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文档简介

市图书馆2017年服务宣传周活动计划为迎接奥运和我馆的五十年庆典，我馆定于在5月26日至6月1日举办的20*年“公共图书馆服务宣传周”期间，举办系列活动。市图书馆将充分发挥图书馆文献信息服务优势，将服务拓展到社区、企业，服务到基层。同时，通过举办一系列与读者的互动活动，提高我们的服务质量，营造浓郁的奥运氛围，普及奥运知识和奥运精神。具体活动安排如下：一、开展“满意服务在合图”活动1、活动时间：20*年5月1日至7月31日2、活动内容：本次活动要求全馆员工做到：使用文明服务用语，微笑服务；有问必答，百拿不厌；纠错有据，告示在先；着装规范，佩戴工号。活动期间，通过读者服务满意度调查表、网上调查和设置意见箱等与读者的互动形式，征求读者意见、开展评议活动，让读者参与对馆员服务质量的评定以及“我心目中最满意馆员”的评选，对读者满意率高的员工馆内将给予表彰和奖励。二、举办奥运专题图书展为宣传奥运知识和奥运精神，我馆将设立有关奥运及相关体育活动的专题书架，内容有奥运外语类、奥运经济类、奥运故事类、奥运理念类、奥运文化类和奥运知识类等。集中体现和反映着北京奥运会核心理念 “同一个世界，同一个梦想”，把众多本馆精心采购的奥运新书推介给广大读者，让更多的人认识奥运、了解奥运、参与奥运，共同分享奥林匹克的魅力和欢乐。三、延伸服务，走进社区、企业，加大读者服务阵地的拓展近年来，我馆一直重视读者延伸服务的开展，结合今年以来寿春路建设，我馆周边道路接近封闭，给读者来馆借阅带来了暂时不便的情况，我们在做好本馆服务的同时，尽力寻求阵地服务的延伸，宣传周期间及之后一段时间，天鹅湖大酒店阅览室、七里塘阅览室、花园街阅览室等延伸阵地将陆续开放，今后我们也将努力拓展，将我们的服务送进企业，送进社区。四、建立大学生实习基地服务宣传周期间，我馆与市学院联系筹建首个大学生实习基地，将于6月上旬正式在我馆成立，这也是我馆为不断拓展我馆的服务深度与服务方式的一个尝试。届时，在校的大学生们可以来我馆投入到各项普通读者服务工作中，或者结合他们的学习专业背景，为读者开展更深层次的公益性服务，既可以拓展我馆的读者服务工作，同时也为了给我市的在校大学生们提供一个社会认知和社会实践的机会。五、设立政府信息查询点按照省文化厅“关于做好在公共图书馆设置政府信息查询场所工作的通知”的要求，我馆在电子阅览室内设置了政府信息公共检索服务点，配有专门的查询检索计算机以及打印机、复印机等设备，并提供代查询服务，方便读者通过政府信息公开网，及时完整地获取政府公开的信息。在此期间我们还将与市政府相关单位积极联系，设立专门的阅览室，建立起市政务公开信息纸质档案材料查询获取的通畅渠道。六、其他读者服务的开展宣传周期间，各业务部门也纷纷推出一系列读者服务活动，如推荐书目、图书借阅排行榜、读者优秀图书荐购等，另外，我馆的电子期刊阅览室继续对读者优惠开放，在宣传周至于6月31日，凡来我馆新办证读者
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