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莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀芈薄肁羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄薃螀芅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅螆羂艿蒁袅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆蒃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胜任素质词典注：以下排列不分先后代码表示含义：a-1:不合格/不需要的胜任特征行为 a-0:合格的胜任特征行为a+1:优秀的胜任特征行为 a+2:典范的胜任特征行为一、素质21.1 追求卓越21.2 创新31.3主动性31.4关注质量与细节41.5责任心41.6影响力51.7组织敏感性61.8人际敏感性61.9以客户为中心61.10分析判断能力71.11灵活与适应性81.12自信81.13坚韧性91.14果断性91.15自我控制101.16全局（组织）观念101.17组织认同与承诺111.18绩效意识121.19团队协作12二、核心能力132.1战略思考132.2制度流程构建142.3领导与统率142.4变革管理能力152.5冲突管理能力162.6危机处理能力162.7决策能力162.8团队整合172.9授权182.10指导与监控182.11沟通协调192.12激励他人能力192.13培育他人202.14执行力212.15条理性212.16学习发展222.17语言表达能力23三、专业能力243.1项目管理能力243.2建立人际资源253.3谈判能力263.4市场分析与导向263.5市场拓展能力273.6人力资源管理能力283.7行政事务处理能力303.8财务管理能力313.9采购管理333.10生产管理能力343.11 质量管理353.12信息系统管理能力373.13物流管理能力38一、素质1.1 追求卓越【定义】不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。自我愿景 有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承受困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。内激励 成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬。行动性 对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴望。挑战性目标 不满足于现状，敢于冒险，毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标。高标准 对人对事有比较严格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驱动自己和他人为了做得更好而继续努力。等级行为描述a-1自我实现意识不强烈，效用的满足主要来源于外在的荣誉与报酬，而非来源于事业本身；在企业内没有强大的使命感，缺乏内驱力；满足于现状，不愿意冒险，严于待人，宽于律己。a-0有较强的自我实现意识，愿意接受挑战，有一定的使命感，对自己有较高的标准，对于出色完成任务取得工作成果有较强烈的渴望。a+1始终把搞好经营管理、创造更好的成就作为自己的奋斗目标；渴望成功，喜欢迎接挑战，不断追求卓越；在工作上执著追求，近似工作狂；不满意现状，总是希望把事情做得更好、更漂亮。a+2追求事业的巅峰，执著追求事业近乎偏执；对自己以及员工要求极高，渴望追求完美。1.2 创新【定义】不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。n 开放性 对信息持开放的心态；密切关注业内外的新动态和新发展。n 挑战传统 敢于质疑传统和常识，能够提出与众不同的观点、见解和方法。n 敢于冒险 敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。n 危机意识 对潜在的危机较敏感，努力通过自身不断革新和发展，积极应对未来的挑战。n 鼓励创新 积极营造创新氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。等级行为描述a-1因循守旧，对任何新事物都抱着消极的态度；对于上级布置的各项工作，教条、死板的执行；遇到各种问题，习惯用经验来解决，反对创新。a-0对新事物抱有无所谓的态度；解决问题时愿意尝试新的方法；对于上级布置的各项工作，会以自己的角度出发，灵活变通的完成；不反对创新。a+1对新事物具有良好的接受性；能够作为公司创新精神的创导者；创造性地落实上级布置的各项工作；鼓励下属多角度思考，提出各种解决思路；决策时，稳健而不保守，敢于创新但不冒失；提倡创新。a+2行业内创新的先驱，热衷于创造性的解决问题；对新事物有强烈的偏好，积极倡导新思维，决策时比较大胆激进。1.3主动性【定义】相对于别人或工作要求和期望做的工作，自我要求去做更多的工作，或自愿去做更多的工作，在发生的事件要求采取行动之前就主动采取措施，提高工作成绩，避免失败，发现或创造新的机会。n 主动性 主动承担工作任务，积极和上级、同事及下级商讨工作任务中的难点、问题，寻求解决办法与对策。n 推动力 在面对工作任务时，倾向于立即采取行动，并以自己的行动带动工作的进展。n 未雨绸缪 在发生的事件要求采取行动之前就主动采取措施，提高工作成绩，避免失败，发现或创造新的机会。等级行为描述a-1工作主动性差，被动接受工作任务，惧怕工作中所面对的困难与挫折；容易受惰性和不良风气的影响，对自己没有自信。a-0敢于主动请战，承担相应的工作与职责，对于上级安排的工作总能按时或者提前完成。敢于用“尝试”的方法解决问题，不惧怕困难与挫折，对自己比较有自信。a+1及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动。a+2提前行动，以便创造机会或避免问题发生。1.4关注质量与细节【定义】关注事实和细节，而不是抽象的概念；既考虑到全局，又深入了解关键细节，以细节的完美作为重要的努力方向。n 精益求精 学习并督促下属掌握各种可以提升和改进细节的方法，努力做到更好。n 严谨求实 工作作风严谨务实，有强烈地寻求事实依据的倾向，愿意看到并尊重事实。n 细节取胜 相信只有可操作的细节作为保障，才能确保整个计划的成功；督促下属对工作各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保计划的严密性。等级行为描述a-1很少关注工作的细节问题，工作中只注重结果，不注意过程中的细节；对于计划中的细节缺失和漏洞不以为然。a-0对细节有一定的关注，会注意工作中的细节问题，对于计划中的细节缺失和漏洞经常性的修改，工作中比较实事求是。a+1以“细节决定成败”的观点评估工作表现；学习并尝试各种改进细节的方法；善于发现计划中的细节缺失和漏洞，关注细节的完美。a+2非常注重细节，对任何一个细节都要求尽善尽美；积极地学习任何一种能改善细节的方法，要求把细节作为工作的中心。1.5责任心【定义】认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。n 工作认知 对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。n 成就感 从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。n 乐于奉献 能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作。n 热爱工作 把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为发展自己的舞台。等级行为描述a-1对自己的工作不满意，工作不够投入；对自己的工作认识不够，不知道其重要性，更无法从工作中获得满足；a-0对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情；能从工作中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。a+1能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”；热爱自己的工作，能够倾情投入；懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因此尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工作一丝不苟，有始有终；经常对工作中的问题进行思考，提出建议。a+2强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎狂热，全情投入；在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。1.6影响力【定义】为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为，采取说服、示范等方法使他人信服、赞同的能力。n 愿景共享 根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝图，并使得员工愿意为之共同奋斗。n 理念传播 能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作、共同发展、追求卓越的企业发展理念。n 人格感染 能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象，获得员工的信任与支持。n 行为示范 能够身先士卒，以身作则，为员工树立良好的榜样。等级行为描述a-1在员工中没有很好的口碑，支持的人不多；缺少人格魅力，无法塑造良好的领导者形象，获得员工的信赖。a-0有一定的人格魅力，能获得不少的员工支持；能够为员工构建一个美好实际的发展蓝图，提倡共同发展、追求卓越，有一个较好的企业领导者形象。a+1令人信服，在员工中有良好的口碑，获得大多数人的支持；为员工描绘发展的蓝图，使他们对企业未来发展充满信心；倡导团结协作，上下一心才有战斗力的思想；在领导过程中突出“人格魅力”，做一个有“人格魅力”的领导者。a+2企业中的精神领袖，员工都视他为企业的灵魂人物；他所构建的企业发展蓝图，为所有员工所接受并为之奋斗；很多人都因为崇拜他的个人魅力，而来到企业，对于他很多的言论都奉为经典。1.7组织敏感性【定义】一种理解和了解本公司或其它组织（客户组织，供货商组织等）权力关系的能力。包括能确认谁是真正的决策者、谁具有影响决策者能力的悟性，并能预见某一新事件或情况将如何影响公司的某些人、某些部门的能力。n 认清组织 了解组织的正式结构和非正式结构（辨明谁是主角，影响决策者等等）。n 决策敏感度 识别未言明的组织约束力在特定的时间或特定位置上，什么是可能的以及什么是不可能的。n 预测局势 辨别并指出影响组织的根本问题、机会或政治力量。等级行为描述a-1误解组织结构，导致错误。对要求不能作出反应，关注个人工作，但忽视组织的决策。a0理解正式结构。认识到组织结构及其等级、职位权力、规定、操作程序标准。理解非正式结构，也许利用非正式结构（识别关键人物和决策影响者）。a1清楚组织气氛和文化。明白在一定时间一定位置什么是可能的，什么是不可能的。认识和运用企业文化、内部语言。在组织内部，清楚既有的权力和政治关系。a2理解组织深层问题。理解组织行为的原因或潜在问题，和影响组织的政治推动力。清楚组织长期潜在的问题、机会、影响组织与外部社会联系的政治力量。1.8人际敏感性【定义】即想去理解他人的愿望，是一种对非表达出或部分表达出的想法、感觉、关切点的准确认识与理解。此素质可测量出一个人对他人理解的深度和高度，可以包括跨文化敏感性的测量。n 同理心 认知他人的情绪和感觉n 倾听 利用倾听与观察获得理解，预测他人的反应并做出准备。n 诊断式的了解 理解他人的基本态度、行为模式或问题的原因。n 洞悉他人 理解他人的态度、兴趣、需求和观点。等级行为描述a-1对人际关系、他人感受的敏感性比较低。能意识到他人明显的情绪、态度和行为的变化及原因，但由于不恰当地表达自己的观点而伤害他人。a0能倾听他人的想法和忧虑，并表示关心和理解,能容忍他人不同的需要和观点。a1能设身处地的体会他人的感受，尊重他人、对他人的观点和思想表现出发自内心的兴趣。a2对人际关系有很好的预见和分析能力，能从复杂的事物中看到内在的逻辑联系，敏感的把握问题所在的关键人际信息。1.9以客户为中心【定义】关注客户需求和利益，以追求客户满意为组织工作的中心任务。n 关注客户 深刻理解客户利益与企业利益的关系，利用多种渠道不断了解客户感受，预测客户需求，以此作为改进工作的行动指南。n 追求客户满意 以赢得客户满意为使命，致力于开发符合客户需求的产品，并持续努力为客户提供快捷、周到和便利的服务。n 发展客户关系 从客户的角度出发，与客户建立并保持稳固、信任的伙伴关系，在客户中树立良好的企业形象与口碑，以提高客户忠诚度。n 创造客户价值 关心客户的发展和困难，通过向客户提供可能的支持和帮助，实现企业与客户的双赢。等级行为描述a-1客户意识淡薄，不了解客户的真实需求；客户关系管理混乱，缺少必要的客户管理；没能建立起长期的客户关系，客户生命周期短。a-0有较强的客户意识，渴望去了解客户的真正需求；能够进行客户关系管理，努力提高客户满意度与忠诚度，努力建立起与客户的长期关系。a+1有非常强烈的客户意识，把“客户的满意度与忠诚是企业重要的无形资产”的理念作为企业的价值观，把客户看作重要的合作伙伴，力求实现双方的共赢，以客户为中心。a+2以客户为中心，将企业的组织架构，工作流程按照客户第一的理念再造，将客户视为企业最宝贵的资源；优秀的客户关系管理能力，为客户创造价值，将提升客户生命周期作为自己的努力方向。1.10分析判断能力【定义】对已知的事实进行分析推理，把握事情的本质。n 信息搜集 能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径，快速获得大量信息。n 信息管理 能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存，以便在必要时可以迅速调用。n 理解能力 能够根据外界提供的信息，结合自己以往的经验与认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的认识。n 判断能力 能够对事物的是与非、对与错、好与坏、真与假等品质做出恰当的评判和区分。n 推理能力 对事物经过分析、理解、判断以及综合等逻辑思维过程后，得出结论。n 决断力 对零散结论性信息进行整合加工，分析利弊，做可行性比较，选择最合适的方案。等级行为描述a-1根据外部的信息，无法很快的认清楚事物的本质；对于分析事物的是非、对错、好坏、真假缺乏一定的能力；缺乏对事物的逻辑推理能力，选择最优方案时常常缺乏决断力，犹豫不决。a-0能够较快的认清和把握事物的本质；对事物有自己的看法，能够较深入的分析事物的各种特征，并做出判断；有一定的综合分析能力、推理能力，会在大量的工作后从众多方案中找到一个合适的方案。a+1能够很快的认清和把握事物的本质；对事物有自己的独到见解，并且有理有据；能够根据表象与表面线索，对事物之间的深层联系做出推断；综合分析能力强，能够快速的从众多方案中找到最优方案。a+2具有卓越的逻辑思维能力以及心理分析能力，对于事物的本质能够把握的非常准确；卓越的推理能力，对事物的发展轨迹把握的一清二楚，并对潜在和即将发生的问题做出合理预测；总是能快速的找到最优的解决方案。1.11灵活与适应性【定义】具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。n 欣然心态 对人、对事持乐观态度，不缺乏心理安全，能够以平和的心态面对环境的转换。n 方式权变 能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素，权变地调整自己的应对策略。n 善用策略 能够以退为进，在必要时善于使用妥协、忍让等策略，化解冲突，推动事情进展。n 挫折耐受 对挫折有客观正确的认识，能够经受挫折打击与压力，用积极的方式解决挫折问题，保持心理平衡和正常的行为，不易被强烈的情绪所困扰。等级行为描述a-1不能以平和的心态面对环境的变化，做人做事不懂得变通；遇到委屈不懂得忍让、妥协，而一味的激进、对抗；挫折感强，容易被情绪所困扰。a-0有一定的环境适应能力，对于环境变化有较平和的心态；有一定的承受能力，较低的挫折感，能控制自己的情绪；在一段时间后开始慢慢适应环境。a+1能屈能伸，能上能下，对于成败拿的起，也放得下；待人处事灵活，必要时懂得妥协与让步，不钻牛角尖；面对长时间、超负荷的工作压力，仍能够调整自己保持战斗力。a+2环境适应能力极强，经历过大风大雨，遇到任何挫折都毫不畏惧；非常容易适应环境的变化，待人处事周到；真正做到内心的平静。1.12自信【定义】一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念。n 优势认定 对自己的优势与劣势有正确的认识，并对自己的实力、优势有正确的估计和积极的肯定。n 信念 相信自己有能力实现既定目标，特别在问题难度加大时，表现出对自己决定或判断的认可。n 敢于挑战 主动地接受挑战，将自己置于挑战性极强的环境中。n 坚持不懈 即使在受到阻挠、诽谤、权势等困难境地，也不改变目标，直到实现预期的目的。等级行为描述a-1对自己自信不足，总是觉得自己没有能力单独完成一项任务，对他人依赖性强；遇到挑战不敢面对，遇到困挠与挫折总是消极逃避。a-0对自己有一点自信，相信自己，有着较明确的定位；遇到挑战能积极面对，遇到困难也能以积极的心态去寻找解决方法。a+1对自己的优势与劣势有正确的认识，敢于迎难而上，不断挑战自我；相信自己有能力实现既定目标，特别在问题难度加大时，表现出对自己决定或判断的认可。a+2对自己的优势与劣势有非常准确的认识，将自己置于挑战性极强的环境中。即使在受到阻挠、诽谤、权势等困难境地，也不改变目标，直到实现预期的目的。1.13坚韧性【定义】是指能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务。n 情绪稳定 克制情绪，保持情绪稳定。n 责任承担 为错误、失败或缺点承担起个人责任。n 总结失败 总结失败的教训，并改善未来的表现。等级行为描述a-1经受不了批评、挫折和压力。遇到挫折时，个人便感到悲观、失望、甚至逃避；面对困难时，要么想退缩，要么出现情绪的波动；当别人不同意自己的主张时，即便认为自己的主张是正确的，也放弃争取他人理解和支持的努力。a0面对挫折时克制自己的消极情绪(如愤怒、焦急、失望等)或保持情绪的稳定。在 受到挫折或批评时，能够抑制自己的消极想法和冲动，及时反思自己的行为，并意识到自身的不足。能够正确地对待自己的错误，从错误中吸取教训。冷静地处理在工作中与其它人产生的矛盾。a1在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作。接到困难的任务后，克服各种困 难，通过各种方法完成任务。a2有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力。在非常大的压力下能够保 持冷静和韧性。将自己的注意力放在如何解决问题上，通过总结失败的教训，改善未来的表现。1.14果断性【定义】果断性是指关于在困难中辨别事物的真相迅速作出正确决定和积极采取行动的意志品质也是能适时采取决断的能力。果断性品质是以勇敢和深思熟虑为前提的。n 敢做敢为 能够准确地切中问题的要害，做出大胆和及时的决策，对不同的意见进行理性的说服n 变革勇气 敢于正视问题、否定自我，能够打破常规，发动、推进变革创新，并能够克服变革创新过程中的困难和阻力。n 当机立断 能够预见管理与决策所带来的结果和风险，做好应对风险的措施，当突发危机来临时能够迅速反应，立即采取有效的行动。等级行为描述a-1无果断性和决策力，易受他人影响，怕承担责任。a0能够准确地切中问题的要害，做出大胆和及时的决策，对不同的意见进行理性的说服，并有勇气承担因此而带来的责任和风险。a1能够预见管理与决策所带来的结果和风险，做好应对风险的措施，当突发危机来临时能够迅速反应，立即采取有效的行动。a2敢于正视问题、否定自我，能够打破常规，发动、推进变革创新，并能够克服变革创新过程中的困难和阻力。在纷乱复杂的业务环境中坚持不懈地寻求突破性的解决方案，并能够强有力地执行下去，直到看到改善结果。1.15自我控制【定义】自我控制指人在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，保持冷静、抑制负面情绪和行动的能力。n 抗压性 即使在压力的情况下也会以正面的方式来面对问题。n 保持冷静的能力 在压力的情况下保持冷静，寻找可以接受的方法缓解压力。n 不容易被激怒 不容易冲动，可以抵御不适当行为的诱惑。等级行为描述a-1失去自控。个人情绪影响到工作效果，表现出受挫或其他消极情绪，不合适宜的表达情感，个人的情绪不恰当的影响到附属公司、同事及客户，或在压力状态下崩溃。逃避压力。对能引起消极情绪的人和事尽量避开。a0抵制诱惑。对那些会使自己采取不恰当或过于冲动的行为的诱惑进行抵制。控制情绪。感觉到很强烈的愤怒、沮丧的情绪，能够控制这些情绪，而且可以相当平静地进行讨论或进行其他工作。a1有效处理压力。使用一定的技巧控制个人的反应，抑制情绪的发作，能有效地处理所面临的压力。a2建设性地反应。能控制强烈的情绪或其他压力，采取建设性的行动解决问题的根源。使他人平静。在有一定压力形势下，能控制自我情绪并同时能平静其他人的情绪。1.16全局（组织）观念【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。n 认清局势 深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。n 尊重规则 有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。n 团结协作 倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。n 甘于奉献 明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路。等级行为描述a-1工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的战略目标理解不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。a-0工作思路清晰，重点不够突出；较能按照企业规章制度办事，对于企业的战略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成一个整体。a+1工作思路清晰，重点突出；严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有准确的理解，并以此为出发点，安排各项工作；将企业看作一个整体，决策时能通盘考虑；在顾全大局，勇于奉献上，起带头表率作用。a+2从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度；对企业的战略目标了然于胸，并能有详细的实施步骤；倡导团队间精诚合作，为企业无私奉献自己。1.17组织认同与承诺【定义】被组织本身所吸引而聚集在组织周围，而不是以组织成员之间个人特性的相似、相互依赖或交换而形成的人际关系所吸引。n 价值认同 认同企业的核心价值理念以及经营宗旨，并在对客户、对同事等的工作行为中，自觉地实践这些价值理念。n 文化接纳 能够主动积极地了解企业文化，接受企业文化的熏陶，并在工作所及的范围内，传播、丰富和创造企业文化。n 组织承诺 对企业、对工作有较大的感情投入，培养与企业休戚与共的“企业主人翁”意识。n 团队融合 能够通过积极的沟通、支持性态度以及勤奋负责的工作风格，融入团队，赢得团队成员的信任，建立彼此配合的团队默契。等级行为描述a-1对于企业的价值观和企业文化认同度低，无法获得内心的共鸣；只关注自己的得失，并不在意企业未来的发展；使命感不强烈。a-0较认同企业的价值观和企业文化，能获得共鸣；工作中有较好的自主性，有主人翁意识，对企业的未来有信心；能够较好地融入团队；有较强的使命感。a+1对企业的价值观和企业文化有高度认同感，为自己身为企业的一员而感到骄傲；对待组织，对待工作有主人翁精神；对企业的未来充满信心；迅速溶入到团队之中，并能快速的展开工作；组织荣誉感强，积极地参加企业的活动，争得荣誉；有非常强烈的使命感。a+2非常强烈的归属感与使命感，企业价值观与企业文化的倡导者；对于组织有着强烈的感情，团队间配合默契。1.18绩效意识【定义】以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。n 设置目标 为自己、下属和组织设定清晰、可衡量的、具有挑战性的工作目标。n 跟踪绩效 密切关注目标的实现状况，掌握工作进展。n 提升绩效 主动寻找影响绩效的问题和机会，寻求改进绩效的方法。n 评价绩效 以可衡量的业绩为主要依据对员工进行绩效评价。等级行为描述a-1对业绩漠不关心，固步自封，不愿意积极进取，对他人的评价根据自己的喜好而不是业务好坏。a-0对业绩比较关注，努力提高自己的业绩；能制定可衡量的、具有挑战性的工作目标，并加以督导；强调业绩的重要性。a+1具有不甘于人后，勇往直前，不断创造佳绩的决心和勇气；就工作进展及时反馈；明确确定任务的完成时间和标准；经常强调工作表现在绩效考核中的重要性。a+2以业绩为衡量结果的标准，工作重心始终在提