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文档简介
员工职业化素质训练课程大纲【培训师】:安新强【培训时间】:1天【课程对象】:企业全体员工 【培训目的】员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得员工担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效,形成企业发展良好的动力。【培训收益】:帮助企业训练高素质团队;为企业指明职业素质的培养方向和标准;帮助员工理解和扮演好自己的角色;【课程大纲】:第一讲:职业化塑造的基础一、职业化基础1、你在为谁而工作;2、职业化素质与能力模型;3、职业化的三大内涵;4、职业化素养修炼;5、员工角色认知与定位;6、员工为什么要职业化二、员工常犯的主要错误1、优秀企业不喜欢的员工类型;2、优秀企业最欣赏的员工类型;3、企业员工常犯的主要错误;4、80后员工的特点;三、职业化的心态塑造1、目标至上;2、积极主动;3、追求效率;4、寻求双赢;5、重视沟通;6、与人协作;7、更新自我;8、结果交换;9、商业人格;10、凭原则做事;四、三项核心职业道德修炼1、敬业是最好的习惯;2、责任重于能力;3、团队至高无上;第二讲:职业化行为的训练1、何谓职业化行为;2、职业化必备行为准则;3、对待工作的行为;4、对待企业的行为;5、对待老板的行为;6、对待同事的行为;7、对待下属的行为;8、对待自己的行为;第三讲:职业人士应该具备的基本技能一、目标和计划管理1、工作目标的两个类型;2、达成状态的工作目标;3、解决问题的工作目标;4、PDCA与目标达成二、提升工作效能:时间管理技能1、通过时间管理走向成功;2、时间的属性与误区;3、时间管理必备工具;第四讲:工作中人际关系处理一、处理工作中的人际关系技巧1、如何赢得合作的人际关系2、自我管理;3、能站在别人的立场考虑;4、主动关怀帮助别人;5、赢得合作的谈话技巧;6、与上司的相处之道;三、沟通与协作1、有效的沟通技巧 (赞美 、
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