（高等教育学专业论文）高校隐性知识共享研究.pdf

摘要 随着科学技术的发展，人类已逐步跨入知识经济时代，知识成 为社会发展的重要资源，高校作为知识收集，转化方面的集中地，高 校的知识管理目益受到人们的重视，隐性知识作为高校知识管理的重 要组成部分，如何促进隐性知识的共享，以提高知识的利用率，成为 研究的主要课题。 本文从知识管理的背景出发，以社会交换理论作为理论基础， 结合企业隐性知识管理方法，对高校隐性知识共享进行了系统的分析 研究。在对知识、知识共享、隐性知识的内涵做了充分的分析的基础 上，指出了高校隐性知识主体分类，从三大功能的角度阐述高校隐性 知识共享的现状和高校隐性知识共享的影响因素，并根据实现三大功 能的不同特点分别建立了高校隐性知识共享的模式。促进隐性知识共 享还需要高校提供一定的条件，包括硬件建设，制度环境，文化环境 以及激励措施等，本文针对隐性知识的产权难以界定的问题，提出契 约在维护隐性知识主体利益方面的重要作用。 关键词高校，隐性知识，知识共享 a s t u d y o nu n i v e r s i t yt a c i tk n o w l e d g e s h a r i n g a b s t r a c t b a s e do nk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n d k n o w l e d g ee x c h a n g i n gt h e o r y , c o m b i n i n gt h ee n t e r p r i s et a c i tk n o w l e d g em a n a g e m e n tm e t h o d , t h ew r i t e r c o l l e c t e df o r m e rp e o p l e ss t u d i e s ，a n da n a l y s i su n i v e r s i t yt a c i tk n o w l e d g e s h a r i n gi nt h r e ea s p e c t st h a t a r es t a t u sq u oo fu n i v e r s i t yk n o w l e d g e s h a r i n g ，p r o c e s so fu n i v e r s i t yt a c i tk n o w l e d g es h a r i n ga n dt h em o d e lo f u n i v e r s i t yk n o w l e d g es h a r i n g ，c o n d i t i o n so fu n i v e r s i t yt a c i tk n o w l e d g e s h a r i n g m a i nc o n t e n t sa r ea sf o l l o w s ： i a n a l y s i st h ec o n t e n to fk n o w l e d g e ，k n o w l e d g es h a r i n ga n dt a c i t k n o w l e d g e ，a n a l y s i so ns t a t u sq u oo fu n i v e r s i t yk n o w l e d g es h a r i n ga n d t h em e a n i n go ft a c i tk n o w l e d g e t h ew r i t e rp o i n to u tt h ef a c t o r sa f f e c t u n i v e r s i t yt a c i tk n o w l e d g es h a r i n g ，i n c l u d i n gs t i m u l a t i v ea n do b s t a c l e f a c t o r s i i t h i ss t u d yp r e s e n t st a c i tk n o w l e d g es h a r i n gp r o c e s sm o d e lb a s e d o ns e c im o d e lb yn o n a k a ，w h i c ha n a l y z e sk n o w l e d g es h a r i n ga n d t r a n s f e r i n gp r o c e s s ( s o c i a l i z a t i o nm o d e la n de t e r n a l i z a t i o nm o d e l ) i i i c o n d i t i o no f u n i v e r s i t yt a c i tk n o w l e d g es h a r i n g t h ec o n d i t i o no f u n i v e r s i t yt a c i tk n o w l e d g es h a r i n gi sm a i n l yc o m p o s e do ft h r e el e v e l s ， t e c h n o l o g y e n v i r o n m e n t ， c o n s t i t u t i o ne n v i r o n m e n t ，a n dc u l t u r a l e n v i r o n m e n t t e c h n o l o g ye n v i r o n m e n ti n v o l v e si nc a m p u sn e t w o r kb a n k ， i i a n da p p a r a t u sa n di n s t r u m e n t , e t c c o n s t i t u t i o ne n v i r o n m e n tm e a n s k n o w l e d g es h a r i n gs y s t e ma n di n t e l l e c t u a lp r o p e r t yr i g h ts y s t e m c u l t u r e e n v i r o n m e n ti n c l u d e sa l l i n c l u s i v e c a m p u sc u l t u r ea n dh a r m o n i o u s u n i v e r s i t ya c a d e m i ca t m o s p h e r e k e yw o r d s u n i v e r s i t y , t a c i tk n o w l e d g e ，k n o w l e d g es h a r i n g i i i 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名：；金透c j i 逾 日期：蝉年j l 月丛日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名：笙凿嫱师签名翕! 丝蜥：盖盟- 年址月丛日 中南大学硕士学位论文绪论 0 1 研究目的和意义 绪论 二十世纪末期，知识管理理论适应知识经济的需求应运而生。知识管理的理 论和方法己在企业中得到应用，作为影响学校办学水平和效益的一种管理模式， 正日益受到教育理论界的关注。国内外，有众多专家学者将知识管理和教育结合 进行了一系列的研究。关于教育领域知识管理的研究，基本上还是处于一种初步 发展的阶段，文献资料非常有限。从有限的资料可以看出，研究目前尚处于概括 性、理论性探讨。通过对高校知识管理的探究，分析高校隐性知识管理的核心问 题隐性知识共享。这将拓展高校知识管理研究的视野，丰富研究方法，完善 高校知识管理研究的理论体系。 综观有关隐性知识的研究，不难发现，绝大多数研究都在理论上探讨企业隐 性知识的概念及种类，而缺乏对学校隐性知识的研究。知识共享是指组织内员工、 团队和组织的显性知识和隐性知识通过各种共享手段为组织中其他成员所共分 享，从而转变为组织的知识财富。隐性知识的难以编码化和不易明言性，阻碍了 隐性知识在组织中的传播、扩散与交流，因此，组织知识管理的重点与难点在于 促进隐性知识在组织中的共享。 知识共享至今仍是被忽略的一个关键环节。以信息技术、网络技术为依托的 高校立体化的传播途径和多样化的传播方式，为师生的学术研究成果、教案、课 程讲授计划、学习方法指导等外显知识实现共享提供了极大便利，但在教师教学 经验、思维方式、学生学习心得、学习风格等内隐知识的交流方面存在局限性。 本文在对前人关于隐性知识共享的技术，以及激励措施总结的基础上做了进一步 的论述。 在知识经济的背景下，高校纷纷对知识进行管理，实际上知识的共享就是在 这种情况下展开的，对高校隐性知识管理的核心问题隐性知识共享的影响因 素和过程的研究，提出实现隐性知识共享的必要条件，有利于更好的共享隐性知 识，完善高校的知识管理，提高知识创新能力，提升高校的核心竞争力，能够改 中南大学硕士学位论文绪论 善大学教师、科研人员和学生隐性知识不能共享的状况，提高教学、科研以及高 校管理的效率。 总体上来说，人们都已经意识到了隐性知识共享的重要性，但仅仅停留在企 业管理方面，这也是本文的一个研究起点。 0 2 文献综述 第一，国外研究现状 对于隐性知识的研究，最早是被称为隐性知识之父的英国物理化学家和哲学 家迈克尔波兰尼( m i c h a e lp o l a n y i ) ，他于1 9 5 8 年出版的个人知识和1 9 6 6 年出版的隐性方面是西方学术界最先对隐性知识及隐性认识与科学研究进行 较为系统地探讨和分析的著作。波兰尼在对人类知识在哪些地方依赖于信仰的考 查中，偶然地发现这样一个事实，即“这种信仰的因素是知识的隐性部分所固有 的，这就出现了隐性知识与显性知识的区别一【l 】。 美国著名心理学家斯腾伯格( r o b e r tj s t e m b e r g ) 认为【2 1 ，所谓隐性知识指的 是以行动为导向的知识，是程序性的，它的获得一般不需要他人的帮助，它能促 使个人实现自己所追求的价值目标。这类知识的获得与运用，对于现实生活是很 重要的。另外，隐性知识反映了从经验中学习的能力以及在追求和实现个人价值 目标时运用知识的能力。 一些组织理论研究者进一步扩展了隐性知识的内涵。温特( w m t e r ) 、尼尔 逊( n e l s o n ) 、斯班德( s p e n d e r ) 等在对企业能力的研究中，认为企业内部存在着隐 含性的组织知识。从“个人一视角出发的主要有两位代表人物，一位是以美国管 理学教授彼得德鲁克( p e t e re d r u c k e r ) ，另一位是日本管理学教授野中郁次郎 ( i k u j i r on o n a k a ) 即提出著名的s c i e 模型。他们是从隐性知识的个体属性来认识 的。彼得德鲁克认为，“隐性知识是不可用语言来解释的，它只能被演示证明 它是存在的，主要来源于经验和技能，学习的惟一方法是领悟和练习 。【3 】野中 【1 l 迈克尔波兰尼个人知识一迈向后批判哲学 m ，许泽民译贵州人民出版社，2 0 0 2 ：3 2 2 1r o b e r t j s t e i n b e r ge ta 1 p r a c t i c a l i n t e l l i g e n c ei ne v e r y d a y l i f e m n e wy o r k ：c a m b r i d g eu n i v e r s i t yp r e s s 1 9 9 9 ：1 1 4 3 1 彼得f 德鲁克知识管理 m ，杨开峰译中国人民大学出版社，1 9 9 9 ：2 2 2 中南大学硕士学位论文绪论 郁次郎认为，“隐性知识是高度个人化的知识，很难规范化也不易传递给他人， 主要隐含在个人经验中，同时也涉及个人信念、世界观和价值体系等因素。隐性 知识是主观的经验或体会，不容易运用结构性概念加以描述或表现的知识。显性 知识则是可以客观运用概念加以捕捉或呈现的知识。【1 】 2 0 0 2 年，美国教育研究协会的年会上，一份高等教育领域多产教授的隐 性知识的报告中针对高校多产和有影响力的教授的隐性知识进行了实证研究。 研究表明，虽然多产学者和普通学者的工作方式和态度是不相同的。前者会集中 更多的精力并非常努力地从事研究工作，并经常和校外的同事联系，注重多方合 作研究，他们的研究方式具有较“全球性的”的定位，多瞄准理论文献。报告特别 强调了多产学者的“多产”与他们隐性知识结构的发展关系。多产学者通过在研究 所跟有经验的研究者一起近距离工作或跟导师做研究助理或研究团队的一部分， 有机会学习他们的研究技能，很好地理解老师们发现、提出、分析问题，直至最 后解决问题这一复杂的过程。这些经历也使得多产学者获得在推荐的杂志上发表 文章的早先的成功。 克拉克在其所著的探究的场所【2 】一书中从科研领域的角度对隐性知识的 传播进行了阐述。他认为，在实际的科学研究中存在着大量的隐性知识，这些隐 性知识载体是科研共同体、课题研究组和科研人员。由于隐性知识无法编码和以 成形文字的形式加以传播，人们只有通过加入科研团队，通过亲自体验其中的奥 妙才能获得科研领域中的隐性知识。 卡尼格尔( r o b e r tk a n i g e l ) 在其所著的天才的学徒【3 】一书中，引述诺贝 尔奖获得者梅达瓦( p b m e d a w a r ) 在“对年轻科学家的忠告 中的观点：“任 何时代的任何科学家要获得重要的发现，必须研究重要问题。但什么东西使得一 个问题变为“重要的 ? 当你看到某一问题的时候你怎么知道它是重要的? 人们 不能从书本中得到答案，也不能明确地说出答案。答案往往要通过例子，通过慢 慢增加的个人喃喃不清的自言自语和抱怨，通过师徒之间若干年密切合作中所发 出的微笑、皱眉和感叹来获得。这就是说科学家要发现一个好的问题需要通过隐 f i 】野中郁次郎，竹内广孝知识创造的企业 m ，李萌译知识产权出版社，2 0 0 6 ：1 0 9 2 1 伯顿克拉克探究的场所一现代大学的科研和研究生教育 m ，王承绪译杭州：浙江教育出版社， 2 0 0 l ：3 7 1 3 j 卡尼格尔天才的学徒 m ，潘震择译天下文化出版社，1 9 9 7 ：2 9 4 中南大学硕士学位论文绪论 性认识和通过隐性途径。 贝车( t o n yb e c h e r ) 在其所著的学术部落和领地【1 】一书中认为，研究生在 进入某一学术领域的过程中，会接触到两种主要的隐性知识。一种是从这一学术 领域的长期经验中产生的隐性知识。这是一种实际的、几乎是下意识的知识，是 该领域的精英完全掌握的能力。这种隐性知识中最重要的成分是调控科学论文发 表的能力，如什么东西算作有意义的贡献，什么东西算作回答疑问，什么东西算 作回答的论据，哪些成果要赶快发表，哪些成果要保留，等等。另一种隐性知识 是研究生自己在研究生期间的科研实践中获得的，如直觉力、想象力、研究技巧、 合作能力等等。 以色列学者s o m c c h a 和b o g l e r r 是利用波兰尼以及斯腾伯格和瓦格纳对隐 性知识的定义进行研究的。他们从高等教育的角度开发出大学隐性知识测量问卷 【3 】 o k o s k i n c n 认为影响组织中隐性知识的转化的因素可能被归类为内部因素和 外部因素【1 】： 内部因素是那些为个人所占有或者绝对控制的因素；外部因素是个人控制性较 弱的因素。内部因素更被进一步分为记忆系统( m e m o r ys y s t e m ) 、传播系统 ( c o m m u n i c a t i o ns y s t e m ) 和激励系统( m o t i v a t i o ns y s t e m ) 。其中，记忆系统包括经验、 心智模式和直觉，即构成个人记忆( 和隐性知识) 的因素：传播系统包括互动、语 言和接近度，即影响知识传播的因素。激励系统包括承诺和信任，承诺是个人动机 的表现，而信任激励人们相互分享和接受隐性知识。外部因素是情境系统( s i t u a t i o n a l s y s t e m ) ，包括领导风格和组织文化。k o s k i n e n 紧接着指出，这种分类是不清晰的。 按因素受个人控制程度的来分类，容易受个人主观影响，而且在不同企业中，个人 对隐性知识转化的控制程度是不一样，这就造成了指标无法统一。 j t o n y b e c h e r a c a d e m i c t r i b e s a n d t e r r i t o r i e s ：i n t e l l e c t u a l e n q u i r y a n d t h e c u l t u r e s 矿d 沁仞砌嚣l m t h e s o c i e t yf o rr e s e a r c hi n t oh i g i i e re d u c a t i o n o v e nu n i v e r s i t yp r e s s ，1 9 8 9 ：2 6 l z js m o o c ha ，b o g g i e rr t a c i t k n o w l e d g ei n a c a d e m i c ：i t se f f e c t so i ls t u d e n tl e a r n i n ga n d a c h i e v e m e n tl j j j o u r n a lo f p s y c h o l o g yi n t e r d i s c i p l i n a r y & a p p l i e d ，1 9 9 9 ( 1 3 3 ) ：6 0 5 - 6 1 6 k a iuk o s k i h e n ，h a n n uv a n h a r a n t a t h er o l eo f t a c i tk n o w l e d g ei ni n n o v a t i o np r o c e s s e so fs m a l l t e c h n o l o g yc o m p a n i e sl j j n t e r n a t i o n a l j o u r n a l o f p r o d u c t i o ne c o n o m i c s ，2 0 0 2 ( 8 0 ) ：5 7 - 6 4 4 、中南大学硕士学位论文绪论 不过，这种分类方法仍给我们的高校隐性知识研究带来重要的启发。 第二，国内研究现状 从中国期刊网可以搜索到的关于高校隐性知识的论文有2 7 7 篇，关于高校隐 性知识共享的论文有8 9 篇。 国内对隐性知识颇具研究的学者是石中英教授，在其著作知识转型与教育 改革中，专门有一章来论述显性知识、缄默知识与教育教学改革的关系。按照 他的观点，之所以采用缄默知识这个词，主要是想反映这种知识长期不被承认、 不受重视，同时也渴望能够重新获得应有的知识权力。石中英把缄默知识解释为 “不易大规模积累、储藏和传播的知识，具有情景性、文化性和层次性的特点 2 1 。胡泽平的高校隐性知识的内涵和流程对高校隐性知识的内涵给出了明确 的定义。 关于高校图书馆隐性知识管理的主要有：鲁燕的高校图书馆中的隐性知识 管理，张波的对高校图书馆知识服务的几点思考，贾爱娟发表于科技情报 与开发的试论高校图书馆知识管理的实现，管桦的 论高校图书馆知识管 理的策略与目标以及张素芳的论高校图书馆参考咨询中的人力资源共享模 式，余述淳的高校图书馆知识管理的特征及其实施措施等等。这些文章主 要阐述了知识管理在图书馆管理中起得重要作用，图书馆由信息管理向知识管理 转变，图书馆进行知识管理的实现策略以及如何对隐性知识进行管理。 易红联、冷云飞发表的阻碍高校知识共享原因分析及对策思考，王金明、 高爱青、崔海英的高校知识管理中的知识共享探析，徐高明的 上上 i 知识产权保护措施，社会对知识的重视，成本补偿，技术平台 3 2 高校隐性知识共享实现的条件 信息与合作技术是知识共享的物质基础，为知识共享提供了硬环境。组织结 构调整与文化建设为知识共享提供了软环境，只有在组织中建立起相互学习，共 享知识的文化和氛围，信息与合作技术才能发挥出更大的作用，而激励措施是组 织强化知识共享软硬环境的制度安排。 3 2 1 技术条件 首先，高校知识共享需要校园信息库和仪器设备等的充分共享，而信息技术 是实现高校知识共享的必要手段，是实现高校知识共享的操作平台，也是信息时 代高校知识共享中不可缺少的必要一环。 信息技术能够有效地消除知识共享的时间和空间障碍，最大程度地方便对知 识的获取。电子文档管理、文档信息系统和智能代理等技术能够帮助提供非结构 化的知识的管理，使需要者做出有针对性的选择。专家系统、决策支持系统、案 例推理系统等技术，使应用者能吸收过去的案例等整体性的知识，更有效地改进 中南大学硕士学位论文第3 章高校隐性知识共享的实现 解决问题的过程。 首先，积极建设校内网络技术，构建高校内部知识网 当前，伴随着信息技术的发展，尤其是计算机群件、电子邮件、b l o g 等技术 的发展，学校具有良好的信息技术基础设施，主要包括校园网、各种各样的教学 媒体、校园服务设施、各种配套的教学、管理、实验设施等，为隐性知识的扩散 与激活提供了技术支撑，高校可以充分利用这些技术，建立“知识库，例如案例 库、专家库 【1 】等，使师生们在遇到困难时，能够迅速的找到专家或者案例得到 解决问题的方法和途径，不需要从头开始，并从相关案例中获取隐性知识。形成 校园知识网后，积极鼓励师生，科研团体发布自己的经验技巧和观点，经过知识 管理人员的整理分类，可以将不易编码的隐性知识编码化，进一步整合知识，通 过网络技术，使更多的人得到分享，也避免了知识的重复创造。网络不受时间和 空间的限制，我们在任何时间，任何地点都能有效的分享知识成果，这种非面对 面的交流，也有利于消除人与人之间的各种隔阂，更有利于知识的共享与传递。 其次，积极发展校外知识网络 推进高校隐性知识共享，除了构建校内知识平台外，还应积极发展校外知识 网络，从而实现外部知识与内部知识的交流与互动，最终达到外部知识内部化的 目的。毕竟高校不是脱离社会而独立存在的个体，近年来由于高校与外界边界的 模糊化，这就更加要求学校自身对外保持开放性，对学校外部的知识融入持欢迎 态度，知识和人才是否为学校独有并不是十分重要，知识和人才的更新和互动才 是管理的点所在。 3 2 2 制度环境 首先，组织结构问题 建立完善的组织结构是提高隐性知识共享有效性的最重要的方法之一。科学 设计组织结构，可以减少与管理相关的消耗，提高管理的有效性、可靠性和应变 能力。组织结构的质量及其各部分的相互作用在很大程度上决定其能否实现知识 最大程度的共享，因此，必须要构建新的组织结构，来改变传统的组织文化，进 而使原有的递阶式组织调整为适应知识共享要求的结构。 【1 1 夏晶，聂规划高校知识管理实施体系研究 j 科技与管理，2 0 0 5 ( 2 ) ：1 4 8 3 1 中南大学硕士学位论文第3 章高校隐性知识共享的实现 “传统学校的组织结构，是按照刚性管理的要求设计并实施的，学校内部的 沟通有着很难跨越的层级鸿沟，这种组织模式阻断了教职员工之间的交流，给隐 性知识的共享设置了障碍 【1 1 ，信息在传递中可能会造成失真，这种组织结构无 法实现知识的自由流动和共享，也无法培育起知识导向型的组织文化。 知识经济时代，高校组织结构必须朝着有利于知识的传递、聚集、共享和创 新方向发展。为实现有效的知识共享，高校组织结构必须进行改革，这种改革方 向就是要使纵向组织结构扁平化、横向组织结构网络化。按照知识共享的要求进 行适当的调整，减少中间管理层，加强决策层与操作层之间的信息沟通，最终实 现知识共享目标的组织形式。 第一，纵向组织结构扁平化 彼得德鲁克认为，“未来组织的管理层将不及目前管理层的一半，它们将 是基于知识，而非职能部门，本质上是自我主导的，以任务为中心的团队将代替 职能部门的工作。这种组织模式将超越矩阵模式，需要更强的自律和责任感 【2 】。 信息革命通过纵横交错的信息网络使信息传递方式由阶层型变为水平型，因此， 要求与此相连的管理组织结构从“金字塔一型变为扁平型。这种组织结构管理 层次少，信息传递速度快，有利于知识尽可能自然地流动，避免了知识的流失和 信息的失真，更加民主与灵活，有利于发挥员工的主动性与创造性，为创新人员 及时正确地获取所需要的知识提供了有力的组织保障。在遇到某一问题时，可将 在不同领域内工作的具有不同知识与技能的人集中到特定的团队中，并迅捷、有 效地制定解决方案，当团队成员解决完问题后又可以回到各自的工作领域，从而 提高了员工之间面对面的接触机会，促进了员工之间知识的交流与共享。 据此，高校组织可以加以借鉴，因为扁平化可以减少高校组织的层次，使高 校决策尽量接近教职工和学生，并能直接为教职工和学生服务。资料显示，现代 西方高校的学术组织结构一般按等级分为两层或三层。英国实行“校学部一 一系三层模式；美国也主要实行三级管理；德国高校形成了“高校学系或 研究所 两级组织结构：法国则早在1 9 6 8 年就取消了传统的“系一的设置，代 之以两层教学科研模式。 姚静校本研修中的知识管理r j 上海教育，2 0 0 5 ( 1 2 ) ：3 5 2 1 彼得f 德鲁克等知识管理 m i 杨开峰译北京：中国人民大学出版社，2 0 0 4 ：9 3 2 中南大学硕士学位论文 第3 章高校隐性知识共享的实现 第二，横向组织结构网络化 横向的网络化组织结构，能够促进知识的交流和共享。这主要是为了解决高 校中不同院系之间的横向沟通问题。高校中高层的组织管理者和各院系的专家应 当设法协调并促进那些负责不同专业、属于不同教研室的教师之间的合作和沟 通。各院系和教研室的教师教授不同专业的课程，涉及不同的领域，其知识并不 单纯指某一种专业知识，更重要的是隐性知识，如新的知识、新的思维方式、新 的判断、新的视角等都是隐性知识增值的表现，而这些可能是同一专业或同一院 系的教师很难给予的。网络化的组织结构设计恰恰能帮助不同专业的教师共享这 些隐性知识。这样，共享时的交流变得更加直接，消除了屏障，可激励教师之间 进行共享。而且，通过沟通和合作，有利于教师之间互相理解，也有利于他们接 受不同的学术主张，这对形成高校良好的学术氛围也是有帮助的。 为充分实现资源和知识共享，可对我国高校的纵向组织结构进行扁平化并使 横向组织结构网络化。高校过早分专业所培养出来的人才，专业太狭窄不能适应 现代社会对综合型人才的需求，因此，最近几年许多高校己不对低年级学生过早 指定专业；其次是可保留系，但应从全局优化和学科发展的角度将相关的学科进 行重组，组建成各个基本教学单位或学院。 对高校组织结构的调整，并不是指对整个高校的物理结构进行剧烈的改变， 并不需要大量的挪动办公设施，不需要将某些人员进行永久调配，更不需要改变 高校的性质。这种改变是思维和观念的改变，更重要的是促进高校组织管理制度 上的改变。教师将不再隶属于某一个系，可跨学院进行授课，促进不同专业和领 域的教师之间的交流。 其次，隐性知识产权问题 “知识与有形资产不同，知识是有价值的，也可以视作为资产，同时它具有 收益递增的性质，即知识的使用不但不会减少价值，反而会使价值有所增加 。 【l 】为了保证知识创造者的利益，对知识必须有相应的保护措施，知识共享的合法 性也成为了关注的热点。 知识产权保护可以认为是对知识实行的一种保护手段，即以产权的形式进行 保护，即产权人依法享有的占有、使用、处分和收益权利。高校作为一个创造文 u i 刘微，论企业知识管理 j 中国信息导报，2 0 0 7 ( 3 ) ：7 4 3 3 中南大学硕士学位论文 第3 章高校隐性知识共享的实现 化知识，产出科研成果的聚集地，应该加强产权管理，设立专门的产权管理机构， 普及产权知识的同事，管理好学校产权申请转移的事宜。高校要加强人事管理一 方面争取留住人才，另一方面促进隐性知识的显性化，进行编码，及时处理好产 权的归属问题，使知识创造者能够对自己的付出有补偿感。 随着现代市场经济的发展，组织竞争日益激烈，隐性知识的价值不断攀升， 隐性知识在人们还没有普遍接受其知识产权性质之前，组织可以通过各种不同的 契约关系，减少隐性知识主体的风险，保护隐性知识主体的个人利益，使他们得 到应有的利益补偿，建立一种新型的利益与责任关系，使隐性知识主体的知识价 值最大化。 隐性知识契约的宗旨就是保护隐性知识产权，促进隐性知识的交流与利用， 提高组织的经济利益。当知识提供方把自己的隐性知识贡献出来的时候，他就失 去了拥有这种隐性知识的优势，因此要想得到个体的隐性知识就必须以“购买” 的形式，只要组织不支付一定的补偿，拥有者就不负有共享其隐性知识的义务。 组织管理层必须明白隐性知识的形成是个人的经验、对事物的感悟和深层次的理 解等方面长期的积累和创造，投入了巨大的成本。因此，“契约的制定应根据权 利义务对等和平衡原则规定组织应支付给拥有者补偿的方式和下限，以约束契约 关系双方当事人的行为 。【l 】 契约双方当事人要在法律规定范围之内，对违约方的违约责任作出事先的规 定，如约定违约金的数额、损害赔偿的计算方法等。这样可以减少当事人在未来 承担的风险。损害赔偿的计算方法有两种【2 】：一是直接计算经济损失，包括拥有 者形成隐性知识所投入的资本和因侵犯隐性知识产权对拥有者造成的经济和精 神损失；二是参照相关数据计算经济损失，如按合同约定或规章制度等规定计算 损失，这要考虑约定和制度的合法性。 大学须在国家和地方有关知识产权的法律框架内建立和完善本校的知识产 权保护制度，明确院校、系、教师的责任、义务，保护各方的利益隐性知识传播， 隐性知识的产权问题有待于进一步的深入研究。 【姜仁珍知识管理中的隐性知识研究 d 山西大学硕士论文，2 0 0 5 ：2 5 2 1 曾世雄损害赔偿法原理 m 北京：中国政法大学出版社，2 0 0 1 ：1 9 2 中南大学硕士学位论文第3 章高校隐性知识共享的实现 3 2 3 文化环境 知识共享的实现尽管要有强大的技术支持，建构了网络，增添了新的硬件设 施，但是知识共享的成效并不明显，这主要是缺少了知识共享的文化氛围。 第一，相互信任的校园文化 高校的校园文化就是学校内部师生员工共同具有的价值观、信仰和习惯体 系，该体系与高校的组织结构相互作用而形成行为规范，使之成为师生员工共同 拥有的价值观和行为准则。学校文化是一所学校在长期的教育教学过程中为适应 外部环境和内部整合能力而逐步形成的，高校要使隐性知识有效的共享，不仅要 具备必备的硬件设施和软件系统，还要求学校领导者要营造有利于学校实现知识 共享、交流和创新的学校文化环境。 创造一个能够促进学习、交流、转化和创新知识的校园文化氛围，对加快高 校的各种隐性知识转化与共享非常重要的，只有坦诚与信任，人与人之间才能进 行相互交流，才能实现知识的共享。因为只有在开放信任的环境里，合作才能成 为常事，跨学科和跨地点的课题小组才能普遍地使知识在碰撞中实现更多的创 新。因此，良好的校园文化更主要地体现在“信任 这一核心价值观上，我们应 在高校内部建立一种公平、成员间相互信任的校园文化，这样才能消除知识和信 息的垄断主义，创造知识共享的氛围，使知识主体能够认识到他们的周围的有值 得学习之处，并且愿意将知识分享给他人使集体受益，从而切实提高高校办学水 平和整体实力。 第二，培育知识共享的价值观和合作精神，建立相容的学术氛围 传统观念崇尚个人成就，漠视和逃避合作，视个人对知识的掌握为个人资本， 所以自发的共享很难产生。在高校里要求大家进行知识共享，把自己引以为傲的 资本拱手让人，抵触情绪的产生是很自然的。因此。我们要提倡一种共享与合作 的价值观来规范学校文化，积极发展合作关系。 在信息社会，知识是以加速度在增长的，任何人都不可能完全掌握其所需要 的知识和信息，补救的办法就是加强和他人交流与合作，努力培养在竞争中加强 合作的精神和兼容的精神。高校要建立相容的学术氛围，因为在科研和教学中往 往存在着竞争，过去强调的个人打拼式的竞争精神已不能适应知识经济的发展， 中南大学硕士学位论文第3 章高校隐性知识共享的实现 应推崇合作性的竞争精神，以灵活方式和合作精神开展跨越学科界限的学术活 动，加强合作和交流，形成百花齐放、百家争鸣的学术氛围。 总之，营造知识共享的校园文化，这是一种至关重要的软环境。“使一个组 织在组织共享和组织学习上成功的9 0 是由于有一个正确的文化 。【l 】开展知识 交流需要调动教职员工的自主参与意识，这需要一种健康向上的校园文化作为支 撑。 3 2 4 激励措施 第一，精神激励 “人有社会交往、他人的尊重信任以及自我实现的需要，只要需要存在，人 就会有满足这种需要的动机，因此这种需要就能够成为激励因素 。【2 】对于高校 师生来说，他们对知识、个体、事业的成长有着持续不断的追求，他们对于自我 实现有着非常强烈的需要。如果学校在进行知识共享中能够使这些需要得到满 足，那么他们就会自觉参与到学校的知识共享活动中来。 另外，还要加强情感激励和目标激励，通过建立平等互敬的良好的人际关系， 制定与高校发展目标一致又切合成员实际需要的奋斗目标，将学校的事业转化为 个体的需求，激发知识主体的使命感，进而形成激励进取的内在动力。 第二，物质激励 根据行为科学理论，一个人的动机有赖于人对付出和得到效价的比较，只有 人认为得到等于或超过付出时，才会将动机转化为实际行动。为了使知识主体头 脑中的隐性知识能够更好的转化为显性知识进行知识共享，组织在采取精神激励 的同时，还必须采取一定的物质激励手段，鼓励员工主动交流和贡献自己的隐性 知识。从物质和精神两个方面采取平衡高效的组合激励措施来调动员工的积极 性，鼓励隐性知识的流动、转化、共享和创新，承认学校各层次知识主体的知识 独创性和专有性，建立“按知识贡献分配 的物质激励制度，用利益驱动知识共 享。国外有研究人员指出，对于为组织知识积累做出贡献的成员，应该像惯常奖 励成员业绩一样。 徐勇知识管理f m 广州：广东经济出版社，1 9 9 9 ：3 4 2 1 殷智红，叶敏管理心理学 m 北京邮电出版社，2 0 0 7 ：3 7 5 3 6 中南大学硕士学位论文第3 章高校隐性知识共享的实现 对高校知识主体的考核除视其自身拥有多少知识外，还应看他们传播了多 少最新和有用的知识，将每个知识主体为学校知识平台提供知识元素的数量和解 答他人提出问题的次数与参与知识共享的程度与绩效联系起来，与薪金、奖学金、 升职、表彰和休假等挂钩，让知识主体感到自己的共享知识得到了足够的回报， 从而激发知识主体知识共享的热情和积极性。 3 3 本章小结 本章第一部分主要从高校三大功能即教学、科研、社会服务的实现方面构建 隐性知识共享模式，隐性知识共享是与这三大功能的实现交叉同时进行的，我们 在三大功能的实现过程当中应该有意识的采取一定的措施创造和谐的氛围，促进 隐性知识在不同层面和主体之间的流动和转化。 高校隐性知识共享需要在一定的范围和条件下才能顺利实现，第二部分提出 了知识共享的技术条件等一系列的管理程序，可以加快隐性知识的编码，使其更 快更好的转化与共享。在构建知识库的同时，要充分利用高校现有的资源，积极 发展校内外的网络。制度环境从两方面着手，一方面积极调整高校组织结构，另 一方面关注隐性知识的产权问题。文化环境从校园文化与学术氛围两方面入手。 最后提出了隐性知识共享的激励措施：精神激励与物质激励相结合。 3 7 中南大学硕士学位论文结论 结论 学校知识管理的核心是隐性知识的共享，知识共享是发挥知识价值最大化的 有效途径，而隐性知识的特点和形态，决定了隐性知识共享不是自发实现的，也 不会轻而易举产生。并且，在实际情况中，高校隐性知识共享存在着多方面的影 响因素，这些影响因素当中既存在促进因素，也存在障碍因素。因此，高校要推 进隐性知识共享，提升自身的生存和竞争能力，提高自身的核心竞争力就必须积 极创造有利于隐性知识共享的条件，隐性知识共享不仅需要技术条件，良好的文 化环境和制度环境才是决定隐性知识共享是否能够顺利实现的关键，而激励措施 就是共享实现的保障。 在隐性知识共享的实现过程当中，应该发挥知识主体的积极性，使高校的三 大功能的实现与隐性知识共享的实现过程更好的交叉进行，使隐性知识更有效的 实现。 本文的创新之处，从高校三大功能的角度对高校隐性知识共享的过程进行分 析；针对实现三大职能的过程的不同，提出了具有针对性高校隐性知识共享的模 式；提出契约在隐性知识产权保护中的应用。 3 8 中南大学硕士学位论文参考文献 参考文献 中文文献 1 、著述 1 王德禄知识管理的i t 实现朴素的知识管理 m 北京：电子工业出版社， 2 0 0 3 2 李华伟等知识管理的理论与实践 m 北京：华艺出版社，2 0 0 2 3 李敏现代企业知识管理 m 华南理工大学出版社，2 0 0 2 4 王克胜知识管理导论一原理与实践 m 高等教育出版社，2 0 0 4 5 尤克强知识管理与企业创新 m 清华大学出版社，2 0 0 3 6 石中英知识转型与教育改革 m 北京：教育科学出版，2 0 0 1 7 维娜艾莉知识的进化 m 珠海：珠海出版社，1 9 9 8 8 野中郁次郎，竹内广孝创造知识的企业 m 知识产权出版社，1 9 9 9 9 托马斯- h - 达文波特，劳伦斯- 普鲁萨克营运知识：t 商企业的知识管理南 昌：江西教育出版社，1 9 9 9 1 0 迈克尔波兰尼个人知识一迈向后批利哲学 m 许泽民译贵州：贵州人 民出版，2 0 0 0 1 1 彼得德鲁克知识管理 m 杨开峰译北京：中国人民大学出版社哈佛商 学院出版社，2 0 0 4 1 2 金吾伦知识管理 m 昆明：云南人民出版社2 0 0 1 1 3 安妮玛丽弗朗西斯科国际组织行为学 m 北京：中国人民大学出版 社，2 0 0 3 2 、论文 1 4 张召刚企业知识管理系统中知识共享的激励与约束机制研究 j 合肥工 业大学学报，2 0 0 6 1 5 徐高明高校只是管理的历史考察与特征分析 j 江苏高教，2 0 0 2 ( 2 ) 1 6 李萌芽，李妮论高校的知识管理 j 高等工程教育研究，2 0 0 0 ( 3 ) 1 7 王娟茹，赵嵩正隐性知识共享模型与机制研究 j 知识管理，2 0 0 4 ( 1 0 ) 3 9 中南大学硕士学位论文 参考文献 1 8 鲁若愚，陈力基于合作与分享的创新知识管理模式 j 中国科技论坛，2 0 0 7 ( 3 ) 1 9 施琴芬等隐性知识主体风险态度的经济学分析 j 科学学研究，2 0 0 3 2 0 饶文萍应用只是管理与挖掘隐性知识 j 云南师范大学学报，2 0 0 4 ( 1 ) 2 1 郑邦坤隐性知识信息组织研究 j 情报杂志，2 0 0 4 ( 7 ) 2 2 李玉海，陈娟论企业隐性知识管理 j 情报科学，2 0 0 4 ( 2 2 ) 2 3 张生太，李涛，段兴民组织内部隐性知识传播模型研究 j 科研管理，2 0 0 4 ( 4 ) 2 4 方华论隐性知识 j 沈阳师范大学学报，2 0 0 4 ( 2 ) 2 5 王连娟，王欢密切性与项目团队隐性知识管理 j 科学学与科学技术管理， 2 0 0 6 ( 2 ) 2 6 何晓红论企业隐性知识的产生转移与途径 j 现代情报，2 0 0 5 ( 1 1 ) 2 7 吴霞，张庆普，李志超试论企业隐性知识管理 j 企业改革与发展探索， 2 0 0 2 ( 4 ) 2 8 唐兴华企业内部隐性知识共享的途径 j 企业研究，2 0 0 1 ( 5 ) 2 9 张民选专业知识显性化与教师专业发展 j 教育研究，2 0 0 2 ( 1 ) 3 0 张亦学论隐性知识转化为显性知识的运行机制 j 聊城大学学报( 哲学社 会科学版) ，2 0 0 2 ( 4 ) 3 1 张庆普，李志超企业