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文档简介

.第八章 营销策略81市场计划构筑的业务类型:服务型。公司的服务产品的市场总计划是以下列因素为基础的:网络服务营销、现场培训营销为主要营销方式。82销售策略首先,我们要进行市场渗透,只有渗进了市场才有生存的可能。努力增加销售,以维持和提高市场占有率。如加大促销力度,改进服务,优价供应,以吸引考研学生。8.3营销策略产品策略:质量第一,服务为上,产品多样性和档次性兼顾。价格策略:精品精卖,考薄利多销,走经营流水,凭质量和服务,赢取学生们的青睐,这就是我们的经营之道。相信依靠我们团队的努力,我们会做得更好,学生们会更加喜欢我们的服务。84广告策略841宣传单发送在学校经常派发宣传单。842露天广告在学校人流量比较大的地方作露天广告,以便学生在上下课经过时可以看见。843举行宣传活动赞助学校以及各学院举办的的活动,并拉横幅以引起更多学生关注到我们考研机构。844网上发帖我们可以在网上发帖,介绍我们的考研创业机构。拍些我们老师给学生上课培训的视频,传到各个网站上,求关注,从而提高我们公司的名声誉。85销售方法着重现场培训,建设完善体系。为学生建立档案,开展“一条龙”服务,直到考研学生面试通过为止。851 赠送式促销方式:前期可以为部分学生提供免费或减免的培训课程,以提高公司的知名度,在学校举办公开课,前来听课的同学都赠送考研书籍。852团购策略:对于团购我们给于一定的优惠,如打折减免部分费用。86销售渠道与伙伴我们的销售渠道包括以下几种:861直接销售通过我们自己的宣传吸引学生,如传单、网络、广告等。862电子化市场:继续拓展电子化市场,利用商业邮件目录或电话目录,请求咨询。通过电子商务拓展市场和业务,扩大影响力。863市场联络我门们企业需要扩大宣传力度。为达到此目的,必须采取主动广泛扩大选择性销售的范围。为了达到我们的销售目标,我们要拥有能力的专业化程度高的顾问。如合作公司也可以参与少量的宣传。第六章 人员及组织结构61管理团队时下,许多企业公司的领导者都在大声疾呼:我们越来越迫切需要更多、更有效的团队来提高我们的士气。现代企业管理也越来越重视团队建设与团队管理。小企业公司可能就是一个团队,大企业公司则可能是多个团队的组合。一个团队中有两类人,一种是管理者,一种是被管理者。团队的兴衰,归根结底就看这两者之间的关系如何。团队的所有问题归根到底其实都是“人”的问题,所谓团队管理,说到底就是员工管理。员工是团队最重要的“资产”,员工管理的好坏关系到一个团队的兴衰。管好员工才能使员工最大限度地发挥自身的作用,团队才能产生出更高的效益。611勇士团队一个成功高效的团队应该充分重视和合理使用人才;最有效的分配工作,在相互合作中履行好自己的职责;在尊重人性需求的基础上,制定恰当的激励策略。我们勇士创业团队是基于共同的兴趣、共同的目标而自愿组合成为一个团队。首先,我们都是一群充满热情的大学生,年龄相近,都是90后,性格相似,兴趣相投,都对创业充满兴趣。其次,我们的共同目标都是希望通过集体的合作,创立一个属于我们自己的企业,一方面可以积累我们的社会经验,另一方面可以锻炼我们的社会适应能力和做事能力,为毕业后的我们打下坚实的基础。612团队成员我们勇士团队的成员共有六名,分别是何建龙、施俊松、胡武强、姜坤、梁小强、李路珍。613团队优势团队管理是以人为核心的管理,强调以人为本。一个真正高效的团队,更需要团队合作精神和团队文化。我们勇士团队的精神是独乐乐不如众乐乐,这体现出的是一种分享,一种合作的精神,这也正是我们团队的精魂之所在。小到一个突然的想法,我们也会一起分享,让思想相互激荡,因为,这种分享随时都可以激荡出另一种更具创意的思想。我们的团队文化是尊重,尊重个性,尊重差异,求同存异的原则在我们团队中体现得淋漓尽致。这两点是我们的大优势,此外,还有一些锦上添花的小优势。我们团队中的六名成员,都是本科学历,其中有一名家庭经济比较好,这给了我们更多勇气和自信,在创业路上不会因为资金问题而灰心。其次,六名成员中,都是是典型的工科类,对于文科类学生而言,工科类学生的行动能力更具优势。在公司的发展过程中,优秀的策划加上积极有效的行动,就像一架机器的一对双杠,支撑住机体的重量。最后一点,六名成员有一名是女生。这在无形中也具备着一定的优势。据科学家的研究报告显示,在做事方面,女性比男性更细心,善于发现一些男性无法察觉到的细节之处。甚至可能是一些决定事件成败的关键点。尤其是我们公司,属于服务类产业,女性在服务类行业中发挥的效用比男性更明显,更强大。62公司结构621组织架构 622部门职责我们公司是由六人团队合伙集资建立,按每人出资的比例分成若干股份,由股份权来决定每人所担负的职责。我们公司的组织结构由总经理、执行顾问和三大部门组成,各个职权之间相互配合,共同支撑公司的日常运营。总经理(何建龙):决定并制定公司的发展策略,管理公司的正常运作。执行顾问(胡武强):负责公司各项重大经营战略的指导、规划,同时听取三大部门的工作汇报。负责教学工作及学生在教学与学习中意见的收集,组织开会解决。客服部(梁小强):负责接待客户、对咨询客户进行解答,服务客户,负责公司的公关策划。市场部(姜坤和李路珍):负责收集市场信息,定期进行市场调查,掌握一手资料,负责市场分析,制定公司的营销、扩展计划。财务部(施俊松):负责公司日常经济业务核算与决策以及资金的引进,负责制定每月完整财务报表。第四章 战略规划划4.1公司服务尊重学生,服务学生,关心学生。持续提供超越学生期望的产品与服务,做学生们永远的伙伴,这是我们一直坚持和倡导的服务理念。站在学生的立场,去研究、设计和改进服务。完善服务体系 ,加强售前、售中、售后服务,对学生在培训过程遇到的问题及时帮助解决,让学生满意高兴。高度重视学生的意见,采纳学生好的,有创新的建议。4.2公司精神诚信,敬业,团结,奋斗4.3公司战略目标第一、二年建立自己的品牌,收回初期成本,积累无形资产第二年开始盈利。尽管国内已经有很多培训机构,但是我们公司会提高知名度,使市场占有率最大化。第三、四年进一步扩展公司项目,开展新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定的品牌影响,扩大公司影响范围,为以后占领更大的市场打下基础。预计本阶段在山东占有率达40,并开始向经济较好的地区扩展。第五、六年对公司进一步完善,扩大公司规模,随着公司不断壮大,打造一个国际知名的培训机构。4.4服务宗旨诚信立基础,创新为动力,科技谋发展,质量建信誉4.5.竞争战略本着人无我有,人有我优,人优我特,人特我良的原则。诚信经营,专业服务。4.6运营模式和程序461战略运营模式初期阶段 由于公司刚开始建立,各方面准备不够充足,所以目标定的并不是很大。服务对象主要针对我们学校的考研学生,主要通过老师培训,减轻他们在学习生活中的压力,放松心态。收取培训费。中期阶段 本阶段目的在于拓宽我们的服务市场,面向山东省各高校,为各高校的考研学生提供服务。成熟阶段 向全国个高校推广我们的服务,也可以考虑向其他培训考试发展 比如公务员考试,教师资格证考试,这只是想法,我们前期中期主要是把考研培训做精做细做好,别人没有的我有,别人有的我也有,提高竞争力,让公司良性发展。462公司组织运营模式 463人力资源运营模式总经理:总领整个公司的运营和决策。执行顾问:为总经理提供建议和监督整个运营过程的顺畅开展。市场经理:开拓市场和进行渠道沟通财务总监:做好财务收支和财务分析公关经理:稳定学生,以及各类公关工作。客服经理:做好联系宣传工作,学生报名人员的管理工作,联系合作书店。47条件和设施1、成立有限公司 拥有独立法人地位2、拥有属于本公司的门户网站和信息交流和客端服务平台3、 独立化现代办公室4、 公司组织人员配备齐全5、 通讯设备、电脑 、等办公设施到位48运营策略1、加强行政管理,提高各部门的执行力,建立清晰的组织架构。确保管理和决策的实施。2、加强品牌运营战略,扩大

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