网站项目规划方案

目录 北京英克科技集团DOC.NO. Tech-20021107密级:部门项目规划方案Version. 1.02002.11. 7版权所有 2002第2页项目规划方案 目录1引言31.1编写目的31.2预期读者31.3参考资料32系统总体技术方案42.1系统建设原则42.2开发技术选型及用到的部分软件42.3网站特点43详细策划53.1系统功能结构图53.2系统整体说明63.3报告63.4公告73.4.1内部公告板73.4.2合作伙伴公告板73.4.3人事调整73.4.4培训和反馈73.4.5点名批评73.4.6表扬感谢73.4.7会议室预约73.4.8部门或项目组公告83.5论坛83.5.1内部论坛83.5.2合作伙伴论坛83.6资料83.7使用者权限设置94项目实施与管理104.1项目人力资源计划104.2顾问咨询方法介绍104.3技术管理规范介绍114.3.1项目实施范围与约束条件114.3.2项目实施计划制定124.3.2.1项目管理方法134.3.2.2进度管理134.3.2.3质量管理144.3.2.4配置管理154.3.2.5问题变更管理164.3.2.6规范管理184.4售后服务与技术支持184.4.1电话支持184.4.2现场服务184.5技术培训和培训计划184.5.1技术培训184.5.2培训方式195附录205.1概述205.2aa科技的企业理念205.3aa科技的新经济战略205.4aa科技的商业模型205.5aa科技的领先位置205.6荣誉和资质215.7aa科技的部分客户211 引言1.1 编写目的本文档摘要分析了本项目的基本需求，在此基础上初步提出了网站建设的总体构想。同时，对即将要建设的系统，从总体框架、功能规格、相关技术和实施方案等方面进行了阐述。本文档可以作为项目需求分析大纲，为项目第一阶段建设中的需求分析工作提供指导性的思想。但需要指出的是，该文档并不作为项目实施和验收的最终依据。1.2 预期读者本文档的预期读者是项目的决策者和技术负责人。1.3 参考资料 中华人民共和国标准 GB 8567-88-计算机软件产品开发文件编制指南 aa科技文档编写规范2 系统总体技术方案2.1 系统建设原则技术方案中提出了未来建成的网站必须遵循几个原则：易用性、适应性、扩展性、安全性和可维护性。对于网站中更新比较频繁的栏目，将建立后台数据库和维护系统，由网站管理员进行维护更新。设计目标是：建设以先进的计算机网络技术为依托，以业务流转为核心，以综合信息服务为基础，以电子邮件、信息查询服务及日常事务管理等为内容的综合办公平台系统，提高企业内部的办公效率、决策能力和应急指挥能力。所有这些都决定了硬件平台必须要有很好的可靠性、扩展性、标准性。 2.2 开发技术选型及用到的部分软件 系统采用B/S技术架构。 Windows 2000 Server(SP2) SQLServer2000(SP1) IIS5.0 ASP ASPQMAIL2.3 网站特点本网站以业务流转为核心，要尽量满足不同业务人员的需要，做到简便易用。3 详细策划网站栏目设置3.1 系统功能结构图报告：购置等财务人力资源企业运营投资合作业务项目公告：投资合作部门或项目组组人事调整培训计划表扬与批评等内部公告论坛：合作伙伴论坛:内部论坛：市场与销售等关于项目董事论坛管理建议理建议企业文化资料：方案汇集学习资料推荐人力资源管理企业内部资料 部门文件等公共参考资料管理规章制度项目动态项目文件汇总注：“管理规章制度”有以下内容： a.行政管理制度 b.人事管理制度 c.IT管理制度 d.项目管理制度 e.营销管理办法 f.客户服务管理制度 g.车辆管理 人力资源管理 a.招聘申请 b.录用通知 c.员工档案 d.新员工周报 e.转正申请 f.离职详情 g.备用人才档案网站维护对“个人桌面”：a.新增栏目申请 b.操作员权限申请 c.对“公司桌面”：增加、修改、删除六个功能模块：1、个人桌面：根据需要，设置需要的报告、公告、论坛、资料中的内容；2、个人资料：处理个人工作中的信息，日常便签、客户名录；3、公司桌面：包含公司所有的报告、公告、论坛、资料，由“个人桌面”选择所需要的栏目、内容；4、项目资料：类似于资料库，项目资料、技术资料、参考资料等以电子文档的形式存放，图文并茂，便于查找；5、业务活动： 日常业务活动的记录、备忘录。（重要业务活动，如客户拜访、会议记录、市场活动等记录并作有效的管理）6、栏目管理：是管理员新建、修改、删除栏目，以及设定操作员（公司所有员工）权限的地方。 3.2 系统整体说明系统程序设计分为前台和后台两部分。前台为运行的网站，可以供用户进行正常的浏览操作。后台由网站管理者对网站中的各个动态模块进行管理进行管理。下面一一进行描述。3.3 报告本系统包括项目、业务、投资合作、企业运营、人力资源、财务、购置、车辆使用这几部分，每个部分将设定主管，每个员工发布报告和工作汇报都将由主管来查看，每个员工可以看到主管对自己报告的批复。3.4 公告3.4.1 内部公告板发布的是公司内部的信息，只有公司内部员工才有浏览的权限；公司部分内部员工可以有发布、删除、修改公告的权利； 3.4.2 合作伙伴公告板发布的是与产品和市场有关的信息，内部员工和代理商均可浏览；公司部分内部员工有发布、删除、修改公告的权利； 3.4.3 人事调整用于通报公司的人事变动及调整，如新员工上岗、转正、调动、任免、离职通报等； 3.4.4 培训和反馈用于安排公司员工的内部培训计划，提高其素质与能力； 3.4.5 点名批评对违反规章制度的员工进行通报批评； 3.4.6 表扬感谢用于表扬公司的好人好事； 3.4.7 会议室预约用于对公司会议室的预约，合理利用会议室，避免打挤或全空； 3.4.8 部门或项目组公告本部门之间、本项目组之间工作进行讨论与沟通；部门与部门之间、项目组与项目组之间工作协调与配合的信息。这样有完整的工作备忘记录，随时可以进行查阅，可节省时间，提高工作效率。避免了相关人员不在时的等待。 3.5 论坛论坛将建立多个分类由管理员进行管理，人员可以选择其中的论坛题目发表意见，管理员可以删除论坛内容。3.6 资料 有相关权限的人员可以发布、修改和删除资料。企业内部资料：存放结论性文件，如规章制度和各部门文件等。其中： 项目文件汇总：公司所进行投资的项目文档；项目动态：用于通报公司各种投资项目、活动的进度情况；规章制度：用于集中存放公司的人事、行政、财务等规章制度；公共参考资料：用于存放与公司和投资项目相关的资料信息，供参考；部门文件：是各部门存放文件的地方，只本部门员工有权浏览。3.7 使用者权限设置实行分级制，对进入网络办公管理系统的人员设置帐户、密码一、系统管理员：对桌面各系统模块进行增加、修改、删除等维护工作，对四个系统模块拥有操作、维护权限；二、管理层员工：公司根据需要对其分配操作权限，预订栏目、参与意见；三、员工：根据其所在岗位、职位由系统管理员根据公司规定分配不同的操作权限，预订栏目、参与意见；四、合作伙伴：通过指定的权限进入相应的栏目，向公司相关部门发送、获取信息，的重视、及公司文化。4 项目实施与管理4.1 项目人力资源计划项目经理：具有丰富的项目管理和谐调经验，是项目组与客户的接口。系统分析员：兼具良好的技术背景和服务领域专业知识，准确理解用户需求。系统设计师：具有丰富的系统设计经验，精通面向对象的软件设计方法和三层体系结构 系统的开发，并且熟练运用CASE设计工具。软件工程师：具有丰富的程序开发经验，掌握ASP/COM/Java/JSP/EJP/J2EE/Oracle/XML及其相关技术。美术设计师：具有丰富网页设计经验和用户界面设计经验，掌握Javascript/HTML/CSS等技术。测试工程师：熟悉Vitech软件系统测试模型，掌握测试用例设计、相关测试工具的使用。技术助理：负责项目文档管理和版本控制，组织各类项目评审会议。 商务专员：与项目经理一起负责与客户的沟通。4.2 顾问咨询方法介绍aa科技拥有多年系统集成、网站建设经验和优秀的技术开发队伍。致力于向客户提供高性能、高技术附加值、低投资风险的全面解决方案。以长期的行业背景和专业经验为依托，aa科技向客户提供全方位的技术与咨询服务，让客户的技术投资得到最专业、最合理的顾问支持，从而获取最大的收益。无论从项目管理到系统集成，还是从技术咨询服务到系统维护管理，aa科技在网站建设、电子商务系统、CRM、PRM以及多种应用系统的建设中全面协助客户获得最大的技术支援，使您不是专家胜似专家。我们的顾问服务涉及电信、制造业、政府、IDC、电子商务、媒体等行业IT的咨询、系统集成、系统移植和软件项目开发实施。能够在系统应用的整个生命周期内向客户提供具有行业知识背景且内容广泛的服务；涵盖了在系统的规划、实施和运行支持管理等各阶段中包括应用系统评估、需求分析、系统设计和集成、系统的开发和移植、项目实施等基本工作。可以根据客户的实际情况提供一揽子综合解决方案，直至提供交钥匙工程。aa科技提供迅速、高效的设计方法和设计步骤，为企业IT构建和重组提供全方位的集成咨询服务，贯穿人员、流程、技术、企业革新管理和企业架构组件等一系列的控制。4.3 技术管理规范介绍aa科技技术管理规范由一些列的模型和开发规范组成，主要包括：组队模型、开发过程模型、质量控制模型、项目管理模型；代码编写规范、网页设计规范、文档编写规范等。技术管理规范具有以下特点：缩短开发周期，节约开发成本减少客户需求变化、开发人员流动、工期延误以及技术失误等因素造成的风险规范化工作流程，增强客户信心，提高客户服务质量合理安排资源分配，加强技术队伍梯队建设有效进行技术与管理方面的知识积累建立工作量化指标体系，量化指标成为各级员工绩效评估依据4.3.1 项目实施范围与约束条件对范围变化的控制将由本文档计划中提到得变化程序来完成，使用问题报告来定义和控制范围的变化，并要求用户对所有影响费用和时间的变化给予承认。保持项目实施范围的前后一贯性是非常重要的。如果出现需要改变原定实施范围的需求，都应以正式文档方式提出，项目小组成员必须谨慎考虑项目范围的改变将对整个项目进程可能产生的影响。必须在批准后才能进行。在实施过程中必须加以跟踪。以下的假设是在定义范围，目标和方法时确立的：客户将负责对其员工，其组织成员，和应用及数据库支持人员就新系统的操作和管理进行培训。aa科技将帮助负责培训的人员进行培训。客户和aa科技负责Web页面的设计、美工客户负责提供在应用设计、开发阶段的硬件环境客户负责提供所有必需的测试数据和足够的数据录入人员应用设计、开发人员需要足够的权限进入客户的开发系统。应用设计、开发人员需要拨入（如电话线）客户网络的权限，来下载所需的文件和软件。本应用系统开发周期短，时间紧，工作量大，为减少由于人为因素造成的不必要的时间浪费，故使用默认法，如当文件或问题的解决方案提交后，对方应在规定的时间内给予答复，如在规定的时间内未得到答复，则应认为对方以同意本方提出的文件和方案。4.3.2 项目实施计划制定项目实施计划主要由项目计划书规定。项目计划书主要包括：项目初始化；项目组织结构；项目主进度表等内容。其中，项目初始化中涉及客户资料说明、项目参数定义、项目环境定义和管理规范适用范围等内容。项目小组人员安排在项目组织结构中规定。项目进度安排根据项目实施范围和项目开发的阶段制定项目主进度表。为保证项目的成功和项目的关键技术的顺利转移，项目进行的每一阶段都必须有完整的文档资料和相关的技术说明。只有保证文档资料齐全，才能确保项目的后续维护和改进工作可以顺利进行。为了达到上述目标，aa科技在整个项目中提交的文档列表如下：项目阶段文档资料需求分析1、 需求分析说明书2、 项目计划书3、 项目主进度表系统设计1、 概要设计书2、 详细设计书3、 测试计划系统验收1、 系统试运行计划2、 用户手册3、 测试报告4、 系统安装说明用户培训1、 系统管理员培训计划2、 支持工程师培训计划3、 用户培训资料4.3.2.1 项目管理方法按软件工程的理论，一个软件的项目分为可行性研究、需求调查分析、系统设计与编码、系统测试、系统维护、系统结束几个阶段。一个较完整的项目周期应该把市场行为也包含在内，而aa科技项目管理模型则只针对项目正式启动后（以签订技术服务合同或通过立项审批为标准）在项目实施过程中的管理模型问题，但同时把市场行为中对项目有影响的部分纳入项目管理中。aa科技项目管理模型主要探讨项目进度、质量、问题、风险、文档和源代码、项目规范等方面的管理工作，未包括对于成本控制和人力资源安排（可以参考组队模型）方面的问题。4.3.2.2 进度管理4.3.2.2.1 创建并维护主进度表项目经理需要根据项目的完成时间等若干预先已知的时间点确定实施过程中的里程碑，以便能够明确各阶段工作的预定开始日期和完成日期，形成项目的主进度表。项目主进度表必须根据项目的发展情况，不断进行调整更新。4.3.2.2.2 进度评估方法对于项目的进度评估不能够只考虑编码完成情况等某项单一指标，需要从编码完成情况、测试情况、问题处理情况（包括用户需求变更的情况）、风险状况等多个方面综合分析后，才能得到比较准确的项目进度。4.3.2.3 质量管理4.3.2.3.1 质量管理的基本原则控制所有过程的质量过程控制的出发点是预防不合格质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系持续的质量改进有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益定期评价质量体系搞好质量管理关键在于领导4.3.2.3.2 项目评审制度项目评审制度通过组织召开评审会议的方式，对当前项目的分析和设计方向、项目进度、开发质量、员工工作情况等进行综合评审，评审会议结束后会形成评估报告。在项目不同的阶段，评审会议的评审重点会有所不同。以下列出主要的项目评审会议：项目评审会议召开时间会议召集人评审重点需要准备的资料需求分析评审完成需求分析报告项目经理需求分析的问题需求分析的规范需求说明书需求分析报告项目主进度表项目计划书系统设计评审完成概要设计和详细设计项目经理系统设计是否可以满足需求系统设计是否符合所需遵循的技术标准项目详细进度表是否合理概要设计书详细设计书项目进度表测试计划阶段评审在内部里程碑的每个阶段进行项目经理开发进度、质量、员工工作情况、风险评估、规范执行状况项目进度表测试报告问题报告风险报告模块开发卷宗验收评审在项目验收前进行项目经理确定试运行计划，讨论验收报告用户手册试运行计划验收报告总结评审在项目验收后进行项目经理总结项目经验评估员工绩效评估报告绩效考评表4.3.2.3.3 评审目标发现任何形式表现的项目需求、功能、逻辑或实现方面的错误确认已经取得的成果，并对当前项目质量、进度、问题、风险进行评估保证软件按预先定义的标准以统一的方式开发的，保证技术管理规范的执行对员工工作安排和工作状况进行评估使项目更容易管理4.3.2.3.4 质量评估的对象系统分析质量程序编写质量测试过程质量规范执行质量进度与人员安排的质量问题控制与风险控制质量成本控制质量4.3.2.4 配置管理通过对在项目过程中的各个阶段进行恰当的配置控制，清楚地定义出每个阶段的目标和成果，使项目的开销和时限控制在预定的范围内。4.3.2.4.1 建立项目库通过建立项目库进行配置管理。项目库包括在项目实施过程模型中规定的各个阶段的阶段成果（包括文档、源代码等）以及各类相关文档（方案、会议纪要等）。4.3.2.4.2 项目文档及源代码管理在项目之初 , 项目经理规定项目库所在的服务器与各个目录的具体位置。在项目每一阶段结束后 ，将每阶段产生的文档和源代码放在项目库中的规定位置,并填写项目产品清单。在项目库内容发生变动时，即时修订项目产品清单。文档与源代码管理具体方法参见备份管理规范和项目产品清单模板。4.3.2.5 问题变更管理在项目开发的任一阶段中对前面各个阶段的阶段产品的任何修改建议，或在系统的运行或维护阶段对软件产品的任何修改建议，都必须遵循问题变更管理流程，修改之后，该阶段产品必须重新经过评审、批准后才能重新投入使用。集中所有阶段的问题报告，将批准的变更集中在一起，使得变更对项目的影响在可控的范围之内。4.3.2.5.1 问题变更管理流程详细内容请参见问题报告模板4.3.2.5.2 问题升级策略项目经理负责制定问题升级的策略。对于可能影响项目质量、功能、进度和工作量的各类问题，需要制定问题升级的策略，保证在许可的时间内范围内问题可以提交给到项目中更高的决策者，并最终得到解决。4.3.2.6 规范管理规范目的监督者执行者需求分析规范规范化需求分析方法和相关文档项目经理系统分析师系统设计规范规范化系统设计方法和相关文档项目经理系统设计师代码编写规范规范化程序编写的格式测试人员软件工程师网页制作规范规范化网页制作的风格测试人员设计师备份管理规范规范化文档和源代码的备份工作项目经理技术助理文档编写规范规范化所有技术文档的格式技术助理相关技术人员规范评审的结果作为评估报告中的一部分，具有强制效力。4.4 售后服务与技术支持4.4.1 电话支持aa科技项目中心在接到客户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同客户取得联系，了解其系统问题的详细情况，对于无法立即解决的，技术问题会记入我公司的问题报告，并将告诉用户预计的解决时间。4.4.2 现场服务对于经工程师了解判断，需工程师现场解决的问题，我公司将尽快安排工程师解决，并承诺尽最大的能力解决系统的问题。我公司将保证故障不解决，工程师不撤离。4.5 技术培训和培训计划4.5.1 技术培训技术培训是整个项目实施中极为重要的一环，其完成情况直接影响到客户系统建设能否如期顺利实施、发挥其应有的价值。首先我们将选择具有丰富实际工作和教学经验的技术人员担任教师，其次认真组织准备有关培训教材，充分保证培训课程的实用性，使有关技术人员在最短的时间内获得最有效的系统知识。4.5.2 培训方式aa科技可根据用户的具体需求提供多种培训方式。现场培训，即aa科技可为客户提供用户现场培训服务，即在用户所在地进行培训；专门培训，如果用户需专门的培训，aa科技将与客户共同协商确定课程的内容、时间和培训地点。根据系统建设的需求和实际情况，我们将采用以现场培训为主的培训方式，同时根据项目实施和进展的具体要求，根据双方共同的协商，也可安排若干人次的其他方式的培训。5 附录5.1 概述aa科技是一家国际型的网络技术与服务公司，拥有国际性的战略投资伙伴，国际一流的技术、人才，以及国际化的管理与营销体系。自1997年9月创立以来，公司汇集了业界一流的人才100余人，其中研发团队均由国内外知名学府的博士、硕士携领组成。凭借先进的技术、管理与完善的服务，aa科技在开发互联网/内联网应用、服务及其他技术领域，始终保持着国内业界的领先地位，并取得了社会各界的广泛赞誉与认同。同时，做为中国网络应用技术的领先者，aa科技致力於网络技术应用及IT产业的持续发展，研究与思索，探索出具有优势的SPP（Solution & Product & Platform）商业模式、新经济战略，并积极拓展尝试成立aa港互联网数据中心（Nihao!IDC）、率先引进网络特许经营模式，努力成为优秀的富有国际实力的网络技术服务公司，推进中国互联网事业的发展。5.2 aa科技的企业理念追求企业价值最大化，承认投资者、客户、员工的三方利益是企业最根本和长远的发展目标。以创新为动力,提倡公平、公正、严格的工作氛围，付出与收获对等的工作原则与敬业精神。5.3 aa科技的新经济战略新经济 = 新思想 + 新技术 + 新经营，以特许经营方式推出新经济战略，为政府、企业提供更趋完善、更富效率的产品、服务与解决方案。5.4 aa科技的商业模型以技术为核心，构建Solution(网络应用解决方案)+Product(网络应用产品)+Platform(网络应用平台)为业务组合（SPP）的商业模型。5.5 aa科技的领先位置“4年来，aa科技一直致力于内联网与互联网产品的同步开发、及服务”。资源专注的唯一性，使aa科技具备了更为优秀、更富效率的网络应用技术竞争能力，在中国网络应用技术领域始终处于的领先地位。aa科技成功推出了Internet/Intranet相关的数十种产品，为大型网站服务及电子商务应用提供了优秀的开发工具。aa科技1周开发完成外交部内联网系统，2周开发完成大型门户站点中国有线电视台综合网，创业界纪录。aa科技通过卓越的技术与服务，积极参与政府（企业）上网工程的实施，赢得了中国“政府（企业）上网工程”首席合作伙伴、“世界电子商务及网络博览会唯一技术支持单位”等多项荣誉。5.6 荣誉和资质5.7 aa科技的部分客户政