2016年个人招商工作总结

1 / 27 2016 年个人招商工作总结 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 今年 5 月份，我有幸加入鞍山港龙国信置业有限公司招商部，成 为其中一员。八个月以来，紧紧围绕招商工作，努力学习招商知识， 不断改进工作方法，提高工作效率，努力完成各项工作任务，现将半 年以来的工作学习情况简要汇报如下： 一、企业理念和规章制度的学习： 刚入公司的前 7 天，先学习的是企业理念和规章制度。通过对港 龙集团规章制度的学习，使我加深了对港龙集团企业文化的2 / 27 了解与认 识，熟悉公司各项工作的管理及执行流程，为我在港龙日后的工作奠 定了坚实的基础，使我以最快的速度成为一名合格的员工。 二、招商工作 任务完成情况： 、市场调研工作： 对鞍山的新兴商贸城、景子街小商品城、 长大商贸城、时代小商 品城进行了详细的调研。 通过市场调研工作对业态布局、动线划分、品类组合、装修风格、 3 / 27 租金价位、商户构成、商业配套、辅助设施等方面有了更进一步的了 解。为在日后走访商户，品项落位提供了参考依据。 、储备商户资源，为日后的招商工作做好铺垫。 招商过程是一个漫长的，循序渐进的过程，成功与否存在诸多的 因素。在这八个月中，我走访了站前人防地下街，钻石城，海源小商 品城，新兴综合批发市场，恒华乐雪批发市场，四隆广场，景子街， 景子街小商品城，尊洛佳，凯特购物广场，立山时代批发城，长大商 贸城，长大花鸟鱼市场，铁西联营商场，金派商场，腾飞家私城，沈 4 / 27 阳苏家屯五洲城，五爱韩国城，沈阳韩百商城，岫岩荷花玉器批发市 场，首山正德广场，海城西关龙水金帝商场，佟二堡皮草城。 在每次走访中，我都详细记录走访商户的详细信息，例如姓名， 联系电话，店面面积，是否有租铺意向，租铺重点考虑的因素。一些 商户虽然暂时未签单，但达到什么样的条件，可以达成签单。这样一 来，一旦有合适机会，马上可以联系商户签单。目前根据个人的台账 登记走访商户 800 多户，储备意向商户约 50 户。 初期由于本人没有小商品市场招商工作的经验 ,因此招商时很吃 5 / 27 力。小商品的业主多数是个体经营，并且需要的面积都很小，在招商 过程中需要足够的耐心和坚强的意志力。而与招商品牌厂商的情感沟 通；商务合作条件的谈判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。 、在招商方面取得的成绩。 截止目前招商面积为平方米。其中包括生活用品，日杂 用品，品牌女装，窗帘布艺，家具用品，箱包饰品，小家电等品项。 并且和商户保持着友好的合作关系，为日后的转介绍商户，和日常管 理工作 ，打下来良好的情感基础。在招商过程中，我还储备了一定量 6 / 27 的餐饮，娱乐，休闲项目，可为二期招商工作储备资源。 、本年度招商业绩的分析： 1.目前鞍山已有多家综合性的批发市场 ，以站前商圈为主的恒 华乐雪批发市场，景子街小商品城，新兴市场，立山时代批发市场。 根据今年的经济形势来看，每个批发市场的销售额都是呈下滑趋势。 并且招商压力很大，空铺率 上升。我司作为筹备中的项目，很多经营 者会有诸如不知道何时开业，开业后不知道效益好坏等的担心，不敢 选择入驻本项目，导致招商过程比较艰难，招商成效不大。 7 / 27 2.本身的不足之 处。独立完成工作的能力还不强，业务知识掌握 不够，有时表达不够准确，人际关系不足，未能建立起有效人际关系 链，在与相关部门沟通联络中，缺乏沟通技巧。另外还有一些方面跟 领 导期望的相差较远，如招商意识不够，工作不够仔细等。 对于一些犹豫不定的意向商户，思想工作做的不够及时彻底， 导致商户最终未签约，或是签约其它的项目。 3.一花独放不是春， 百花齐放春满园。感谢部门领导和同事在我 招商遇到瓶颈的时期，给予我帮助。使我坚持不断地学习理论知识、 8 / 27 总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，完成了自己 岗位的 各项职责。正确的引导我招商方向，使我信心满满的面对招商 工作。更加认真的进行商户的走访和回访工作。并周期性的进行早市 和夜市的招商工作和 DM 的发放。 三、参与公司活动 在五月公司策划的户外商户参展活动中，配合营销部工作，选 择购买参展商品。筛选参展商户，并进行商品的拍照和商品陈列，商 户的经营和返款。加深了与商户的沟通，为港龙品牌做了进一步的宣 9 / 27 传。 在十月份公司进行投资户商铺交铺时，协助办理交铺手续，对 于自营商户和投资商户有了进一步的沟通和了解。 2016 年工作计划： 1.按照每月招商计划进行招商，争取努力完成招商计划； 2.做好鞍山市场的调研工作，充分了解竞争店的招商政策； 3.开发外埠市场，使更多的商家了解港龙，签约港龙。 4.做好老商户的回访和沟通工作，利用老商户，拉动新商户的签 约。 2016 商贸城招商部和会展部个人工作总结 10 / 27 商贸城招商部和会展部个人工作总结 回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己 2016 年的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一年的工作，同时也是一件值得回味的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。 一、 2016 是充满激情、挑战、创新的一年。今年 5 月 1 日之前我是 B 馆的一名管理人员，负责 B 馆二楼红木家具。期间本人以客户是上帝、用心去服务为原则得到了厂家老板们的一致认可。随着公司的发展和需要今年 5 月份至 11 月份我被调到招商部，进行商贸城 E 馆和 H 馆的招商工作。首先感谢公司为我提供了这样一个平台，感谢公司领导和同事对我的支持、信任和帮助。 二、招商部是个富有挑战性和需要一帮有激情人的部门，因为在招商并不是很乐观的时候我们需要自己打气、鼓舞我军士气。本人性格还算比较外向，与客户沟通并不是很大的问题，但是对于招商的专业知识比较匮乏，由于时间紧迫我们11 / 27 一边招商一边晚上下班后由崔经理给我们做专业知识的培训。 来到招商部对于我来说是一个很大的挑战，招商期间让我学到了与人沟通时要学会察言观色。而招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的各方面情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。 在招商的这半年里我的业绩如下： 1、商贸城共签约客户 7 户，签约铺位数 13 间，面积平方，共缴纳铺位租金 153564 元，缴纳铺位保证金 2 万元、共计173564 元。 12 / 27 2、科技城共签约客户 2 户，合计面积 625 平方，共缴纳铺位租金 52962 元，缴纳铺位保证金 1 万元，共计 62962 元。 3、合计：共签约客户 9 户，面积平方，铺位租金 206526 元，铺位保证金 3 万元。总金额： 236526 元。 3、挑战无处不在， 11 月 中旬有幸又来到会展部。年底的展会也比较多，刚来会展部就面临着新春年货展、 *首届室内冰雕展、民俗展、花灯节 4 个大行活动展会。展会是个水很深的行业一般展会的流程包括前期策划、市场推广、招展、客户服务、布展、展出、展后几个方面，那么下一步我会一点一点慢慢吸收并消化掉。 来到会展部前几天主要是针对 *国际会展中心各种数据的了解，紧接着就是对 2016 新春年货展销会的招展工作，年货展招展期间本人共电话拜访客户 658户，外出上门拜访 400多家。 每年的五一汽博会是公司的大展会，年前我们就步入到车展的工作当中，我们前期熟悉 *的各大集团车行了解并熟悉各大车行的汽车品牌，由于对每个车行的地理位置不熟悉 ，王13 / 27 经理天天带着我们挨家挨户的去拜访每个车行的负责人并发放邀请函。 2016 年工作计划： 1、在过去一年的工作中自己还有很多不足，许多方面都需要进一步提高 2、新的一 年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 3、强化自制力：工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 4、提高自身素质：积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。 5、加强沟通：同事之间要坦诚、宽容 、沟通和信任。有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引14 / 27 起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 时间过的真快转眼间挥一挥手送走了 2016 年， ()2016 年的工作还是会更加的富有挑战性，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压 力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在 2016 年我们会做的更好！春申会越来越强大！ 在这里祝大家新年快乐，万事如意，合家欢乐，牛上有马，马年撞大运！逢马年 ，办虎事，做虎人，走虎运，发虎财，虎气冲天嗷嗷叫，生活幸福哈哈笑，去年的心情还不坏，今年的日子更精彩！ 会展部：耿加平 *招商局 *年工作总结 及 *年工作计划 *年是我市 “ 十二五 ” 工作圆满收尾的一年，也是 *创建国15 / 27 家高新园区关键的一年。这一年来面对宏观经济下行及国家招商政策调整等严峻形势， *作为全市转型发展的排头兵和市域经济的增长极，在 市委、市政府的高度重视和正确领导下，在市各单位的支持下，我们围绕年初既定的工作目标，采取多种措施，大力营造投资环境，加大对外交流和项目推介力度，变压力为动力，奋力推进招商引资和项目建设工作。招商引资与项目建设工作的质量和效益在逐步提高。 一、招商引资与项目建设工作基本情况： *年， 累计完成在建项目实际到位资金 *亿元。新开工项目7 个，投产项目 *个 (分别是 *v)。 二、招商引资与项目建设工作主要作法： 强力推进项目建设。 目前，园区 *产业园 1、 2 号厂房已完工， LNG 生产线正在调试设备； *服饰一期、 *已建成试产； *主体建设完工；*1 号厂房主体完成，正在装修； *厂房基础完工； *钢结构厂房主体框架已建成； *厂房在建； *1 号厂房跟办公楼主体已完工； *电商城综合体验馆主体已建成； *商贸城、16 / 27 *主体已完工； *商贸城内部正在装修； *孵化基地基础施工； *正在办理相关规划设计手续； *等项目正在进行规划设计。 深入企业，化解难题。 面对今年严峻的经济形势， *多次组织专班深入企业了解困 难和问题，累计化解企业难题 *多个，多种渠道协调银行、担保公司为 74 家企业融资 *亿元；通过集中 “ 办证月 ” 活动，为 *家企业缺项办好房产证；四季度，对 *等 10 家企业成立专班进行重点盘活，推进企业恢复生产、扩大产 能。 经济宣传推介园区企业产品成果。 今年 *的在园区三个中心新建了占地 *平方米的 *市经济*工业成果展厅，集中展示了 *家园区企业的特色、发展历程和优秀成果，呈 现了 *的丰硕工业成果，吸引客商前来投资兴业，推动开发区的蓬勃发展。 三、招商引资与项目建设工作存在的困难。 17 / 27 今年以来，影响园区项目推进的主要困难表现在：一是受政策的影响较大。由于国家招商政策的调整，我市原来制订的招商 “*” 收费政策停止执行，项目在办理规划、土地有关手续过程中， 涉及城市配套费、测量费等相关费用减免及土地出让金奖返等政策难以落实，极大影响了新项目的落地开工，如 *等项目因项目手续收费问题推进停滞。二是受资金的影响较大。随着经济下行，部分项目建设资金紧张，如 *资金链断裂，目前基本停工， *主体建设已基本完工，需筹措资金购买设备。 四、 *年招商引资与项目建设工作计划。 面对严峻的经济形势， *年是全市上下攻坚克难的一年，开发区作为我市经济发展的主战场，任重道远。为此，我们将采取以下措施，进一步完善招商引资与项目建设工作： 1.进一步强化干部项目协调服务包保责任和意识。在项目落地建设过程中要始终与业主保持近距离，简化办事程序，主动、及时协调招商项目在工农关系、用水、用电、供暖、交通、用工、消防等方面的问题。 18 / 27 2.积极推进 *产业园、 *产业园等 “*” 以及 *科技创业中心等 “*” 的建设和发展。积极探索开辟 “*” 、 “*” 模式，实现共建共享，努力打造以高科技、精细化、循环型、生态型、综合性、可持续发展的综合园区。 3.科学制定园区准入制度。目前 *区处于外延式发展向内涵式发展过度阶段， *发展逐渐达到用地、环境、能源等方面的瓶颈。长时间低门槛限制的企业引进积累的问题逐渐暴露，用地储备捉襟见肘、能源利用率地下、环境问题日益严重。 *年开发区招商局将配合市相关部门进一步严格入园评审，对拟落户项目实行投资合同报审制，严格控制开工时间、建设周期、资金到位率等指标。 4.*年我们将着力打造培育四大产业集 群建设。一要抓好以环保科技孵化中心、 *等项目为龙头的环保产业园，打造百亿环保产业集群基地，为我区产业经济发展培育新的增长点。二要抓好以 *等为重点的 *配套产业园项目落户和建设工作，依托劲 *三是抓好 *商贸中心、 *家居建材城、*商贸城等重点商业项目，形成园区商贸产业集群，尽快实现园区与市区的产城融合。四是整合 *等汽车配套生产链企业资源，加快推进以 *整车生产组装线为龙头的现代汽车产业集群的规划建设工作，力争 “ 十三五 ” 期间我区汽车制19 / 27 造产业规模突破 *亿，把这一产业打造成我市经济发展新 的增长极。 20*年 *月 *日 年终个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程我想说感谢，感动。感谢公司给了我一个充 分展现自我、实现自我价值的平台，感谢领导教会我敬业与关怀，感谢同事的关心与帮助。作为杭州新高策投资管理有限公司的一员，我深深感受到企业之蓬勃发展的热气，人人之拼搏的精神。 我作为招商部的一员，刚到公司时，对房地产方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场，较快的认可公司企业文化和经营理念的同时，快速进入工作状态。从熟悉项目资料到施工现场 参观，做市场调查，到具体问题的解决都本着学习的态度，认真严谨的工作。积极向各位同事学习业务知识，认识到招商工作在整个项目中的重要性。本着乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神将理论与实20 / 27 际相结合，快乐的开始了自己人生的第一段奇妙的旅程。 工作总结 一、学习培训 在实习期间，我 不断补充与房地产相关的知识，学习招商工作。在此期间我做过周边新建地产项目的市场调查，并做了相关调查报告。做市场调查时，必须要明白自己想获得的信息是什么，想法了解竞争对手的项目优势和相关信息，从中认真思考我们项目的招商思路，更好的分配我们项目的业态区位，让买家得到利益的同时，使我们的利润最大化。同时我们制定更完善的招商方案，随后到各地进行 招商，尽早吸引商家入驻，回笼资金。我相信我们的团队有足够的实力讲潜溪老街打造成新嵊第一街。 二、潜溪老街个人招商情况 在工作计划中我以招商餐饮，娱乐，生活配套为主。个人完成招商餐饮类一家，面积 295 ；摄影馆一家，面积 284 ；教育培 训一家，面积 609 ；生活配套八家，面积 600 。累计洽谈商户 400 余家。 21 / 27 三、工作中存在的问题及改进方式 问题：在公司的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下： 1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方 式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。 改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能 学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。 四、 2016 年工作规划 商业部在 2016 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的 2016 年里，我们工作任务也很重，也 22 / 27 相当具有有压力。为使我部门在 2016 年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下： 1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在 4 月份开业率达到 90%以上 2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水； 3、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。 五、致谢 在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。 23 / 27 杭州新 高策投资管理公司 2016 年 12 月 22 日 个人工作总结及下年工作打算 一年来，在党委、办事处的领导下，本人按照分工，紧紧围绕全年目标任务，凝心聚力，克难求进，时刻将 “ 招商引资 ”作为工作中的第一要务，牢固树立 “ 客商就是上帝 ” 的理念，理清自己的工作思路，突出工作重点，带着热情，将自己服务效能放到最好。现将今年以来工作总结如下： 一、努力学习，时刻更新抓好工作理念。注重理论学习，学习党的十七届六中、七中全会精神、省党代会精神。在工作中把思想和行动统一 到党代会确定的目标任务、把智慧和热情凝聚到党代会作出的部署要求上来。通过学习，深刻领会党代会的指导思想、主题主线，学习的同时，把党代会精神和当前工作紧密结合，踏踏实实做好本职工作。了解只有牢牢抓住本街经济运行中出现的矛盾和问题，及时帮助企业解决问题和困难，才能促进本街经济平稳较快发展，才能完成年度目标任务。 24 / 27 招商工作中不断注重学习先进招商办法和先进理念，只有招商理念不断更新，才能在工作中有成效。 本人在工作中，时时刻刻做有心人，不断向经验丰富招商工作人员学习。 二、把 “ 诚信 ” 服务贯穿到工作中每一个细节。本着 “ 先交朋友后招商 ” ，把投资商作为自己的朋友，凭着 “ 一诺千金、诚信 ” 原则，本着这样的理念，本人在工作期间，力争带着热情将自己服务效能放 到最好，做到不管什么人，在什么时间，只要客商有兴趣到街洽谈考察，都认真热情接洽，和招商部门全体同志一起，真正把友情招商、诚信招商落实到具体行动中去，不断获得客商好评，也结识一批朋友。 三、在工作中拓宽思路，招商形式有了新的突破。招商形式多种多样，今年以来，我们在学习兄弟乡镇及开发区招商经验基础上，不拘原来招商方式，做到 “ 走出去 和请进来 ” 相结合，解放思想，放开手脚，全方位多层次开展招商活动，这也是我镇今年招商工作又一个新的突破，我们除了组织参加了常州市政府、金坛市政府组织招商推介活动，同时在上海、深圳、台湾服务机构聘请招商代理， 月份组织了招商小分队赴深圳、海南专程招商，走访了 多家企业，发放 25 / 27 多份宣传资料，起到了较好的效果。一方面推介金