会展业管理服务要求包括以下部分.doc

DB44 2008广东省质量技术监督局 发布2010- -实施2010- -发布会展业管理服务要求第2部分：环保与安全Management and Service Requirement of Exhibitions and ConventionsPart 2: Environmental Protection and Safety（征求意见稿_20091024）DB44 / 2010DB44广东省地方标准ICS 13.200A 90备案号:1DB44 / 2010前 言DB44/ 会展业管理服务要求包括以下部分： 第1部分：服务操作规范 第2部分：环保与安全 第3部分：服务质量评定 第4部分：企业与从业人员资格评定本部分是DB44/ 会展业管理服务要求的第2部分。本标准的第 章为强制性条款，其余为推荐性。本标准由深圳是标准技术研究院 共同提出。本标准由广东省质量技术监督局负责解释。本标准由深圳市标准技术研究院负责起草， 等单位参加起草。本标准主要起草人： I会展业管理服务要求 第2部分：环保与安全1 范围本标准规定了会展业环境保护与环境卫生、安全保卫与安全防范、防火与消防、突发事件与应急处理的管理服务要求。本标准适用于包括以展览及会议为主的各类会展环保与安全的管理。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB 2894 安全标志GB 13495 消防安全标志（GB 13495-1992 eqv ISO 6309:1987）GB 15630 消防安全标志设置要求GB 16179 安全标志使用导则GB 18483 饮食业油烟排放标准GB 18597 危险废物贮存污染控制标准CNCA 09C 消防产品强制性认证实施规则CJJ/T65 市容环境卫生术语标准GA/T 367 视频安防监控系统技术要求GA 503 建筑消防设施检测技术规程 GA 587 建筑消防设施的维护管理GA 654 人员密集场所消防安全管理中华人民共和国安全法（全国人民代表大会常务委员会，1993年02月22日发布）中华人民共和国消防法（全国人民代表大会常务委员会，1998年04月29日发布）中华人民共和国固体废物污染环境防治法（全国人民代表大会常务委员会，1995年10月30日发布）保安员国家职业标准（劳动和社会保障部、公安部，2006年11月发布）危险废物转移联单管理办法（国家环境保护总局，1999年5月31日发布）特种设备安全监察条例（国务院，2003年03月11日发布）生产安全事故报告和调查处理条例（国务院，2007年04月09日发布）广东省建设项目环境保护管理条例（广东省人大常委会，1994年7月24日发布）广东省固体废物污染环境防治条例（广东省人大常委会，2004年1月14日发布）广东省城市垃圾管理条例（广东省人大常委会，2001年10月08日发布）广东省防御雷电灾害管理规定（广东省人民政府，1999年03月02日发布）大型群众性活动安全管理条例（国务院，2007年09月6日发布）3 术语和定义本标准采用下列定义。3.1展览 exhibition展示并宣传产品、服务或信息的活动。3.2会议 convention由产业、行业或机构组织的分享知识和经验的会议。3.3论坛 conference由属于某一领域的代表参加，讨论问题、观点和政策的会议或系列会议。3.4参展商 exhibitor派人员出席展览、展示组织者认可的产品或服务的实体，包括主要参展商和联合参展商。注：实体可以是公司、机构或组织。3.5 组织者 organizer提出并管理会议或展览的实体。3.6 特装展位 raw space 由参展商建造的没有任何结构的展览区域。3.7 展位 booth 参展商为展示产品或服务所占据的室内或室外区域，与参展商是否付费无关。注：展位，有时也被称为“展览空间”。3.8 参展者 attendee 出席展览的人，包括访客、参展商人员、演讲人、参会代表、媒体代表以及任何获许可进入展馆的人员。注：参展者不包括组织者和提供服务的人员。4 总体要求4.1 环保要求4.1.1 组织者和参展商应遵守中国有关环境保护的法律、法规、规章制度以及在中国签署的与环境保护有关的国际公约。4.1.2 在布展、展览和撤展过程中，参展商应遵循各项环境保护规定，防止环境污染、生态破坏和扰民事件的发生。4.2 安全保障4.2.1 组织者应当根据本单位经营活动的特点，加强安全管理工作，建立、健全安全生产责任制，配备专门机构及人员负责日常安全检查工作，完善设备、设施管理，并对其展会期间的安全负责。5 环境保护与环境卫生5.1 环境保护5.1.1 大气环境保护5.1.1.1 饮食业单位的油烟的排放浓度和油烟净化设施的去除率应按GB18483的要求执行。5.1.1.2 展位建设和撤展时，参展商应遵守广东省建设项目环境保护管理条例的要求，控制粉尘污染。5.1.1.3 展馆内设计应考虑中水回用和使用节水型用水器具。5.1.2 固体废物5.1.2.1 展位建设应采用可循环利用、可再生材料。5.1.2.2 固体废物的收集、储存、运输和处理处置应按中华人民共和国固体废物污染环境防治法的要求执行。5.1.2.3 危险废物的储存、转移应按GB 18597、危险废物转移联单管理办法的要求执行。5.1.2.4 危险废物的处理应按广东省固体废物污染环境防治条例的要求执行。5.1.3 辐射安全5.1.3.1 参展商引进辐射物品和开展涉及到辐射的项目时，应办理辐射安全许可证。展位应配备与辐射类型和辐射水平相适应的防护用品和监测仪器。涉及放射性同位素的运输时，参展商应做好货包检测。5.1.3.2 放射性同位素与射线装置工作场所应设置防止误操作、防止工作人员和公众受到意外照射的安全措施，涉及生产、销售、使用放射性同位素的还应设置满足辐射防护和实体保卫要求的放射源暂存库或设备。5.2 环境卫生5.2.1 一般要求5.2.1.1 环境卫生设施标识应符合CJJ/T65的规定。5.2.1.2 展馆内的微小气候、空气质量、噪声、照度等标准值及卫生要求应符合GB 9669的规定。5.2.1.3 展馆设计时，应以动静分开为原则，确保功能区和重要场所的声音环境质量要求。5.2.2 环卫设施要求5.2.2.1 展馆内应设置对外开放、供参观者使用的厕所，包括附属式公共厕所、活动式公共厕所。5.2.2.2 展馆内公共厕所按展馆的总建筑面积超过2 000m2 设置1 座；总建筑面积超过3 000m2 的，应当按比例相应增加公共厕所的座数。活动式公共厕所数量和厕位数按各展馆最大人流量确定。5.2.2.3 展馆内公共厕所厕位数不少于18 个，其中各类厕位设置比例为：男女厕位比例按1:2.5，男大便器和小便器比例按1:1.5，公厕座便器和蹲便器比例按1:1，无障碍设施厕位与总厕位比例按1:3。5.2.2.4 公共厕所应布局合理，厕所标识明显、规范，便于参观者使用。5.2.2.5 组织者应按规定的分类方式设置分类废物箱。废物箱数量应满足最大人流量投放需求，设置间距不超过30 米，每1000m2 不少于5 组。废物箱设置应便于参观者投放。展馆入口处应设置一定数量的废物箱。5.2.2.6 组织者应集中设置12 处垃圾收集容器存放点，收集容器应密闭，外体完好，保持整洁卫生。 5.2.3 保洁5.2.3.1 展馆保洁5.2.3.1.1 展馆内垃圾的清扫、收集、贮存、运输、处理及其设施的规划、建设、管理，应遵守广东省城市垃圾管理条例的规定。5.2.3.1.2 展馆产生的垃圾实行分类收集，分为可回收物、有害垃圾和其他垃圾三类。垃圾采用定点定时集中清运，高峰时可增加收集次数5.2.3.2 公共厕所保洁5.2.3.2.1 厕所内应无异味，墙面、天花板、门窗和隔板无积灰、污迹、无乱涂乱画，地面无积水；各厕位应洁净，各类设施完好率100；厕所四周环境应整洁，保洁工具应放置整齐。5.2.3.2.2 厕所集中保洁应在开馆前与闭馆后进行，开馆时间实行巡回跟踪保洁。5.2.3.2.3 厕所保洁应不影响参观者的正常使用。厕所进行清扫时，应设置警示牌，防止人员滑倒摔伤。5.2.3.2.4 厕所保洁内容应包括安全设施、补充品的确认，厕所内地面和各类设施的消毒与清扫，消耗品的补充，厕所内的污物、垃圾的回收等。5.3.3.3 其他环卫设施保洁5.3.3.3.1 垃圾收集容器应定时清洗保洁，保持卫生整洁。5.3.3.3.2 废物箱采用巡回保洁方式，应视人流量增加保洁次数。5.3.3.3.3 废物箱内垃圾应及时清除，箱门、箱体应完好无损、无污痕，箱内、外应清洁、无粘附物，箱体手擦摸无积尘感；配置垃圾袋方便投放，箱内垃圾积存不超过投放口；箱周围地面无抛散垃圾。5 安全保卫与安全防范5.1 安全保卫5.1.1 组织者应与警方协调合作，在展馆外安排警务人员，以保障展会期间的公共安全。5.1.2 组织者应在展馆内提供报警联系方式及免费报警电话。5.1.3 组织者应建立一个负责安全和防范工作的保安部门，及时为参展者及公众提供相关服务，处理突发、意外事件，配合警方预防、打击犯罪行为。5.1.4 组织者应确保保安人员资质必须符合保安员国家职业标准规定的等级要求，持证上岗。5.1.5 组织者应告知参展商保安部门的联系方式，确保保安人员与参展商就安全和防范具体事宜保持沟通和联络。5.1.6 组织者应在展馆的各个区域安排保安人员，如展馆出入口、各个展区、餐饮销售点等。5.2 安全防范5.2.1 一般要求5.2.1.1 展会期间，组织者应规定所有进出展馆人员携带有效期内的入场证件，并服从和配合保安人员查验证件和安全检查。5.2.1.2 对馆内吵架、打架、偷窃等行为，组织者应及时予以处理。5.2.1.3 组织者应在展会之前检查所有装修框架和展品摆放，必须保证牢固可靠，以免倒塌造成人员伤亡等事故。5.2.1.4 安全疏散设施管理和疏散走道设计应符合GA 654的要求，疏散通道、安全出口和消防车通道应保障畅通。5.2.2 监控系统5.2.2.1 组织者应确保展馆的各个区域都在摄像机的监控下，以实现对展区的全面覆盖。5.2.2.2 视频安防监控系统所用设备应符合GB 16796和相关产品标准规定的安全要求。5.2.3 公共安全服务5.2.3.1 组织者应在展区各个位置设置防盗警告牌，并定时播放安全警示，以提醒参展商妥善保管展品，提醒公众妥善保管个人物品。5.2.3.2 组织者应在展馆内设立失物招领处。5.2.3.3 组织者应在展馆内定点设置医疗服务站。6 防火与消防6.1 防火6.1.1 展馆内禁止吸烟，严禁携带易燃易爆等危险品进入展馆。 6.1.2 参展商的烟花、爆竹、汽油、煤油、酒精、天那水、氢气等易燃易爆或剧毒品、放射性物品等展品，只能使用代用品。展会结束后，所有化工展品应由参展商自行清理带出馆外。 6.1.3 参展商在机械操作演示中确实需要用汽油、酒精等易燃液体，应经组织者批准。6.1.4 参展商在展会之前使用的各类展品包装箱、纸屑等杂物应在展会开始前及时清理出馆外。6.1.5 展会结束前，各参展商应积极检查防火设备，如果发现任何问题，参展商应及时采取措施，并将问题报告给组织者。6.2 消防6.2.1 临时举办活动时，组织者应制定消防安全预案，明确消防责任人；大型演出或比赛等活动期间，配电房、控制室等区域应有专人值班。6.2.2 组织者应确保消防安全管理人、消防控制室值班员和消防设施操作维护人员经过消防职业培训，持证上岗。保安人员应掌握防火和灭火的基本技能。电气焊工、电工、易燃易爆化学物品操作人员应掌握消防的基本知识和防火、灭火基本技能。6.2.3 展馆建设、布展和活动中选用的消防产品应符合CNCA 09C的规定，不得选用未经检验合格或不符合规定的消防产品。6.2.4 消防设施的检查应执行GA 503和GA 587的相关规定。6.2.5 参展商在展位建设、展会期间及撤展期间，消防安全的其他管理要求应遵守GA 654的规定。7 突发事件与应急处理7.1 一般要求7.1.1 组织者应针对火灾、自然灾害等突发事件制定应急预案，应急预案的内容应包括，但不仅限于：a) 应急组织系统及其职责； b) 应急预案启动程序；c) 紧急处置措施方案；d) 应急组织的训练和演习；e) 应急设施和器材的储备和保养；f) 有关责任人和工作人员需掌握预案内容，履行预案规定的岗位职责。7.1.2 组织者配备完好有效的应急广播、照明和发电设施。应急广播应采用中英双语，必要时可增加方言广播。7.1.3 组织者及时发布地质灾害、天气变化、洪涝汛情、治安形势等安全警示信息以及安全提示信息。7.2 事故处理要求7.2.1 一般事故7.2.1.1 组织开展未造成人员伤亡的一般事故的调查处理工作。7.2.2 伤亡事