借款客户调查问卷.pdf

尊敬的客户您好！ 我是信息咨询有限公司的工作人员，占用您的 3-5 分钟的时间。我们此次 是对客户进行回访调查问卷， 真诚地希望通过向您询问以下有关在信贷服务、 信 贷产品方面的问题， 以便在您下次申请贷款的时候得到更优质服务， 希望您向我 们提供切实、有效的建议 本调查以不记名方式进行， 您无需填写姓名和单位， 您可以完全按照你自己 实际情况对题目的理解填回答，无需有任何顾虑。 1、您获得我公司贷款信息的渠道是: A、户外宣传广告 B、电视、LED 显示屏电子载体 C、客户经理主动营销 D、亲戚、邻里、朋友介绍 2、目前您接触的其他网贷平台有哪些: A、宜信 B、积木盒子 C、搜易贷 D、捷越联合 E、翼龙贷 G、其他 3、您对我公司整体服务水平与其它金融机构相比较的评价： A、不满意 B、满意 C、非常满意 D、我要投诉 4、您或您的亲戚朋友现在有在其他公司进行贷款吗： A、有（几家？）_ B、没有 5、您会介绍您的亲戚朋友来我公司进行贷款吗: A、会 B、不会 6、您每月要还款金额大概是多少： A、2000 以下 B、2000 至 3000 C、3000 至 5000 D、5000 至 8000 E、8000 以上 7、您目前的收入范围大概是多少： A、2000 以下 B、2000 至 3000 C、3000 至 5000 D、5000 至 8000 E、8000 以上 8、目前影响您经营发展的主要因素是？（多选） A、缺少政策支持 B、缺少资金 C、缺少市场信息 D、缺少有效的社会关系 E、缺乏经营力，努力不够 F、缺少技术 G、其它 9、您了解个人征信吗: A、不了解 B、知道一点 C、非常清楚 10、您知道贷款逾期后造成不良信用记录将可能无法再获得贷款吗: A、知道 B、不知道 11、您怎么理解还款时逾期的现象： A、没什么大不了 B、在道义上是不对的，但是拿这种人没什么办法 C、应该受到严惩 12、您对逾期的法律后果认知如何： A、完全不了解 B、略有耳闻 C、相当清楚 13、每期还款时候客户经理会及时提醒您吗： A、一直都会提醒 B、偶尔提醒 C、从来未提醒过 14、您是否有过逾期的情况发生： A、有（问下一个问题） B、没有（跳过下一个问题） 15、逾期之后你会及时的还款吗： A、会的 B、不会 16、您认为我公司的当前的贷款利率： A、太高，难以承受 B、仍然较高，但是综合比较来看，愿意选择 C、还行，能负担得起 17、您认为我公司客户经理的服务态度如何： A、素质很高，工作很勤奋 B、素质一般，服务也马马虎虎 C、素质很差，工作懒散，服务态度恶劣 18、您对我公司工作人员介绍小贷公司政策清晰政策制度的评价： A、不满意 B、满意 C、非常满意 D、我要投诉 19、您选择贷款时最关注哪一方面： A、可以获得贷款额度 B、审批速度 C、贷款利率 D、审批条件是否宽松 20、您认为在我公司申请贷款最大的障碍是什么： A、贷款手续繁琐 B、贷款期限和还款方式不灵活 C、贷款利率过高 D、贷款条件过去严苛 E、放贷时间过长 21、目前我司的贷款