2019年社区工作认识实习报告.doc

社区工作认识实习报告 学习社会工作有一年时间了从开始的不了解到略知一二再到现在对社工的认同我们似乎打开了一扇社工的大门经过一年时间理论课的学习我们知道了什么是社会工作社会工作的工作理念工作方法等等但社会工作毕竟是一门注重实务的课程缺乏实践的我们对社工真正要做些什么似乎还有些迷茫XX年6月26日我们有幸在指导老师的带领下来到青岛市社会福利院以及青岛市市南区金门路街道仙游路社区进行认识实习在参观学习了以后我觉得自己对我们所学的社会工作专业有了更深一步的了解真切的体会到了如果去做一名社工对今后的学习有很大的帮助 一、实习目的 经过一年的学习对社会工作专业有了大致的了解通过认识实习加深对专业的认识增强我们的实践能力切实感受社工精神社工职能以帮助我们今后的学习 二、实习内容 （一）青岛市社会福利院的参观与感受 青岛市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓南临碧波荡漾的大海北依葱郁挺拔的浮山环境幽静气候宜人青岛市福利院隶属于青岛市民政局是青岛地区最早开展社会养老服务的老年福利机构XX年3月市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策实施统一管理后占地面积26亩床位750张整体规模和服务项目更能体现现代生活的需求始终坚持“亲情相伴让为一位老人满意”为服务宗旨；“为您创造精彩晚年伴您度过不老人生”为服务理念；一“事无巨细尽心尽力全面照顾无微不至”为服务承诺入住的老人不但可以享受到优质的生活服务开可以享受到完善的医疗服务以及娱乐健身等特别是近在身边的图书馆和星光老年大学为入住老人读书学习提供了便利 XX年7月青岛市社会福利院正式成立社工科引入专业社工进行服务根据福利院的不同情况需求配置专业社工向老人传达社工理念了解老人需求为其提供服务因此社工开始介入养老机构服务与此同时福利院建立了社工站配备了几名专业社工为福利院以及老人提供专业的社工服务也为社会上的爱心人士提供了平台 此次认识实习由青岛市社会福利院社工科的戴科长带领我们进行参观讲解她从专业社工的角度给我们介绍了福利院的基本情况和老年社工的职能让我们对社会工作有了一个更深刻的认识从戴科长那里我们了解到一般老年人的特点及需求这对我们学习老年社会工作有一定的帮助老年人座位一个特殊的群体有其特殊的特点除去生理上的衰老外心理上的变化也是不可忽视的由于年老力衰生理原因大部分老年人会出现感觉迟钝反应缓慢活动能力差的现象而这些会给他们的生活带来极大的不便随着年岁不断地增长心理发生变化很多来年人都有习惯巩固化的特点老年人的习惯心理改变较难因此要改变老年人的习惯是不容易的另外他们情绪不稳定人际交往范围窄喜欢尽管特点具有代表性但老年人的需求却各有不同主要体现在情绪上的变化老年人之间的矛盾还有部分老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍老年人的个性化需求是最难解决的问题因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求除了应遵循一般社会工作的基本原则外还应遵循其自身独有的原则首先从价值观念上尊重老年人努力理解和接纳老年人从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最基本的前提社会工作者只有真心关心老年人切实了解他们的感受从而理解、接纳老年人才能同老年人建立良好的专业关系；耐心了解老年人的需要热情鼓励老年人的进步社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时要有较强的耐心开展活动时要给予老年人细致周到的照顾以促使他们建立起良好的自信心再者协助老年人自立、自决社会工作者不能代替老年人作出行动和决策应当相信老年人自身的能力并通过增强老年人的自立能力；最后与老年人建立相互信赖的良好情感关系能否与老年人建立起相互信赖的专业关系是老年社会工作能否得以顺利开展的基本保证与前提因此社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任并辅以必要的、适度的情感投入充分理解老年人的独特感受从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难 正如戴科长所说老年社工面临的不是新生而是每天的衰老当天天看到的是身边的人的老去的时候心理上的失落感是最难以承受的这也要求我们社工具备专业的心理素质能够正确对待这种自然的衰老与消亡应时刻牢记自己是专业助人者其情感介入有一定限度是为了更好的开展助人活动社会工作者要始终以解决问题为中心切忌陷入情感泥淖而无法自拔 从福利院的专业社工身上我切身体会到什么是社工精神他们秉承着“老人第一服务至上”的理念用专业的理念技巧让我们看到了社工在养老机构所发挥的作用也坚定了我们的信念他们将我们平日所学到的个案小组等工作技巧全部应用到福利院的服务中开展了一系列的特色活动如公寓楼下的社工心语宣传栏向所有人传达了社工精神和智能为更好开展社工工作提供了帮助我们还参观了布置温馨的社工站爱心墙上记录了做义务社工的服务经历让老人体会到了他们并不孤独在专业社工组织的各项活动中我印象最深刻的还是“宝宝乐”活动这个活动充分考虑了那些长时间没有享受孙辈情感的老人的需要邀请幼儿园小朋友与老人同欢乐一定程度上弥补了老年人普遍存在的代际情感缺失问题经过这些有特点有创意的活动有的老人主动地与社工谈及自己子女及孙辈达到了活动的目的 经过这次参观我发现在这种机构中设置社工是十分有必要的需求量也很大对福利院的服务有很大的帮助现在福利院的老年人已经对社工有了一定的了解知道有困难找社工开始主动找社工求助这也是社工开始普及的表现因此我们更应该坚定信念努力提高自己的专业水平将来更好的投入到服务中 （二）仙游路社区的认识实习与感受 仙游路社区地处青岛市市南区东部背靠北山公园东临青岛大学共有居民楼60栋100个单元现有居民2056户5100余人其中60岁以上老年人1100人约占20%近年来仙游路社区在各级领导的指导关怀下积极开展和谐社区创建活动在健全社区组织、维护社区稳定、完善社区服务、美化社区环境、丰富社区文化等方面做了大量工作营造了安定有序、文明祥和、温馨和谐的社区氛围社区建设得到全面发展取得了斐然的成绩社区内居委会各个职务均由居民选举产生每三年换届充分尊重居民的意愿真正能够打造居民自己的社区 一进社区便能感受到社区的无限活力鲜艳的装修干净敞亮的活动室为周围居民提供了良好的环境最具特色的是社区内为居民提供的各种服务以社区救助体系为平台建立了爱心超市首创低保民主议事会规范了低保申请和评估制度代表市、区分别为“全国推进社会救助体系建设会议现场会”和“山东省城市低保规范化建设会议现场会”作了现场演示和专题汇报国家民政部和省民政厅的领导给予了充分肯定；以人为本遵循“关爱、真诚、沟通、服务”的服务基本理念建立了全市第一家“银龄服务社”、“孤残儿童寄养站”和“社区红十字工作站”为空巢、孤寡老人提供日间照料和上门服务为孤残儿童提供给养和活动场地承办了“全国养老服务社会化示范活动启动工作会议分会场”；以丰富社区居民文化活动为出发点积极整合社区文化活动资源建立了文化活动中心成立了“晚情京剧队”和“老朋友艺术团”两支特色文艺骨干队伍组建了16支社区志援者队伍开办了老年、儿童书画班、民俗剪纸班为社区居民开辟了方便、优雅、现代化的文化活动阵地；以“四化一加强”为目标建成了青岛市第一家社区邻里中心邻里中心占地面积1010平方米分为活动、办公及服务三个功能区域全方位为居民提供文体娱乐、图书阅览、居家养老、社区事务管理、为民服务代理等综合性服务增进了邻里之间的友谊和团结,受到居民群众的普遍欢迎社区中我认为利用率最高、最让居民满意的就是老年活动室进入社区中我们就可以看到里面聚集着打牌下棋的老年人老年人行动不便接受新事物速度慢而为他们提供这么一个交流娱乐的地方正是给了他们一个交朋友的机会大家聚集在这里不时传出欢声笑语气氛其乐融融也加强了邻里之间的交流来往是社区更加和谐但我认为社区内有些设施的利用率并不高也不是很实用就像我们看到的平日里很少开放所以社区建设还是很需要我们社工的真正的为民而想多做一些社区居民需要的事情为他们提供方便 根据社区主任的社区中十分需要我们社会工作者现在市南区已经聘用了72名大学生进入到社区中做社工而社会工作专业的学生有着很大的优势其实社区就是居民的第二个家是居民间交流活动充实自我的地方老人作为一个特殊的群体不在满足于整日呆在家里他们也渴望与人交流接受新鲜食物而年轻的社会工作者的介入无疑能够为社区注入新的活力社区主任说社区中有许多问题是需要我们社工解决的比如社区建设邻里关系社区文化的创建计划生育等我们社工要自下而上的反映居民的需求同时她也为我们社区工作者提出了一定的要求作为新一代大学生社会工作者要有超前的思路独特的创意社区居民喜欢接触新鲜事物我们要做的就是满足居民的需要另外就是要有责任心心系社区居民踏实肯干为居着想一切从需求出发用真诚的态度为大家服务发挥自己的才能打造和谐的社区文化 经过一个下午的参观我发现仙游路社区是个有代表性有特设的社区它为我们上了生动的一课更让我们明白如何做一名社区社会工作者 三、实习感受与反思 一天的认识实习充实而快乐似乎是把社会工作者的职能角色的摆在了我们的面前我们从书本中走出来进入到社会的实践尽管这次我们只是认识参观但是我们对于社工的认识却更加深刻了 从青岛市社会福利院这样的养老机构再到仙游路社区我们切身体验到了如何去“做”一个社工而不是“讲”出来的社工社会工作是以利他主义为指导为别人提供帮助与服务的这也不是人人能做的需要我们有一个乐于奉献真挚助人的心除此之外更需要我们应用相应的技巧来辅助我们的工作各种人群的需求特点是不同的我们所运用得方法技巧也是不同的通过实习我发现自己以前的认识还太过于表面化自身还存在许多不足从那些专业的社工身上我学到了“责任、细致”从每个小小的细节就能看出一个人的态度价值观会影响工作效果我们学习社工的必须树立正确的价值观念 非常感谢指导老师为我们提供的这次实