后自由讨论时间）培训主要内容如下：第一天（9月3日）上午：一、 人员作自我介绍及宣读培训“营销人员培训纪律” 吴下午：二、 全体到项目现场参观，对项目增加直观的认识（第一天下午）（吴带队、胡现场解说）第二天（9月4日）上午：三、小区规划设计及配套设施、公建内容（2课时）胡1） 规划设计思想。2） 园林设计单位介绍，小区园艺、绿化带的设计风格。3） 建筑特色、风格。4） 细节处理（如空调位置等）。下午：四、 建筑及市政工程建设（1课时）付小龙1) 详细介绍本工程的相关内容、标准（地基处理、首层、顶层处理等）。2) 工程材料标准及相应证书，建材选用有何目的。3) 施工队伍介绍，以往的业绩及成果，相应资质。4) 监理单位介绍及其以往的业绩及成果，相应资质。5) 施工工艺的细节处理。6) 我们的目标，我们的管理手段、工作理念。7) 七通情况及来源。五、房地产法律知识、有关房地产政策（1课时）胡第三天（9月5日）上午：1、 物业管理（2课时）物业部1） 物业管理内容及标准，结合本项目具体化。2） 物业管理的必要性，高水平物业管理的基本模式，对我们今后生活品质的影响。3） 物业管理下午：六、 项目CI培训：理念、态度、行为、公关礼仪等（2课时）蓝色观点第四天（9月6日）上午：七、 区域发展前景（1课时）賈八、 房地产金融知识、财务知识及按揭理解（1课时）财务部下午：2、 房地产销售的业务流程 （1课时）吴九、 房地产销售的技巧（1课时）吴第五天（9月7日）全天休息第六 八天（9月8 - 10日）十、 同类型楼盘市场调研。（由策划部出方案）第九天（9月11日）3、 人员考核评定 （賈、胡、吴）营销人员培训纪律市场销售人员所代表的是公司的形象，站在公司对外第一线，作为公司信息交流的窗口，必须具有专业的知识水平，品德兼优的素质，为了更好地贯彻培训的质量，请同学们自觉遵守以下的规定：一、 上课地点二、 课时安排 全课程为8天 上课时间：上午上课时间为9:30-11:45,分两课时，中途休息15分钟，下午 上课时间为14：00-17：00，分两课时，课间休息15分钟，留半小时为课后自由讨论时间 星期日休息 临时班主任：吴健升 电话：02033183043三、课堂纪律每位同学必须在要求上课时间15分钟前到达上课地点，培训老师会在上课前点名确认；参加培训的同学要求自备笔记本及笔，计算器等学习用品；上课后，所有的手机都须关闭或调到震动，以免扰乱课堂秩序；认真听课，做好常常笔记，如遇没有明白或认为老师叙述不清晰的地方，要先举手示意，然后再进行询问，亦可在课间休息时，向老师请教；上课时间，同学之间不准交头接耳、大声喧哗、抽烟、吃食物、打电话、思想开小差等行为；上课时间如遇有突发紧急事件，须得到老师的许可，否则不得擅自离开座位；对于老师的提问，要敢于发言，阐述个人观点，这是表现自我的机会，亦是作为公司评定的标准之一；认真做好课堂间布置的作业，第二天上课前自觉交到讲台上，老师会逐一进行分析、纠正及讲解；四、仪容、仪表要求：参加培训的同学在着装方面应体现大方得体、严肃认真为主，男同学不准穿无领衣物、短裤、拖鞋等，女同学不准出现过短、过紧、过透、过露的着装；男同学不准留长发、长指甲、戴耳环等较为个性化的行为；女同学不准浓妆艳抹或戴太贵重及抢眼的饰物；五、请假及违规处理培训期间，如因特殊情况需请假的，应于开课前及时向临时班