经理岗位职责

1 / 7 经理岗位职责 部门经理岗位职责 1） 部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。 2） 严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。 3） 根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末 /月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。 4） 针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划。 5） CRM 系统录入。 监督部门员工及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日 /周 /月 /季度 /年度报表。 6） 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。 7） 组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。 8） 面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录2 / 7 用与否。 9） 经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人 留人 育人等系列工作。 10） 负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。 11） 每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过 9：00，主题以激励为原则； 晚会时间 5： 50 开始，主题则以分享、总结分析为原则。 12） 13） 定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值 。 权责分明 经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。 14） 15） 奖罚分明、及时 奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。 敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理 带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。 3 / 7 16） 17） 了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从 细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。 提示： 1） 上班提前 10 分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况； 2） 员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心； 3） 员工工作或打电话时静坐旁边 10 分钟，给予肯定 发现不足 分析问题 解决问题 能力提 升； 4） 员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽 快解决，内部矛盾力求内部解 决，不要扩大化； 5） 积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等； 6） 不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作； 7） 管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松； 8） 欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，4 / 7 你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要 学会尊重别人； 9） 言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是， 对公司亦是， 方可有较强的执行力，从而建立威信。 10） 营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维 护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。 11） 技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目 标、个人目标、团队培训等。 公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、 原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、 适用范围：公司全体人员。 三、 具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 职能 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、5 / 7 经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 提出公司组织机构设置方案。 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工 作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 负责公司投资项目选定。 负责审核公司经营费用支出。 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 其它事关公司全局的工作。 权力 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方 案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 有权提出公司机构设置建议。 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 有权审核公司经营费用支出与报销。 有权对公司员工作出奖惩决定 6 / 7 责任 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 对公司出现重大经营失误负责。 对公司出现重大管理失 误负责。 对公司费用支出不合理负责。 工作标准及考核要点 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会要求。 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 是否创造良好的工作生活环境 对公司经营费用是否使用合理进行审批。 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 工作流程 依据公司各类信息， 如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 7 /