（图书馆学专业论文）图书馆知识联盟的构建研究.pdf

中文摘要 在不确定性大且竞争日益激烈的当今，知识已经成为一个组织具有可持久性 竞争优势的重要源泉。面对挑战，企业相继寻求外部合作来应对不断创新的格局， 在广泛的合作过程中，获取自身能够长久发展的关键。作为学术型、知识型机构， 高校图书馆同样在经受知识时代的冲击，由于种种条件的局限，单一图书馆的资 源建设远远不能满足读者对知识信息的要求，因此，图书馆知识联盟的形式成为 图书馆发展的必然。 本文通过对图书馆联盟现状、企业知识联盟现状以及图书馆知识联盟现状进 行综述，分析了知识联盟的概念、特点，总结出图书馆知识联盟与传统的图书馆 联盟的区别，并对图书馆实行知识联盟进行可行性与必要性的分析。在研究构建 图书馆知识联盟的过程中创新的引入了几大必备要素，而后将构建图书馆知识联 盟的过程分为7 个部分，分别为盟员的选择；合作条款的制定；联盟文化的建立； 信任机制、学习机制、激励机制的建立以及危机管理的实施。最后以t a l i s 为例， 从实践上阐述要实现图书馆联盟向图书馆知识联盟过渡，应从联盟整体和联盟内 部成员两大方面进行改进。联盟整体要注重观念上的转变，加大联盟建设，建立 联盟知识库，完善相关规章制度，建立评估体系，加大馆员培训。联盟内部成员 馆要提高组织透明度，搞好图书馆知识管理和知识服务。 【关键字】知识联盟；知识创新；图书馆联盟；图书馆知识联盟 a b s 仃a c t k n o w l e d g ei nt o d a y ，i nw h i c hf u l lo fu n c e r t a i n t ya n dc o m p e t i t i v e ，h a sb e c o m e a i l i m p o r t a n ts o u r c eo fc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fa l lo r g a n i z a t i o nw i t ht h es u s t a i n a b i l i t y 。 i nt h ef a c eo fc h a l l e n g e s ，o n ea f t e ra n o t h e re n t e r p r i s et os e e ke x t e r n a lc o o p e r a t i o nt o d e a lw i t hap a t t e r no f c o n t i n u o u si n n o v a t i o n ，i naw i d er a n g eo fc o o p e r a t i o n ，a c c e s st o t h e i ro w nl o n g - t e r md e v e l o p m e n t a sa na c a d e m i ca n dak n o w l e d g e - b a s e di n s t i t u t i o n , c o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sl i b r a r yi nt h es a m ea r ei m p a c t e db yt h ek n o w l e d g et i m e s f o r v a r i o u sc o n d i t i o n so ft h el i m i t a t i o n s ，s i n g l el i b r a r y sr e s o u r c e so ft h eb u i l d i n go f k n o w l e d g ea n di n f o r m a t i o nf a l lf a rs h o r tt ot h er e a d e r sr e q u e s t s ot h ek n o w l e d g e a l l i a n c eb e c o m e st h ei n e v i t a b l ef o r mo ft h ed e v e l o p m e n to ft h el i b r a r y t h r o u g ht h es u m m a r yo ft h ea c a d e m i cr e s e a r c hs i t u a t i o no fl i b r a r yl e a g u ea n d b u s i n e s sk n o w l e d g ea l l i a n c ea n dl i b r a r yk n o w l e d g ea l l i a n c e ，a n a l y s e st h ec o n c e p ta n d c h a r a c t e r i s t i c so ft h ek n o w l e d g ea l l i a n c e ，s u m m e du pt h ed i f f e r e n c eb e t w e e nt h e l i b r a r yk n o w l e d g ea l l i a n c ea n dt r a d i t i o n a ll i b r a r yu n i o n ，a n di m p l e m e n t a t i o no ft h e f e a s i b i l i t ya n dn e c e s s a r yo ft h el i b r a r yk n o w l e d g ea l l i a n c e i nt h es t u d yo fb u i l d i n ga l i b r a r yo fk n o w l e d g ea l l i a n c e ，s e v e r a li n n o v a t o r yn e c e s s a r ye l e m e n t sh a v eb e e n i n t r o d u c e d a n dt h e n ，t h ep r o c e s so fb u i l d i n gal i b r a r yk n o w l e d g ea l l i a n c ei sd i v i d e d i n t o7p a r t s ：t h ec h o i c eo ff e d e r a t em e m b e r s ；t h ee s t a b l i s h m e n to ft h ec l a u s eo f c o o p e r a t i o n ；t h ee s t a b l i s h m e n to ft h el e a g u ec u l t u r e ；b u i l d i n gc o n f i d e n c em e c h a n i s m ； b u i l d i n gl e a r n i n gm e c h a n i s m ；b u i l d i n gi n c e n t i v em e c h a n i s m ；i m p l e m e n t a t i o no fc r i s i s m a n a g e m e n t f i n a l l y , t a k et h ee x a m p l eo ft i a n j i nu n i v e r s i t yd i g i t a ll i b r a r y f e d e r a t i o n ；a c h i e v i n gt h et r a n s i t i o nf r o mal i b r a r yc o n s o r t i u mt oal i b r a r yk n o w l e d g e a l l i a n c es h o u l dp u te m p h a s i so nt h ei m p r o v e m e n to ft w oa s p e c t s ：w h o l el i b r a r y a l l i a n c ea n dt h em e m b e r si ni t w h o l el i b r a r ya l l i a n c em u s tp a ya t t e n t i o nt ot h e t r a n s f o r m a t i o no ft h ec o n c e p t ，e n l a r g et h es t r u c t u r eo ft h er e s o u r c e ，e s t a b l i s ht h e c o n s o r t i u mk n o w l e d g eb a s ei m p r o v et h er e g u l a t i o n st h a tc o n c e r nt ot h ec o n s o r t i u m s e tu pt h es y s t e mo ft h ee v a l u a t i o n , r e i n f o r c et h et r a i n i n go f t h el i b r a r i a n s c o n s o r t i u m m e m b e rl i b r a r i e ss h o u l dr a i s et h eo p e n i n gl e v e la n ds t r e n g t h e nt h el i b r a r yk n o w l e d g e m a n a g e m e n ta n ds e r v i c eo ft h ek n o w l e d g e k e y w o r d s k n o w l e d g ea l l i a n c e ；k n o w l e d g ei n n o v a t i o n ；l i b r a r yc o n s o r t i u m ；l i b r a r y k n o w l e d g ea l l i a n c e 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得丞洼王些太堂或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文 中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名： 极签字日期：m 7 年 ，月f 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解丞洼王些太堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权丞洼王些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：苍文 签字日期：州年，月儿f i ， 导师签名5 讯乏 ( j ， 签字日期n 1 引月6 日 学位论文的主要创新点 一、详细分析出图书馆知识联盟与传统图书馆联盟的不同之处，强调 建立图书馆知识联盟应具备的几大要素。 二、提出构建图书馆知识联盟中应着重注意的几个方面，包括选择成 员、建设联盟文化、建立信任机制、建立学习机制、建立激励机制以 及实施灾难管理。 三、结合目前天津市高校图书馆联盟的现状，进一步讨论了高校图书 馆联盟如何向知识联盟进行改进。 第一章引言 1 1 问题的提出 第一章引言 上世纪9 0 年代以来，随着网络技术的飞速发展，信息交流频繁，知识创新 周期短，网络外围性逐渐增强，这都对企业知识创新能力和学习能力提出了更高 的要求。n o n a k a ( 1 9 1 9 ) 认为，只有那些持续创造新知识，将新知识传遍整个组织， 并迅速开发出新技术和新产品的企业才能成功n 1 。企业仅靠自身的知识积累很难 在市场上获得长久的生存和发展。寻求外部合作，建立知识联盟成为企业在当前 技术经济环境下的理性选择。知识联盟为拥有不同专业知识和技能的企业之间实 现知识共享、融合提供了一个平台，同时又有利于企业利用外部知识网络来拓展 和创造自身核心能力的一条有效途径。 知识是图书馆的核心资源。图书馆在本质上是一个进行知识存储、知识组织 和知识传播的机构。在知识经济社会，理应在促进知识推动发展中发挥它应有的 作用。此外，知识经济的高速发展，同样要求图书馆同企业一样，摒弃以往依靠 自身、自闭的发展方式，图书馆应面向社会，主动与其他图书馆组织合作，形成 联盟形式的团体。面对知识创新的挑战，如何提升图书馆自身的服务水平与质量， 同时提升自身的核心竞争力? 联盟便是摆在当前的一条最佳途径。 因此，本文想试着将知识联盟这种形式运用到图书馆当中，利用知识联盟的 优势使图书馆不断扩大知识共享，提高知识传递效率，实现知识创新，同时，使 目前已有的图书馆联盟向知识联盟发展过渡，最终达到联盟内部各成员馆优势互 补共同进步的目的。 1 2 研究目的意义 知识经济时代，图书馆无疑充当着举足轻重的角色，面对知识的生产速度加 快，生命周期缩短，用户对知识的需求面变广，对新知识的需求逐渐迫切等问题， 图书馆必须切实提高自身的服务质量。即包括提高对读者的服务质量；也包括根 据用户的需求以自身的知识产出水平为用户提供信息产品，我们不难看出，当前 各图书馆的能力有限，依靠自身力量满足用户高标准要求困难重重，因此我们试 图寻求出一条适合图书馆的道路一知识联盟。尽管目前图书馆联盟建设已取得了 较大的成效，但合作仅限联合采购、文献共享、馆际互借等几个基本的方面，互 天津工业人学硕十学位论文 利互惠仍未真正实现，加之各馆之间联系并不密切，有些合作只是形式上的虚设， 各馆仅在资源购买和使用上获得相对的成效，其服务质量尚需得到根本改善。在 时代的冲击下，联盟的形式也需要跟着时代的发展，传统的合作方式必然也要朝 着时代的前进方向改进。由此可知，图书馆知识联盟是适时且进步的联盟形式， 是图书馆联盟上升到战略高度的联盟形式。图书馆知识联盟不仅重视实体资源的 共享，知识联盟更以知识共享、创新为根本，以合作互助共学习为主要方式，通 过由分至总，再由总至分的过程进行知识传递、吸收并转化，以知识联盟大环境 为基础，提高各自成员的学习能力以及知识水平，最终提高各成员馆服务水平。 1 3 研究框架 全文共分六章，内容安排如下： 第一章为引言，阐述问题的提出以及研究意义。 第二章为文献综述，分别概括了图书馆联盟的现状、企业知识联盟的现状以 及图书馆知识联盟的现状。 第三章从分析知识联盟内涵入手，指出图书馆知识联盟与传统图书馆联盟的 不同，以及图书馆联盟向知识联盟发展的必然性和可行性。 第四章研究了建立图书馆知识联盟过程中的具体问题，包括建立知识联盟须 具备的要素，以及建设过程中的初选盟员模式、联盟相关条款、联盟文化、信任 机制、学习机制、激励机制的建立，和图书馆知识联盟危机管理的实施。 第五章以t a l i s 为背景，研究如何利用现有条件向图书馆知识联盟进行转 变。 第六章为全文的总结及展望。 1 4 研究思路与方法 本文引用企业知识联盟理论知识，对图书馆知识联盟进行分析和设想。首先 在介绍知识联盟内涵的基础上，结合图书馆的实际特征，分析图书馆知识联盟的 内涵。接着通过对图书馆联盟目前状况的分析，总结出图书馆知识联盟所应具有 的特性。接着阐述构建图书馆知识联盟应具备的要素以及各项步骤。最后通过对 实例的分析，阐述目前图书馆联盟向知识联盟过渡应做哪些改进，就其发展提出 了几点建议。 本文主要采用了文献分析法、对比分析法、实例分析法。 一文献分析法：本文以与知识联盟以及图书馆联盟相关文献为研究范围，文献 第一章引言 分别来源于中国期刊全文数据库，中国优秀博硕士学位论全文数据库， 万方学位论文数据库，超星数字图书馆，维普期刊数据库，p r o o u e s t 期刊数据库 以及互联网。本文将文献分为企业界的知识联盟、图书馆知识联盟、图书馆联盟 三个方面，分别就其研究现状进行归纳总结。 对比分析法：文中将图书馆知识联盟分别与传统图书馆联盟和企业知识联盟 进行比对分析，从性质、目的及特征等方面进一步说明图书馆知识联盟的独特性 以及优势所在。 实例分析法：本文最后将分析结果与t a l i s 实际情况相结合，从现实中验 证了分析的可行性，并进一步从实践方向阐述如何构建图书馆知识联盟。 第二章国内外研究现状 第二章国内外研究现状 2 1 图书馆联盟的研究现状 “c o n s o r t i u m 一词源于拉丁文，意为“伙伴”。据美国传统字典 ( a m e r i c a nh e r i t a g ed i c t i o n a r y ) 解释，是指在团体或学术组织之间的协作互助， 也有协会或学会之意瞄1 。在图书馆学术语中，c o n s o r t i u m 或l i b r a r yc o n s o r t i u m 意为图书馆的一种j 下式联盟，是为了实现资源共享、利益互惠的目的，而组织起 来的、受共同认可的协议和合同制约的图书馆联合体，是一个非赢利的组织。1 。 作为图书馆联盟发源地的美国，图书馆联盟发展非常迅速。由于政府重视、 给予政策和资金上的支持，图书馆界本身有资源共享及合作的传统、积极发展联 盟以及民众在图书馆联盟的发展中受益反过来促进其发展，使得美国图书馆联盟 目前己经发展成为一个从上到下纵横交错的大型网络体系。 美国图书馆联盟的发展有悠久的历史，且具有相当的规模。o h i o l i n k 是一个 成功的典范，成立于1 9 8 9 年，有5 5 个成员，包括全州公私立大学图书馆和公共图 书馆，由州政府资助。私立学术图书馆则需负担成本费用。自1 9 8 9 年以来，除了 r 常维持费外，州政府已投入超过二千万美元购买设备和数据库。各馆采用同一 个图书馆系统，但独立操作，与中央系统相接，建立联合目录和统一借书系统， 利用速递公司送递资源到各馆。现在更联合购买各式各样的电子数据库，有些放 在中央服务器，有些则由成员管理，经由i n t e r n e t 联机使用。o h i o l i n k 之所以成 功，有赖于州内五个大型研究图书馆的支持和合作，今天o h i o l i n k 已经成为图书 馆间合作的楷模。 1 9 9 7 年，加拿大国家图书馆发起了“加拿大数字图书馆倡议全国联盟” ( c i d l ) 运动，以国家图书馆为主，至u 2 0 0 0 年底，共有6 0 个图书馆加盟，成立了加 拿大数字图书馆联盟。另外，加拿大政府联合5 0 多家图书馆成立了联盟( t h e b i b l i o c e n t r e ) ，此联盟由政府资助，2 5 个大学图书馆成员参加。其主要功能是 编目服务、藏书资源共享、馆际互借、文献传递、电子内容提供、远距离获取服 务及网络课程服务等。 加纳已经在建立“加纳馆际互借和文献传递网络”( g i l id d n e t ) 方面取 得了巨大成就。主要工作是所有成员馆使用统一软件；建立专题论文和期刊的联 合目录，促进资源共享；各成员馆建立自己的网页和联机公共检索目录；建立培 训中心，培训联盟员工；建立成员馆基金；建立成员馆常务理事会；协调供货商 天津t 业大学硕十学位论文 数据库，降低订购成本。 中国图书馆之间的合作，是在1 9 5 7 年到1 9 6 6 年间开始发展的，时至今日， 随着互联网在中国的迅速发展，图书馆联盟进入了以网络为依托的现代意义的图 书馆联盟阶段。众多不同类型图书馆联盟的建设和发展，为图书馆之间的合作提 供了一个很好的平台，使得国内的图书馆在资源共建、资源共享等方面得到了提 高。特别是在联合采购国外的电子资源方面，联盟发挥的作用至为关键，绝大多 数图书馆的外文电子资源都是通过集团采购的方式获得，为国家节约了很多经 费。大型的全国性图书馆联盟由于国家政策和资会上的支持，在中国图书馆联盟 的建设中起了领军作用，无论是在合作方式还是合作质量上，都有较高的水平。 具有代表性的联盟如：中国高等学校数字图书馆联盟、中国数字图书馆工程、国 家科技图书文献中心、中国高等教育文献保障系统、全国图书馆联合编目中心、 上海市文献资源共建共享协作网、上海市文献联合编目中心、全国文献资源共建 共享协作网、浙江省图书馆文献采编中心、中关村地区书目文献信息网络、天津 市高等教育文献信息中心、江苏高等教育文献保障系统、中国高等教育文献保障 系统西南中心、四川省中心图书馆、教育部高等学校图书情报工作指导委员会( 图 工委) 组织的联盟等。 2 2 企业知识联盟的研究现状 一个国外管理专家认为，一家公司不可能达到永恒的卓越，它必须不断的学 习，以求精进。未来最成功的企业将是一种学习型组织，能够使各阶层所有成员 全心投入，并维持组织不断地学习。而未来组织唯一持久的竞争优势，就是具备 比竞争对手更快的学习能力。 9 0 年代以来，战略联盟构成了全球企业界的一道风景线。企业之间各种各样 的合作协议每年以超过2 5 的速度在增长。在经济全球化，知识经济初见端倪的 时代，企业竞争的知识观也是大势所趋。从跨国公司的发展情况来看，早在2 0 世纪8 0 年代，由于受到同本和世界其他国家竞争者的威胁，美国的许多公司就开 始采用知识联盟这种新的知识集约形式，以便从其他的公司获得有关的知识，进 而更新重塑核心能力。为适应以知识为驱动力的全球市场，越来越多的公司已经 意识到学习、吸收外部知识对未来发展的巨大价值。 在中国企业的经营行为中，战略联盟已成为企业发展战略中的一个必要组成 部分，得到广泛的关注和应用。近些年来，我国一些企业日益重视知识联盟在竞 争中的作用。许多企业通过同国内外公司组建知识联盟而大大增强了竞争力，比 如中国计算机软件与技术服务总公司同世界电脑巨人康柏公司进行了成功的知 第二章国内外研究现状 识联盟。面对日益激烈的国际竞争，我国企业的创新资源显然不能适应需要，许 多企业已经意识到要借助知识联盟的力量来提高核心能力，许多跨国公司进入中 国市场也为我国企业发展知识联盟提供了良好契机。目前国内企业发展知识联盟 存在诸多有利因素，如社会整个大环境对知识的重视，企业知识管理水平的同益 提高，丰富的人力资源等。中国企业要顺应知识经济的浪潮，充分利用有利条件， 通过组建知识联盟来获得竞争优势。 2 3 图书馆知识联盟的研究现状 孙翠翠在“图书馆知识联盟探索 一文中将图书馆知识联盟分为图书馆系统 的知识联盟和图书馆与系统外的知识联盟。文中提到：图书馆系统联盟是指图书 馆之间的联盟，为读者提供知识服务，是图书馆工作的最终目标口1 。知识联盟是 图书馆提高自身服务能力的最佳选择。图书馆与系统外联盟是指图书馆与企业或 其他组织的知识联盟。图书馆拥有大量的知识资源，具有为其他组织提供知识服 务的能力。而其他组织需要的正好是知识资源，二者可以缔结联盟，图书馆提供 知识服务，其他组织可以在经济方面给予图书馆适当的补偿，他们的合作属于合 作博弈，双方是利益互补的关系，各取所需1 。 李朋琴在“知识联盟提升我国高校图书馆核心竞争力的有效途径”一文 中提到：高校图书馆实施知识联盟不能一味追求“高起步、大而全”，实际操作 过程中，必须踏踏实实地搞好如下几个方面的工作：加大资金投入，加强高校图 书馆知识联盟的基础设施建设；强化图书馆资源共享意识，在高等学校中贯彻落 实图书馆知识联盟；加强图书馆藏信息库和传播中心建设，促进高等学校图书馆 开展网上合作服务活动；构建有利于图书馆知识联盟的新型组织结构；依托重点 大学图书馆，培养一批实施知识联盟的核心图书馆；建立完善的法律体系，规范 图书馆知识联盟的行为规则h 1 。 王罡，白庆岷在“建设学习型城市的图书馆知识联盟以天津为例 一文 中提到：联盟应由市政府出资，政府职能部门和相关组织倡导成立，带有一定的 行政指令和规定，设专职办公人员及秘书长领导联盟工作；建立健全各方面认可 的服务章程，服务体系，服务质量标准；规定联盟成员应尽的义务和享受的权力， 为使联盟顺利发展可以把成员馆的工作列入考核内容，各个成员馆提供高素质的 馆员进行培训和具体网络咨询服务，并定期考核；建立知识共享，知识创新的联 盟文化，联盟要创办一个统一的网络服务平台，定期开会，发行联盟出版物，鼓 励读者参与投稿，倡导知识创新读书文化腩1 。 龙叶，自庆岷在“图书馆知识联盟的共生理论研究 中提到图书馆知识联盟 天津工业大学硕十学位论文 的共生模式是指共生单元( 图书馆) 相互作用的方式或相互结合的形式，它既反 映联盟图书馆之间作用的方式，也反映作用的强度。它既反映联盟图书馆之间的 物质信息交流关系，也反映图书馆之间的能量互换的关系哺1 。 李子认为建立知识联盟应遵循以下原则：整体性原则；既分工又协作原则； 规范化原则；联盟利益至上原则；平等原则；长期性原则盯1 。 从以上文献综述可以看到，图书馆界已经对知识联盟给予了极大的关注，很 多学者也将研究重点放在图书馆知识联盟的建设上。但其理论仍处于初级阶段和 探索阶段，大部分观点均引自企业界有关知识联盟的理论成果，有些对图书馆建 设工作是个启发，但有些却是生搬硬套，完全忽略了图书馆建设自身的特点。因 此，理论研究是知识联盟能否j 下常实现的根本依据，加大理论研究成为摆在图书 馆学学者面前最大的任务。 第三章图j 忙馆联盟走向知识联盟的必然性 第三章图书馆知识联盟概述 3 1 知识联盟相关理论 3 1 1 知识的内涵 所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观 世界在人脑中的主观映像。就它反映的活动形式而言，有时表现为主体对事物的 感性知觉或表象，属于感性知识；有时表现为关于事物的概念或规律，属于理性 知识副。 哲学家迈克尔波兰尼( m i c h a e lp o l a n y i ) 将人类知识分为两类：即显性知 识( e x p l i c i tk n o w l e d g e ) 和隐性知识( t a c i tk n o w l e d g e ) 。隐性知识指的是一种 基于长期经验积累的知识，它不能用系统的、显性的语言清晰表述出来，可称之 为只可意会、不可言传的知识，例如经验、技能、所谓的“诀窍”( 如工匠掌握 的特殊技艺) 和直觉、心智模式、团队的默契等。显性知识是可以文本化的知识， 可以通过规范化和系统化的语言进行传播，比如以专利、程序等形式存在于书本、 计算机数据库等中的知识。 隐性知识将从未被系统化的经验类知识归为其中，主要隐含在个人经验之中， 同时也涉及个人信念、世界观、价值观等无形因素。所以隐性知识具有难以模仿、 难以转移，甚至在以难以发现的存在方式对组织起着至关重要的作用。正因为如 此，隐性知识便成了企业核心竞争力难能可贵的重要来源。 3 1 2 知识联盟的内涵 i n k p e n ( 1 9 9 5 ) 是最早研究企业知识联盟的代表人物之一，他提出的知识联 盟的定义1 ：知识联盟是战略联盟的一种，是从知识的角度分析联盟的动机和内 容。广义的说，它是企业与企业或其他机构通过结盟的形式共同创建新知识和进 行知识转移。相比传统战略联盟，企业知识联盟强调的是通过结盟从其他机构获 得隐性知识，或者和其他机构合作创造隐性知识，使得企业获得更多的垄断租金。 知识联盟是知识经济时代适应外部日益剧烈竞争环境而兴起的一种新的组织模 式，是联盟发展链条中的较高级形式。它是从知识角度划分的一种联盟，是组织 间通过联盟的方式，共同创建新的知识与进行知识转移，是企业适应全球竞争和 知识经济环境挑战而做出的战略反应n 驯。 天津t 业大学硕士学位论文 3 1 3 知识联盟的特点 1 ) 知识联盟是知识主体之间的关系，知识主体主要包括高校、企业、科研院 所、政府以及其他一些知识型组织，企业不是知识联盟的唯一主体，是非常重要 的主体。知识主体都拥有属于自己的独特性，这些知识不仅包括显性知识，还包 括隐性知识。 2 ) 知识联盟不仅学习现有的知识，更是希望通过对现有知识的整合，加强与 各方的合作，创造出新的知识。 3 ) 知识联盟的目标因主体不同而不同。对于企业这样赢利的组织，它与其他 知识主体合作，目的就是为了获得对方的知识，或是与对方一起创造新知识，提 高自身竞争力，并获得长远的利益。而对于其他组织来说，例如图书馆，科研成 果和服务质量的提升更可能成为建立知识联盟的目的。 4 ) 知识联盟不仅局限于企业之间，既存在于同类型知识主体，也存在于不同 类型知识主体。 3 1 4 图书馆知识联盟的内涵 图书馆知识联盟，是以知识资源共享、学习和创造知识、最终提高图书馆核 心竞争力为中心目标的联合体。主要强调的是知识的共享、传递、学习以及创新。 各图书馆之问、图书馆与其他组织之间、图书馆与馆员个人之间通过各种契约而 结成的优势互补、风险共担的松散型组织。 图书馆知识联盟是建立在网络基础之上的虚拟组织，以若干图书馆为主体， 承担着共享与创新的实体功能。成员馆保持原有隶属关系不变，在联盟内部并不 受行政上的约束和管制，因此具有一定的独立性和自治性。但各成员之间秉承平 等互助相互信任的原则，以契约为戒，依照联盟内部的协议和规定，形成一种合 作氛围的整体。联盟内部相互学习进行知识转移，联盟外部则作为统一的整体进 行对信息资源的整合、学习与吸收。这样不但比单一馆吸收知识范围广，而且较 大地提高了学习的效率，尤其是相比技术资源更为有价值的隐性知识的吸收，如： 各馆的管理经验、人员的业务经验和心得体会等。同时，图书馆知识联盟是个伸 缩性强且动态的组织结构，成员不必因联盟而受任何限制，可以因项目长时期紧 密合作，也可以自由解除联盟的契约，并且没有任何繁杂的沉淀事务。可以说， 各图书馆可以自由地在知识联盟这个大环境中学到自己需要的知识，而这个学习 的过程是双向的，在参与的过程中，同时也为联盟提供着自己独有的资源，所谓 互利互惠既是如此。 知识创新是每个图书馆发展的根本，图书馆知识联盟将不同层次不同阶段的 第三章图书馆联盟走向知识联盟的必然性 图书馆汇聚到一起，并且朝着一个相同的目标努力发展。成员馆的目标建立在联 盟的目标之上的。相反，联盟的目标是需要通过各成员馆来实现。联盟的目的归 根到底是要提高图书馆的服务质量，增强图书馆核心竞争力，不断获得知识，创 新知识是图书馆得以长久发展的关键。 3 1 5 传统图书馆联盟与图书馆知识联盟的异同 目前我国图书馆联盟的特点主要表现在： ( 1 ) 资源共享是图书馆联盟建设的最初动机和根本目标，是集约成本的理 念，资源共享的一个前提就是数据的规范化和标准化n 。 ( 2 ) 每种类型的图书馆联盟都是其盟员在不同的利益驱动、不同价值取向 的前提下，为了各自获得更大利益而建立起来的。经济利益的杠杆是他们有效的 协同合作。加入联盟对各盟员来说具有共同的经济意义。 ( 3 ) 在资源共享的过程中，不断增强自身馆的服务质量是图书馆联盟的宗 匕 目o ( 4 ) 图书馆联盟主要任务包括馆际互借、文献传递、联合采购、数据库及 电子资源合作开发、咨询参考服务等。 ( 5 ) 图书馆联盟的类型，按地理范围分，可分为地区性的、全国性的和国际 性的图书馆联盟；按性质不同可分为综合性的和专门性的图书馆联盟；按图书馆 的协作方式可分为松散型和紧密型图书馆联盟；按规模大小可分为小型和大型联 盟。 图书馆知识联盟对于其他图书馆联盟最大的不同在于其目的是共享知识资 源，进而创新知识，最终提高各图书馆的核心竞争力。这个根源上的差异，体现 在图书馆知识联盟不同层面上： ( 1 ) 图书馆联盟的其功能主要包括：资源联合建设与协调建设、联合目录 和联合编目、馆际互借与文献传递、参考咨询服务协作、业务交流与队伍建设等。 在上述联盟建设过程中，传统的图书馆联盟只注重基于劳动资本、图书资料的有 形资产的合作建设，而忽视知识技能和能力等无形资产的组织和吸收n 1 。图书馆 知识联盟却将重点放在无形资产的合作和交流上。通过知识的互动和吸收，带动 联盟个体的学习积极性以及提高学习知识的能力，最终提高盟员的核心竞争力。 ( 2 ) 图书馆知识联盟是基于契约的一种相对灵活的联盟方式，双方以签署 契约为依据，一旦契约终止，联盟关系便自动解除。不像传统图书馆联盟那样， 会产生实物产权转换关系，由于“沉淀事物 繁多，因此进出联盟比较不自由。 图书馆知识联盟本着共享知识学习知识的目的，较其传统联盟方式更为容易实 现。 天津工业大学硕士学位论文 ( 3 ) 知识联盟的知识互动方式不是仅仅局限在简单的合作以及技能的交流， 而是更要注重隐性知识的交流，互相学习交叉知识，实现知识联盟的最终目的一 知识创新。目前图书馆联盟的内部交流仅局限在业务合作以及技术培训等方面， 这种不经常的往来以及个体知识保护意识过强都会成为知识互动的障碍。因此， 要在联盟中建立一个知识交流网络，紧密的合作无疑是其良好运行的首要保障。 ( 4 ) 知识联盟内部强大的知识交流和广泛的信息共享更倾向于良好的合作 关系，反之，这种富有建设性的合作关系又会引起内部的变革，包括更大幅度的 跨部门的团队合作和知识交流。因此图书馆知识联盟要从组织安排和制度安排 上，力求交流的和谐。这便要求组织上打破集中化管理的模式，采取扁平的组织 结构。既利于管理，又方便互动交流。 ( 5 ) 图书馆知识联盟的运作是依靠各成员馆间知识水平的协调性和互补性 口5 1 ，参与范围比较广泛，任何组织包括公共图书馆、高校图书馆、学术机构以及 企业，只要拥有能对图书馆知识联盟有贡献的专业能力，都可以加入其中，成为 图书馆联盟的一员。在联盟成员选择上，要注重各联盟成员的“吸收能力”即“相 对学习能力”，也就是同一个体相对不同的联盟具有不同的学习能力。联盟中各 方的知识存量和知识结构，组织结构和主导逻辑都影响着相对学习能力，并成为 联盟对象选择的重要考虑因素。 ( 6 ) 图书馆知识联盟具有更大的战略潜能n2 j 。目前的图书馆联盟可以利用 盟员间合作提高资源利用率，增强服务质量。而图书馆知识联盟可以帮助图书馆 扩展和改善它的基本能力，知识联盟的构成有助于从战略上更新、创新核心能力。 在知识联盟动态的学习体系中，可以不断增强联盟对变化过程的应变和控制能 力，使联盟及时调整战略，同时带动各成员馆不断适应新发展的要求。 3 1 6 图书馆知识联盟与企业知识联盟的异同 知识联盟这一概念源于企业界，目前正在不断运用于各行各业。本文就是将 企业知识联盟的理论与图书馆实际相结合，引申出具有特色的图书馆知识联盟体 系。图书馆知识联盟与企业知识联盟在根本上存在着一些差异，如表3 - 1 所示： 第三章图书馆联盟走向知识联盟的必然性 表3 - 1 图书馆知识联盟与企业知识联盟的区别 图书馆知识联盟企业知识联盟 目标以发展知识、培养人才、提高 创造利润，以经济利益为主，兼 图书馆自身服务质量为主，兼顾一定的社会责任。 顾经济效益。 合作领域多个知识领域，知识具有系统 知识主要围绕一个或几个领域 性，以创新知识为主，应用技或具体产品，以应用技术为主， 术开发为辅。只有一些大型组织从事技术科 学和基础科学研究。 动力源 服务质量提高推动市场拉动 职能知识的生产、应用兼顾以知识的应用为主 经济属性非盈利性盈利性 3 2 图书馆知识联盟可行性必要性分析 3 2 1 图书馆知识联盟的可行性 第一，知识联盟成熟的理论基础，为图书馆知识联盟的发展提供了良好的借 鉴。作为企业联盟的高级发展阶段，知识联盟注重对知识的挖掘、传递、共享以 及创新，进而提高企业的核心竞争力。从目前的研究形势来看，许多学者对知识 联盟的研究已经有了一定的成果，例如对知识联盟形成的动因分析；建立知识联 盟的要素分析；建立知识联盟的成本分析；知识联盟的危机管理预警系统：知识 转移的过程：影响知识转移的因素；知识传递的动态过程等等。加之如今知识联 盟在企业问的大规模建立以及成功的应用，更为图书馆知识联盟提供了宝贵的实 证经验。 其次，各高校图书馆间交流合作日益加强，为知识联盟的形成提供了主观意 愿的保障n 驯。随着知识竞争的激励增加，各高校图书馆间的交流合作在不断的增 加，各校图书馆在自身实力不足以应付目前知识需求的情况下，开始寻求其他图 书馆的帮助。不仅在资源利用和采购上进行联合共享，在管理运行，知识技能培 训等都显示出极大的合作欲望。 最后，信息化网络技术的发展，为图书馆知识联盟的构建提供了技术保障。 知识联盟的各项活动都要依靠网络信息这个平台，各校图书馆都备有不同水平的 自动化设备，借助网络技术将各图书馆规范到同一系统中，利用虚拟的组织来实 现知识的共享、传递、学习和创新。 天津工业大学硕士学位论文 3 2 2 实行图书馆知识联盟的必要性 首先，从图书馆联盟的外部社会环境来看，2 0 世纪9 0 年代以来，知识经济 的兴起逐渐改变了社会竞争和发展的模式，知识成为主要的战略、管理和竞争资 源。传统意义上的生产要素、生产结构、竞争机制以及人们的需求结构等发生了 变化。同时，信息技术的迅速发展为社会组织提供了先进的技术环境与基础保障， 随着技术的渗透，组织在管理方式上发生了新的变化。图书馆联盟为适应知识社 会的发展，也必须变革其管理模式。 其次，从图书馆联盟的内部环境来看，一方面，联盟成员馆在发展规模、水 平、管理模式、人力和财力资源以及战略目标等方面存在较大的差异性，图书馆 联盟需要对这些差异进行有效的整合，平衡各种利益与要求，为联盟各成员馆确 定共同的发展目标，形成一致的战略计划，从而开展有效的合作，达到帮助成员 馆发展的目的。另一方面，成员馆作为独立的组织个体，为适应社会环境的变化， 不断改变着自身的生存和发展方式，在图书馆目标、管理结构、战略计划等方面 不断地变化，使得图书馆联盟的内部环境始终处于变化的状态，联盟必须考虑各 种变化因素，及时获得成员馆在各方面的变化信息，才能调整自己的结构，保持 不断地发展。 再次，从图书馆联盟发展过程中存在的问题来看，t h o m - a sa p e t e r s 曾在 “c o n s o r t i aa n dt h e i rd i s c o n t e n t s 一文中指出，图书馆联盟在促进合作， 不断发展的同时，不可避免地存在一些弊端，主要有协作与竞争或共谋，合作与 支配或控制，文明与混乱等矛盾。存在于联盟运作中的问题则主要包括：会议太 多、时间延迟、效率低下、缺乏效果、合作效用评估模糊、联盟的维持、联盟的 应变性、联盟数量过多、墨守成规、理想与现实不符、竞争多于合作、对亚历山 大式理想的确信等。这些问题是伴随联盟的发展始终存在的，只有不断地提高组 织的管理和运作水平，增强信任，才能克服消极因素。 最后，从图书馆联盟与知识管理的关系来看，现代图书馆联盟的兴起与知识 管理的产生是在同一个历史时期，联盟的发展过程不可避免地会受到知识管理思 想的影响，联盟的合作本质是知识管理的核心思想之一。同时，图书馆知识管理 强调合作和共享，联盟正是图书馆知识管理的集中体现。通过知识管理提高联盟 的运作水平和效率，对推动图书馆的发展具有重大的意义。 第三章图书馆联盟走向知识联盟的必然性 3 3 知识联盟对图书馆发展的作用 3 3 1 提升图书t 官核心能力 在战略管理中最流行的核心能力定义是由c k p r a h a l a d 和g a r r yh a m e l ( 1 9 9 0 年) 给出的，他们指出核心能力就是“组织中的积累性学识，特别是关于 如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派。”该定义首先强调企业核心 能力是一种积累性学识。即强调核心能力是一种知识，是企业长期对知识的生产、 鉴别、学习、吸收、消化并应用和创新的积累性结果，并非一朝一夕就能形成的 呻1 。自从核心竞争力的概念提出之后，学术界、管理界、企业界都给予了极大的 关注，图书馆界同样也将发展的目光投到了核心竞争力这个焦点上。 图书馆核心竞争力的概念是由企业核心竞争力中移植过来的，图书馆核心竞 争力是区别于其他馆的，并且是其他馆难以模仿的明显特征，是建立在人力资源、 文献资源以及技术设备资源基础之上的能力，是能使图书馆在长时期竞争中保持 优势的能力。其特征表现为：价值优越性、独特性、稀缺性、延展性、动态性、 难以模仿性和替代性n 们。 分析图书馆核心竞争力内涵，我们可以发现图书馆核心竞争力与其所拥有的 知识密切相关。图书馆核心竞争力根源上是积累性学识，是图书馆对知识的一种 管理、运用和积淀。知识作为图书馆一种独特的资源，将成为创造图书馆核心竞 争力的基础。而知识联盟是基于知识管理，目的在于持续不断地获得图书馆服务 发展所需要的知识。通过对知识的有效利用，来提高图书馆价值，从而获得竞争 优势。这种独特的优势源于图书馆的隐性知识与显性知识之间的相互作用，最终 形成图书馆的核心竞争力。 图书馆知识联盟是各方图书馆互相合作，以网络技术为媒介，将各馆的核心 能力有机的集成和整合，通过相互问的知识传递、分享形成一个学习能力强且合 作性强，环境开放的学习过程，有利于图书馆的研究与开发，从而提高图书馆核 心竞争力。 3 3 2 扩大信息共享 传统的图书馆联盟把工作重点放在了资源共享上，也就是通过合作的途径， 将信息资源的利用扩大化，在各成员馆间形成一种互利互惠的关系。而图书馆知 识联盟便是在此基础上将信息进一步挖掘、扩展和延伸，使共享范围更为展开。 如传统图书馆联盟只注重资源上的共建共享，而知识联盟将共建共享上升到知识 的层面。资源的共建共享只是一个方面，更为关键的是以知识传递和知识创新为 天津1 ：业大学硕十学位论文 契机带动的另一些信息的共建和共享，如隐性知识，关系到图书馆发展且直接影 响图书馆服务绩效的一些管理经验、理念和业务技能等。 3 3 3 促进图书馆之间紧密合作 相比其他联盟，知识联盟更注重成员之间紧密地合作与交流，彼此之间具有 一定的相互依赖性。知识联盟强调的是组织之问形成知识的流动和传递，不仅是 互相学习，更重要的是在共享和转移的基础上创造出新的知识。要想达到这一目 的，必须成功的实现知识转移这一环节，联盟成员问的交流接触成了知识交流必 要的通道。因此，知识联盟为各馆员馆创建了一个互通有无的学习环境，不仅加 大业务交流的机会，而且要鼓励非业务交流，增进成员馆之间的感情，建立一种 互相信赖的融洽的馆际关系，有助于知识更深层的交流、项目的成功合作以及图 书馆服务的共同进步。 第四章图二 5 馆知识联盟的建设 第四章图书馆知识联盟的建设 4 1 建立图书馆知识