护理部绩效考核方案.doc

护理部绩效考核方案 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展护理部特制定护士绩效考核办法实行护理岗位奖惩及末位淘汰制具体内容如下： 一、考核办法 护士绩效考核总分为100分其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等 1、护士长考核各科护士长根据考核标准每月对科室护士进行考核把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上每月总出个人成绩上报护理部并将个人存在问题及时反馈到个人促使护理工作能及时改进、提高 2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次检查内容有：临床基础护理服务质量等由护士长将检查情况分别计入个人考核表 3、护理部对护理人员绩效考核进行监督保证考核的公平、公正、透明、合理 二、考核测评要求 各科室要高度重视考核工作护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是给每一位护理人员进行公正的评价 三、护士绩效考核成绩评价 满分为100分其中100分91分为优秀9080分为良好7960 分为合格59分以下为不合格 四、奖惩及末位淘汰办法 1、护理部根据每月考评情况每年5月份进行总评并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少给予适当物质及精神奖励) 2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素进行综合评价实行处罚及末位淘汰分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金(3)、末位淘汰:调换工作岗位待岗半年解聘 五、本办法自XX年7月1日起执行 附件：1、护士工作考核评分表 2、护士绩效考核汇总表 为进一步提高临床护理工作质量加强基础护理提高患者满意度促进护患关系和谐充分调动护理人员的工作积极性根据等级医院评审要求及我院实际情况制定本方案(办法) 一、指导思想 坚持“以病人为中心”进一步规范临床护理工作切实加强基础护理改善护理服务提高护理质量保障医疗安全努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务 二、基本原则 1.坚持多劳多得、优劳优酬、效率优先、兼顾公平 2.坚持向“技术要求高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜 3.坚持“按需设岗、以岗定责、绩效挂钩” 4.坚持公开、公正、公平的原则 三、成立考核领导小组 为使此项工作顺利进行成立护理绩效考核领导小组明确部门分工及部门间的协作落实护理工作的责任定期进行考核与督查不断总结经验发现问题持续改进 组长：主管副院长 成员：护理部、护士长、质控部、纪检、人事部、财务部等 四、考核办法 1.护士长考核 (1)护士绩效考核总分为100分其中包括护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、科室自定项目等 (2)科室建立护理人员工作考核记录护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次 2.护理部考核 (1)常规检查;随机抽查;夜班检查等实际扣分责任到人 (2)护理部每年综合考核评价一次结果记入个人技术档案 3.满意度 (1)护理部每季度住院患者满意度调查; (2)科室每月工休座谈会、满意度调查; (3)相关人员满意度调查 4.加分项目或科室自定项目 (1)发现潜在护理风险; (2)代表或参加护理部组织的活动; (3)承担教学、继续教育工作 五、考核测评要求 1.各科室要高度重视考核工作护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是给每一位护理人员进行公正的评价 2.对考核情况要进行效果评价针对结果制定下一年度改进措施 3.结果为优秀者可作为医院评优评先候选人 六、考核测评结果 满分为100分其中10091分为优秀9080分为良好7960分为合格59分以下为不合格 根据护理管理规范及XX年全国护理工作会议精神为激发及提高各级护理人员的工作积极性充分发挥主观能动性确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬进一步提高我院的各项护理质量稳定及激励护理队伍体现业绩与报酬之间的公平性对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则医院拟开展护理人员绩效管理 一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配 二、全院护士根据现有的职称工作年限业务能力等将其分为高级责任护士初级责任护士、助理护士具体分配要求： 1、基础分：每人100分 2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分两者合一加10分护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分 3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分 4、特殊分：A班、P班护士每人每班加0.5分N班加2分 5、个人工作绩效：个人工作质量评价改为护士绩效考核评分满分100分合格为90分低于90分者每低1分扣3分每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累积评分 6、奖励分：科室评为“星级护士”、受到患者或家属书面表扬或行政职能部门满意度调查时表扬、发表论文、选送省、市级参加比赛、积极参加医院各项竞赛活动根据科室实际情况给予加分 7、扣罚分：未完成医院要求的培训、操作考核不合格(85分以下)、理论考试成绩不及格(60分以下)、违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件等情况科室要作出扣分8、护士长最高限额可领取护理组平均分150% 9、个人工作绩效分值=(基础分+行政分+职称分+特殊分)X个人工作质量评价分%+奖励分扣罚分