工程部转正方案.doc

工程部转正方案一、 参加人数形象展示全部参加；口试考官随机抽取题目，其他人员不得作答；实操：共4题。二、考试内容（一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、仪容仪表、精神面貌，具体流程向考官报告后，在考官指示交代后，开始考试。考官员按形象展示评分标准对参加队伍进行评分。（二）口试（30分，6题，每题5分，限时1分钟）：题库分为水暖及电工题库。具体流程：考官随机抽取水暖工及电工各一名，进行回答，考官根据评分标准进行评分。（三）实操（60分，3个，每个20分）：共3个科目，分别为电工故障排除、三相电表带互感器连接2个科目，水暖看图选择材料（PE/PPR材料）并组装1个科目。三、考试细则（一）形象展示细则1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。2、参加选手同时进场，带队人做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。（二）口试考试细则 从题库中抽取6道题由参加人进行回答，具体流程：考官随机抽取任意一名队员进行回答，考官员根据评分标准进行评分。具体试题见第五大项维修岗位技能考试口试题库。（三）实操细则1、电工类实操一：故障排除。（1）选取所需工具、所需物品正确（钢丝钳、万用表、十字螺丝刀、一字螺丝刀各一把）。（2）准确测量分析故障点（由考官组设置故障点）。（3）记录故障点位（故障名称）。（4）不能增加新的故障。（5）在规定时间内完成故障分析。（6）记录所查出的故障点位（故障名称）。2、电工类实操二：三相电表带互感器连接。（1）根据实操课题选取对应材料正确，不丢项。（2）选取所需工具正确。（3）按要求连接电表、互感器相应端子。（4）连接操作熟练，接线整齐，无绞线、乱接现象。3、水暖类实操一：看图选择材料（PE/PPR材料）并组装。（1）根据实操课题要求由参加考试的人员按图选取对应材料，不丢项。（2）选取所需工具正确。（3）按要求组装。（4）操作熟练，安装顺序正确，符合图纸要求.（5）只做连接即可，不试压。四、工程维修岗位技能考试评分标准序号 项目 评分标准 扣分 得分1 自我形象展示（总分：10分） 1、彬彬有礼；（2分） 2、自然大方；（2分） 3、整体展示精神好；（3分） 4、使用普通话；（3分） 2 维修口试（总分30分） 口试：正确： 5分，错误：0分。未使用普通话扣1分。如抽到的题答案点较多，可以根据答对点进行评分。 实操（总分：60分） 电工类实操一：故障排除（20分） 1、每遗漏1处故障点扣3分； 2、选取材料错误，每更换调整一次扣1分； 3、万用表使用错误每次扣2分； 4、5分钟以内完成不扣分，5分钟至7分钟完成扣2分，每顺延1分钟扣2分，扣完为止； 5、操作原因造成器件、工具损坏一次扣5分。 电工类实操二：三相电表带互感器连接（20分） 1、连接线路端子每接错一处扣2分； 2、连接线路不规整扣1分， 3、端子连接每松动一处扣1分。 4、8分钟以内完成不扣分，8分钟至10分钟完成扣3分，每顺延1分钟扣2分，扣完为止。 5、安装原因造成器件、工具损坏一次扣5分。 水暖类实操一：看图选择材料（PE/PPR材料）并组装（20分） 1、不能正确识图，无法写出材料清单每漏（错）一项扣1.5分； 2、选择材料每错一处扣1分，多选材料每多一项扣1分； 3、组装每出现1处错误（与图不符）扣2分； 4、10分钟以内完成不扣分，10分钟至12分钟完成扣2分，每顺延1分钟扣2分，扣完为止。 5、安装操作原因造成器件、工具损坏一次扣5分。 五、维修岗位技能考试口试题库一、水暖工类1、什么叫空调器？答：空调器是空气调节器的简称，是一种人为的气候调节装置，是一门工程技术，它可以对房间进行降温、减湿、加湿、通风、净化等调节过程，利用它可以调节室内的温度、湿度、气流、洁净度等指标，从而使人们获得新鲜而舒适空气环境。2、墙面乳胶漆裂缝、壁纸裂缝的常见处理方法？答：如果只是表面漆膜的龟裂，用细砂纸将裂纹打磨掉，重新涂刷就可以了。壁纸如果是接缝处开裂，用温水湿润，重新涂刷壁纸胶粘贴即可。3、物业设备设施管理的对象主要包括哪些？答：给排水及卫生设备、供电及照明设备、制冷及供暖设备、运输设备（电梯、自动扶梯）、消防及秩序设备、通讯设备、办公设备、厨房设备、清洁设备、娱乐设备、景观设备；4、水箱泄水管与溢流管的区别是什么？答：泄水管安装在水箱底部，水箱清洗、放空时用；溢流管安装在水箱较上方，当水箱内浮球阀或水位感应器失灵时，水将从溢流管流走。5、当接到业主/客户被困电梯的求救信息后，您将如何处置。答：现场安抚、通知电梯安全管理员尽快赶到现场平层开门放人。6、止回阀的作用？答：止回阀使流体只能单向流动（因此又叫单向阀）。7、闸阀与蝶阀明显的区别是什么？答：闸阀阀体厚重，便于调节流量；蝶阀阀体轻薄，便于开关及安装。8、在乘梯过程中发现电梯运行有异响或抖动等不正常现象时，您将如何处置？答：立即报告并暂停使用、在电梯出入口（大厅电梯间和电梯所在楼层电梯入口处）设置明显警示标志。通知电梯安全管理人员或维修人员。9、给排水系统中安全阀的作用是什么？答：保护管网作用。（管网压力过大，为防止管道损坏，安全阀自动泄压）10、水泵不出水的故障原因有哪些？答：旋转方向不对，叶轮堵塞，水泵转数不够。11、水泵运行时震动的原因是什么？答：泵轴与电机轴不在同一中心线上。12、水泵轴承过热的原因是什么？答：轴承内缺油。泵轴与电机轴不在同一中心线上、叶轮故障。13、简述水泵一级保养周期与要求？答：周期：每季；要求:a.完成日常保养工作内容。b.检查电缆头，接线栓头是否牢固可靠。c.用摇表摇测电动机各相间及相与地之间的绝缘电阻值，其值应20M。d.检查水泵动力配电柜中各电器有无过热、受潮、发霉现象，有无损坏情况。e.水泵的盘根处有无渗水成线，其松紧度应适度。14、变频柜日常保养的周期与要求？答：日常保养周期：半月；要求：a.做好保洁工作，清扫控制柜外表灰尘。b.检查指示灯是否完好。c.检查线路有无松动，触头是否良好。d.控制柜变频器散热装置等部位是否运行正常。15、生活水泵、热循环水泵的保养周期？答：每月进行一次一般性保养，半年进行一次全面保养。16、水泵保养对泵体有哪些要求？答：（1）检查润滑油质量、油量是否符合规定，不足应及时加油，如发现油质变色、有铁屑应将润滑油全部更换。（2）检查盘根松紧程度：滴水是否符合规定；体会各紧固件是否牢靠、无松动。（3）泵体无渗水、溢水、沙眼，泵轴渗水无流到地面。（4）检查泵轴转动灵活，泵轴与电机轴在同一中心线，机座紧固、螺丝无锈蚀（有防锈措施），垫片齐。（5）外观整洁，油漆完好，标志清楚17、房屋维修的原则是什么？答：“安全、经济、合理、实用”的原则；“能修则修，应修尽修，以修为主，全面保养”的原则；对不同建筑结构、不同等级标准的房屋，采取不同维修标准的原则；为业主或使用人服务的原则；有偿服务的原则。18、水泵保养对阀门、管道、接头附件有哪些要求？答：（1）阀门开关灵活，关闭严密，无漏水。（2）阀体、手柄完好，阀杆润滑好，外观整洁。（3）单向阀动作灵活，无漏水。（4）检查压力表：压力表指针灵活，指示准确，紧固良好，表阀及接头无渗水。19、常用的室外排水管道有哪些？答：预应力钢筋混凝土管、钢筋混凝土管、陶土管、石棉水泥管、排水铸铁管，PVC。20、供暖管道的排气阀一般安装在管道的什么部位？答：管道的最高位（或管道顶端）。21、供水管路试压检验标准与要求？答：（1）水路试验压力要求不小于0.6Mpa。（2）稳压需要在1h或者以上，压力降不得超过0.06Mpa。（3）热熔连接的管道，水压试验应在管道连接24h后进行。（4）试验前，水路管道需要固定好，接头需要明露，并且不得连接配水器具。（5）直埋在地坪面层、墙体内的管道，水压试验必须在封槽前进行，试压后合格后才能够继续动工。（6）用于封堵出水口的堵头需要选择金属堵头。（7）试压合格后，把冷热水连接软管拆下。说明：排水管道安装、改造完成后也需要进行相应的通水试验。依据建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范(GB50242-2002)4.2.1规定：“室内给水管道的水压试验必须符合设计要求。当设计没有注明时，各种材质的给水管道系统试验压力均为工作压力的1.5 倍，但不得小于0.6Mpa”。22、PPR冷水管与热水管的区别？答：（1）耐受压力不同，因此壁厚不同。（2）热水管上标识有红线，冷水管上标识有蓝线，并且有文字标识，也有耐受压力标识。23、常用的延时冲洗阀根据控制方式分为几种？答：按控制方式主要分为电磁（红外感应）延时阀、气动延时阀、脚踏延时阀、按钮延时阀、自闭式延时阀等。24、住宅室内装饰装修禁止行为有哪些？答：按照建设部第110令住宅室内装饰装修管理办法的规定，住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（1）未经原设计单位或者具有相应等级设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房；（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；（5）未经批准，不得搭建建筑物、构筑物；改变住宅外立面，在非承重墙上开门、窗；拆改供暖管道和设施；拆改燃气管道和设施。（6）其他影响建筑结构和使用安全的行为。25、怎样安装水表？答：（1）水表要安装在查看方便、不受日晒、不受污染、不受损坏场所。（2）水表要水平安装，并使外壳上箭头方向与水流一致。（3）家庭独立用的小水表应明装，需要安装在每户进水总管上，并且水表前需要安装阀门，水表外壳距离墙面不得大于30mm，安装高度一般为6001200mm。（4）水表前后应安装阀门，对于不允许停水或设有消防管道的建筑还要设旁通管，此时的水表后侧要装上止回阀。26、排水系统有哪些系统组成？答：排水系统组成的系统有生活排水系统、雨水排水系统。生活排水系统又可分为厨房排水系统、卫生间排水系统。27、润滑剂的作用？答：（1）冷却散热作用。防止由于摩擦生热使零件温度上升，导致粘着磨损和腐蚀磨损加剧，甚至烧坏橡胶密封圈或轴瓦等事故。（2）密封保护作用。润滑油脂能有效隔离潮湿空气中的水分、氧和有害介质侵蚀，也可防止内部介质的泄漏，润滑脂还能防止水湿、灰尘、杂质侵入摩擦副。（3）洗涤污垢作用。摩擦副运动时会产生磨粒，以及外界杂质、尘砂等会加剧摩擦面的磨损，强制液体循环润滑可将其磨粒带走，减少或避免磨损。（4）减少摩擦和磨损。由于润滑膜可减少两运动件间的摩擦因子，所以会减少零件的磨损消耗，同时还能起到阻尼作用和吸振作用，从而延长设备寿命，减少功耗，改善设备的运转特性。28、什么是“水锤”现象？在有压力的管路中，由于某种外界原因（如阀门突然关闭，水泵机组突然停车；开泵、停泵、开关闸阀过于快速），使水流速发生急剧变化，从而引起压强急剧升高和降低的交替变化，这种水力现象称为水锤现象。29、消防供水系统的组成？答：消防供水管网、水泵接合器、消防水池、消防（喷淋泵）、稳压泵、气压罐、消防稳压水箱、阀门、消火栓、水流指示器、压力开关、湿式报警阀、喷淋头、仪表。30、简述消火栓保养检查要求？答：检查栓门关闭是否良好；锁、玻璃有无损坏；指示灯、报警按钮、警铃是否齐全，有无脱落；消火栓的合格证是否完好。检查栓内部件是否齐全，固定是否良好，有无脱落；电线是否影响操作；栓内水龙头有无渗漏。31、水箱泄水管与溢流管的区别是什么？答：泄水管安装在水箱底部，水箱放空时用；溢流管安装在水箱较上方，当水箱内浮球阀或水位感应器失灵时，水将从溢流管流走。32、在高层建筑的消火栓系统中，根据楼层不同，往往要在消火栓前加装不同孔径的孔板，这个孔板有何作用？答；孔板仅有减动压的作用,一般仅用于消火栓前或喷淋支管段。33、公用设施维修范围是什么？答：消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的维修。34、因维修物业或者公共利益，业主、物业公司或其他单位需临时占用、挖掘道路和场地怎么办？答：因维修物业或者公共利益，业主或其他单位确需临时占用、挖掘道路和场地的，应征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路和场地的，应征得业主委员会同意，或者按照事先制定的预案进行处理。35、物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备由谁负责维护？答：物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备属供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位所有，由供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位委托物业管理企业负责维修养护。36、影响空调效果的主要因素有哪些？答：室外气温、湿度的变化，太阳照射强度的变化，室内使用散热设备的负荷，室内人员密度的影响等。37、制冷主要包括那四个过程？答：压缩、放热（冷凝）、节流和吸热四个主要热力过程。38、制冷设备的“四大件是什么？答：是压缩机、冷凝器、膨胀阀和蒸发器39、生活排水系统有哪些设施或部件组成？答：（1）卫生器具；（2）排水管系统；（3）通气装置；（4）排水管网附件；（5）清通装置；（6）检查井。40、膨胀水箱的作用是什么？答：一是给冷冻水系统补水：一是在冷冻水由于温度变化容积膨胀时能够留有空间。41、简述冷却塔工作原理？答：冷却水从主机回来后，由冷却塔上部的布水器分散流进冷却塔的填料中，在冷却塔上方有一个风扇往上抽风，这样空气从冷却塔的百叶流进，经过填料，吸收冷却水的热量后散发到空气中去。42、防排烟系统包括什么？答：防烟和排烟两大系统。43、高层建筑的排烟方式有什么？答：机械排烟和可开启外窗的自然排烟。44、高层建筑的防烟方式有什么？答：正压送风和可开启外窗的自然防烟45、如何根据压力选择水管？答：应选择大于设计压力1.5倍的水管，最低公称压力不小于0.6Mpa。46、简述风机日常保养周期与要求？答：周期要求：a.做好保洁工作，清扫电机、风机、控制柜等外表灰尘。b.就地手动启动风机10分钟，观察运行情况，是否有异常声响。c.所有风机保养完毕后，风机控制柜转换开关应处自动状态。d.风机日常保养以检查试验为主，在检查后发现异常情况时，应在当天给予纠正，保证系统正常。47、简述公共建筑保养的目的？答：通过对建筑有计划的保养，使建筑美观耐用，保持完好，延长其使用寿命。48、简述屋顶保养周期与要求？答：每年对隔热层保养一次，对面砖破碎或裂缝较大的应及时更换，并对面砖表面用白水泥勾缝。49、消防喷淋系统有哪几部分组成？答：消防喷淋水泵、喷头，管道，信号阀，水流指示器，湿式报警阀，喷淋接合器、稳压装置。50、喷淋水泵靠什么器件实现自动启动？答：压力开关。51、常见红色色标喷淋头动作的温度多少？答：68。52、混凝土的养护期间，需要在怎样的环境下才能保证其强度？答：潮湿环境。53、常见的不安全乘梯行为有哪些？请列举不少于三种。您作为物业工作人员，发现业主有上述不安全行为时您会怎么做？答：电梯里嬉戏打闹、依靠电梯门、吸烟、强行扒门、用身体遮挡电梯门等待他人等，及时予以制止，告知其危险性，并正确引导、宣传，做到安全文明乘梯。54、物业电梯安全管理人员应该熟悉哪些法律法规？答：特种设备安全法、电梯使用管