交际礼仪文书

1 / 12 交际礼仪文书 交际礼仪文书 一、慰问信 1.用途：由单位领导或活动的负责人对下级表示慰问。 2.写作要求： 标题：文种 慰问对象，文种 慰问双方，文种 称谓：开头顶格写受文者的名称 正文：空两格开始。 发文目的：慰问信的目的，如：代表何人向谁表示慰问。 慰问缘由或慰问事项：概括叙述对方的先进思想，先进事迹，可贵品质和高尚风格。 写出发信方的钦佩之情，叙述对对方所遭受的 困难和损失表达关切，同情和帮助之意。 结尾：表示共同美好的愿望，共同战胜困难的决心。 祝福语，祝字后另起一行空两格写。 落款：署名和日期。 二、证明信 写作要求： 2 / 12 标题：事由，文种组成；或证明信 称呼：第二行顶格，受文单位或受文个人的姓名； 不写受文者，用“兹”引出下文内容。 正文：在称呼后另起一行，空两格写 结尾：特此证明 落款：单位名称，证明人姓名，日期。 三、表扬信 写作要求： 标题：表扬信 称谓：写给个人表扬信，姓名加上同志； 张贴到单位，开头不需要写受文单位。 正文：表扬的理由 指出行为的意义 提出表扬“深受感动”，“值得学习” 落款：单位名称和日期 四、道歉信 写作要求： 标题：道歉信 开头：简单交代对何事道歉 正文：解释事情发生的原因，消除误会和矛盾 结尾：再次表示遗憾和歉意，表示愿意 补救的愿望，提出建议或安排。 3 / 12 落款：道歉人和日期 五、决心书 写作要求： 标题：事由，文种；或 文种 称呼：标题下空两格 正文：事情的缘由，即决心书的原因和背景，结合社会大背景和发文人及单位具体情况写 决心的目的，分条列出决心的内容 结尾：此致敬礼。或表决心的话 落款 六、邀请函 写作要求： 标题：礼仪活动名称和文种组成。 称谓：敬语和统称组成 正文：活动主办方正式告知被邀请方举办此次活动的缘由，目的，事项及要求此次礼仪活动的日程安排，时间，地点及诚挚的邀请语言。结尾“欢迎光临” 落款：礼仪活动主办单位的全称及邀请函的写作日期 回执 注：邀请函要写明活动举办的具体日期、地点；被邀请人的全名。两个姓名之间写“暨”或“和”，不能用逗4 / 12 号或顿号。 七、介绍信 写作要求： 普通介绍信： 标题：介绍信 正文：联系单位或个人的称呼 被介绍人的姓名 ，身份，人数 接洽事项向接洽单位或个人提出希望 结尾：“请接洽”“请予协助” 落款：单位名称，写信日期，加盖公章 填表式介绍信： 本文部分要填写详细，存根部分也要填写 派人办理重要或保密事情，要注明被派人员的政治面貌，职务 重要额介绍信要经过相关领导在存根上签字，必要时限制介绍信的有效期。 本文加盖公章，存根与本文的虚线正中也要加盖公章。 八、聘书 写作要求： 标题：聘书 称谓 ：第一行空两格“兹聘请 *。” 正文：聘请的原因，聘请额工作，所要担任的职务 5 / 12 聘任期限 聘任待遇 对聘者的希望 结尾：表示敬意和祝颂的结束用语。“此致，敬礼”“此聘” 落款：发文单位名称，单位领导的姓名，职务，发文日期 九、感谢信 写作要求： 标题：感谢信 称谓：第二行顶格单位或姓名 正文：对方在时间，地点，做了什么好事，对自己或单位有什么帮助，事情有什么好的结果和影响。 最后表示自己或所在单位的感谢之情和向对方学习的态度和决心。 落款 交际礼仪文书 一、慰问信 1.用途：由单位领导或活动的负责人对下级表示慰问。 2.写作要求： 标题：文种 慰问对象，文种 6 / 12 慰问双方，文种 称谓：开头顶格写受文者的名称 正文：空两格开始。 发文目的：慰问信的目的，如：代表何人向谁表示慰问。 慰问缘由或慰问事项：概括叙述对方的先进思想，先进事迹，可贵品质和高尚风格 。 写出发信方的钦佩之情，叙述对对方所遭受的困难和损失表达关切，同情和帮助之意。 结尾：表示共同美好的愿望，共同战胜困难的决心。 祝福语，祝字后另起一行空两格写。 落款：署名和日期。 二、证明信 写作要求： 标题：事由，文种组成；或证明信 称呼：第二行顶格，受文单位或受文个人的姓名； 不写受文者，用“兹”引出下文内容。 正文：在称呼后另起一行，空两格写 结尾：特此证明 落款：单位名称，证 明人姓名，日期。 三、表扬信 写作要求： 标题：表扬信 7 / 12 称谓：写给个人表扬信，姓名加上同志； 张贴到单位，开头不需要写受文单位。 正文：表扬的理由 指出行为的意义 提出表扬“深受感动”，“值得学习” 落款：单位名称和日期 四、道歉信 写作要求： 标题：道歉信 开头：简单交代对何事道歉 第八章 礼仪文书 第一节 礼仪文书概述 一、礼仪文书的概念 礼仪文书是国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧、欢迎、送别以及其他社交场合用以表示礼节，具有规范写作格式的文书。 随着社会文明程度的提高，社交中的礼仪活动日益丰富，在比较盛大或重要的活动中使用礼仪应用文，可使气氛更加热烈或隆重。 二、礼仪文书的特点 交际性 作为社会交往、礼仪活动的文体，礼仪文书主要体8 / 12 现交际双方的愿望、喜好、情感，反映的是一种”双边”关系，只不过它是用书面的形式来进行互相接触、互通信息、交流情感，以便 能达到相互了解、彼此吸取对方的长处和积极因素的目的，为增进友谊、加强合作、促进人际关系的和谐起催化剂作用。所以，礼仪文书具有交际性的特性。 礼节性 礼仪文书注重”以礼相待”，强调因人、因事、因地、因时地待人接物。在对人生的各种美好祝愿上，多以全社会通 行的人生重大礼仪方式进行，像婚嫁礼仪、生辰寿诞礼仪、丧祭礼仪、节日庆典礼仪，在日常交际应酬中的小礼，如迎来送往、寻求访见、宴请聚会、答谢辞行、邀约请托、问候抚慰、致谢道歉、勉力嫒暗鹊龋 蠖嗍怯檬槊娴奈淖植牧霞由侠褚腔疃 闯浞 值卣故痉岣坏睦褚悄谌荨 规范性 礼仪文书一般都具有比较固定的格式和用语，是一种比较规范化的文体，有时要特别注意。比如书信，不仅称谓语、开头结尾的应酬和问候祝颂语有很多讲究，而且也要注意行文中书写的款式，如以抬头表示尊敬，如果用错了对象、用错了场合或不合于情境名分，就会伤感情，影响交际效果。当然，礼仪文书的写作要求，并非像机关正式公文一样有法规的规定，它是全凭民间约定俗成，习惯成自然，社9 / 12 会上都遵循它而已。 三、礼仪文书的种类 礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团 体、人民群众在节日和红白喜事中用的各种请柬、欢迎词、祝词、题辞、欢送词、悼词、祭文、贺信、贺电、讣告、唁电、碑文、对联等。本书选择其中重要的几种加以介绍。 第二节 请柬 聘书 请柬 一、请柬的概念、特点和种类 请柬的概念 请柬又称请贴，是为邀请宾客参加某一活动时所使用的一种书面形式的通知。 请柬在社会交际中用途广泛，如会议、典礼、宴饮、晚会等活动，用请柬邀请宾客表示举行的隆重以及对宾客的尊重。请柬其实就是简便的邀请书，但它比邀请书更为 正式和郑重。 请柬的特点 1.告知性 发请柬的主要目的是要告知被邀请者有关情况，因此请柬中一定要准确写明相关活动的时间、地点、内容和要求等，不能出错或遗漏。 2.郑重性 10 / 12 请柬具有邀请书的属性，但它比邀请书更为郑重，发请柬能表明对被邀请者的尊敬，也能表明邀请者的郑重态度，即使被邀请者近在咫尺，也须送请柬。凡属比较隆重的喜庆活动，邀请客人均以请柬为准。 3.艺术性 请柬除了具有一般应用文的实用价值之外，也具有特殊的艺术价值。请柬 是邀请客人用的，所以在装帧、款式设计上讲究艺术性。通常可以用书法、绘画、剪纸等来装饰请柬， 一帧精美的请柬会使人感到亲切和愉快。 4.及时性 请柬的发送时间要讲究，如果过早发送，被邀请者容易遗忘，如果过迟发送，被邀请者会来不及准备。 请柬的种类 1.根据请柬的形式分，可分为以下几类： 卡片式请柬 卡片式请柬是用一张硬卡片，正面印上卡片名称和美术图案，背面空白，用于书写邀请事项。卡片式请柬比较简朴，常用于一般的交际关系。 折叠式请柬 折叠式请柬是将卡片折叠起来，分为内外两部分。卡片外面是请柬的名称及精美图案，里面空白，用于书写邀11 / 12 请事项。比较讲究的请柬，在内里常另附一张写作用纸，并用丝带同封面系在一起。折叠式请柬显得更为郑重、精美，加上考究的装帧，更易于形成礼仪气氛。 折叠式请柬根据开启的方式不同，又可以分为左开式、右开式、下开式、镂空式等。 2.根据请柬的书写形式，可分为如下两种： 竖式请柬 由右向左纵向书写的请柬就是竖式请柬，这是传统的请柬形式，被称为中式。 横式请柬 横向书写的请柬就是横式请柬，横式请柬是随着中西文化的融合，人们横向阅读书写习惯的养成而逐渐增多的，被称为西式。 在日常交际中，可以根据交际活动的性质及交际对象的特点来选用不同的款式。 .根据请柬的内容 分，可分为以下几类： 喜庆请柬 喜庆请柬是指用于婚嫁、寿庆、满月、开张、乔迁、庆典等庆祝活动的请柬。 丧葬请柬 丧葬请柬就是一种报丧请柬，它的制作以素雅为根12 / 12 本特征，一般