速记秘书必备的职业技能.doc

速记秘书必备的职业技能 计算机速记人员不仅要具有与语音同步的文字录入速度，还要具备一定的综合素质和文化修养。如上所述，计算机速记不是单纯地打字，它对学习者有一定的整体素质要求。首先要具备文化素质、心理素质和速度素质，其次是对学习环境的要求。1、文化素质（1）文化素质：指每个人在处理与自然和社会的关系中应该具备的知识、价值观和实践能力等多种因素整合而成的相对稳定的内在品质的具体表现，它与道德修养、健康素质和科学观点构成整体；影响着创新意识和创新能力等多方面因素。（2）文化素质与计算机速记员有关。一定的文化素质，决定着计算机速记者工作质量的提高，而一定的计算机速记工作经验又促进了文化素质的提升。（3）基于汉字表意和同音字较多的特点，计算机速记员的文化素质还要体现出语言文字的应用水平，即：听音辨字。在普通话的基础上，听到汉语语音，即刻反应出对应的汉字。精简语句。讲话人的讲话有时重复啰唆，有时说半截话，如果全部都记录下来，其文稿阅读时让人感觉累，如果不全部记下来，表达意义又不全面，此时，精简其语句是最佳途径。补充语意。有些人讲话，在口语环境中能够听得明白，在书面环境中则别扭，实时修辞和补充语意是十分必要的。但有些情况，如重要的领导人讲话，则必须“原汁原味”，不能擅自补充语意。顺句分段。要合理理顺句子中各成分之间的关系，合理划分段落，避免句子成分之间矛盾和“一文一段”。用准标点。对标点符号能够正确选用，不能“一逗到底”。能正确使用各类序数和数词。2、心理素质（1）心理素质：指一个人对外界压力所产生的承受力，承受力的强弱直接影响到心理素质。（2）良好的心理素质，可以使人精神集中，如闹市无人，心绪宁静和处变不惊。能够面对“压力”和“障碍”，具有排除困难的勇气和信心。（3）在学习计算机速记的过程中，怕测试、怕实践是心理素质弱的集中表现。克服心理素质弱的方法，就是要具有专一精神和平常心态，以适应测试和实践，以此提高和养成良好的心理素质。3、速度素质速度素质应该包括大脑的反应速度，手指的动作速度和工作效率速度。（1）大脑的反应速度是指从接收语音信息到做出文字反应的过程的速度； （2）手指动作的速度是指人体快速完成击键频率的动作的速度；二者之间既有联系，又有区别，特别是在内部机制方面，前者与后者相比，更具有差异性。前者着重表现在神经活动方面，后者则着重表现在肌肉活动方面。（3）工作效率速度是指在一定时间内持续工作的能力。（4）影响速度素质的因素不仅体现在上述三个方面，同时还具有下列影响因素。影响反应速度的因素首先，由于听、视觉（感受器）的敏感程度不同，反应速度也就不尽相同。听、视觉越敏感，越能缩短对各种信息的接收时间。听、视觉的敏感程度在很大程度上要受注意力集中程度和疲劳程度的制约。其次，影响反应速度的因素与大脑中枢神经系统机能有关。中枢系统兴奋性高时，对信号的反应就缩短，中枢系统疲劳时，对信号的反应则延长。但是，随着动作技能的日益成熟，反应时就会明显缩短。另外，肌纤维（效应器）的放松与紧张也与此有关，肌肉放松时比紧张时对信息的接收反应时间要缩短70左右。此外，肌肉疲劳时对信息的接收反应时间则明显延长。上述分析结果说明，注意力集中程度与指向，疲劳程度与反应过程的巩固程度对反应速度有相当大的影响。影响手指动作速度和工作效率速度的因素手指动作的速度与工作效率速度的共同特点都是人体通过系统部位和快速活动形式，在最短的单位时间内完成动作。在一般情况下，影响手指动作的速度与工作效率速度的因素首先是人体手指的运动形式。人体手指的运动形式是手指绕关节轴的转动。指尖离轴心的距离越远，动作速度就越大。其次是神经活动过程的灵活性。人体部位各种形式的快速运动，都是神经中枢活动高度协调的表现。只有做到手指、耳和神经中枢的高度协调一致，才能确保快速运动时，迅速地吸收所有必要的肌肉协作参与活 动，并抑制对抗肌的消极影响，发挥出最高速度。另外，神经活动过程的灵活性不仅能影响肌肉的猛烈收缩，而且对肌肉随意放松的能力也有直接的作用。在速记时，如果能充分放松肌肉，就能较长时间维持高速运动。力量与技术因素也是影响手指动作速度和工作效率速度的重要因素。从力学公式中可以知道力量等于人体质量与加速度的乘积，力量是引起加速度的原因，力量越大则加速度也越大，加速度越大，动作速度就越快。此力学原理在速记中往往表现为相对力量，即肌肉在动作中克服键盘阻力的力量越大，产生的收缩速度越快，动作速度也就同步加速。另外，手指的动作速度和工作效率速度往往也要受到技术的影响，速记人员的快速能力在很大程度上取决于完善的技术动作。动作的幅度与半径大小、手指距键盘距离的长短、动作时间、动作的角度及部位等均与速度的快慢有密切关系。良好的指法基础，合理、有效的技术可以通过缩短动作杠杆，正确摆正重心，从而有效快速地完成动作，并能使动作的完成更省力、更协调。 秘书必备的速记技能每日一练（10月14日） 一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分) 1、在日常工作中，要办事公道，必须做到()。 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 2、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是()。 A、个人生活要勤俭，单位之事不多管 B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱 3、在日常工作中，要办事公道，必须做到()。 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 4、社会主义道德建设的基本要求是（） A.社会公德、职业道德、家庭美德 B.爱国主义、集体主义和社会主义 C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D.有理想、有道德、有文化、有纪律 5、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（） A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行 B.Word中文本行的宽度与页面设置有关 C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度 D.用户无法控制Word文本行的宽度 6、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是()。 A、个人生活要勤俭，单位之事不多管 B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱 7、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。 （A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃 （C）感情热烈（D）语言简练 8、从业人员遵守职业纪律的要求应()。 A、履行岗位职责 B、严格执行操作规程 C、对自己认为不合理的规章制度不遵守 D、处理好上下级关系 9、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A.执政为民 B.团结和睦 C.互相学习 D.助人为乐 10、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。 A.典型调查B.普查 C.重点调查D.抽样调查 11、办公室内人际关系的协调表现为（） A.连续性 B.协同性 C.有序 D.和谐 12、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠 13、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。 （A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃 （C）感情热烈（D）语言简练 14、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A.着装华贵 B.着装朴素大方 C.饰品俏丽 D.发型突出个性 15、可以接受的目标是谈判的（）。 A.第四级目标B.第一级目标 C.第三级目标D.第二级目标 16、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。 A.建议件B.拟办件 C.阅示件D.阅知件 1、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（） A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力 2、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。 （A）规章制度（B）阶段的划分 （C）量化的标准（D）管理目标化 3、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。 （A）泰国人（B）俄国人 （C）日本人（D）美国人 4、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。 （A）一要有特殊性，二不能泄密 （B）一要有代表性，二不能讲解 （C）一要有代表性，二不能泄密 （D）一要有专业性，二要有技术性 5、Inter上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。 （A）Router（B）TCP/IP （C）Novell（D）Sybase 6、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体 7、在法国（）。 （A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人 （B）向女性送花宜送单数 （C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水 （D）送礼要避开数字“1”和“13” 8、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。 （A）准备时间（B）起始时间 （C）阶段时间（D）最终时间 9、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。 （A）利用档案（B）利用服务 （C）开发档案（D）提供档案利用 10、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。 （A）灭火器（B）急救包 （C）疏散通道（D）报警装置 11、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。 （A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息 （C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题 12、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。 （A）非决策性会议（B）决策性会议 （C）代表性会议（D）执行性会议 13、在做会议的经费预算时应（）。 （A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支 （C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数 14、拟写单位总结需努力做到（）。 （A）重点性（B）通俗性 （C）科学性（D）可信性 15、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念 16、传统沟通对（）要求更多。 （A）间接转达（B）情感表达 （C）文字表达（D）直接的表达 17、报告的结束语有（）。 （A）以上报告，请审阅（B）特此报告 （C）以上报告，请批复（D）特此报请审批 18、市场调查报告正文部分不应该包括（）。 （A）情况部分（B）预测部分 （C）计划部分（D）建议部分 19、以下几种出资形式中，符合公司法规定的是（）。 （A）劳务出资（B）管理技能出资 （C）信用出资（D）非专利技术出资 20、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。 （A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 （B）防火墙只允许授权的数据通过 （C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 （D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 21、述职报告的特点是（）。 （A）主观性（B）个人性 （C）真实性（D）通俗性 22、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。 （A）最终完成（B）最难完成 （C）最先完成（D）最早完成 23、不论会谈成功与否，（）。 （A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变 （C）送客的时间不变（D）送客的人员不变 24、信息利用服务的特点有（）。 （A）实效性（B）局限性 （C）单一性（D）周期性 25、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。 A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之 26、下列关于在PowerPoint中影片的说法，错误的是（）。 （A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止 （B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放 （C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像 （D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果 27、我国劳动争议处理机构包括（）。 （A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会 （C）人民法院（D）人民检察院 28、下列选项中，属于商业银行的是（）。 （A）中国工商银行（B）中国农业银行 （C）中国进出口银行（D）国家开发银行 29、小型会场一般采用的布局是（）。 （A）半圆形（B）回字形 （C）椭圆形（D）大小方形 30、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。 （A）要约邀请（B）承诺 （C）反要约（D）对要约的撤销 31、不论会谈成功与否，（）。 （A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变 （C）送客的时间不变（D）送客的人员不变 32、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。 （A）拟稿（B）签发 （C）审核（D）印制 33、根据劳动法的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。 （A）100%（B）150% （C）200%（D）300% 34、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。 （A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息 （C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题 35、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。 （A）固定（B）稳定 （C）互相理解（D）互相合作 36、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。 （A）诺成性合同（B）要式合同 （C）实践性合同（D）非要式合同 37、网络沟通中的主体包括（）。 （A）技术载体环境（B）企业文化环境 （C）技术信息（D）资源信息 38、网络沟通的原则包括（）。 （A）有效管理（B）信息筛选 （C）技术适用（D）成本控制 39、下面属于公文的主体部分的是（）。 （A）标题（B）主题词 （C）签发人（D）主送机关 40、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。 （A）5%45%（B）20%30% （C）5%35%（D）20% 41、你觉