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致导游的感谢信范文 尊敬的xx旅行社领导：您好！ 4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅虽然已经结束但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的这次愉快的境外旅游我们要特别感谢欧洲之旅的领队xx在整个旅游过程中他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象 他思路清晰业务娴熟操作规范工作责任性强在整个快乐的旅游过程中他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识在他的友情提示下我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷由于大家都有防范意识互相照看互相提醒我们的游客很幸运二次躲过此劫有惊无险整个旅途由于他的努力负责在这方面没有留下任何遗憾 在旅途中他全程陪同旅客以“急客户所急想客户所想”的高度的责任感和敬业精神积极为旅客提供方便当旅客语言沟通上碰到困难时他会在第一时间在你身边当翻译特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己让旅客倍感温暖心存感恩他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神渗透到旅游过程的每一个方面他工作主动态度热情服务周到注重细节与旅客的亲和力也很强整个行程安排合理体现较高的专业水准和综合业务能力深受大家的信任和赞扬我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述从而让我们更多了解欧洲的历史；忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略；由于春季欧洲早晚温差很大每当当天行程结束后他会预告第二天当地的天气和气温情况建议旅客该穿什么样的衣服比较适合由于他服务到位让我们很享受这次旅行特别对行程中碰到的二个意外小插曲他都处理的非常让旅客满意例1）我们在观看新天鹅堡外景时有5个人因太投入拍照而忘了看表当我们感到已超过了参观预约时间几分钟那时我们很沮丧难得来一次欧洲旅游我们多么想参观一下新天鹅堡啊当我们打电话给他时我们也很清楚是在给领队xx出难题虽不抱什么希望但还是想争取机会试一试照理他完全有理由拒绝旅客要求但他没有责怪我们而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系取得他们的谅解来满足旅客的参观要求这让我们非常感动因为他对旅客没有任何的抱怨这让我们更感到非常内疚和自责2）在意大利行程结束最后要出关时我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了我同事急得快要“疯”了领队是一个非常细心的人每到行程的关键节点上他总是很用心地关注着每个游客当他知道我同事护照和机票遗失后他非常冷静不是责怪而是安慰让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客不出所料真的被后面办理的旅客误拿了虽说有惊无险但我们非常感谢他他是一个综合素质高又非常称职的优秀资深领队他在整个旅游服务中以“热情、严谨、诚信、优质”为贵公司树立了良好的企业形象同时也让我们深深感受到了xx旅游的企业文化此次旅游我们很满意这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历在此
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