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网吧管理制度范文 网吧管理制度总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务我们的行为准则：以诚为本、网友至上一、网吧管理制度：店面管理制度卫生管理制度培训管理制度薪资管理制度工作流程管理制度物品取用管理制度费用申请管理制度作息加班管理制度危机处理管理制度员工奖罚管理制度二、制度内容1、店面管理制度本制度是对不同职位、不同员工在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务工作标准等进行规定以下是具体内容：（1）、公司员工公布图现场经理技术员收银员服务员保洁员保安（2）、岗位职责现场经理：负责全店的经营管理问题技术员：负责网吧所有设备的正常运行按要求安装、调试相关软件协助网管工作对各种活动和培训提供技术支持引导、协助网友上网解决网友遇到的问题记录发现设备问题收银员：收银接持网友宣传网吧活动介绍服务员：保持网吧清洁、整齐有序提供网友及时、方便、周到的服务保洁员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐电脑、鼠标和键盘排放有序保安：负责突然事件的处理如打架、汹酒、*、盗窃等等以上各岗位经理除自己正常工作范围外应负责管理下属及对下属的工作指导听取下属的意见并转达三、卫生管理制度1、吧台卫生标准：吧台不准堆放与网吧经营无关的物品桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁电脑、打印机不得有明显灰尘冰柜应定时清洗2、门窗、楼梯、过道等卫生标准：地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物地面如有杂物应于50元钟内打扫干净烟头、烟灰应于10元钟内打扫电脑桌面于客人下机后打扫不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好楼梯应每日打扫显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍3、厕所卫生标准：厕所应保持无明显异味如发生阻塞时间不得超过50元钟厕所门口如有脚印、水渍不得超过10元钟4、窗帘、天花板、风扇卫生标准窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次冬天时应将风扇收藏好5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准垃圾筒杂物不应高于筒沿如垃圾筒已满应于50元钟内清理烟灰缸里应有1/5的清水烟头不应多于10根四、工作流程管理制度各岗位职工每天工作的流程作业请严格遵守如有特殊情况应请示经理批准1、现场经理上班查看前一天营业情况处理遗留事情听取员工日工作总结传达当天工作任务检查卫生情况投诉处理监督员工工作日常事务（采购物品）2、技术员上班查看交接报告处理上一班遗留问题游戏更新处理网吧日常事务检修电脑故障系统维护系统更新维修电脑配件送修电脑配等3、收银员上班*处理上一班遗留问题检查普通卡香烟饮料核对检查货品存货情况每半小时登记网吧上机情况4、服务员上班打卡*检查卫生情况整齐电脑桌椅整理键盘、鼠标把上班时间发生的大小事情登记在交接本中内容要简洁明了；5、保洁员上班时间刷卡打扫地面、桌面卫生清理电脑屏幕和窗户玻璃上的灰尘包括椅子打扫完毕卫生要把电脑显示器、键盘、鼠标、耳麦和视频排放整齐6、保安处理网
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