（工商管理专业论文）中石化天津分公司供应链一体化管理应用研究.pdf

ab s t r a c t ab s t r a c t t h e m a r k e t c o m p e t i t i o n w i l l b e re fl e c t e d i n t h e c o m p e t i t i o n a m o n g t h e s u p p l y c h a i n s t r a n s f e r r i n g fr o m c o r p o r a t e t o c o r p o r a t e i n t h e 2 1 s t c e n t u ry , s u p p ly c h a i n m a n a g e m e n t i s a i m p o r t a n t p a rt o f i n t e rn a t i o n al c o r p o r a t e , a t t h e s a m e t i m e w h i c h i s o u r c o u n t ry c o r p o r a t e d e v e l o p t r e n d . t h e in t e g r a t e d s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ( i s c m) i s v e ry s i 脚f i c a n t m e a n i n g in t h e p e t r o l - c h e m i c al f i e l d s i n c h i n a s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t t e c h n o l o g y ( o r s y s t e m ) i s v e r y p o p u l a r i n u n c o n t i n u a l c o r p o r a t e , b u t w h i c h i s n o t p a i d m o r e a tt e n t i o n o n i n c o n t i n u a l c o r p o r a t e , a t fi r s t o u r c o u n t ry p e t r o l - c h e m i c al c o r p o r a t e s a l e p l a c e i s f i x e d c o m p a r e d w i t h o t h e r c o r p o r a t e a n d d i r e c t s u p p l y s e l l e r a n d c u s t o m e r i s r a r e ; w h a t m o re i n o u r c o u n t r y p e t r o l - c h e m i c al c o r p o r a t e m a n a g e m e n t s y s t e m p l a n n i n g e c o n o m y i s m a i n ,m a r k e t i n g e c o n o m y t a k i n g a s s u b s i d i a ry p a rt . i n re c e n t t i m e p e t r o l - c h e m i c a l f i e l d s i s s t i l l t h e s a m e s u p p l i e r a n d s e l l e r . c o r p o r a t e c a n o n l y b u y p a r t c r u d e o i l a n d p r o d u c t . c r u d e o i l b u y i n g a n d g a s o l i n e o i l s a i l i n g h a v e n o t r e al i z e d i n f o r m a t i o n s y s t e m , s o i f o u r c o u n t ry c o r p o r a t e u s e t h e i n t e g r a t e d s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t w h i c h i s v e ry g o o d f o r l o w i n g c o s t , e n h a n c i n g c o m p e t i n g a b i li ty . , e s p e c i a l l y s i n c e t h e e n d o f 2 0 0 4 , t h e c o s t o f re f i n e ry h a s b e e n r i s i n g u p o w i n g t o t h e r o c k e t i n g u p c r u d e p r i c e . ma n y r e f i n e r i e s a r e u n d e r t h e h i g h c o s t p r e s s u re e v e n i n t h e e d g e o f b a n k r u p t c y . t o g e t h e r w i t h o u r c o u n t r y j o i n i n g i n wt o , i n t e m a t i o n al f a m o u s p e t r o l - c h e m i c a l c o r p o r a t e p o u r i n t o o u r c o u n t ry m a r k e t a n d e s t a b l i s h i n g m a n y r e f in i n g o i l c o r p o r a t e l e a d i n g t o g r e a t p r e s s u r e f o r n a t i o n a l c o r p o r a t e . t o m e e t t h e n a t i o n al o p e n s t r a t e g y o f g l o b a l i z a t i o n c o m p e t i t i o n , i t i s n e c e s s a r y f o r s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t p r o c e s s i n t e g r a t i o n . t h i s a rt i c l e a c c o r d i n g t o o ff e r i n g p r o b l e m , a n al y z i n g p r o b l e m a n d s o lv i n g p r o b l e m p r o g r e s s , i n t h e b e g i n n i n g o f t h i s a rt i c l e , t h e p ro b l e m s e x i s t i n g s u p p l y c h a i n s h o rt c o m i n g u n d e r t h e c u r re n t s o c i a l a n d e c o n o m i c b a c k g r o u n d , t h e n p o i n t i n g o u t n e c e s s i t y a n d s i g n i f i c a n c e , a t l a s t c a r ry i n g o u t i s c i n p e t r o l - c h e m i c al c o r p o r a t e . k e y w o r d s : s u p p l y c h a i n s u p p l y c h a i n i n t e g r a t i o n p e t r o l - c h e m i c al fi e l d s 南 于 卜 大 学 学 位 论 文 电 子 版 授 权 使 用 协 ti x ( 请将此协议书装订于论文首页) 论文 /7v 0 g , 本人在 南开大学工作和学习期作完成的作品并己通文答辩 本人系本作品的唯一作者 ( 第一作者)，即著作权人。现本人同意将本作品收 录于 “ 南开大学博硕士学位论文全文数据库”。本人承诺:已提交的学位论文电子 版与印刷版论文的内容一致，如因不同而引起学术声誉上的损失由本人自 负。 本人完全了解同意 南开大学图书馆在下述范围内免费使用本人作品的电子版: 本作品呈交当年，在校园网上提供论文目 录检索、文摘浏览以及论文全文部分 浏览服务 ( 论文前1 6 页)。公开级学位论文全文电子版于提交1 年后， 在校园网上允 许读者浏览并下载全文。 注:本协议书对于 “ 非公开学位论文”在保密期限过后同样适用。 院系所名称 作者签名:. 麟和 乃溅_ 学号:夕i z o a 日 期 : ? 咋年 了 万 日 南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下 各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学 位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存 论文;学校有权提供目 录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务: 学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印 件和电子版;在 不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术 活动。 学位论文作者签名: 7 礴年s 月 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用 本授权书。 指导教师签名:学位论文作者签名: 解密时间:年月日 各密级的最长保密年限及书写格式规定如下: 内部 5 年 ( 最长5 年，可少于5 年) 秘密*1 0 年 ( 最长 1 0 年，可少于 1 0 年) 机密2 0 年 最长2 0 年，可少于 2 0 年) 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明: 所呈交的学位论文， 是本人在导师指导下， 进行 研究工作所取得的成果。 除文中己经注明引用的内容外， 本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、 己公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体， 均己在文中以明确方式标明。 本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 学位论文作者签名: 年月日 第一章绪论 第一章绪论 本章主要叙述了论文选题的意义、目的和研究方法，并对论文的研究框架 进行了总结。同时，对供应链管理理论的文献作了一个回顾和分析。 第一节 研究的问题及意义以及选题的背景 1 . 1 . 1 研究的问题 环节和链条是哲学范畴中的一对常见的对立统一体。企业的生产过程和商 业流通领域也皆 有之。 供应链管理( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t , s c m ) 则是解决 在生产过程和商业流通领域物资( 包括原材料、产品或商品) 供需中的对立统一 问 题。 i7 国 外学者和企业家非常重视供应链问 题和供应链管理的改进。 研究供应 链管理产生的背景、历史、过程以及发展模式和技术， 提高供应链管理的效率. 则是提高企业在信息经济时期竞争力的关键。 美国白宫科技政策办公室组织2 0 0 多名技术专家编写的 美国 化学工业2 0 2 0 年技术展望中 把改善供应链管理作 为美国 今后2 0 年的十大关键技术之一， 则是最好的例证。专家还认为， 当 今制造 业生存的三个要素是信息技术( i t ) 、供应链管理( s c m ) 和现代制造技术。其中， 使用信息技术就是由依赖人工作业方式转变为作业的快速化、高效化，大量减 少人工介入， 降低生产经营成本; 供应链管理是从原材料供应到产品出 厂的整个 生产过程， 使物流资源的流通和配置最优化， 它和局部优化的区别就是全面最优 化;现代制造技术是在合适的时间， 生产适量产品的生产计划排产优化技术，并 随着生产制造技术的深化，改善对设备的管理。可见供应链管理一直是人们关 注的焦点。 市场全球化促使原材料获取、加工和分销等活动分布在不同的区域执行， 企 业与环境( 即供应商、分销商、其它合作伙伴和顾客) 之间的联系更加紧密. 如果 没有与其它企业成功的合作和持久的伙伴关系. 任何企业都不可能具备所有的 1 3 y o u n g h a e l e e , s o o k h a n k im , p r o d u c t i o n - d i s tr i b u t i o n p la n n i n g in s u p p ly c h a in u s i n g a h y b r id 即p r o a c h ,p r o d u c i t o n p l a n n i n g 充分利用互联网和信息技术，大力开展电 子商 务进行网上交易。而对国内来说，供应链管理尚且是一个崭新的概念，供应链 的一体化更是一个新名词。 供应链的自 然状态是效率低、内 耗高。 不但外部供 应链的一体化和横向( 水平) 一体化程度低，而且对与很多企业来说， 其内 部供 应链的一体化程度也远远不够。令人鼓舞的是近两年国内两大石油巨头中石油 和中石化已经认识到了这一点，在全行业的下属石化公司进行了新的物流规划， 正在推行 e r p和信息化，希望通过信息化和电子商务推动高效的一体化供应链 之发展。 1 . 1 . 2 研究的背景 近年来伴随石油价格的迅速上升，给我国的石油化工企业带来了前所为有 的压力，原油价格从2 0 0 2 年2 5 美元/ 桶，上升至今年的6 5 美元/ 桶，中间曾一 度达到8 0 美元每桶，国内的 炼化企业普遍亏损，根据目 前市场预测，我国的 炼 油成本为 5 6美元/ 桶， 在国际油价居高不下的前提下，降低炼油成本成为企业 良性发展的不二选择，同时我国家根据w t o 条例，己经在2 0 0 6 年底全面开放了 石油的批发和销售业务，国外很多石油巨头涌入到国内，给国内的企业带来了 无形的压力，无论从管理、技术、渠道我们同这些巨头相比都有很大的差距。 所以 我们必须就自 身的问题进行深入的挖掘和改善。 国外石化行业的供应链一 体化程度很高，目 前大的石油公司的供应链管理的重点己 经不是内部供应链的 一体化，而是外部供应链的一体化，己经从供应链的纵向( 垂直) 一体化转向了 供应链的 横向( 水平) 一体化。国内对供应链管理的研究才刚刚起步。过去国内 企业对供应链的关注主要集中在供应商一制造商这一层面上，只是供应链上的 一小段，研究的内容主要局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、 保证供应链的连续性和经济性等问题，没有考虑整个从供应商、分销商、零售 c a曲 立， 生产方式 变革与供应链管理 r 京机械工业学院学报，,2 0 0 0 , 1 5 ( 3 ) : 5 5 - 7 0 第一章绪论 商到最终用户的完整供应链，而且研究也没有考虑供应链管理的战略性等问 题。 因此，可以说目前在我国还没有形成真正意义上的供应链，供应链管理的研究 与应用都是很不够的，所以为了迎接挑战，我们必须就原由的石化行业的模式 进行改造。 1 . 1 . 3 研究的意义 供应链管理是近几年一个热门的研究领域，其主要思想就是扩大系统理念， 着眼于单独企业形成的内部封闭式小系统，转变为核心企业、上游企业、下游 企业构成的一个开放式大系统，供应链的管理也就是对基于上游企业、核心企 业、下游企业组成的大系统的整体管理。 供应链管理技术( 或者系统) 在离散制造企业得到比较广泛的响应，但是， 在连续制造企业( 如石化企业) 却没有得到足够的重视。多种因素阻碍了供应链 技术在石化企业中的应用。首先，石化企业的采购与销售渠道相对比较单一， 直接供应商与客户数量较少，其次，我国石化企业的管理体制仍然是计划经济 模式为主， 市场经济模式为辅。目前，石化企业的主要原油和产品仍然统一采购 与销售， 企业只能采购部分原油和销售副产品、协产品。因此， 原油采购和成品 油销售管理仍停留在计划模式下的手工管理阶段。但是，随着加入w t ( 和国内原 油资源的消耗， 我国石化企业的原油来源将越来越多样化。而且，石化企业将越 来越直接地面对市场和客户，加强供应链管理将能够促进生产系统优化稳定运 行，显著提高石化企业的经济效益。本文以中石化企业实施的供应链管理系统 为背景， 研究了 供应链管理系统的设计方法和系统结构模型， 探讨石化企业供应 链管理系统应包括的主要功能， 以及它们之间的交互关系。 第二节 研究方法和研究内容 1 . 2 . 1 研究方法 论文依据提出问题、分析问题和解决问题的思路， 出我国石化行业供应链管理中一体化程度低的问题， 如图 1 . 1所示，首先提 进而指出进行一体化供应 链改造的意义和必要性。然后进行分析和论证。运用定性与实例相结合的方法。 第一章绪论 图1 . 1本文研究的框架思路 资料来源:作者整理 1 . 2 . 2研究内容 本研究共分七章，主要内容如下: 第一章.绪论。本章主要介绍本文选题的目的、意义和研究的主要内容和 方法。 第二章. 供应链管理与供应链一体化的理论综述。本章介绍了 供应链管理 以及一体化的相关概念和管理理论。 第三章.国内外石化行业供应链一体化管理应用现状本章，主要结合国外 供应链一体化的特点和应用现状指出国内石化企业在一体化现状的基础上存在 的不足。 第四章.中石化天津分公司的供应链现状及问题。本章主要论述企业概况 以及现有的供应链的状况、存在的主要问题和需要解决的问题。 第五章，天津分公司供应链一体化的设计。本章主要论述一体化供应链根 据天津分公司的具体情况进行的适合其自 身特点的供应链一体化方案。 第六章.供应链一体化的设计实施。主要按照项目管理的方法，包括动员， 导入和监测等环节的实施。 第七章.结论。本章主要是对总体的内容进行了回顾以及在研究过程中存 第一章绪论 在的不足，同时对未来的发展前景进行了展望。 1 . 2 . 3 研究目 标 首先简要介绍了本篇所采用的供应链管理和供应链一体化的概念和理论， 介绍了国内外石化行业供应链一体化发展现状。在此基础上，作者再次具体而 详细地分析了天津石化供应链各个联结点和介面处一体化不足的有关问题，认 真分析了天津石化进行一体化设计的必要性、可行性;确立了一体化设计的总 体方案，最后结合天津石化的实际情况，灵活并创新地运用了供应链一体化的 相关理论，设计出了天津石化供应链一体化的完整方案。在篇末，论文指出供 应链一体化仍存在一定的缺点和局限性，但是天津石化的一体化设计的成功将 为随后整个石化行业的供应链一体化推广积累经验，这在供应链的一体化乃至 供应链管理在中国还是崭新概念的今天，特别对于十一五规划中将天津发展成 全国重要的石化产业基地之一，都显得举足轻重，所以本文对石化行业未来发 展都有着普遍的借鉴意义。 第三节 文献综述与分析 一体化供应链管理是目 前企业发展的重要方向，同时也是管理界研究的热 点.近百年来，核心企业为了加强对原材料供应、产品制造和销售全过程的有 力控制， 普遍采用了一种以产品生产为中心的“ 自 给自 足” 式的“ 纵向一体化” 管理 模式。但2 0 世纪8 0 年代之后，在现代信息技术以及企业管理新思潮的推动下， 发达国家中有近 8 0 % 的企业相继采用先进的供应链思想，对原有模式进行了改 造，尤其是 d e l l , i b m, g e等企业的巨大成功，极大地推动了供应链管理思 想的普及和供应链管理技术的应用，供应链管理也被称为面向2 1 世纪的管理思 想。 e rt o g r a l k a d i r 和w u d a v i d运用拍卖理论研究了 供应链在生 产计划上的协 调问 题; 1 1 ) n i s s e n m a r k 研究了 基于 代 理的 供应链的 一体化问 题， 并 将这一 方法 与基于e d i 和基于w e b 技术的一体化方法进行了 对比: 1 1 1d o b r i l a p e t r o v i c 等利 t e r to g r a l k a d i r .d a v i d w u a u c t i o n - t h e o r e t i c c o o r d i n a t i o n o f p r o d u c t i o n p l a n n i n g i n t h e s u p p l y c h a i n ( 1 ) i e t r a n s a c t i o n s . 2 0 0 0 . 3 2 ( 1 0 t m a r k e n . a g e n t - b a s e d s u p p ly c h a i n in t e g r a t i o n ( 1 ) .i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y a n d 第一章绪论 用模糊集理论来处理供应链所面临的不确定环境问题，建立了在满足一定可接 受服务水平和合理总 成本 下， 每次 存货定购数量的 模 糊优化 模型; (2 ) 供 应链管理 起源于物流管理，发展于制造业的全球化，在 2 0世纪 8 0 年代以后逐渐成为一 种先进的企业战略管理思想和公认的管理模式。在供应链管理环境下，企业的 内涵得到拓展，顾客受到了前所未有的重视，营销不再是简单的推销，而是建 立在顾客关系管理基础上的通过快速响应顾客需求以提高顾客价值的活动，企 业乃至整个供应链的运行起点是顾客需求愿望，终点是顾客需求的满足和顾客 价值的最大化3 1 。主要的理论发展阶段如下: 1 . 3 . 1纵向一体化理论阶段 在供应链一体化模式产生之前，主导企业管理的是 “ 纵向一体化”模式。 这种模式是在以产品生产职能为中心的环境下形成的，即核心生产企业为了加 强对原材料供应、产品制造和销售全过程的有力控制， 采用投资自 建、控股等 形式组建辅助性企业，使它们与核心企业之间人为地形成了一种基于所有权关 系的模式。这种模式在短缺环境下通过规模性的条块垄断维持着企业的生产和 发展，但在新经济环境下，其致命缺点表现了出来:核心企业负担沉重，除了 管理生产外， 还要管理原料供应、产品销售等全部经济活动，导致资源配置效 率不高;在以生产为核心的组织中，顾客需求反应与生产制造脱节，导致物流、 信息流经常被扭曲 变形，市场反应迟缓:一体化成员过多、业务链过长，使企 业在每个业务领域都直接面临众多竞争对手，人为地增大了竟争压力;核心企 业花费了大量人力、物力、财力从事并不擅长的业务，无力顾及核心竞争力管 理，从而丧失发展机会，限制了竞争力的提高，增大了企业风险。 1 . 3 . 2横向一体化理论阶段 从2 0 世纪8 0 年代以来， 工业发达国家的8 0 % 的企业开始对 “ 纵向一体化” 模式进行供应链改造，研究出 “ 横向一体化”的新理论。与 “ 纵向一体化”最 ma n a g e m e n t , 2 0 0 1 : 2 8 9 - 3 1 2 m d o b r i l a p e t ro v i c r a j a t r o y a n d r a d i v o j p e t r o v i c . s u p p l y c h a i n m o d e l i n g u s i n g f u z z y s e t s u 1 . p r o d u c t i o n e c o n o m i c s . 1 9 9 9 . 5 9 : 4 4 3 - 4 5 3 e i m o n c z k a ,r .m , w h a t i s t h e r ig h t s u p p l y c h a i n f o r y o u r p ro d u c t ? h a r v a r d b u s i n e s s r e v i e w , ma r c h - a p r i l 1 9 9 7 , 1 0 5 - 1 1 6 第一章绪论 大区别是， 供应链一 体 化是一种 “ 横向 一体化” 模式 p ， 它是适应经济全 球一 体化的趋势，在对 “ 纵向一体化”的扬弃的基础上形成的一种先进的管理思想 和管理模式。上次保存者: 一方面，它在形成和完善的过程中吸取了“ 纵向一体化” 模式的某些合理 内容，如降低机会主义概率、减少不确定性损失，保持目 标的一致性，技术和 物流的一体化，易于形成优势资源壁垒，等等。这是对传统企业进行供应链改 造的基础。 另一方面，它又是对 “ 纵向一体化”模式创新的产物，这是供应链管理作 为现代工业企业最先进的管理思想和管理模式的价值所在。这些创新克服了 “ 纵向一体化”模式所具有的结构僵化、 反应迟缓、 负担过重的官僚主义弊端， 增强了企业组织结构的柔性，形成了以核心竞争力管理为基础的集成化功能网 络结构的利益共同体;改变了 “ 纵向一体化”模式的单向性、封闭性缺陷，提 高了信息流、资金流和物流双向性流动，实现了协作者之间的资源共享和运行 的协调一致:革新了 传统的以生产推动为动力的 “ 推销机制”，形成了以顾客 为导向的 “ 需求拉动机制”，增强了对市场反应的能力。 1 . 3 . 3 内在价值一体化理论阶段 当代管理思想认为，企业与企业的竞争己经不是个别企业在一定时间、一 定空间，为争夺某些终端、某些顾客的一对一的单打独斗了，也不主要是为了 争夺市场的占 有率和覆盖率的竞争，而是基于产品开发设计、生产制造、配送 与分销、销售与服务的跨时空的整体性竞争，这种竞争被称为供应链与供应链 的竞争.(2 j 在一体化的 过程中 所有节点 上的 个体都是价值 共享的， 是实现价值 最大化的虚拟组织，价值一体化形态是基于供应链一体化而形成的协同商务形 态，是依托先进的信息技术，突破时空界限的聚合社会资源的开放性形态，组 织形式是委托代理制。根据供应链一体化的现状和研究的发展体系，就石化行 业对照国内外的发展，将理论与实际相结合，提出了一些可行的思路，对我国 石化行业，特别是滨海新区的石化产业区的发展有一定的借鉴意义。 l a 李宝山 ， 刘志伟编著的 集成管理 一高 科技时 代的管 理创新 ， 中国 人民 大学出 版社,p 3 4 - 3 6 i z l 黄小原，李家宝。供应链集成动态模型与控制 ( j )系统工程学报，2 0 0 1 . 第二章供应链管理与供应链一体化的理论综述 第二章 供应链管理与供应链一体化的理论综述 第一节 供应链体系 2 . 1 . 1 供应链相关的定义 供应链的 英文是s u p p l y c h a i n 。 供应链的 概 念在8 0 年代末提出， 近年来随 着全球制造( g l o b a l m a n u f a c t u r i n g ) 的出 现， 供应链在 制造管理中 得到 普遍应用， 并成为一种新的管理模式，之前没有准确的定义。首先，供应链是一个系统， 是人类活动和整个经济活动的客观存在。人类生产和生活的必需品，都是从最 初的原材料生产、零部件、产品装配、分销、零售自到最终消费者的过程，这 里既 有物质材 料的 生 产和消费， 也 有非物 质形态 ( 如 服务 ) 的生产和消费。 各个生 产、流通、交易、消费环节形成一个完整的供应链系统。每一环节都存在 “ 需 方” 与“ 供方” 的 对 应关 系， 形成一条首 尾相 连的 供需长 链， 称为供应链。 p l 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原 材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到制造企业的用户的 一个过程。 传统的供应链概念局限于企业的内部操作， 注重企业的自 身利益目 标。后来供应链的概念注意了与其它企业的联系，注意了供应链的外部环境， 偏向于定义它为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原 材料转换 成产品 到最终 用户的转换过程， 它是更大范围、 更为系统的 概念。t3 美国的 史迪文 斯 s t e v e n s ) 认为: “ 通过 增值过程和分销渠 道控制从供应商的 供应 商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点” 。 伊文斯 e v e n s ) 认为: “ 供应链是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流， 将 供应商、制造商、分销商、零售商，自 到最终用户连成一个整体的结构模式气 这些定义都注意了 供应链的完整性， 考虑了 供应链中所有成员操作的一致性( 链 中成员的关系) 。 0 林勇， 马士华， 工业工 程管理 ， 1 9 9 8 , 3 ( 5 ) : 1 2 - 2 5 12 1 m a r k e n . a g e n t - b a s e d s u p p ly c h a i n i n t e g r a t i o n ( j j . i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y an d ma n a g e m e n t , 2 0 0 1 :2 8 9 - 3 1 2 第二章供应链管理与供应链一体化的理论综述 最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。如核心企业与供 应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后 向的关系。哈理森( h a r r i s i o n ) 定义为 “ 供应链是执行采购原材料，将它们转换 为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链” 。这个概念强调了供应 链的战略伙伴关系问题。美国供应链协会的定义: 供应链，目 前国际上广泛使用 的一个术语， 它囊括了涉及生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商 的供应商到客户的客户。 作者倾向于我国马士华教授对供应链的定义: 是指围绕核心企业或企业核 心环节，通过对信息流、物流、资金流等各种流的控制，从物料获取开始，到 物料加上，并将成品送达用户手中等一系列环节中将供应商、制造商、分销商、 零售商、自 到最终用户，以及企业内部供需要素连结成的一个整体的功能网链 结构。 2 . 1 . 2 供应链的基本结构 一般说来，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心节点 企业( 可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业) ，节点企业在需求信息的 驱动下，通过供应链的职能分工与合作( 生产、分销、零售等) ，以资金流、物 流和商流为媒介实现整个供应链的不断增值。供应链的基本网络模型如图 2 . 1 所示。供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工艺流程、技术和能力 来提高他们的竞争力，在组织内实现产品设计、生产制造、物流需求拉动销售 点信息和采购管理功能的协作. 当价值链中的所有战略组织一体为一个统一的 知识实体，并贯穿整个供应链网络时，企业运作的效率将会进一步提高。 第二章供应链管理与供应链一体化的理论综述 供应商的供应用户的用户 供应商 供应商的供应 供应商彝b11 娅 供应商的供应用户的用户 图2 . 1 供应链网络的基本模型 资料来源:王凤彬著. 供应链网 络组织与竞争优势 中国人民大学出版社 2 0 0 6第4 8 页 2 . 1 . 3 供应链的特点 “ 供应链”的广义定义，包含了整个价值链，即从原材料开采到使用结束 整个过程中的采购与供应管理流程。巴茨( b a a t z ) 进一步将供应链管理扩展到供 应链的基本理论，供应链的概念认为是通过增值过程和分销渠道控制从供应商 的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的 终点。供应链管理是通过反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、 零售商，直到终端用户联成一个整体的模式。强调从需求的原点到供应的原点 的整个完整链。事实证明，每个供应链的节点中都有一个核心企业，供应链是 由核心企业向 供应链前、后扩充而形成的一个综合网络，每个网络中的节点企 业的资源都在网络中流动。因此，供应链管理是围绕核心企业，主要通过信息 手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调 配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供 应过程的功能整体。 供应链的 特点 t 1 , ( ”供应链中 存在核心企业，并 起着核 心管理作用( 2 ) i l b r u n e l l .t , m an a g i n g a m u lt i c o m p an y s u p p l y c h a in , s u p p l y c h a i n m an a g e m e n t r e v i e w , s p r i n g 1 9 9 9 第二章供应链管理与供应链一体化的理论综述 供应链中的每个节点企业都是供应链整体的一部分， 不是简单的联合， 是战略 合并关系及相互依赖的整体， 有共同的市场目 标， 不平衡的供应链最终会导致 供应链的断裂( 3 ) 资源的一体管理是供应链管理的关键 ( 4 ) 供应链的管理依赖 于信息技术的一体与应用。 第二节 供应链管理与其一体化综述 2 . 2 . 1 供应链管理 2 . 2 . 1 . 1 供应链管理的概念 供应链管 理的 英文 名称是“ s u p p ly c h a i n m a n a g e m e n t ” 缩写 为“ s c m” 对 于供应链管理， 有许多不同的定义和称呼， 如有效用户反应( e ff i c i e n t c o n s u m e r r e s p o n s e ， 简 称e c r u 、 快速反 应( q u ic k r e s p o n s e ， 简 称q r ) ， 虚拟物流 ( v i r tu a l l o g i s t i c s ， 简 称v l ) 或 连续补充 ( c o n t i n u o u s r e p l e n i s h m e n t ) 等等。 这些称呼因 考 虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的 合作。 受目 前国际市场竞争激烈、用户需求不确性的增加和技术( 特别是信息技 术) 的迅速革新等因素的 影响， 供应链管理提出的时间虽不长， 但己引 起人们的 广泛关注。国际上一些著名的企业如惠普公司、i b m 公司、宝洁公司、d e l l 计算机公司等都在物资管理中实施供应链管理思想并取得较好的效果。川 在国 内，供应链管理纳入了 8 6 3 / c l ms的研究课题中开展研究，并在一些企业中具 体实践并取得了巨大成绩。 p h i l li p 的 定 义 为 2 1 : 供 应 链 管 理不 是 供 应 商 管 理 的 别 称， 而是 一 种 新的 管 理 策略，它把不同企业一体起来以增加整个供应链管理的效率，注重企业之间的 合作。 1 9 8 9 年s t e v e n s 的定义: 供应链管理的目 标是使来自 供应商的物流与满足客户需 求协同运作，以协调客户水平和低库存、低成本的相互冲突的目 标。1 9 9 8年 h a n d f i e 定义:以系统的观点对多个职能和多层供应商进行整合和管理外购、业 务流程和物料控制。 i t h e l e n l .r , d o e s y o u r s u p p l y c h a in d e l i v e r v a l u e 7 t r a n s p o r ta t i o n u n i f y ) 。 具 体到一 个企 业， 就是指 “ 组 织中的每一个部门都有权使用与其任务有关的信息，能够预测其行为将会对其 他部门产生的影响， 而可以选择适当的方案，使组织目 标最大化。将这个概念 加以 拓展，即得到供应链一体 或者一体化) 的概念， 成员企业通过信息的协调 和共享， 紧密 合作， 优 化供 应链的 整体绩效。 p 1 什么是一 体化供 应 链i s c ( i n t e g r a t e d s u p p l y c h a i n ) 也有人把它翻译为 集成化 供应链，目 前学术界还没有一个统一的定义。本篇采用定义:所谓一体化供应 链，是指供应链的所有成员单位基于共同的目标而组成的一个 “ 有形或虚拟组 织” ，组织内的成员通过信息的共享，资金和物质等方面的协调与合作，优化组 织目 标( 整体绩效) . 内 部供应链一体化: 企业内 部从原料采购、 运输、 储运、生产 加工、仓储、销售到用户整个供应链的一体化。 2 .2 .2 . 2 供应链一体化管理的内 容 所谓一体 化供应 链管理i s c m ( i n t e g r a t e d s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ) ， 就是对 整个一体化供应链进行管理，即对供应商、制造商、分销商、客户和最终消费 者之间的商流、物流、信息流和资金流进行计划、协调、控制等，使其成为一 个无缝( s e a m l e s s ) 的过程，实 现一体化供应链的整体目 标。 一体化的管理模式有三种典型形态:纵向一体化形态、供应链一体化形态 和价值一体化形态。纵向一体化形态是基于资源的所有权而形成的至上而下的 官僚管理形态，组织形式是层级制;供应链一体化形态是基于核心优势而形成 的核心竞争力管理形态，组织形式是动态联盟;价值一体化形态是基于供应链 一体化而形成的协同商务形态，是依托先进的信息技术，突破时空界限的聚合 社会资源的开放性形态，组织形式是委托代理制。 从供应链的发展历程看， 供应链一体化是对“ 纵向一体化” 的扬弃， 又是价值 一体化形态的基础，因此揭示供应链一体化的内容意义重大。 ( 1 )供应链一体化是对“ 纵向一体化” 的扬弃 当代管理思想认为，企业与企业的竞争已经不是个别企业在一定时间、一定空 间，为争夺某些终端、某些顾客的一对一的单打独斗了，也不主要是为了争夺 市场的占有率和覆盖率的竞争，而是基于产品开发设计、生产制造、配送与分 m霍佳震等著， 集成化供应链绩效体系及应用， 清华大学出 版社, p 2 0 , 2 0 0 5 第二章 供应链管理与供应链一体化的理论综述 销、销售与服务的跨时空的整体性竞争，这种竞争被称为供应链与供应链的竞 争。 近百年来，核心企业为了加强对原材料供应、产品制造和销售全过程的有 力控制， 普遍采用了一种以产品生产为中心的“ 自 给自 足” 式的“ 纵向一体化” 管理 模式。但2 0 世纪8 0 年代之后，在现代信息技术以 及企业管理新思潮的推动下， 发达国家中有近 8 0 %的企业相继采用先进的供应链思想，对原有模式进行了改 造，尤其是d e l l , i b m, g e等企业的巨大成功， 极大地推动了供应链管理思 想的普及和供应链管理技术的应用，供应链管理也被称为面向2 1 世纪的管理思 想。 ( 2 ) 供应链一体化的主要对象 通过对现有资源的优化整合，培育和巩固竞争力是供应链一体化的目 标。 如在“ 纵向一体化” 模式下， 新产品的生产与上市一般都需要新建厂房， 调整或重 建营销网络，这样必然会增加投资负担，延缓上市时间，增大经营风险。供应 链一体化的实现，能够将供应商、生产厂家、分销商、零售商等企业的现存资 源进行优化整合，避免了与新产品开发相配套的厂房、设备、营销网络建设的 巨额投资，从而减少资本负担。生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节 变成增值的产品，达到有消费需求的顾客手中， ( 缩短)上市时间，取得市场 机会。这不仅降低了成本，减少了社会库存，而且使社会资源得到优化配置， 更重要的是通过供应链一体化实现了生产及销售的有效连接和物流、 e 流、资金 流的合理流动，因此，供应链一体化是提高企业竞争力的一种手段。 集中优势专注于核心业务，对于非核心业务采取放松管制、分立、剥离、 外购外包是供应链一体化思想的精髓。集中优势专注于核心业务可以使企业有 效地规避因为业务流程太长而带来的竞争性风险， 对非核心业务采取放松管制、 分立、剥离、外购外包可以 使企业最有效地利用现存社会资源，降低投入成本， 缩短生产时间，提高进入市场的速度，获得竞争优势，同时合理利用合作伙伴 的专业化资源，提高顾客服务质量，增加顾客价值。组织结构柔性化和业务流 程规范化是供应链一体化的 基础和保证。 在企业内 部， 通过采用t q m ( 全面质 量管理)、j i t( 准时制管理)有效地提高生产的柔性，降低生产成本，提高质 量;在企业外部，通过与合作伙伴的业务流程的规范化，缩短提前期，降低物 流成本，增强市场竞争的协同性和顾客服务的一致性，赢得市场营销的优势; 同时将顾客纳入一体化管理系统，采用顾客关系管理系统 ( c r m)、柔性管理 第二章供应链管理与供应链一体化的理论综述 系统 ( f ms )提高顾客响应能力，提高顾客服务水平。如果以核心企业为基点， 供应链一体化可以被看作是两种关系的对接与融合。在核心企业的上游是由核 心企业与供应商乃至供应商的供应商组成的供应商合作伙伴关系，在核心企业 的下游是由核心企业与下游生产商、销售商 ( 分销商、零售商)、终端顾客组 成的顾客关系。这两种关系通过核心企业在供应链上衔接，从而形成一个一体 化的整体。 内部供应链一体化模型如图: prmcrm 竺丫 ny ， 二广.a购 ” 了 库丫1 计 !存 1 、划 生产加工 质 量 管理 设 备 维护 调度 专用接曰 专用接口 专用接口 企业在线营销 s r m:供应管理资源 p r m:制造资源管理 d r m:分配资源管理 c r m:客户关系资源管理 图2 .2内 部供应链一体化模型 资料来源:爱德华著 供应链一体化的方法论、工具和实践 中国财政经济出版社 第7 8 页 内部供应链的一体化对于一体化基础比较差或者一体化程度还比较低的天 津分公司乃至今天很多国内的企业来说 还有着重要的现实意义。本篇在对天津 分公司的内部供应链进行一体化设计时，所运用的就是此