金地名津房地产项目开盘方案82页.ppt

金地名津开盘培训,福华三路,滨河路,主会场选房区,签到区,福华三路,签到区,(置业负责),签到台客户分别进入各分区签到台，凭名津金卡、本人身份证及算价确认函进行签到，按照确认函注明的组号为客户贴好相对应的胸贴（金色），每卡仅可贴一个胸贴；持卡客户携带的亲属朋友（限一人）贴（红色）胸贴。请客户妥善保管好胸贴。9：30停止签到。（9：30以后原则上不再充许客户进行现场）,签到区入口8:00到9:30分,客户在工作人员的指引下，按算价确认函所编组号分区进入相对应的签到区入口排队等候签到,签到区流程,分15组签到，每组2人（置业/中原各1人）1人负责核实客户金卡、算价确认函和本人身份证，并记录签到情况；1人负责按照算价确认函的组号为客户贴好对应胸贴（允许客户携带一名随同人员，按照卡主的组号发放对应伴随人员胸贴，卡主本人为金色，亲朋为红色）客户必须三证齐全，若出现任何问题，则第一时间交由礼仪或保安带至“问题卡处理区”,签到员职责,每个签到小组签到15组客户（1-15、16-30、31-45）,工作人员手写组号,每1组签约人员工作物料清单客户分组名单15组（即客户签到本，与指示牌组号对应，每组单独分开）签字笔2支客户胸贴（金色、红色）若干，至少300套（每套金红各1张）黑色记号笔（填写胸贴用）,问题卡处理处,核实已经算过价，但是未带算价确认函的客户身份，刷卡确认后，补办算价确认函，登记，让客户再回到签到区签到。如地产公司同意未算价客户临时分组，则分组后及时通知休息等候区、集合区以及选房区新增客户信息，并安排参与抽签分组与选房。,临时签到员职责,注：此区域只针对尚未算价或算价确认函遗失的已办金卡客户，没办理金卡的客户或没带金卡的客户不在此区域处理范围，即：无金卡客户严禁进入开盘现场。）,地产公司、电脑技术人员都在此处，任何原则以外问题均请示地产公司人员,此组号是刷卡后电脑自动显示的,问题卡处理处工作物料清单空白算价确认函若干（至少100份，一式两联）“金地名津”印章一枚电脑一台（与休息区、集合区金鹏系统联网，能临时加组分组，能查到所有客户资料）刷卡机一个（刷客户金卡用）签字笔2支客户分组表一份,休息区,(置业负责),吸烟区,10:0010:30主持人邀请业主代表抽取前5组组号，大屏幕显示组内客户姓名和卡号，主持人唱组号三次。工作人员及时将组号填入购房顺序展板并记录，现场公示抽组结果。被抽中的客户到集合区集合，在工作人员指引下进入等候区,9:3010:00主持人上台说明抽组活动即将开始，由工作人员宣布抽组规则，当场于抽号箱内放入全部组号并演示抽组过程，宣布抽组开始,10:30主持人根据集合区内的指示，不定时进行抽组，中间穿插演出或背景音乐，直至抽组结束,休息区流程,8：00-9：30分组长安排工作人员、客服、礼仪人员引导客户按组别就座,舞台对接,登记抽组序号,接受咨询,接受咨询,选房顺序抽组登记板,集合区,(中原负责),8组，16人，每组中原/置业各1人,分八组，每组两人。1人再次确认客户身份证、金卡、算价确认单和胸贴；（核对方式：刷卡，根据电脑资料进行核对）1人确认无误后用特殊记号笔为客户填写实名制确认函，并盖章确认（章由地产提供）。交客户联于客户，将存根联留底；提醒客户妥善保管实名制确认函，凭此购房、交款及签约，不可遗失,身份验证人员职责,每1组身份验证人员工作物料清单电脑一台（与休息区金鹏系统联网，能能查到所有客户资料）刷卡机一个（刷客户金卡用）银色记号笔一支“实名制确认”印章一枚实名制确认函（一式两联）若干签字笔一支客户分组名单一份（全部组别）,刷卡核对身份证、金卡、算价确认函、胸贴中的姓名、组号是否一致填写实名制确认函并盖章,刷卡核对身份证、金卡、算价确认函、胸贴中的姓名、组号是否一致填写实名制确认函并盖章,选房区,(中原负责),销售人员职责,为客户确认房号，填写房号确认单（一式一联）带领客户至销控区进行房号销控，将房号确认单、实名制确认函直接交到传单员手中。（房号一经销控不得变更）引导客户在经销控签字的房号确认单上签字确认。让客户交出身份证、金卡，连同客户签字确认的房号确认单、实名制确认函一起拿在销售人员手中。引领客户去财务区交款，将以上所有单据交给财务后，返回选房区,重要注意事项：房号确认单、实名制确认函一定不能交给客户，否则销售代表立即被清离出场！,每1个销售人员工作物料清单计算器一个（自带）价格表一张（当天需收回）签字笔一支房号确认单若干,传单人员帮助销售代表传递客户的房号确认单、实名制确认函；固定传单员只传本栋的房号，待本栋总销控签字后，再将其它栋房号单和实名制确认函一起交给本栋的移动传单员,总销控核实客户房号确认单、实名制确认函姓名一致后，销控，在房号确认单上签字、盖章，交辅销控人员复核房号，一经销控不得变更，不接受换房,辅销控进行复核，记录销控信息，同时开出张销控房号给主销控板贴点员,客户,销售人员,固定传单员,移动传单员,主销控,重点注意事项：传单员只能将单交给销售人员，不可交给客户！,传单、销控人员工作物料清单传单员：无主销控：记号笔一支（金色）（签字用）销控章一枚销控表一份铅笔2支辅销控：铅笔2支销控表一份便笺若干,销控信息传递员：负责从每栋的主销控板贴点员手中领取由辅销控开出的张销控确认单，并分别将销控确认房号传达至选房区和选房等候区的贴点员（每二人负责一个区域，不间断式循环传递）,贴点员：根据销控开出的确认房号贴点（主销控版每栋固定1人，选房区和选房等候区每个销控版固定人）工作物料：红点若干,等候区销控板,选房区销控板,主销控板,2人贴点,2人贴点,4人贴点,财务区,(地产负责),销控复核区（2人，中原/置业各1人）,跟单人员站在财务的身后（8人，每人负责任2组财务跟单）,注：未交款的房号确认单不回流至销控区，待开盘结束后交由地产公司负责人，次日再核对销控。,签约区,(置业负责),4名工作人员，中原/置业各2人,40名工作人员，分为20组，每组2人，中原/置业各1人,跟单员2人，中原/置业各1人,发放认购书：每人负责1栋认购书的发放，依照客户定金收据、房号确认单，发放认购书；做好登记；工作物料：认购书（已填好房号、价格的认购书）空白认购书若干（以备签约人员填错）签字笔4支认购书领取登记表4份,签约区跟单人员：将签约人员已签完的认购书等所有资料传至地产公司资料整理人员及时清理未签约的客户，对放弃签约的客户引导到签约区负责人,两个人一组，共分20组，一人签约，一人复核；请客户出示实名制确认函、房号确认单、身份证原件、复印件及正式定金收据，确认上述资料一致后，方可签署认购书，将认购书客户联交由客户；在房号确认单签约人员签字处签字；将房号确认单、实名制确认函客户联收回留底；将实名制确认函客户联、认购书财务及发展