5S管理培训--办公单位.ppt

5S管理培训,企管部2011.7.27,-2-,内容提要,何为5S5S的作用与好处办公单位5S细节,-3-,工厂的第一印象,整洁的工厂,制度完善管理良好品质优良,-4-,工厂的第一印象,脏乱的工厂,？,-5-,工厂的第一印象,物品堆放杂乱，合格品、不合格品混杂，成品、半成品未很好区分质量难以保障工装夹具随地置放效率损失，成本增加机器设备保养不良，故障多精度降低，生产效率下降地面脏污，设施破旧，灯光灰暗不安全，易感疲倦,-6-,特效药5S,5S说明书现代人易得现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代病的克星。5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。【成分】整理、整顿、清扫、清洁、素养【效果】治企业现场疑难杂症均有一定效果【用法】后续说明注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止、中断药效。,-7-,客户的需求,客户需要什么？,-8-,推行5S是为了,5S,1.提供一个舒适的工作环境,3.提高员工的工作情绪,7.塑造良好的公司形象,5.稳定产品的品质水准,4.提高现场的生产效率,2.提供一个安全的工作场所,6.增加设备的使用寿命,8.创造一个能让亲友参观的厂房,-9-,5S活动示意图,方针、目标,5S,标准化,程序化,5S的真正目的,-10-,5S定义,-11-,5S的内容,整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEITO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）,-12-,整理（SEIRI）,定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空间”腾出来活用。效果：从心中就有“应有与不应有”的区分，并把不应有的去除的观念注意：正确的价值意识使用价值，而不是原购买价值,-13-,整顿（SEITON）,定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示目的：不浪费“时间”找东西效果：从心中就有“将应有的定位”的想法,-14-,清扫（SEITO）,定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮效果：从心中就有“彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱”的想法,-15-,清洁（SEIKETSU）,定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果目的：通过制度化来维持成果效果：心中随时保持做人处事应有态度的想法,-16-,素养（SHITSUKE）,定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人效果：心中有不断追求完美的想法,-17-,5S关系图,-18-,5S三大支柱,创造一个有规律的工厂创造一个干净的工厂创造一个目视管理的工厂人造环境环境育人一、二、三流企业的区别天下大事，必作于细；天下难事，必成于易,-19-,表解三大支柱,-20-,5S与各管理工具的关系,-21-,5S的实质,5S=大扫除,？,实质：透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变习惯，建立良好的企业文化。,心变则态度变态度变则行为变行为变则习惯变,形式化,行事化,习惯化,-22-,5S的扩展,扩大的5S6S5S+Safety（安全）扩展5S个人、家庭和社会,-23-,内容提要,何为5S5S的作用与好处办公单位5S的细节,-24-,5S的作用与好处,5“S”Sales：5S是最佳推销员Saving：5S是节约家Safety：5S对安全有保障Standardization：5S是标准化的推动者Satisfaction：5S形成令人满意的环境,-25-,5S是最佳推销员,被顾客称赞为干净的工厂，顾客乐于下订单由于口碑相传，会有很多人来工厂参观提高企业的知名度和形象，能使客户对企业产生信心,-26-,5S是节约家,5S活动可节省消耗品、用具及原材料节省工作场所降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少“寻找”的浪费能降低工时，提高效率,-27-,5S对安全有保障,宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然遵守堆积限制，危险处一目了然走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅危险点有防护和警告,-28-,5S是标准化的推动者,“3定”、“3要素”原则规范现场作业大家都正确的按照规定执行任务程序稳定，带来品质稳定，成本也安定,-29-,5S形成令人满意的环境,明亮、清洁的工作场所员工动手做改善、有成就感能造就现场全体人员进行改善的气氛经由5S活动，员工的意识慢慢改变，有助于工作的推展全员参与的5S活动，能塑造出良性的企业文化,-30-,内容提要,何为5S5S的作用与好处办公单位5S细节,-31-,整理的含义,把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。内容及要求：1、定期对文件（包括电子文档）作盘点，把文件分为必要（有效）和不要（过期无效）的，不要的全部销毁，必要且重要的分类送档案室存档。2、每半年对表单记录（包括电子文档）作盘点，根据公司要求，盘点后的有效表单记录送档案室归档。3、各部门对所辖区域的物品、设备、空间做盘点，并区分其“要”和“不要”，分类如下：,-32-,整理的含义,依据必要品的使用频率和常用程度基准决定物品的“要”与“不要”。,-33-,整顿的含义,把要的物品分为几大类，经常使用；不经常使用的；长时间不使用的；按照相应的明确规定摆放好，并加以标示。内容及要求：普通办公桌隔断坐椅报刊文件资料铁皮柜各种线路个人物品墙面门窗暂放物品,-34-,普通办公桌,（1）桌面除公司购置的文件架-盘（外侧）、电话机（中间）、键盘（中）、显示器(内侧角)、鼠标、水杯(靠文件架)、台历、绿色盆栽除外无其他物品；人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。,-35-,抽屉,办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽屉；左侧有序的放置文件资料。,-36-,电脑主机、垃圾桶,电脑主机放在办公桌内侧；有主机台的可放置台内垃圾篓：罩塑料袋，放置桌洞下右前角；,-37-,办公隔断,内外侧不允许有任何张贴；桌面除笔筒、水杯、电话机、台历、绿色盆栽（从外至内依次内推）、键盘（中间）、显示器(内侧角)、鼠标外，无其他物品；人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。,-38-,抽屉柜,常用办公用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽屉；左边两层，可以按照类别整齐放置资料和材料。,-39-,主机、垃圾桶,主机置桌内侧(靠墙处)；垃圾篓：罩塑料袋，放置桌洞下左前角；,-40-,座椅,靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。,-41-,铁皮柜,靠墙放置，柜面可放置公司绿色花草，内放各部门在过去的半年内使用的资料文件;必须分类整齐，并加以标识，明确责任人。,-42-,其他,电脑线、网线、电话线有序的固定放置，无乱接线现象。桌下不得堆积杂物。过道：保持畅通，不得占道放置任何物品，地面保持干净、清爽墙面：无乱张贴，乱挂现象。门窗：无乱张贴现象，严禁放置任何物品于窗台上。,-43-,其他,暂放物品：如样品、材料等，合理定位，有序放置，并标识责任人及放置时间。个人物品：如外衣手袋等，请置于第三抽屉内或柜中，严禁随意放在办公桌椅上。报刊：阅读完后必须上报架,或放入办公桌内。会客区：桌椅定位摆放，桌面保持干净整洁。人员离开后将桌面收拾成规定状态，椅子归位。文件、资料管理整顿。,-44-,清扫的含义,所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述物品和环境的较好的状态。清扫内容及要求：公司专门的保洁人员，对公共区域（如通道、楼梯等）负责清扫个人清扫区域：桌面、桌下、电脑、传真机、复印机、打印机等等。清扫基准-对象-清扫标准要求-周期-清扫时间个人区域：桌面干净整洁、桌下面无垃圾、无杂物遗落、及时清理垃圾桶内垃圾，每天5分钟清扫(每天下班后5分钟)。,-45-,清扫的含义,办公设备主机和重点部位的正面、背面无污垢，每周两次(每周三、周五下班前10分钟)文件资料归档文档桌面、电脑中无失效文件，重要文件必须设置密码，当你离开半小时以上必须锁定桌面，避免无关人员看到机密文件；根据公司实际情况，超过保管年限的表单及时集中销毁，保管年限内的表单装订送档案室归档。无破旧的卡片、册子、档案、报刊等，无无用的手稿与工作无关的文件。,-46-,清洁的含义,经常性保持上述的行为结果内容及要求：彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。清洁的主要内容(1)有无文件档案管理制度；(2)有无依照档案制度将文件归档；