银行支行开业工作报告(精简版） .doc

银行支行开业工作报告银行支行开业工作报告 我支行于2016年11月21日开业。在分行的正确领导下，我支行按照分行的工作精神和工作部署，以科学发展观为指导，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好各项工作，圆满地完成了工作任务，取得良好成绩。现将支行开业来的工作情况和来年展望具体总结、汇报如下：一、认真学习，提高政治思想觉悟支行开业以来，我支行认真组织全体员工学习党的十七和十八大精神，认真学习分行的工作精神、制度规定与工作纪律，提高政治思想觉悟，在思想上与分行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于分行，把分行利益放在各项工作的首位，时刻维护分行的利益，努力为分行创造经济效益。我支行要求全体员工培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得广大客户的满意。二、加强培训，提高员工业务素质我支行针对营业厅岗调来的全是新人，业务素质不高的实际，加强培训，利用支行例会、晨会等组织员工认真学习国家金融法律法规，认真学习银行业务办理知识，认真学习防范金融风险知识，坚持一周培训两批人的原则，有效提高员工的业务素质，使得支行开业以来各项经营业务工作能够顺利开展，没有出现什么大的问题。与此同时，我支行在切实提高柜员的综合业务能力和操作技能熟练化的同时，加强柜员服务礼仪培训，使柜员树立全心全意服务意识，以良好的仪容仪表为客户提供优质服务，提高支行的社会声誉和影响力，努力获得客户的满意，促进支行经营业务发展。今年思达公司暗访60家机构，我支行在年末评选活动中取得优良的成绩，有效提升了支行的声誉。三、敬业工作，取得良好工作成绩我支行全体干部员工增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋、尽心尽职工作，取得了良好工作成绩，开业2个多月，存款突破1个亿，其他各项工作也取得了较好成绩。这里面，我支行着重抓好四方面工作：一是大力加强宣传。我支行每星期外出宣传至少三次，周二、周四到社区宣传发单页，周末到广场搭台做宣传，有效提高支行的社会影响力，吸引众多客户到我支行存款或办理金融业务，取得了良好成绩。二是努力做好各项工作。我支行加强内部管理，严格会计核算，做好各类报表及时报送，按时完成上级下达的任务；加强与县人行、县银监办的沟通联系，争取县人行、县银监办对我支行的工作支持，为我支行今后发展业务打下牢固基础。三是加强优质服务工作。服务是银行永远的主题，我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方，以此进一步提高整体服务质量，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。四是加强金融风险防范。我支行把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，成为每位员工的自觉行为，形成事事都符合守法合规的工作标准，及时发现并消除存在的金融风险，保证支行资产平安，实现最大效益。四、来年工作展望1、加快经营业务发展。2016年，我支行要加快经营业务发展，坚持存款是立行之本，努力发展各类业务；积极扩大客户群体，优化客户结构，增加支行业务的覆盖面，促进各项业务发展。2、抓好员工队伍建设。通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，使每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。3、提高风险合规管理能力。通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营；增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。4、开展好“优质服务”活动。要以“优质服务”为中心，积极开展各类主题活