中国联通手机邮箱业务培训教程.ppt

手机邮箱业务培训教程2011.10,2,目录,手机邮箱业务简介如何办理手机邮箱业务手机邮箱的功能与特色手机邮箱使用介绍,什么是联通手机邮箱？,3,手机邮箱是中国联通推出的面向中国联通用户提供的多功能邮箱服务，它能提供大容量的邮箱空间和网络硬盘空间，邮件到达通知，短信，彩信，日程提醒，以及Pushmail手机客户端等服务。手机邮箱业务为中国联通全国性业务，使用全国统一的客户界面，具备统一的业务品牌。,如何收费？,4,手机邮箱目前提供3种邮箱套餐，分别是0元邮箱，6元邮箱和15元邮箱。具体资费情况如下：,5,目录,手机邮箱业务简介如何办理手机邮箱业务手机邮箱的功能与特色手机邮箱使用介绍,如何办理手机邮箱业务？,6,业务办理渠道一：短信发送短信KTYX0到10655516，开通手机邮箱0元套餐；发送短信KTYX6到10655516，开通手机邮箱6元套餐；发送短信KTYX15到10655516，开通手机邮箱15元套餐；发送短信QXYX到10655516，取消手机邮箱套餐。或则，编辑手机邮箱短信订购简化指令0、6、15至10655516，分别订购0元、6元、15元邮箱产品；退订简化指令为TD至10655516。,如何办理手机邮箱业务？,7,业务办理渠道二：WEB网站用户登陆页面，点击“新用户注册”，注册免费手机邮箱。用户需要输入注册手机号，网站会下发验证码短信，用户接收到该短信后，将短信中的验证码填写到注册页面中，选择任一邮箱产品后确定即可。用户登录WEB邮箱后，可以在设置中的“套餐信息”页面，进行退订。,如何办理手机邮箱业务？,8,业务办理渠道三：WAP网站新用户在手机浏览器上输入，进入手机邮箱WAP注册页面，可以订购任一邮箱产品;用户登录WEB邮箱后，可以在参数设置中的“套餐信息”页面，进行退订。业务办理渠道四：手机客户端安装完客户端软件后，点击图标，进入主界面。如果此时用户还没有开通邮箱，则在进入收件箱等文件夹时，会自动提示用户，是否开通6元手机邮箱套餐;在手机客户端软件中，只能默认开通6元套餐;,9,目录,手机邮箱业务简介如何办理手机邮箱业务手机邮箱的功能与特色手机邮箱使用介绍,联通手机邮箱的功能,10,基础功能收发邮件操作：通过PC端和手机终端登陆手机邮箱门户网站，进行邮件的收发邮件到达通知：收到新邮件时，手机将收到短信或彩信等方式的邮件到达通知，并且能够通过短信、彩信阅读邮件正文；其他特色功能：别名设置、通讯录管理、日程管理、代收邮件、网络硬盘、更换网页颜色等。增值功能自写短、彩信：在线编辑短、彩信并提供定时或立即发送功能。每次可发送给2个中国联通手机号码。短信资费为0.1元/条；彩信资费为0.3元/条。PushMail功能通过Pushmail手机客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送;实时主动推送邮件到手机，流量小、速度快;支持多种附件格式;与手机通讯簿关联，邮件地址存取方便;密码保护，炸弹短信，安全性高;支持特定时间段静音功能;支持自定义签名。,联通手机邮箱的特色,11,移动性强对于低档非智能手机，可以采取短、彩信或者WAP方式处理邮件；对于高档智能手机，可以通过安装Pushmail客户端来处理邮件，并能取得良好的用户体验，从而使得手机与邮件系统完美的结合起来。便利性好手机号就是邮箱号。知道对方手机号码，不需记住邮件地址就能给对方发邮件。,12,自写网内短/彩信用户通过WEB方式登录邮箱后可以发送短/彩信，使用此功能，用户需以手机作为邮箱账号。用户发送的短、彩信均有最高上限，目前为2条/次，下一步会根据支撑能力进行扩展。彩信的接收号码限中国联通手机号码。彩信的发送号码为特服号码+用户付费号码（如：10655516）。提供彩信仓库，供用户选择精彩彩信素材。手机网盘手机网盘是邮箱系统为用户提供一定容量的硬盘空间的业务。用户进入网络硬盘界面，可以上载/下载文件、设置/取消共享给其他用户、浏览图片、执行文件改名等一些类似于文件/文件夹管理的操作。网络硬盘捆绑到手机邮箱套餐中，用户无法单独订购。,特色功能自写短/彩信、手机网盘,13,通讯录记录联系人的地址、电话、传真、邮件地址等信息，支持联系人分组。通讯录设置支持：联系人排列：按数字/首字母/中文的拼音首字母排序;联系人分类：提供诸如家人/朋友/同事的分类，允许用户新建/修改/删除分类;导入/导出：可通过CSV/VCF格式文档在通讯录中导入导出联系人信息;发件人智能提示：根据用户输入的首字母，自动提示通讯录中的相近条目;发件人自动保存：系统可设置自动保存陌生发件人到通讯录，姓名就是手机号/邮件地址。,特色功能通讯录,14,特色功能日程表、外域邮箱代收,日程表在WEB页面中用户可以通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和邮件方式进行提醒。需要设定事件、时间、提醒方式。外域邮箱代收WEB版手机邮箱页面中提供邮件代收的设置，可以代收外域的POP3/IMAP邮件。邮件代收功能设置后，手机邮箱系统将自动周期性查收外域邮箱中的新邮件，并保存到代收邮件夹中。,15,特色功能邮件到达通知,邮件到达通知邮件到达通知包括短信通知、WAPPUSH邮件、彩信邮件通知。用户在首次登陆邮箱时，可通过向导设置到达通知方式，也可后期在设置内进行更改。短信通知新邮件到达时，系统用户短信发送邮件到达通知，内容包括邮件的发件人和邮件主题。收到短信邮件到达提醒后，用户可以直接回复“A”，系统随后会将邮件内容以短信的方式发到用户手机上，每次发送70个字节。WAPPush邮件WAPPush通知参考格式同短信通知，由于带有邮件的链接地址，用户点击邮件链接标志，可以在线阅读邮件，用户无需输入用户名和密码。用户除第一次使用前需要进行必要设定外，以后每个PUSH均可以直接阅读所推送的邮件。彩信邮件当邮箱有新邮件到达后，邮箱将该邮件转换为彩信，经彩信中心下发到用户手机。,16,特色功能PushMail,PushMail服务限安装了手机邮箱客户端的且订购了PushMail服务的用户使用。当用户手机安装了客户端软件，每次有新邮件到达邮箱后，服务器会采用Push技术主动将邮件推送到移动终端，用户可在移动终端上进行邮件查看、回复、转发；支持目前主流的附件格式（如：PPT、PDF、WORD、EXCEL等），支持邮件存储及收发。能够设置邮件签名，能够进行自定义文件夹管理等功能。PushMail捆绑到手机邮箱的套餐中，用户无法单独订购。用户启用PushMail邮件推送功能以后，将自动关闭邮件到达通知。当前可以安装手机邮箱PushMail客户端的手机型号有：,17,特色功能邮箱别名,邮箱别名用户注册手机邮箱服务后，可以设定最多3个别名邮箱，例如xiao.hong。别名邮箱既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时邮箱，随时开通和删除，避免垃圾邮件骚扰;别名不能是数字，不能低于6个字母。,18,目录,手机邮箱业务简介如何办理手机邮箱业务手机邮箱的特色手机邮箱使用介绍,邮件地址：WEB门户使用方式统一WebMail网址：使用明细PC客户端使用方式登录,如何使用？,19,20,WAP门户使用方式,邮箱首页邮箱首页包含收件箱、已删除、已发送、自定义文件夹等文件夹,WAP门户使用方式,收件箱收件箱中显示邮件列表，列出主题和发送日期；,21,WAP门户使用方式,邮件阅读邮件阅读显示发件人、日期、主题等；不支持附件阅读,22,WAP门户使用方式,新建邮件新建邮件需要填写收件人、主题、正文不支持附件添加,23,WAP门户使用方式,回复、转发邮件回复包含快速回复、回复和全部回复三项；,24,WAP门户使用方式,通讯录可添加联系人、搜索联系人；,25,WAP门户使用方式,手机网盘显示网盘中的文件名称、大小，可下载文件；无法通过WAP门户上传文件。,26,返回,手机客户端使用方式,使用手机客户端，用户必须先安装相应的客户端软件，或者使用预装客户端软件的联通定制手机。手机客户端主要提供了邮件收发功能，并具备Push功能。主界面打开手机客户端，主界面上有9个菜单,27,写邮件：编辑新邮件，可以添加附件；收件箱；进入收件箱，阅读邮件；发件箱：正在发送的邮件保存到发件箱中；已发送：发送成功的邮件放入已发送邮件箱中；草稿箱：进入草稿箱，编辑未完成的邮件；垃圾箱：彻底删除邮件，或者找回已从收件箱；自定义：用户自定义文件夹，用来方便邮件分类设置：包括系统设置和账户设置两大项，可以设置邮件签名，密码保护，提示音、存储位置、系统重置等设置。帮助：阅读手机邮箱使用帮助,手机客户端使用方式,邮件浏览与编辑收件箱的邮件列表中显示邮件主题，发件人，接收时间；用户阅读邮件时，选择邮件附件，可以保存附件；用户可以回复/转发或是新建邮件；邮件浏览后，在WEB端，邮件自动变为已读状态。,28,手机客户端使用方式,附件浏览可显示邮件附件列表，包含附件名称、格式、大小、是否已下载。,29,手机客户端使用方式,自定义文件夹可添加自定义文件夹，输入文件名，确定后即可在自定义文件夹列表界面显示。用户可将其他邮件箱中的邮件转移到此文件夹中。,30,手机客户端使用方式,设置包含系统设置、账户设置两大类。系统设置中包含：存储位置、密码保护、邮件提示音、重置系统；账户设置包含签名设置。,31,返回,PC客户端使用方式,1、Outlook打开outlook后，单击窗口中的“工具”菜单，选择“电子邮件帐户”；在对话框中选择“添加新电子邮件帐户”，然后点击下一步；,32,PC客户端使用方式,选择服务器类型为“POP”，点击下一步确定；,33,PC客户端使用方式,在帐号设置对话框中进行如下设置：您的姓名：帐号标识，可以在outlook上设置多个帐号，以此区分电子邮箱地址：输入您的邮箱地址用户名：邮箱地址中前面的部分密码：邮箱的登录密码接收邮件服务器：发送邮件服务器：记住密码：选中该项后，在本地收发邮件，无需手动输入密码进行帐号验证,34,35,PC客户端使用方式,设置好帐号属性后点击其他设置按钮，进行下一步操作；点选发送服务器活页夹，选择“我的发送服务器（SMTP）要求验证”，按“确定”；,然后测试帐号的有效性；可以根据窗口的提示，检测帐号的各项设置是否正常，点“关闭”按钮退出测试；点“完成”后便完成整个新帐号的建立、设置过程。,36,PC客户端使用方式,2、Foxmail点击“邮箱”菜单中的“新建邮箱帐户”，进入Foxmail用户向导；输入“电子邮件地址”，点击”下一步”；,37,PC客户端使用方式,进入指定邮件服务器页面，输入POP3服务器：；SMTP服务器：，点击“下一步”；,38,PC客户端使用方式,点击“完成”按钮保存您的设置；,返回,39,WEB门户使用方式,1、邮箱登陆页面登陆，即可进入联通手机邮箱登陆页面。,40,WEB门户使用方式,2、邮箱首页邮箱首页是用户登录手机邮箱后，首先看到的页面，此页面中包含了你的手机号，当前日期，邮箱容量，新邮件数量，邮箱信息，联通邮箱公告和图片等。,收发邮件通讯录日程表高级搜索文件夹管理收件助手（过滤规则）邮件代收签名管理短信签名手机网盘自动回复/转发黑白名单,41,WEB门户使用方式,自写短信在页面左侧的导航栏内单击“发短信”，则进入编辑短信页面，可以在此编辑短信，在编辑完毕之后，选择立即发送或者定时发送，即可将短信发出。,42,WEB门户使用方式,自写彩信在页面左侧的导航栏内单击“发彩信”，则进入自写彩信页面，可以在此编辑彩信，在编辑完毕之后，选择立即发送或者定时发送，即可将彩信发出。,43,WEB门户使用方式,邮件到达通知设置可以设置邮件到达通知的方式、通知的接收时间。手机邮箱提供了多种邮件到达通知方式，可以根据使用习惯选取其中一种。,44,WEB门户使用方式,邮箱别名用户注册手机邮箱服务后，可以设定别名邮箱。别名邮箱既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时邮箱，随时开通和删除，避免垃圾邮件骚扰,返回,短信使用方式,用户使用短信对邮箱进行操作只2类场景，1找回密码；2收到邮件到达通知短信后根据提示进行邮件阅读/转发/回复。找回密码：ZHMM如果用户忘记手机邮箱密码，可以发送短信ZHMM到10655516，找回相应的密码。短信阅读邮件：A当用户收到邮件到达通知短信后，回复A，则浏览