电子商务职业认知报告.doc

_电子商务职业认知报告电子商务3班 付蓉职业描述： 电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动，还包括了电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。要求从业人员掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，并且具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法。目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。职业的核心工作内容：1.负责企业产品和服务的推广、网络营销、广告宣传等。2. 对企业电子商务、网络营销现状进行分析，以确定企业网络营销过程中所存在的问题。3. 分析企业的电子商务网站，总结网站的优势和劣势。4.了解企业的投入和期望回报，确认电子商务、网络营销的目标。职业的发展前景及对社会和生活的影响，作用： 随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速，使得电子商务人才严重短缺，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来十年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续不如电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式经营。由此可见，电子商务的需求量还是蛮大的。并且，电子商务凭借其低成本，高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机，赢得市场，已成为我国转变发展方式，优化产业结构的重要动力。薪资待遇及潜在收入空间1.按照工作经验统计 应届毕业生的薪资：2999上下 02年：2999上下 35年：5332上下 810年：6999上下2. 地区竞争力分析 工资待遇又高到低分别是以下城市： 北京，上海，杭州，宁波，苏州，深圳，广州，天津，西安，东莞3. 潜在收入空间 据分析，走电商技术方向即网站设计与程序设计方向的职位潜在收入较高；网络营销和管理方面如果职位是高层，则收入较高，否则则不理想。岗位设置及不同行业、企业间的差别1.岗位设置： （1）产品经理：对电子商务平台的用户体验、规划建设负责 （2）UI设计师（即美术设计师）：做出让需求方满意的美术作品 （3）多媒体设计师（动画设计师）：做出满足需求方的动画作品 （4）交互设计师：负责网站内部页面的交互设计，必须要对用户行为数据敏感，喜欢研究用户行为心理学 （5)前端工程师（重构工程师）：负责把美术设计师做的每一个整张图片的网页做成html页面 （6)SEO工程师：在搜索引擎增加网站收录页面的数量，提升“目标关键词”在收索引擎的排名 （7)网站编辑：完成产品详细信息的录入以及回答产品终极页面客户的咨询 （8)市场活动策划：通过策划市场活动，达到品牌宣传推广或销售推广的目的 （9)网络推广（市场推广、网络营销）：通过网络营销手段实现流量的提升，从而到达销售的目的 （10)数据分析师：对网站每天的流量以及流量到网站的走向进行定向和定量的分析，从而指导网站产品的优化，改版，广告位的跳帧，产品价格的变更等等 （11)品类经理（不是管理岗位，可能会有助理或没有下属）：对电子商务平台所销售产品品类进行管理，确定什么产品应该加品类，什么产品可以搭配组合衍生品类 (12)采购经理：与供货商洽谈产品价格、供货方式、付款方式等 (13)客户服务：提供售前售后电话或网络咨询服务 (14)财务审核：查看用户网络支付是否到账 2.不同企业间的差别：（1）个人类电子商务（借助第三方平台）如淘宝（2）小企业电子商务（借助第三让平台）如天猫（3）大企业电子商务（BtoB为主或BtoB为铺）如阿里巴巴（4）更大规模企业 （自主独立商城销售）如亚马逊入门岗位及其职业发展道路： 1.网络推广员，可以向着管理层发展 2.网络营销，可以向着管理层发展 3.售后服务，可以尝试不同的职位 4.设计师助理，有一定工作经验后可着手设计，成为设计师职业标杆人物马云阿里巴巴集团董事局主席郭凡生慧聪网集团公司CEO刘强东京东商城CEO孙德良网盛科技总裁陈年凡客诚品科技有限公司CEO李国庆当当网创始人、联合总裁陈欧聚美优品创始人之一职业典型的一天1. 交互设计师：客户访谈，现场研究，头脑风暴，撰写文档，制作原型以及产品测试。具体工作取决于项目进程。2. 网站编辑：更新信息，发布消息，策划文档3. 销售经理：了解昨日销售的业绩，今日安排及其他安排。从市场角度、资源，辅助解决销售问题。与市场专员沟通相关活动，物资制作，外拓及相关事宜。职业通用素质要求及入门具体能力：通用素质：熟悉互联网、对网络热点敏感，能够熟悉运用办公软件，能够吃苦耐劳，具有强烈的责任心。具体能力：1.网络营销专员：（1） 精通搜索引擎网络推广的原理和方法（2） 熟悉互联网营销和促销（3） 熟悉互联网、通讯类产品及服务（4） 熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写（5） 沟通能力强，思维活跃，思路全面，执行力强2.网络编辑：（1） 有创意，有独立思考能力（2） 有一定的文字功底，有一定的组织信息能力（3） 对文