（材料加工工程专业论文）基于erp的铸件材料成本信息管理及决策系统的开发.pdf

山东大学硕士学位论文 基于e r p 的铸件材料成本信息管理及决策系统的开发 摘要 随着市场经济的深入发展，我国企业面临巨大的市场竞争压力。为了适应激 烈的竞争环境，企业迫切要求更加完善的企业信息化管理工具。作为目前企业信 息化技术发展的主流，e r p 已经成为世界各国企业提高管理水平、增强企业竞争 力的有力工具。e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，企业资源计划) 是集供应管理、 库存管理、成本管理、车间作业管理、设备管理、质量管理、财务管理、人力资 源管理等管理模块于一身的综合性信息管理系统。它建立在信息技术基础上，以 系统化的管理思想为企业决策层和员工提供决策运行手段。e r p 已经成为现代企 业的运行模式，反映了时代对企业合理调配资源的要求。 成本是一项综合经济指标，企业经营管理中各方面工作的业绩都可以直接或 间接的在成本中反映。成本是反映企业工作质量的综合指标，而成本控制是企业 的一项重要工作内容。成本管理是e r p 系统的一个核心部分，因为企业选择e r p 系统的根本目的就是科学的降低自己的运营成本，根据具体的数据理智地进行决 策，以求在激烈地市场竞争中立于不败之地。 目前在国内，由于铸造业本身的特点，如材料品种多样，设备种类繁多，现 在的管理方法和技术不能细致而准确地计算铸件材料成本，致使铸件成本计算不 够精确，从而导致企业竞争力不强，不能适应国际铸造业的迅速发展。原因就是 企业对铸造材料成本的控制不利，从而在生产的开始便降低了企业的利润。因而 将e r p 成本管理运用到铸造业中已势在必行。结合e r p 成本管理的思想与方法， 本系统将成本分为标准成本、目标成本与实际成本，通过对三种成本的比较、核 算、分析进行有效的成本管理，从而达到对企业成本进行预测、计划、决策、控 制、分析与考核的目的。具体来说，通过物料清单b o m ( b i l lo fm a t e r i a l ) 提供的 信息，利用分步法进行成本计算：得到成本计算的结果后，通过对比分析法对其 进行成本分析：最后通过定性成本分析法实现成本决策。 本文围绕所做课题一一铸件材料的成本管理及决策系统的开发，介绍了e r p 基本概念及成本管理、成本决策的基本知识，同时阐述了e r p 成本管理的现状、 摘要 e r p 在铸造业中应用的现状、e r p 环境下成本决策的内容、方法及其作用。在 设计方面，本文详细分析了成本的构成和产品的制造流程，并对系统的各个模块 及子系统包括登录模块、铸件参数子系统、生产流程子系统、成本核算子系统、 设备管理子系统及系统维护子系统功能进行了详细的阐述，同时以造型工部为例 对系统的设计思路、系统数据库的设计及应用进行了详细的分析。 本课题的目的是开发一套基于e r p 的铸件材料成本信息管理及决策系统。 其主要研究成果如下： ( 1 ) 将e r p 成本管理引入铸造生产，利用e r p 成本管理的先进理念，结合 铸造生产的实际情况进行铸造材料成本的管理，打破了铸造企业传统材料成本核 算方法单一的现状，实现了客观、真实、深入地分析铸造产品材料成本的形成过 程，为企业在成本方面的管理与决策提供准确的材料成本信息。 ( 2 ) 以对比分析法作为材料成本分析的方法，以定性分析法作为铸件材料成 本决策的方法，为企业提供一套完整的铸件材料成本信息管理及决策系统和在整 个的生产过程中对材料成本进行科学、准确、有效地计算和分析的方法，使企业 可以通过预测材料成本与实际材料成本在各工部之间以及在整个生产过程中的 比对，发现生产中的问题所在，更好的控制了生产成本，从而使利润最大化。 ( 3 ) 在软件开发方面，本系统对每个用户的账号进行权限的设置，确保系统 的安全性及运行的流畅性。系统还支持模糊查询，提高了系统的可操作性，提高 了管理人员的工作效率。系统设计模块化，便于修改、拓展，保留接口，今后添 加相关模块时可以直接添加，不用对系统进行大地改动。 关键词：企业资源计划e r p ：成本管理；成本决策；s o l s e r v e r 2 0 0 0 i l 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to ft h em a n e te c o n o m y , t h ee n t e r p r i s e si no u rc o u n t r ya r e f a c e dw i t ht h e l a r g ec o m p e t i t i v ep r e s s u r e s ot h e y n e e dab e t t e r e n t e r p r i s e m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e mu r g e n t l yi no r d e rt oa d a p tt h ed r a s t i cc o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n t a st h el e a d i n gs o f t w a r eo fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n ，t h ee r pc a nm a k e t h e me n h a n c et h el e v e lo fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o na n ds t r e n g t h e nt h ec o m p e t i n gf o r c e e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c ep l a n n i n g ) i n c l u d e sw i t ht h em o d u l e so ft h e s u p p l y m a n a g e m e n t ，i ti sb a s e do nt h ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y a n di to f f e r st h eo p e r a t i o n m e a n so fd e c i s i o nf o rt h ep o l i c y m a k i n gl e v e ra n ds t a f fu s i n gt h es y s t e m a t i z e d m a n a g e m e n tm e t h o d e r ps y s t e mh a sb e c o m et h eo p e r a t i o n a lm o d e so fm o d e r u e n t e r p r i s e sa n dr e f l e c t e dr e q u i r e m e n t so fe n t e r p r i s e sr e s o u r c e sa l l o c a t i n gr a t i o n a l l y t h ec o s ti sac o m p r e h e n s i v ee c o n o m i ct a r g e t t h ea c h i e v e m e n t so ft h e e n t e r p r i s e sm a n a g e m e n tc a nb er e f l e c t e di nt h ec o s td i r e c t l yo ri n d i r e c t l y t h ec o s ti s t h ec o m p r e h e n s i v et a r g e to fr e f l e c t i n ge n t e r p r i s e sw o r kq u a l i t y , a n dt h ec o s tc o n t r o li s 匝i m p o r t a n tw o r k i n gc o n t e n to fe n t e r p r i s e s t h ec o s tm a n a g e m e n ts y s t e mi s a n i m p o r t a n ts u b s y s t e mo fe r ps y s t e m t h ee n t e r p r i s e sc h o o s ee r ps y s t e mf o rr e d u c i n g t h e i ro p e r a t i n gc o s t ss c i e n t i f i c a l l y a c c o r d i n gt ot h ec o n c r e t ed a t a ，t h ee n t e r p r i s e s m a k ear a t i o n a ld e c i s i o n m a k i n gi no r d e rt or e m a i ni n v i n c i b l eo nt h em a r k e t c o m p e t i t i o n a tp r e s e n t ，d o m e s t i cf o u n d r yi n d u s t r i e se x i s tm a n yp r o b l e m s s u c ha s ，m e d i u m a n ds m a l le n t e r p r i s e sa r em u c hi nn u m b e r , t h ed e g r e eo fs p e c i a l i z a t i o ni sl o w , p r o p e r t yr i g l i t s t r u c t u r ei s m u l t i p l i c i t y , m u l t i o w n e r s h i pc o e x i s t s ，u n b a l a n c e d d i s t r i b u t i o no fe n t e r p r i s e s ，t h ec o m p e t i t i v e n e s so fp r o d u c ti nt h eq u a l i t y , t e c h n o l o g y , a n dd e l i v e r yt e r ma r en o ts t r o n g a l lt h e s em a k ed o m e s t i cf o u n d r yi n d u s t r yh a v e n t f u l l yu n d e r s t o o dt h ee r p a n dh a v e n tp a i de n o u g ha t t e n t i o nt ot h ei m p l e m e n t a t i o no f e r ea tt h es a m et i m e ，b e c a u s eo ft h ea c t u a ls i t u a t i o no ft h ef o u n d r yi n d u s t r y e n t e r p r i s e ，e s p e c i a l l yi nt h em e d i u ma n ds m a l le n t e r p r i s e s ，t h ee r ph a v en o tb e e n i i i a b s t r a ( ：t f u l l yu n d e r s t o o db yt h e ”t o pl e a d e r s ”o ft h ee n t e r p r i s e t h er e s u l t si nt h ei m m e n s e e f f e c to fe r pc a n tb ee x e r t e dw e l l t h ep a p e ri se n c l o s e dw i t ht h ef o u n d a t i o n a l k n o w l e d g eo fe r p , t h ec o s tm a n a g e m e n ta n dt h e c o s t d e c i s i o n - m a k i n g a n d i t i l l u m i n a t e st h ea c t u a l i t yo ft h ee r pc o s tm a n a g e m e n t ，t h ee r pa p p l i c a t i o ni nt h e f o u n d r yi n d u s t r y , t h ee r pc o s td e c i s i o n m a k i n ga n d t h ea f f e c t i o nt ot h ec o s t d e c i s i o n - m a k i n go fe r e i nt h i sd e s i g n ，t h ep a p e ra n a l y s e st h ec o m p o s i n go ft h ec o s t a n dt h em a n u f a c t u r ef l o wo ft h ep r o d u c e i ta l s oi l l u m i n a t e sa l lm o d u l e sa n d s u b s y s t e m si nt h es y s t e mi n c l u d i n gt h eu s e r - l o a d i n gm o d u l e ，t h ec a s t i n gp a r a m e t e r s s u b s y s t e m ，t h ep r o d u c t i o np r o c e s ss u b s y s t e m ，t h ec o s ta c c o u n t i n gs u b s y s t e m ，t h e e q u i p m e n tm a n a g e m e n ts u b s y s t e m a n dt h e s y s t e m m a i n t e n a n c e s u b s y s t e m m e a n w h i l e ，t h ea r t i c l et a k e sm o d e l i n gd e p a r t m e n ta se x a m p l ea n dc a r r i e so u td e t a i l e d e x p o s i t i o nf o rt h ed e s i g ni d e ao ft h es y s t e ma n dt h ed e s i g na n da p p l i c a t i o no ft h e d a t a b a s e t h ep u r p o s eo ft h i sp r o j e c ti st o d e v e l o pac o s ti n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ta n d d e c i s i o n - m a k i n gs y s t e mo ft h ec a s t i n gm a t e r i a lw h i c h i sb a s e do ne r ps y s t e m t h e m a i nr e s e a r c ha c h i e v e m e n t sa r ea sf o l l o w s ： ( 1 ) w ei n t r o d u c ee r p c o s tm a n a g e m e n tt ot h ef o u n d r yp r o d u c t i o n ，a n du s et h e a d v a n c e de r pc o s tm a n a g e m e n ti d e at om a n a g et h ef o u n d r ym a t e r i a lc o m b i n i n gw i t h t h es i t u a t i o no ft h ef o u n d r yp r o d u c t i o n i tb r e a k st h eb a l ds t a t u so ft h ec h e c k i n g m a t e r i a lc o s ti nt h ef o u n d r yc o r p o r a t i o n ，a n di ta c h i e v e st oa n a l y z et h ef o r mp r o c e s s o ft h ef o u n d r yp r o d u c t i o nm a t e r i a l sc o s te x t e r n a l l y ，t r u l ya n di n - d e p t h i ta l s o p r o v i d e st h ee x a c tm a t e r i a lc o s ti n f o r m a t i o nf o rt h ee n t e r p r i s ei nt h ea s p e c t so ft h e c o s tm a n a g e m e n ta n dm a k i n g - d e c i s i o n ( 2 ) i ti su s e dt h ec o n t r a s t i n ga n a l y t i c a lm e t h o df o rt h em a t e r i a lc o s ta n a l y s i s a n d i ti sd e t e r m i n e dt h en a t u r eo ft h ec o s tf o rt h ec o s td e c i s i o n - m a k i n gm e t h o d t h e s y s t e mp r o v i d e sas e to ft h ec o s ti n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ta n dt h em a k i n g 。d e c i s i o n s u b s y s t e mf o rt h ec a s t i n gm a t e r i a l a n di n t h ew h o l ep r o d u c i n gp r o c e s s ，i tc a n c a l c u l a t ea n da n a l y z et h ec o s ts c i e n t i f i c a l l y ，e x a c t l ya n de f f e c t i v e l y t h ee n t e r p r i s e s c a nc o n t r a s tt h ed a t ao ft h ef o r e c a s t i n gm a t e r i a lc o s ta n dt h ea c t u a lm a t e r i a lc o s t a m o n g o fs o m ed e p a r t m e n t so rt h ew h o l ep r o d u c i n gp r o c e s s a n dt h e n ，i tw i l lf i n dt h e 山东大学硕士学位论文 p r o b l e m si nt h ep r o d u c t i o n ，m a k eab e t t e rc o n t r o lo ft h ep r o d u c i n gc o s ta n dg e tm o r e m a r g i n s ( 3 ) i nt h ea s p e c to ft h es o f t w a r ee x p l o i t a t i o n ，t h es y s t e ms e t st h ep u r v i e wt o e v e r ya c c o u n tt om a k es u r et h a tt h es y s t e mh a st h es e c u r i t ya n dt h ef l u e n c y a n di t s u s t a i n st h eb l u rs e a r c ht oi m p r o v et h eo p e r a t i o na b i l i t ya n dt h em a n a g e r sw o r k e f f i c i e n c y t h es y s t e mi sm o d u l a r i z e d i ti sc o n v e n i e n tt om o d i f i c a t i o n ，d e v e l o p m e n t a n dr e s e r v i n gi n t e r f a c e t h e ny o un e e d n tm o d i f yt o om u c ht ot h i ss y s t e mi fy o u w a n tt oa d do t h e rc o r r e l a t i v em o d u l e s k e yw o r d s ：e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ( e r p ) ，c o s t sm a n a g e m e n t ，c o s t s d e c i s i o n - m a k i n g ，s q ls e r v e r 2 0 0 0 v 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名： 日 期： 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名： 导师签名迥鸷日 飙一7 山东大学硕士学位论文 1 1e r p 概述 1 1 1e r p 概念 第一章绪论 企业为了适应市场的需求，在不断完善其内部生产管理的同时，更加注重产 品的研究开发、质量控制、市场营销和售后服务等环节，并且发现仅依靠企业本 身的资源己不可能有效地参与市场的竞争，而必须把经营过程的有关各方面纳入 到一个紧密地供应链中，如供应商、客户、制造工厂和分销网络等。因此，一个 面向供需链管理和体现以“客户为中心 经营思想的企业资源计划( e r p ) 应需而 生。 e r p ，即企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r p ) ，是2 0 世纪9 0 年代初美国加特纳咨询公司( g a r t n e rg r o u pi n c ) 针对经济全球化的趋势以及逐 步形成的全球供应链环境提出的【，它是建立在信息技术基础上，以系统化的管 理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，是m r p i i ( 制造企 业资源计划，m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g ) 下一代的制造业系统和资源计划软 件【2 ，3 ，4 1 。它极大的扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、制造、人力资源 以外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持国际互联网( i n t e m e t ) 、 企业内部网( i n t r a n e t ) 和外部网( e x t r a n e t ) 、电子商务( e b u s i n e s s ) 等等。e r p 的主要 宗旨是将企业的各方面资源( 包括人力、资金、物料、设备、信息、时间、方法 等方面) 充分调配和平衡，使得原来企业内部分散、孤立的“信息孤岛 通过i n t e r n e t 和i n t r a n e t 连接到一起，实现企业由相对封闭走向开放，信息处理由事后控制走 向适时控制，管理方式由传统向现代的转变，为企业减少库存、加快资金周转、 提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具，同时为 经营决策提供科学的依据，有效提高赢利水平，最终提高企业的全面竞争力。 1 1 2e r p 的发展概况 任何一个事物的产生与发展都有其历史必然性，e r p 也不例外。根据社会生 绪论 产不同阶段的发展要求，e r p 经过了基本m r p 、闭环m r p 、m r pi i 和e r p 四 个阶段1 5 j 。 基本m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ) ：2 0 世纪6 0 年代末期到7 0 年代初 期制造业企业的管理者们已经清楚地认识到，他们真正需要的是有效订单的交货 日期，从而产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划m r p 。 其主要目的是为了解决原材料库存和零部件投产计划问题。 闭环m r p ：随着企业对自身管理范围的扩大，单纯面向物料的m r p 的规划 范围扩展到了人力和设备等更多资源，从而形成了闭环m r p 。m r p 的基本原理 是将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期 的物料需求；根据产品结构的物料需求来组织生产，根据产品完工日期和产品结 构确定生产计划，从而解决库存物料订货与组织生产问题。m r p ，以物料为中 心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需生产的宗旨，计划统一、可行，并且 借助计算机系统实现了对生产的闭环控制，比较经济和集约化【6 j 。 m r pi i ：2 0 世纪8 0 年代，企业的管理者又认识到制造业要有集成的计划， 以解决物流与资金流的集成问题，最大限度的发挥企业资源的整体效益，m r pi i 即制造资源计划由此产生。在m r pi i 中，一切制造资源，包括人工、物料、 设备、能源、市场、资金、技术、控件、时间等，都被考虑进来。m r pi i 的基 本思想是根据企业经营目标制定生产计划，围绕物料的转化来组织制造资源，实 现按需按时生产。m r p i i 的主要技术环节涉及经营规划、销售与运作计划、主 生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管理 ( 库存管理与采购管理) 、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲，m r pi i 系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理上的集成。由于m r p i i 系统能为 企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，使企业内部各部门活动协调一致，形 成一个整体，这样就提高企业的整体效率和效益1 6 。但是m r p i 不具备预测及 管理需求分配的功能，缺乏现场管理的功能。 e r p ：2 0 世纪8 0 年代后期至9 0 年代初期，m r pi i 发展到了一个新的阶段， 要求信息的处理有更高的效率，而传统的人工管理方式难以适应，只能依靠计算 机系统来实现，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统企业资源计划 e r p 。与m r p i i 相比，除了包含和加强了m r p i i 各种功能以外，e r p 更加面向 2 山东大学硕七学位论文 全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合生产方式，管理覆 盖面更宽，并涉及了企业供应链的管理，从全局角度全面管理企业的经营与生产 计划，是制造企业综合的集成经营系统，形成了集成化的企业管理软件系统i 剐。 在1 9 9 0 年，美国g a r t n e rg r o u p 公司在当时流行的工业企业管理软件m r p i i 的 基础上，提出了评估m r pi i 的内容和效果的软件包，这些软件包被称之为e r p l 7 1 。 从最初的定义来看，e r p 只不过是一个为企业服务的管理软件，在这之后，全球 最大的企业管理软件公司s a p 在2 0 多年为企业服务的基础上，对e r p 的定义 提出了革命性的“管理+ r r ”的概念，那就是【8 】： ( 1 ) e r p 不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规模、信息技术 和实施方法为一体的综合管理应用体系； ( 2 ) e r p 调整了企业的管理核心，在此之前，企业要在正确的时间制造和销 售正确的产品，现在，企业在最佳的时间和地点获得企业的最大利润，这种管理 方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其它不同的行业； o ) e r p 从满足动态监控，发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事务 处理系统，转变成为真正具有智能化的管理控制系统； ( 4 ) 从软件结构而言，现在的e r p 必须能够适应互联网，可以支持跨平台、 多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据接口和业务逻辑接口。 1 1 3e r p 的国内外研究应用现状 在欧美等发达国家，m r pi i e r p 应用已经比较普及，多数大中型企业采用 了m r pi i e r p 系统和先进的管理方式多年，8 0 全球5 0 0 强企业已经购买了 e r p 软件。目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化企业后勤系纠9 1 。近年 来，国外的专家和学者对e r p 的许多方面作了深入细致的理论研究，主要有： 丹尼尔( d a n i e le 0 l e a r ) , ) 对知识管理在支持e r p 系统的整个生命周期中所起的 作用进行了调查，认为知识管理能够在支持e r p 的选择、实施和运用、输入和 输出中发挥作用1 1 0 j ；伊力沙白斯友保( e l i s a b e t hj u m b l e ) 、罗纳德哈夫特( r o n a l d r h a f t ) 、恩米察乐友保( m m i c h a e lu m b l e ) 认为e r p 系统是复杂系数高的信息 系统，他们通过对许多成功实施e r p 系统的案例进行调查研究，提出了成功实 施e r p 系统关键因素、软件选择步骤以及系统实施过程【1 1 】；马可斯格兰劳德 3 绪论 ( m a r k u sg r a n l u n d ) 、提牧马密( t e e m um a l m i ) 就集成的、企业范围内的信息系统 对管理会计和管理会计人员的影响进行了深入的探讨，他们收集了1 0 家有实施 这种集成信息系统经验的公司案例进行了分析，分析表明e r p 项目对管理会计 和控制过程带来相对少的改变，而使管理会计人员留出更多的时间从事分析工作 而非局限常规任判1 2 1 ；戴卫仁( d a v i dc y e n ) 、戴卫朝( d a v i dc c h o u ) 、琼常( j a n e c h a n g ) 对e r p 和电子商务企业的协同性进行了探讨，分析了e r p 和供应链管理、 客户关系管理之间的关系以及e r p 的市场状况【1 3 】。随着网络技术的发展和电子 商务的问世，c a r t n e r 公司又提出了c o l l a b o r a t i v ec oc o m m e r c e ( c c o m m e r c e ) ，即 协同商务模式，它采用j a v a 技术在w e b 平台上开发功能更加齐全、结构更加开 放，既能满足企业内部垂直功能管理需求，又能支持企业业务重组和内外部业务 修通的新一代e r p 软件产品，又有人将此称为e r p i in 钔。目前e r p 软件行业已 经将其关注焦点转移到了潜力更大的中型市场。对1 0 0 0 0 家美国的中型制造公司 的分析显示：当前世界著名的顶层e r p 供应商s a p 和b a n 正在争相与中型公司 签订合同。这些公司的年销售额一般都在2 亿到5 亿美元之间1 1 5 1 。 自从1 9 8 1 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套m r p i i 软件以 来，m r p i i 、e r p 在我国的应用和推广已经经历了2 0 多年的风雨历程，经历了 由初步应用到推广应用、由m r pi i 到e r p 、由e r p 技术研究到e r p 产品开发 进而发展成e r p 产业的不同阶段【1 6 】。据不完全统计，在所有的e r p 系统应用中， 存在三种情况：按期、按预算成功实施实现系统集成占1 0 一2 0 ；没有实现 系统集成或实现部分集成的有3 0 一4 0 ；而失败的却占5 0 ，并且在实施成 功的1 0 - - 2 0 中大多数为外资企业【1 7 1 。但是随着形势的发展，人们逐渐认识 到了m r pi i e r p 的价值。巨大的e r p 市场也刺激了国产化e r p 产品应用的不 断深入和我国e r p 软件产业的迅速发展，现已有国产化e r p 软件商数十家之多。 “十五”8 6 3 计划也在大力支持和推动e r p 管理系统的研究，并重点支持了1 0 个 e r p 软件产品的研发，对e r p 应用实施和产业发展产生较大影响和推动作用。 e r p 系统应用实施的热潮正在全国各省市全面铺开，并在制造业信息化工程中发 挥着积极推动作用【1 8 , 1 9 】。 随着中国加入w t o 以及中国经济的高度发展，e r p 的应用范围越来越广， 国际市场调查信息公司( i d c ) 预测在2 0 0 1 到2 0 0 6 年全球范围内的e r p 市场将以 4 山东大学硕士学佗论文 1 1 的速度增长【2 0 1 。据报道，财富1 0 0 0 家中7 0 的著名企业已经或将要实施 e r p 工型2 1 1 。而在国内，联想【2 2 1 、海尔【2 3 】、一汽大众【2 4 】、上海纺织机械总厂【2 5 1 、 首钢东华机械厂【2 6 】等公司或工厂在实施了e r p 系统后，都取得了非常好的效果， 提高了企业的物料管理水平，大大降低了企业的库存和成本，缩短了生产周期， 提高了对客户的服务质量以及企业的整体产出，增强了企业的竞争力。在新的形 势下，将会有越来越多的企业希望借助e r p 从根本上提高企业的管理水平，运 行效率以及企业的应变能力，从而取得竞争的优势，实现企业的最大利润。 1 1 4e r p 的管理思想 e r p 理论与系统是从m r pi i 发展而来的，它除了继承m r pi i 的基本思想( 制 造、供销及财务) 外，还大大扩展了管理的模式，融合了离散型生产和流程式生 产的特点，扩大了管理的范围，更加灵活地开展业务活动，适时地响应市场需求； 同时它还融合了多种现代管理思想，进一步提高了企业的管理水平与竞争力。 e r p 的实施以客户为中心，其管理理念集中在以下三个方面： ( 1 ) 体现供应链管理的思想，这也是e r p 的核心管理思想【2 7 1 。强调供应链 资源一体化管理中的系统性、协作性、集优性。现代企业的竞争已经不是单一企 业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另外一个企业地供应链之间的竞 争，即企业为了保持和扩大市场份额，要有相对稳定的销售渠道和客户及相对稳 定的原材料和配套件以及协作件的供应商，企业不但要依靠自己的资源，还必须 把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密 的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。e r p 系统正是适应了这一市场竞争的 需要，实现了对整个企业供应链的管理。 ( 2 ) 体现精益生产( l p ) 、敏捷制造o w ) 以及准时生产o r r ) 、全面质量管理 ( t q m ) 、约束理论( t o c ) 等先进的管理思想。e r p 系统支持混合型生产方式的管 理，其管理思想主要表现在两个方面，其一是“精益生产l p ( l e a np r o d u c t i o n ) ”的 思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建 立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造 ( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) ”的思想 2 s l ，即在无法预测和持续变化的市场环境中保持不 断提高企业的快速响应和竞争能力，通过综合运用在计算机技术基础上迅速发展 5 绪论 的产品制造，信息集成和通讯技术充分利用企业之间的各种资源，形成对某种产 品开发与制造的全球动态联盟，以最迅速最节约的方式开发产品，并及时投放市 场。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴 不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和 销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成 是企业的一个组成部分，运用“同步工程( s e ) ”，组织生产，用最短的时间将新产 品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核 心思想。 ( 3 ) 体现事前计划与事中控制的管理思想。e r p 系统中的计划体系主要包 括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计 划、财务预算和人力资源计划等【2 9 1 ，而且这些计划功能与价值控制功能已完全 集成到整个供应链系统中。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中 实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任 心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥 每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机 构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 总之，借助i t 技术的飞速发展与应用，e r p 系统将很多先进的管理思想变 成现实中可实施应用的计算机软件系统。 1 1 5e r p 的主要功能目标 e r p 管理系统作为支持企业谋求新形式下竞争优势的手段，其涉及面很广， 包含了企业的所有资源。同时，其应用又起到了“管理驱动”的作用。总的来说， e r p 在原有m r pi i 功能的基础上，使其向内、外两个方向延伸，向内主张以精 益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功 能。这样，e r p 管理系统的主要功能目标可以概括为以下六个方面j ： ( 1 ) 建立整体发展战略的战略经营系统。e r p 系统的目标是在多变的市场环 境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统； ( 2 ) 实现全球化市场营销战略与集成化市场营销。这是对市场营销战略的一 6 山东大学硕士学位论文 个扩展，目标是实现在市场规划、广告策略、价格策略、服务、销售、分销、预 测等方面进行信息集成和管理集成，以顺利推行基于“顾客永远满意”的经营方 针： ( 3 ) 完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统。目前，我国企业所处 的环境可以说是一个不完全竞争的市场环境，价格在竞争中仍旧占据着重要的地 位。e r p 中这部分的作用和目标就是建立和保持企业的成本优势，并由企业成本 领先战略体系和全面成本管理系统予以保障； ( 4 ) 应用新的技术开发和工程设计管理模式。e r p 致力于构筑企业核心技术 体系：建立和完善开发与控制之间的递阶控制机制；实现自顶向下和自底向上的 技术协调机制；利用i n t e m e t 实现企业与外界的良好信息沟通； ( 5 ) 实施精益生产方式。e r p 主张将精益生产方式的哲理引进企业的生产管 理系统，其目标是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 作为企业谋求2 1 世纪竞争优势的先进管理手段，e r p 系统所涉及的方面和 应当实现的目标是不断扩展的，相信还会有更新的管理方法和管理模式产生。在 日趋激烈的市场竞争中，任何管理方法和手段的最终目标只有一个，即开发、保 持和发展企业的竞争优势，使企业在竞争中永远立于不败之地。 1 1 6e r p 的主要功能模块 e r p 是将企业的三大流( 物流、资金流、信息流) 进行全面一体化管理的管理 信息系统【3 1 】。在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制( 计划、 制造) 、物流管理( 分销、采购、库存管理) 和财务管理( 会计核算、财务管理) 。这 三大系统自身也是集成体，它们之间有相应的接口，能够很好地整合在一起对企 业进行管理【3 2 】。 e r p 几乎涵盖了企业的所有的功能业务，主要的功能模块有：供应管理、库 存管理、成本管理、车间作业管理、设备管理、质量管理、财务管理、人力资源 管理等等。 ( 1 ) 供应管理 以满足供应管理的实际需要为准，建立供应商关系管理，原材料进货管理， 供货信息管理等功能的供应管理分系统，达到缩短采购周期，对供应商信誉度进 7 行管理，实现各种统计( 按地区、业务员、货品及各种模糊查询) ，实现对业务员 的各种考核；缩短供应计划( 采购计划、资金准备计划等) 的制定时间，提高计划 的有效性、科学性，降低原材料库存占用流动资金的比例，提供详细的供应管理 信息。 ( 2 ) 库存管理 库存管理是企业物流系统的重要环节。库存的主要作用和功能是在物料的供 需之间建立有效的缓冲区，以减轻物料的供需矛盾。但保持库存又具有一定的损 失，包括：库存物资的采购费用；库存系统的运行和存贮费用；订货费