财产保险公司业务管理规定d.doc

财产保险股份有限公司财产保险股份有限公司 二二一年度财产险业务管理规定一年度财产险业务管理规定 ( (水险、非水险水险、非水险) ) . .财产险部财产险部. . 目目 录录 第一部分第一部分 水水 险险 一、货运险 .7 （一）货运险业务核保核赔规定.7 （二）货运险业务核保核赔权限.9 1、货运险业务核保权限表 .9 2货运险业务核赔权限表 .11 （三）关于货运险查勘检验理赔代理人及查勘费用的规定.11 1、国内货损查勘检验理赔代理人 .11 2、国外货损查勘检验理赔代理人 .12 3、关于理赔查勘费用的规定 .13 (四)货运险业务统计制度.13 （五）货运险业务分保处理.14 （六）单证管理.15 （七）货运险业务承保流程.16 1投保处理 .16 2核保处理 .16 3出单处理 .17 4批改处理 .17 5手续费处理 .17 6单证清分 .17 7收费处理 .18 8统计归挡 .18 9分保处理 .18 （八）货运险业务理赔流程.19 1.报案处理 .19 2.查勘处理及查勘费用支付 .19 3.立案处理 .20 4.缮制处理 .20 5申请核赔 .20 6核赔处理 .20 7结案处理 .21 8诉讼处理 .21 9追偿处理 .21 10.附件处理 .22 11.撤案处理 .22 12.分保摊回 .22 13.统计归档 .22 二、船舶险 .23 （一）船舶险业务的核保.23 1工作程序（参见示意图） .23 2核保规定 .24 3核保权限 .26 4批改 .26 （二）船舶险业务的核赔.27 1工作程序（参见示意图） .27 2核赔规定 .29 3核赔权限表 .30 （三）船舶险业务计算机系统的上线操作和培训.30 （四）船舶险业务的统计制度.30 （五）船舶险业务代理手续费和防灾防损费的支付.32 1船舶险业务代理手续费的支付规定 .32 2船舶险业务防灾防损费的支付规定 .32 （六）船舶险业务的分保.32 第二部分第二部分 非水险非水险 一、核保政策 .33 （一）财产保险.33 （二）工程险.34 （三）责任险.34 （四）保证类业务.35 （五）产险项下的任何保险协议，除非已报总公司财产险部备案，都须得到总公司财产险部 批准授权签订，方可生效。.35 （六）总公司二一年分保方案（ 文号：华保再字 20011 ）中提及的分保合同的除外责 任视为临时分保业务，必须上报总公司财产险部审批后，方可承保。.35 二、核保核赔权限 .36 （一）核保权限.36 （二）核赔权限.37 三、业务操作流程 .39 （一）承保.39 1. 承保总流程图.39 2. 承保流程.40 2.1.承保前准备.40 2.1.1.展业 .40 2.1.2.验险评估 .40 2.1.3.设计保险方案 .40 2.1.4.业务上报 .40 2.2.投保处理.40 2.2.1.投保单填写 .40 2.2.2.投保单上报 .40 2.2.3.电脑操作 .40 2.2.3.1.电脑操作流程图 .41 2.2.3.2.电脑操作流程说明 .41 2.2.4.续保处理 .42 2.2.4.1.续保要求 .42 2.2.4.2.续保通知 .42 2.2.4.3.办理续保 .42 2.2.5.手工出单的处理 .42 2.3.核保处理.43 2.3.1.手工核保 .43 2.3.1.1.划分风险单位 .43 2.3.1.2.签署意见 .43 2.3.1.3.分保申报 .43 2.3.2.电脑在线核保 .44 2.3.2.1.电脑操作流程图 .44 2.3.2.2. 电脑操作流程说明 .44 2.4.单证清分.45 2.4.1.打印保险单证 .45 2.4.2.单证清分 .45 2.5.业务与财务交接.45 2.6.业务归档.45 （二）批改.46 1. 批改流程图 .46 2. 批改流程.47 2.1.不涉及保费变化的批改.47 2.1.1.批改原因 .47 2.1.2操作流程.47 2.2.涉及保费增加的批改.47 2.1.1.批改原因 .47 2.1.2.操作流程 .47 2.3.涉及退还保费的批改.47 2.3.1.批改原因 .47 2.3.2.操作流程 .48 2.3.3其他事项.48 2.4.特殊批改.48 2.4.1.批改原因 .48 2.4.2.操作流程 .48 2.5.注销批单.48 2.5.1.注销原因 .48 2.5.2.操作流程 .49 2.6.注销恢复.49 2.7.批单核保.49 2.7.1.手工核保 .49 2.7.2.电脑在线核保 .49 2.8.批单清分.49 2.8.1.打印单证 .49 2.8.2批单清分.49 2.8.2.1.不涉及保费增减 .49 2.8.2.2.涉及保费增加 .50 2.8.2.3.涉及保费减少 .50 2.9.业务与财务交接.50 （三）手续费处理.51 1. 手续费流程图.51 2. 手续费处理流程.52 2.1.前期作业.52 2.2.操作流程.52 2.3 其他事项.52 2.4.业务与财务交接.52 （四）理赔.53 1. 理赔流程.53 2. 理赔流程.54 2.1.报案处理.54 2.1.1.报案登记 .54 2.1.2.电脑操作 .