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文档简介

公共礼仪,中国有礼仪之大，故称夏;有服章之美，故称华。,公共礼仪,公共礼仪的几个知识点公共礼仪的实务操作,公共礼仪的几个知识点何为公共礼仪公共礼仪的特点公共礼仪的原则,何为公共礼仪在各种公共场合大家共同遵守的行为规范和行为准则约定俗成逐步上升到法律层面礼貌礼节礼仪,公共礼仪的特点时代性互动性差异性趋同性,礼仪的实务操作仪容仪表礼仪服装饰物礼仪言谈举止礼仪饮食起居礼仪常用办公礼仪公共秩序礼仪,仪容仪表礼仪总体定位：大方稳重得体雅致俗语：远看头近看脚不远不近看中腰男看腰女看包,服装饰物礼仪服装类别：正装休闲运动时尚等系列着装原则：TPO原则男士的三A原则三色与两色的搭配饰物妙用：纱巾胸花首饰,言谈举止礼仪言谈礼仪：交际语言：普通话中音中速尊称赞美交际语言要求：言之有物言之有理言之有礼言之有度言之有情,举止礼仪：常用体语：眼神手势站姿坐姿走姿常用礼节：点头礼鞠躬礼握手礼拥抱礼吻手礼脱帽礼注目礼,饮食起居礼仪：餐饮礼仪：餐饮形式：国宴家宴酒会一般宴会礼仪要求：座次顺序谈吐敬酒进餐起居礼仪：进门开灯桌上桌下窗帘卫生间床饰交通工具：乘车礼仪乘电梯礼仪乘飞机礼仪骑自行车礼仪,常用办公礼仪：时间掌握室内环境办公着装办公语言待人接物电话礼仪办公自动化,公共秩序礼仪：政务次序商务次序
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