托管管理制度.doc

. 壹家托管教育中心管理制度 本制度对壹家托管教育中心所有工作人员使适用，所有壹家托管教育中心的工作人员必须遵守本制度。第一条考勤制度1、上班考勤实行指纹打卡，设立全勤奖。如果当月全勤，可以拿到全勤奖。2、全职员工上班时间为早上10:00，迟到超过五分钟，扣除当月全勤奖的10%；迟到超过十分钟，扣除当月全勤奖的20%；每月迟到三次,扣除全部全勤奖；每月迟到三次以上，按照扣除全勤奖的比例，从工资中扣除相应的金额。 下班时间为下午19：00，早退的处理原则参照迟到的处理办法执行。 值班人员上班的时间为早上9:00点钟，下班时间为19：00。3、壹家托管员工实行双休，原则上不允许请事假。如需请事假，必须经校长同意，并形成书面的请假条并写清请假理由。病假扣除当月的全勤奖和当天的工资；事假扣除当月的全勤奖和双倍的工资。每月请事假不能超过两天。4、原则上不鼓励加班；如需加班须向校长形成书面请示报告，经校长批准后，方可加班；加班工资按照国家相关的标准执行。 如托管中心安排加班，加班费用按照国家相关标准执行。5、兼职员工管理办法参照全职员工管理办法执行。第二条 工作制度 所有工作人员应该精诚协作，相互配合，团结一致，安全、细心、高效、完美地完成中心所有工作。 中心的工作分为两大部分：托管部分和教育部分，设立培训部和托管部，实行校长领导下的分工负责制。1、中心负责人为校长，负责学校的全盘工作并对学校的全面工作负责。主要负责招生；计划；人事；安全；财务、外联、员工培训和厨房。2、培训部设教育管理主管一名，负责教育培训部全部事务。具体职责为：负责培训部工作人员的日常管理和培训；负责培训的安全、招生、咨询沟通、信息反馈、家长沟通、学生管理、教师招聘、教师和培训工作人员管理、课程安排、考试联系、学生教学反馈、教材和教辅选购和评测。3、托管部设托管管理主管一名，负责托管部全面事务。具体职责为：负责托管班工作人员的日常管理和培训；负责学生的思想教育和管理；负责托管部的安全、卫生；招生、报名和学生资料整理；托费的收取和统计；家长的沟通，汇总家长和学生的信息反馈并分析处理；学生饮食、厨房有关事务；日常物品采购管理；学生宿舍和学生休息、学生作业辅导；辅导老师联系和管理等。 两个管理主管均在校长领导下工作。其他员工工作由主管分配指定，职责到人，并形成书面文件报送校长，经校长同意后公布张贴，具有本制度同等约束效力。4、培训（教育）部的员工的职责是：在校长和教育主管的领导下工作，服从管理。具体职责为：检查教室、教学设备、楼道、电梯、和通道等是否存在安全隐患并排除；学生安全；宣传和招生；联系学生和任课老师组织课堂教学；学生和班级的日常管理；联系家长，及时反馈教育教学信息；对学生和任课老师进行考勤；领导交付的其它工作。5、托管部员工的具体职责是：检查床铺、桌椅、通道、厕所、楼梯和电梯等是否有安全隐患并排除；学生安全；打扫和保持教室、宿舍、厕所和走廊的卫生；接送学生；管理学生中午用餐和中午休息；管理学生下午加餐、晚餐和作业辅导及学生辅导信息反馈；批改学生作业，反聩家长信息；领导交付的其它工作。6、厨师属于托管部的员工，归校长和托管部主管领导。厨师的主要职责是：负责厨房的全面工作，负责和打扫厨房的环境卫生；制作干净卫生，科学合理，营养丰富的饭菜；制订食材采购计划；积极主动和校长及托管部主管沟通，及时处理有关饮食的反馈信息。7、所有中心工作人员必须熟悉本中心的基本情况和业务。面对家长的咨询，应该清楚流利、热情准确的回答家长的问题。8、校长和主管分配工作应该做到“三具体一规定”：既具体的人负责具体的事情按照具体的标准在规定的时间完成。第三 奖惩制度。奖惩制度分为七等。奖励分四等：书面表扬、一次性现金奖励、晋升工资、配股。惩戒分三等：书面批评、一次性现金罚款、辞退。1、书面表扬一次，奖励100元现金；一次性现金奖励最低不少于100元；晋升工资每月不少于100元；配股额为1%起。 惩戒的标准按照奖励标准的二倍执行。2、书面表扬的标准为：熟悉本中心基本情况，本月内保质保量的认真完成本职工作，服从领导安排和指挥，没有和学生及学生家长、管理人员和同事发生冲突现象，没有学生和家长的投诉，无病事假存在，无迟到早退现象。符合上面条件，给予书面表扬。3、一次性现金奖励的标准为：除符合书面表扬的标准外，能够维护学校的利益和荣誉，得到家长和学生的一个表扬（在托管或培训的微信群中）；能够为托管或培训，通过自己的努力，招来一名以上学生。符合上面二者之一，可以给予一次性现金奖励。4、晋升工资的标准为：除符合书面表扬的标准和一次性现金奖励的标准外，连续三个月能够得到，家长的表扬（在托管或培训的微信群中），或者在一个月内能够得到三名以上家长的表扬（在托管或培训的微信群中）；一个月内或两个月累计为托管和培训通过自己的努力招到三名以上学生；在托管部或培训部无过错连续工作满一年者。符合上面三种情况中的一者，可以晋升工资，三种情况可以累积。5、配股的标准为：校长配股比例为5%；主管配股比例为5%；普通员工的配股为1%到3%。该股份为在职职务股，不在职自动取消，只参与股份分红。总校员工调离去分校工作，总校的股份不变。除符合前三种奖励的标准外，能够对学校的招生宣传、管理、理念等方面作出重大贡献；对学校的业绩和形象宣传有突出贡献，连续三个月有五名以上家长在微信群中给予表扬；一学期内通过自己的个人努力，为培训部和托管部累计招生人达到10人。符合以上三个标准中的一者，可以给予配股，职务股和员工股可以累计。6、书面批评的标准：未完成校长和主管交付的本职工作；所负责的区域卫生情况较差或未能及时打扫卫生；所管学生宿舍午休纪律差；所负责学生饮食纪律差；所负责学生下午作业完成情况不理想；对待学生及学生家长态度不友好；未指出学生作业中的错误；未对学生的作业进行批改。符合上面任意一条者，给于书面批评的处理。7、一次性现金罚款的标准：不服从校长和主管的管理，散布不利于团结的谣言，所负责卫生区域，卫生极差，所负责宿舍的午休纪律极差，所负责学生饮食的管理过程极差，所负责辅导的孩子辅导过程管理极差，与学生及学生家长有言语冲突；有家长对其所负责的事务进行投诉；违犯口头批评中的两条以上。符合上面任意一条，给予一次性罚款的处理。8、辞退标准的标准：目无纪律，自由散漫；给学校带来重大损失；违反一次性罚款处理标准两条以上；体罚学生；不能胜任本职工作；和家长及学生产生重大冲突。符合上面任意一条，必须开除。四 其他约定制度1、员工工资正常晋升标准，按照国家相关规定执行，可以和本制度累计执行；工资晋级的标准不低于现行工资的7.7%。2、按照约定，新员工第一个月工资总额的30%留存学校，离职后一个月再领取；被辞退或离职后有损害学校利益行为的，不予退还；员工辞职，需提前一个月提交书面辞职资料，经主管批准，校长签字，方可辞职。3、按照约定，试用期限不超过2个月，试用期满签订正式用工合同；连续工作满两年者，为员工购置五金一险，标准按照国家相关规定执行。4、每周一所有员工均九点上班，打扫完卫生后，分部门由主管开会，会议时间不超过30分钟。会议内容是，总结上一周工作的优缺点，拿出本周的工作计划和安排及对缺点的改进措施。主管做好本部门的会议记录，整理成条。校长召集两个主管开会，根据两个主管汇报的问题，拿出解决方案，由主管传达至具体工作人员。5、每天召开晨会，晨会时间不超过15分钟。由各部门主管召集和主持，总结前一天工作，安排当天工作；晨会后由主管将晨会情况书面汇报给校长，校长签字确认。6、学校财务实行审批制度。资金使用需提出书面申请，经主管同意，由校长签字，财务人员拨款，实报实销。100元以下，由校长签字决定；超过100元的开支，由校长和相关人员沟通后决定。7、每月月底由校长