物业小区争创市优分享.ppt

汇报人：京峰雅居部/项目公司二一一年十一月,二一一年京峰雅居争创市优经验分享,1,目录,2,进行宣传动员,确立创优工作目标,成立创优工作小组及工作安排,对照“创国优”标准进行内部整改,自检评分，专项整改,一、确立创优工作目标,3,在2011年5月15日前以通知、宣传材料张贴等方式向广大业主提出申请青岛市优秀物业管理示范住宅小区的提议，得到业主对创市优秀物业管理示范住宅小区的踊跃支持，物业公司与全体业主一起行动，支持创市优秀住宅小区工作的顺利开展。,4,资料的整理,收尾工作,二、进行宣传动员,在2010年6月1日召开物业公司相关职员动员大会，引导大家充分认识申报市优秀住宅小区的重要性和必要性，从而强化员工的事业心，工作的责任感，不断提高员工的工作自觉性和积极性。,在2010年6月3日之前组织公司全体员工学习有关物业管理方面的法规、政策及创青岛市优秀住宅小区的标准，进一步增强政策观念，提高服务水平。,5,收尾工作,三、成立创优工作小组及工作安排,在2010年6月5日前各职员根据方案实施要求，按照申报市优秀住宅小区的各项标准，根据职责分工实施具体工作。即成立“创市优”领导小组，保证支持力度，确保“创优”工作必要的人力、物力保障。,创优领导小组及职责青岛万海物业有限公司,三、成立创优工作小组及工作安排,组员职责：行政中心负责创优材料的供给，财务部财务数据的统计分析，服务中心创优材料的准备工作，创优现场布置与施工、数据的统计分析及以及与业主的联络沟通。,组长职责：领导、指挥创优工作领导小组展开创优各项工作，负责创优工作的资源供给。,副组长职责：负责创优各项工作的具体进度控制，对内、对外工作的总协调，联络、报告并及时纠偏，保障创优工作顺利进行。,三、成立创优工作小组及工作安排,工作安排：1、制定申报创优工作规划和实施方案，下达创建青岛市优秀物业管理示范住宅小区工作阶段：2011年6月5日前成立海尔京峰雅居创建青岛市优秀物业管理示范住宅小区工作领导小组，并将创优工作规划和实施方案报开发商，并将创优各项工作及时落实到服务中心相关部门和责任人。2、组织实施阶段：2011年6月6日至6月20日，服务中心各部门按照责任分工开展创优工作，参照全国优秀物业管理住宅小区标准进行自查并整改。3、验收阶段：2011年6月21日至6月23日创优领导小组对各部门创优工作的完成情况进行验收，对于不符合事项提出整改意见，责任部门在2011年6月30日前整改完毕。4、创优评审团评审阶段，各项工作筹备完善后，申请评审团现场评审，评审完毕后，海尔京峰雅居小区要制定长效管理制度，巩固成果，使管理与服务水平再创新高，为永久保持优秀住宅小区奠定坚实的基础。,四、对照“创国优”标准进行内部整改,以“标准”为参照，边整边改边对照“标准”，逐步达到“国优”标准的工作方式。通过大家的共同努力，达到检查要求。,(21,626),(21,626),环境卫生管理,绿化管理,精神文明建设,管理效益,Text,基础管理,房屋管理与维修养护,共用设施设备管理,保安及车辆管理,国优档案管理标准,四、对照“创国优”标准进行内部整改,具体实施：,园区四幢楼宇外观完好、整洁，无墙皮剥落、乱涂乱画乱张贴，整洁无污染、锈迹。各种外观管道清洁完好，无锈迹污染，无违反拉线、乱搭建、随意改动门窗色调现象。,四、对照“创国优”标准进行内部整改,2.楼宇内部整洁、有序、安全。无违反装修管理和消防管理法规乱搭、乱建、乱改等违章现象；各楼内部基本设施完好、整洁、标识完整清晰。,四、对照“创国优”标准进行内部整改,3.各公共设施、设备使用功能保持良好的工作状态。,4.设备机房环境和设备表面维护管理做到机房整洁、干爽、通风降温和防护措施完善，设备表面光泽饱满、标识清晰，无油渍、锈迹、脱漆现象。,四、对照“创国优”标准进行内部整改,5.主抓治安护卫管理，确保居民生命财产安全。同时，要做好消防巡视检查工作。车辆管理方面鉴于住宅小区人员多，车辆多，停车地方有限的情况，服务中心秩序维护人员积极引导所有进入小区车辆停放在停车位上，不得乱停放。,四、对照“创国优”标准进行内部整改,6.绿化方面严格管理，确保植被成活率，按要求对草坪、灌木修剪并定期对植被消杀。,五、自检评分，专项整改,相关领导于正式检查前对“创优”管理工作进行正式迎检前的“预检”，“预检”采用正式检查评比的形式进行，依照评比标准，对各项工作验收。按