全球运筹管理与资讯科技应用发展趋势.ppt

台北市電腦公會李柏峰顧問.tw中華民國94年9月19日,全球運籌管理與資訊科技應用發展趨勢,全球供應鏈與運籌管理學程講座,一.全球運籌管理發展趨勢二.資訊科技與物流整合應用三.911後全球供應鏈安全與資訊科技新運用四.物流運籌e化服務型態五.結語,大綱,一.全球運籌管理發展趨勢,全球運籌管理模式-高科技產品,紡織業模式:用台灣染整的高品質布料用大陸製的日本品牌拉鍊在孟加拉以低廉的勞工縫製生產,全球運籌管理模式-傳統產業,中國大陸,台灣,美國,孟加拉,物流,資訊流,金流,歐洲,企業全球化的挑戰全球化國際採購、跨國生產、全球行銷網路行銷-客戶需求多樣化，變化快交貨期短，產品生命週期縮短，庫存風險高出貨批次增加，批量減小，複雜性高物流成本高，企業微利,企業專注研發、製造、行銷核心競爭力，而將全球運籌管理、供應鏈管理委外,*全球化擴張的結果,使得企業的競爭已不再只是個別企業對個別企業的競爭,而已進入“供應鏈對供應鏈的競爭”時代.*國際企業不但將物流運籌委外,更進一步將供應鏈管理委外,以追求提高供應鏈管理效率,同時降低整體供應鏈管理成本,提昇企業競爭力.(據統計,國際企業全球供應鏈管理成本佔產品總銷售成本28%),“供應鏈對供應鏈的競爭”時代,Supplier,Customer,CustomersCustomer,SuppliersSupplier,Make,Deliver,Make,Deliver,Make,Source,Deliver,Source,InternalorExternal,InternalorExternal,YourCompany,Source,SCOR-供應鏈作業模式,SCORModel,Source:SupplyChainCouncil,供應鏈管理委外,*準時送貨率*物品完好率*貨況能見度*物流成本降低,企業客戶評估委外物流服務關鍵指標,*訂單履行率*交貨周期縮短*庫存降低*異常問題解決機制*最終客戶滿意度,n規劃能力：物流及供應鏈規劃、解決方案設計、供應鏈最佳化n服務網路：公司服務據點(分公司、代理行、合作夥伴)家數、分佈及涵蓋面n運輸能力：海運、空運、陸運等複合運輸能力、費率談判及與承運人的關係n倉儲能力：進、出、存貨自動化設施;貼標簽、包裝、裝配、簡易加工、VMI;退貨維修處理等服務n資訊服務：電子文件交換、庫存與貨況追蹤、異常狀況通報與處理管理能力：標準作業流程(SOP)、國際認證、員工培訓、企業文化n服務績效：績效評估指數、產業服務經驗、客戶評價加值服務:電子對帳、代收貨款、融資服務,企業委外物流服務之評估項目,二.資訊科技與物流整合應用,1980,1995,2000,VANEDIMRPBarCodeO/AMIS,ERPWMSInternetXMLWebBasede-Commerce,SCMCRMECR,e-LogisticsVMICPFRSRMBIKM,JITQRMRP2GPS,1990,e化應用,RFIDVOIPWLANWi-FiWiMAX,資訊科技與物流整合應用,全球運籌管理(GlobalLogisticsManagement)全球運籌管理是供應鏈管理的一環，在起源點與最終消費點間，針對原料、物品的流通與儲存以及相關服務與資訊，進行規劃、執行與管理，以滿足顧客的要求。,e-Logistics=Transportation+Warehousing+Information,物流運籌e化服務(e-Logistics)物流運籌e化服務即指：利用電腦資訊化的應用工具，尤其是網際網路技術，來完成整體物流過程中的各項協調、控制與管理工作，最佳化供應端到最終客戶端的所有中間過程，其最主要的特色即是網際網路以及軟體技術與物流服務的妥善整合。,e化服務能力(e-LogisticsService),實體物流服務(廣度RFIDTAG最大的容量可達數Megabytes。可重覆性使用：條碼常隨著商品的壽命結束而結束;RFIDTAG因為本身資料可更新，因此可以重覆不斷地使用。可同時讀取數個資料：條碼閱讀器一次只能讀取單一條碼資料；RFIDTAG的辨識器可同時間辨識讀取數個RFIDTAG。安全性高：RFIDTAG讀取方面皆有密碼保護，高度安全性的保護措施使之不易被偽造及變造。,RFID應用發展,產品棧板轉換供應商VMI補貨生產規劃物流中心收貨作業驗貨與上架存貨控制與儲存即時ATP庫存,防止產品失竊需求規劃供應規劃下包/再包裝可視性揀貨、包裝與出貨計數循環盤點庫存交付與保有管理,商店貨架上促銷與標價防止產品失竊付款(帳)掃讀消費者告知產品研發WIP庫存途程(Routing)產品組裝老化/品質控制MRP產能規劃產品分類產品招回/保固作業,PalletTagging,CaseTagging,ItemTagging,高機會與效益低,增加與交易夥伴合作、分享的程度,強化貿易夥伴關係產業運籌競爭力提昇國家安全與國際角色提昇。運籌安全工業之帶動,ContainerTagging,時間,Source:Auto-IDCenter,RFID於物流之相關應用,倉儲管理與物流業,文件與檔案管理,零售流通業,航空行李,物流運輸,RFID於海運貨櫃電子封條之應用,貨櫃保全CSI先導計畫,電子封條e-Seal,RFID於空運物流,市場研究機構AMRResearch針對500家美國企業所作的RFID使用意願與現況調查顯示，高達82%的美國企業計劃使用RFID。69%規劃今（2005）年上路，12%計劃在2006年實施試行性計畫。此外，18%則對這項科技絲毫不感興趣。調查報告指出，超過三分之二的受訪企業目前正處於RFID的計劃、實施、評估或使用階段，然而對於大多數公司而言，這項晶片追蹤科技仍處於規劃階段。在上述對RFID表示有使用意願的69%受訪公司中，有8%已經訂出完整的階段性計畫。受訪企業表示，供應鏈管理效率不彰是公司營運所面臨的最大挑戰，其中三個主要因素為缺乏有效商品監控、商品短缺即時資訊不足以及高存貨成本；而支援RFID的供應鏈監控機制正好能改善這些問題，因此該潛在效益對企業成為一大誘因。*AMR預估2005年業界投資在RFID的平均預算為55萬美元，2006年將成長16%，達到64萬美元，2007年則將成長20%、77萬美元。相較於其他供應鏈管理相關產業低於10%的穩定成長，這些預估數據證明RFID的發展潛力正與日俱增。AMR預測，最快到2008年RFID就會成為市場應用的主流。,四.物流運籌e化服務型態,LSP的投資(資金相對的，未能持續導入資訊科技應用的物流業者，則逐漸喪失競爭力。,3.全球化企業對供應鏈管理委外的殷切需求-GM汽車要求物流業者協助將以往60天的訂單處理週期縮短為15天。-北方電訊(Nortel)則將供應商與庫存管理(VMI)委外給物流業者。-Toshiba將電腦週邊零件管理以及電腦回收維修服務(逆物流)委外-No