“客户性格色彩分析”无敌成功营销_第1页
“客户性格色彩分析”无敌成功营销_第2页
“客户性格色彩分析”无敌成功营销_第3页
“客户性格色彩分析”无敌成功营销_第4页
“客户性格色彩分析”无敌成功营销_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

“客户性格色彩分析”无敌成功营销一个销售高手，应了解红色顾客对赞誉是没有抵抗力的;蓝色顾客格外注重逻辑性和缜密性;而黄色顾客需要过程中的控制感;绿色顾客则希望获得更多的支持和帮助。最成功的销售高手会针对不同性格色彩的客户，制定不同的销售策略，并在实际中运用。对于不同性格的客户，如何针对性的建立关系?明确需要，沟通时有何特别注意点?如何成交?后续服务应注意哪些?红色性格客户特点：通过人的关系来达成任务，自我控制力弱，外向，乐观，热心，大方，注重人际关系，情绪化，自我评价很高，喜欢吸引大众的注意。与红色客户沟通要点：1) 重视前期与客户建立关系和好感，努力找到与客户的共同话题。2) 给客户表现的舞台，营造一种快乐的气氛，保持热情的态度，随时赞美客户。3) 多谈论客户的梦想，少谈具体细节部分，控制销售沟通节奏，切忌跑题太远。4) 谈论知名客户(成功案例)，提供证据来支持你的话。5) 当下尽快推动成交，以防红色性格变化无常。6) 常和客户保持联络，带客户参加各种活动Case：做好观众，让红色性格顾客快乐表达建材超市内。销售人员：这款得尔地板是最新到的，卖得特别火，您看顾客：得尔?噢，我知道，不就关之琳做的广告吗?你们为什么请关之琳做广告呀?关之琳是老星了销售人员：请谁做广告那是公司的事，我们也没权决定，再说了公司请关之琳做广告，总有公司的考虑，(顾客显然意犹未尽，销售人员不等顾客表达完，也抢过话题，担心顾客的话题偏离销售跑道)其实，怎样能够买到称心如意的地板才是关键。您看这款新品，颜色花纹都很精致(销售人员极力介绍产品优点，但顾客对产品的兴趣还是没有打开)顾客：请关之琳做广告，我们消费者还得为关之琳付广告费!(强行把话题又拉回到关之琳的广告主题来，欲再表现一番)销售人员：请谁做广告还不都得花广告费，不单单是请关之琳呀!(也毫不示弱)顾客：我才没傻到为别人花冤枉钱的地步!(丢下销售人员扬长而去)分析：红色性格顾客爱说，爱表现，而又由于其自我控制力弱，说话凭自我感觉，表现欲强，以自我为中心，他们追求的是舞台表现。对待红色性格顾客不用在讲话的具体内容上与其较真，顾客也不是认真的，重要的是他表现时，销售人员要给予良好的配合，当好观众，边听边笑边点头，辅以一定的肢体动作
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论