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文档简介
职业道德培训一、职业道德的概念职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。二、职业道德的境界（1）极端自私自利的道德境界。（2）追求个人正当利益的道德境界（常人之德）。 （3）先公后私、先人后己的道德境界（美德）。（4）大公无私的道德境界（圣人之德）。三、职业道德的建设原则：我为人人，人人为我我们工作，从根本上讲，是为企业，他人和自己。 第一、强调企业的集体利益。 第二、尊重员工合理的个人利益。 第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，应该自觉的使个人利益服从集体利益，集体利益高于一切。四、职业道德的内容：1、文明礼貌：仪表端庄、举止得体、语言规范，待人热情2、爱岗敬业：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能3、诚实守信：是为人之本、从业之要。4、办事公道：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落5、遵纪守法：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范6、团结互助：平等尊重；顾全大全；互相学习；加强协作五、如何培养职业道德（1）牢记礼仪宗旨：A、尊重为本尊重上级是一种天职：总经理永远是对的。尊重同事是一种本分：团队精神，杜绝没必要的非正式组织。木桶理论。尊重下级是一种美德：做任何事情不能搞个人主义尊重客户是一种常识：一切生意上，顾客最重要尊重所有人是一种教养：存在的就是合理的B、尊重自己尊重自身：站有站相，坐有坐相，养成良好的生活和工作习惯。尊重自己的职业：把自己的工作当做自己的事业来奋斗。尊重自己的单位：爱岗敬业，绝不诋毁自己的工作单位。（2）员工具备的“五心”贡献之心：有担当，有作为，肯负责，勇于任何事反省之心：发现错误能坦然接受并及时改正坦然之心：处事明确，待人诚恳感谢之心：经常说一些礼貌用语，有利于增进人际关系礼让之心：进退得宜，谦虚有礼（3）要做事 先做人A、形成习惯：小心思想影响行为； 小心行为影响习惯； 小心习惯影响性格； 小心性格改变命运；B、诚实守信，待人以诚。C、团结协作，顾全大局。D、勤俭节约，爱护公物 E、学习先进，提高技能最后送给大家一句格言：观念主导行动，行动养成习惯 习惯形成品德，品德决定出路 一个人的职业素养决定了他自身未来的发展，我们需要更好地认清自己，树立正确的职业意
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