海尔太阳能部资料--卖场管理（四）(PPT 30页).ppt

海尔太阳能卖场管理,海尔太阳能市场部,大纲,一、现场标准化六部曲,现场标准化6部曲,标准化门头,1、尺寸,要根据门头的长宽尺寸，来选择合适的门头制作方案,2、颜色,采用标准的海尔红制作门头，禁止使用大红制作。,3、材料,采用海尔红的铝塑板+弗龙板刻字,标准化门头,目的：1、是体现品牌形象最好的广告。2、是最廉价的、长期的户外广告。3、是体现产品与门店档次的最佳设施。,标准化门头,门头标准模板,来自中国最大的资料库下载,标准化门头,不合格门头,门头凹陷，材料退色，严重影响海尔形象,门头破旧,来自中国最大的资料库下载,标准化门头要求,要求：1、清洁：门头保持整洁干净，不允许有宣传材料的残留物；2、整齐：门头字面保持完整，不允许出现残壁短字现象，门头如果是用喷绘材料制作的，一段时间后如果破旧不堪必须更换新的，以保证形象。,标准化收银台及背景墙,目的：提升店内形象，体现大品牌形象;是专卖店内部布置的重要环节;是有别于假海尔与杂牌的重要标志。爱心牌：悬挂在店内的醒目位置，该位置的墙面务必平整干净，悬挂高度在距地面1.7-2米之间为益，铜牌要悬挂端正、表面无灰尘；单页架：摆放在收银台（或正门）的一侧，以不遮挡机器为益；各种宣传单页、手册等必须分类，且摆放整齐。,标准化收银台及背景墙,不合格收银台,物资堆放杂乱不整齐,标准化吊旗,专卖店顶部布置：用统一的形象吊旗布置屋顶，吊旗横向之间相距0.5-1个吊旗宽度；纵向之间相距1.5-2个吊旗高度。,来自中国最大的资料库下载,标准化文化看板,专卖店中部布置：墙面布置企业文化看板，看板之间相距1-1.5个看板宽度；要求质量有保证，同时禁止挪作他用。,标准化文化看板,展板放在机器上,展板悬挂太密集,不合格文化看板,文化看板要求：1、文化看板必须悬挂到墙上，并按照实际情况有间隔的张贴，严禁文化看板之间紧挨着，不仅影响美观同时也不利于消费者阅览。2、文化看板质量的保证，个别看板由于质量问题版面已经严重起泡，此类展板禁止再使用，以免影响海尔形象。3、展板严禁放在机器上。,文化看板要求,标准化出样,出样要求：一体机不少于6台，分体机不少于2台；一体机放在地台上，分体机要制作模拟屋顶及阳台进行布置。,无真空管,真空管不全,不合格出样,来自中国最大的资料库下载,出样要求：1、清洁：样机表面保持清洁，定期打扫；2、整齐：样机按从小到大的顺序摆放，样机之间间距可根据店内实际情况掌握，但必须保证每台样机间距样，保证摆放整齐；3、真空管：每台样机上必须安装真空管，并且数量必须完整；,出样要求,标准化物料布置,专卖店物料布置：集热器上只放小房子POP及价格签，赠品用礼品包装纸及彩带包装好，整齐的放在太阳能之间。,不合格物料布置,小房子POP没有裁边，不合格,太阳能地下堆放杂物,不合格物料布置,展板放在机器上,机器上没有价格贴,来自中国最大的资料库下载,物料布置要求,要求：1、小房子POP：小房子POP必须摆放在样机上，不允许贴到墙上，并且小房子POP制作大小严格按照海尔市场部统一规定制作，一个样机上摆放一张，不能出现多张摆放到一台样机上；2、价格贴：每台样机上都必须有价格贴，价格贴上要有机器型号、容积、真空管数量等信息，价格贴贴到样机的左上角位置，不允许贴到其他地方；3、机器下方不允许放置与海尔太阳能无关的东西；4、机器上的物资物料要及时更换为海尔最新的物资，不允许出现过期物资；5、样机上只能摆放小房子POP、价格贴、机身贴等物料，浴宝、单页、海报等物料不允许出现在样机上，可以摆放到其他位置，以整齐为原则。,二、卖场管理-6S管理法,六个项目，因均以“S”开头，简称6S：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、自检（SELF-CRITICISM）,将卖场的商品及物品分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。整理的目的:腾出空间，发挥更大的价值提高商品效率塑造清爽、整洁的卖场环境，提升卖场形象营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场，既占据了地方又妨碍顾客购物，包括一些工具，如果不及时清除，会使卖场变得凌乱。,整理（SEIRI）,对整理之后卖场的商品或顾客取走商品后排面的陈列空位应定时按规定添货并整理排面即：陈列的维护;检查标价签是否准确;杜绝乱堆乱放，标识不清，导致顾客找不到商品等现象发生。目的:卖场商品及标识一目了然整整齐齐的卖场环境消除找寻物品的时间有效降低商品的库存整顿的“3定”原则:定点：放在哪里合适定容：用什么道具定量：规定合适的数量,6S管理法,整顿（SEITON）,将卖场清扫干净保持卖场干净、亮丽的环境目的:消除赃污，保持卖场内干干净净、明明亮亮稳定整理、整顿品质减少安全隐患注意点:制度化实施要领:建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清扫执行例行扫除，清理脏污建立清扫基准，作为规范,6S管理法,清扫（SEISO）,来自中国最大的资料库下载,清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。注意点:制度化及考核6S时间定期检查稽查、竞争、奖罚维护成果:根绝一切污染源、质量污点和安全隐患,6S管理法,清洁（SEIKETSU）,每个员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作注意点:长期坚持，才能养成良好的习惯,6S管理法,素养（SHITSUKE）,每日下班前作自我反省与检讨地板上的:A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂B、油污C、不再使用的设