“新贝儿克”调查报告.ppt

,组长：李娟组员：智朋浩、潘耿杰、郑悦欢、宋怡,“新贝儿克”牌全系列儿科药品调查报告,简介,“新贝儿克”,7.,组长对组员的总结,在儿童健康越来越被注重的今天，“儿童用药问题”时常被人们提起。BeckInternationalShareLimited（贝克国际控股）是一家总部设于香港，品质源于欧洲的企业集团。新贝儿克（Sunbeck）是贝克国际控股（BECK，HK）最具广泛知名度以及美誉度的系列儿科药品。然而目前“新贝儿克”牌全系列儿科药品在广告，促销等方面的投入并不明显，以至于很多消费者对其产品，广告，企业等方面的了解微乎其微！,1、调查“新贝儿克”牌全系列儿科药品的知名度，美誉度2、调查“新贝儿克”牌全系列儿科药品的主要竞争者3、调查“新贝儿克”牌全系列儿科药品的销售渠道4、调查人们对社会化媒体的接触，及在社会化媒体上推广产品的可能性5、调查影响消费者购买“新贝儿克”牌儿科药品的原因6、调查“新贝儿克”的市场目标对象,调查目的,计划阶段,策略单,“新贝儿克”牌全系列儿科药品,调查方案,研究问题抽样调查资料采集统计方法,方案审批方案调整,方案批准,参与人员：小组成员地点：一堂二楼、QQ讨论组,调查流程1,调查背景调查目的调查方法时间安排,调查流程2,资料采集准备工具准备人员准备抽样实施设计问卷笔小组成员判断抽样爸爸或妈妈预备性调查修改问卷修改抽样计划小组访谈访问员：小组成员，地点：2A306-1受访者：闽院学生发放问卷回收问卷发放地点:小区，公园动车，东门，福万楼小组访谈访问员：小组成员，地点：2A306-1受访者：闽院学生深度访谈访问员：小组成员，地点：福万楼受访者：丁耀老师,资料采集阶段,分析报告阶段,调查流程3,统计处理数据分析组员：智朋浩，协助者：潘耿杰，工具：问卷星报告撰写组长：李娟调查报告演讲稿-PPT组员：郑悦欢，协助者：宋怡结果汇报结束,调查方法,定性的研究方法：小组访谈（两次）+深度访谈,定量的研究方法：问卷调查,抽样设计：非随机抽样判断抽样,60.98%,36.59%,29.27%,24.39%,三九,护彤,葵花,哈药,“新贝儿克”牌全系列儿科药品调查报告,分析：主要竞争者,您经常购买的儿童药品有以下哪种品牌？,分析：疗效和品牌知名度是大多数家庭购买儿童药品最看重的，其次是医生推荐药品,您经常使用这些品牌的原因是？,数据分析,请问您购买该儿药品牌的信息来源是？,分析：消费者经常购买的儿药品牌的信息来源是医生推荐，其次是电视广告,数据分析,分析：消费者对对专注做儿科药品的品牌更信赖,购买儿童药品时是否会更倾向于购买专注做儿科药品的品牌？,数据分析,分析：消费者经常接触的社会化媒体,“新贝儿克”牌全系列儿科药品调查报告,您经常接触的社会化媒体有哪些？,微博微信博客53.66%31.71%29.27%,数据分析,分析：大多数人不会在社会化媒体中讨论小儿用药和接受网友推荐的药品品牌,您是否会在社会化媒体中讨论小儿用药和接受网友推荐的药品品牌？,数据分析,请问您对儿童药品广告的信赖程度是？,分析：对儿童药品广告的信赖程度几乎可以分为均等的三类。,信赖无所谓不信赖36.59%24.39%26.83%,数据分析,请问您对“儿童药品一定要听从医生建议才可购买”的态度是？,分析：大部分消费者认为儿童药品应该谨遵医嘱购买,数据分析,请问您知道“新贝儿克”儿科系列药品吗？您有看过“新贝儿克”儿科系列药品的广告吗？,分析：消费者对“新贝儿克”儿科系列药品非常陌生。,数据分析,受访者对“新贝儿克”儿科系列药品的推广的建议加大推广力度，多做些广告，做具有地方特色的广告或温暖吸引人的广告多到社区推广，举办活动，利用口碑宣传提高药品质量，树立自己的品牌特色可以在公交车站，地铁口贴广告海报利用促销等多种方式加大产品知名度和医院搞好关系，让更多的医生了解此产品，并推荐多做公益活动，建立良好形象,数据分析,通过对反馈回来的问卷的数据分析可以看出：1、“新贝儿克”系列儿科药品在福建省知名度非常低。2、消费者普遍信赖医生，购买的儿童药品大多是医生开的处方。3、消费者经常接触的社会化媒体有很多，但只有少数人会在社会化媒体上讨论儿科药品或相信在社会化媒体上网友推荐的儿科药品4、新贝儿克的主要竞争品牌有三九，葵花等，这些品牌的特点是广告宣传做得好知名度高，医生推荐，疗效显著。5、当消费者经常使用的儿药品牌一旦出现负面新闻，疗效下降，副作用大等问题消费者就不会再使用。,问卷总结,第一次小组访谈结论：消费者经常使用的儿童药品的类型有颗粒溶剂，或磨成粉状经常使用的儿童药品品牌是三九、快克、葵花、三精、丁桂儿、小感叹号、护彤一般小朋友感冒都是直接带到诊所或医院让医生开药。对于儿童药品最让消费者不满意的地方是：没效果，有副作用，让孩子没胃口。只要疗效好消费者就会很满意。受访者认为儿童药品最应该注重的地方是：安全、疗效；其次是口味（不能太苦）、包装（要可爱、彩色）对新贝儿克不了解受访者认为儿童药品的包装应该是童趣的，简洁的，容易辨别真伪的。对于儿童药品广告的建议是：广告的色彩应该是温暖的，声音、音乐最好能给人留下深刻印象，最好能将产品功效用故事展现，做到有趣且温馨。讨厌那些现身说法、路人采访、专家讲解、夸大疗效型的广告。,访谈总结,小组访谈结论,第二次小组访谈结论：1、受访者认为他们喜欢有创意的，公益型的儿药广告，讨厌商业气息浓的儿药广告。2、受访者表示他们经常使用的儿药品牌有三九、三精、丁桂儿脐贴3、受访者表示孩子生病不一定要吃药，这样反而能增强小朋友的免疫力4、受访者表示年轻的爸爸妈妈经常接触的媒介有电视，报纸，电脑，微信，微博等。但只有在需要的时候才会在媒介上了解关于儿童药品的信息。5、朋友介绍的品牌会用，但没疗效后就会换品牌。6、受访者表示像婴幼儿奶粉广告的形式会更吸引他们。,访谈总结,小组访谈结论,深度访谈结论：丁耀老师关于新贝儿克的产品包装提出了一些建议，他认为包装的颜色应以暖色调为主，不能显得太乱。他认为新贝儿克产品包装的卡通形象与它的产品的关联不大，应该与产品建立某种联系，如果代表的卡通形象能深入人心那么产品知名度就会大大提高。,深度访谈结论,问卷结论：从这次调查问卷中我们获知“新贝儿克”牌全系列儿科药品知名度非常低，更不用谈大众对其疗效的了解了。在问卷中消费者对儿药广告的信赖程度并不高，但这并不意味着不用做广告，因为品牌知名度高竟然和疗效显著在消费者经常使用该品牌的原因中所占的百分比相同。而且消费者经常使用的品牌的消息来源很大一部分是电视广告。其次年轻的父母在孩子生病时一般都带去诊所或医院就诊，不会随便给孩子吃药，这反映了消费者普遍信赖医生，医生推荐的儿科药品就是他们经常使用的品牌。所以如果新贝儿克能让医院肯定它的效用，那么就会变成很多家庭首选的儿药品牌。社会化媒体也许对其他产品而言是一个很好的广告平台，但对于儿药从问卷分析中就可看出只有少数消费者会在上面讨论或接受儿药的推荐。对于儿童药品从问卷分析中可以看出消费者最注重的事疗效，安全，没有副作用。访谈结论：由于是访谈对象是闽江学院的大学生，所以大家对儿科药品普遍的不了解，“新贝儿克”对他们来说尤其陌生。我们让他们回忆周围的有孩子的亲朋好友是如何给生病儿童买药的，大多数人的回答是医生开的药。知道的儿药品牌也都大多来源于电视广告，他们对于儿药的电视广告印象最深的就是三九小儿感冒灵，三精，葵花牌，小儿快克等。他们都认为儿药的疗效，安全是最重要的。,总结论,建议,1、加大“新贝儿克”的广告宣传力度，线上线下广告同时进行，提高知名度。2、儿童药品的影视广告应该以故事型的动画为主，主题温馨，最好能将药品功效融入到故事中。有创造性的广告语，以及出人意料的广告中的画外音也能给观众留下深刻印象。3、“新贝儿克”牌系列药品的广告也可以参照三九小儿感冒灵赞助亲子节目来提高知名度，或者在社区开办以公益为主题的活动。4、药品本身质量要经得起考验，赢得美誉度。5、一些产品科研项目争取获得各大医院关注，医生对产品的肯定就能使更多地年轻妈妈信赖“新贝儿克”。,建议,郑悦欢、宋怡：在设计问卷时，她们积极努力。在第一次小组访谈中作为记录员，认真听取，记录详尽。在第二次小组访谈中作为主持人，悦欢开始有些腼腆害羞，但慢慢融入角色发挥应有的潜能；在发放问卷时，她们不怕辛苦。关于小组/深度访谈，问卷回收之后的数据分析等各种阶段的会议，无论何时何地她们都会很准时的到达。在讨论组上悦欢总是第一个回复我的人，及时同我商讨共同应对。宋怡，是我在突发情况时第一个想到的最可靠的伙伴。智鹏浩：会在设计问卷时找到最新最有用的资源在讨论组分享。我们