母婴用品调查报告.doc

母婴用品调查报告一 、发展现状（一）. 国内现状 1 、发展现状 （1）.发展现状：育儿消费是每个家庭的刚性需求 据国家权威结构的调查显示：我国每年将近3000万左右的新生儿出生，其中8-36个月的婴幼儿约有4500万儿童约有3.2亿，加上三千万左右的孕妈妈，每年消费达800亿人民币。中国内地0-3岁婴幼儿共计7000万，这个市场是绝对巨大的。所以发展母婴、儿童产品市场前景非常广阔。同时，作为婴幼儿产品的消费主体，随着城市化进程的不断加快，中国城镇家庭0-3 岁婴幼儿人数也在逐年上升，整体发展空间广阔而又充满挑战。 现在母婴店的消费者群体主要是80/90后年轻父母，大多数家庭只生一个孩子，因此更强调优生优育，他们宁可自己节衣缩食，也舍得为孩子花钱。这个年龄段新生儿父母一般受到了良好的教育，即使手头不充裕，也仍要选择品质优的产品，而这类产品的利润较高。 2014年0-3岁宝宝家庭月均育儿支出达1,000元以上，各年龄段育儿支出差距不大，育儿支出占家庭总体收入11-13%。与此同时，不同城市和不同年龄段妈妈的家庭月均育儿支出差异不大，说明育儿消费是每个家庭的刚性需求。国家二胎政策的实行，对未来母婴市场发展利好。在未来1-2年里，有17%的妈妈表示有生二胎的计划，显示未来母婴市场前景乐观，仍有巨大的潜在发展空间。（2）.消费渠道选择：母婴店仍是消费者最常购买孕婴童产品的渠道2014年母婴店仍是消费者最常购买婴童产品的渠道，相较去年母婴店的比例有进一步提升,各城市在各渠道比重上略有差异。从母婴店与网络购物渠道的优劣势进行比较，“产品质量有保障”、“产品齐全”、“产品分类清晰容易找到”、“购物环境好”成为母婴店的主要优势，“购物便利”、“送货上门”、“节约时间”、“价格便宜”成为网络购物的主要优势，其中“价格便宜”是消费者支持网络购物渠道的核心因素。（3）.消费发展趋势：价格、服务、口碑成购物关注焦点价格成为影响消费者购物决定的最首要因素之一，2013年“价格便宜”在消费者选择网络购物的因素中排第4位，而2014年已跃居第1位。而从母婴店来看，2013年“价格比较贵”在消费者不选择母婴店购物的因素中只排第4位，去年同时跃居第1位，显示消费者对价格的敏感度在快速提升。从服务而言，母婴店最吸引消费者的“宝宝游戏”、“儿童玩耍区”、“产品试用体验”及“育儿讲座”服务项目位置与2013年基本一致，但消费者更希望得到多元化的服务项目。而从信息获取方式来看，朋友推荐取代网络成为消费者获取孕婴童产品信息的最首要渠道，这提示我们需要更加注重口碑营销。（4）.消费选购因素：品质安全和舒适仍为核心因素总体而言，“品质安全”是消费者在选购各因母婴产品是最看重因素。在选购奶粉、辅食时，消费者同时看重产品的“营养成分”;在选购孕妇装、童装时，同时看重产品的“舒适性”。除此之外，“环保”因素在消费者选购各品类产品时的排名有显著提升。2、国家对母婴用品的政策为贯彻落实国务院关于进一步加强婴幼儿乳粉质量安全工作的部署，2013年9月，国家质检局发布质检总局关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告，公告内容具体包括以下五点：（1）、本公告所称婴幼儿配方乳粉指婴儿配方乳粉、较大婴儿和幼儿配方乳粉。（2）、对华出口婴幼儿配方乳粉的境外生产企业应按照进出口乳品检验检疫监督管理办法(质检总局令第152号)、进口食品境外生产企业注册管理规定(质检总局令第145号)及质检总局关于公布进口食品境外生产企业注册实施目录的公告(质检总局公告2013年第62号)的规定，办理注册。自2014年5月1日起，未经注册的境外生产企业的婴幼儿配方乳粉不允许进口。（3）、进口婴幼儿配方乳粉，其报检日期到保质期截止日不足3个月的，不予进口。（4）、严禁进口大包装婴幼儿配方乳粉到境内分装，进口的婴幼儿配方乳粉必须已罐装在向消费者出售的最小零售包装中。（5）、自2014年4月1日起，进口婴幼儿配方乳粉的中文标签必须在入境前已直接印制在最小销售包装上，不得在境内加贴。产品包装上无中文标签或者中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。3、市场前景预计到2020年，中国母婴消费市场规模将会超过2万亿，成为全球最大的母婴消费市场，这也就意味着市场需求还在保持快速的增长。全国性知名母婴连锁主要分布在一线城市，或者二线城市的A类商场，在三线城市尚属空白地区，这位地方母婴连锁提供了巨大的机会。母婴店是一个特殊消费人群，不能当小卖铺一样经营，需要精细的商品搭配，人性化的服务，专业的经验指导，了解市场走向，才更容易成功。二 、母婴市场现状分析（一）. 跨境母婴电商总部地点经营范围运营模式项目优势制约因素（二）. 国内母婴用品专卖店相关分析母婴坊皇家贝贝爱婴岛总部地点南京成立时间2001年2006年1998年经营范围拥有婴童服饰、床上用品、穿戴用品、孕产妇用品、哺育用品、洗沐护理用品、童车童床、玩具、家居品等十余系列5000多个品种1.母婴用品“一站式”购物包含营养辅食、洗护用品、喂养用具、孕妇装、内衣系列、养颜塑身、益智玩具、护理用品、婴儿服、安全防护、纪念品系列2.母婴“生活馆”从开设母婴健康课程、配制孕期、产后修复期及哺乳期营养食谱、孕期健康检皇家贝贝测、孕妇保健、胎教到产后塑身、婴儿泳疗、婴儿按摩、婴儿早教、婴儿发艺等服务所有商品涵盖四大类，十多个品种，数十个品牌，近 5000种单品。1、食品类：奶粉、辅助食品、保健品2、用品类：婴儿日用品、防尿系列、孕产妇日用品及服饰3、服装类：婴儿服饰、儿童服饰、童鞋4、玩具类：图书音像、童车床及寝具、玩具、学习用具经营模式儿童百货连锁机构儿童百货连锁机构儿童百货连锁机构运营规模全国大概有400多家店覆盖400多个二、三级市场，授权的“皇家贝贝”专卖店已达1000余家全国直营连锁店223家，加盟连锁店1家项目优势广泛涉足婴童产品的研发、生产、婴童科学护理及早期寓教于乐等领域国内规模最大、品牌最多、服务最好的母婴用品公司之一，连续5年以最快的发展速度发展成为行业的龙头企业制约因素（三）. 西安母婴用品专卖店乐友小飞象好孩子总部地点北京陕西江苏昆山成立时间1999年2006.91989经营范围销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品。提供0-6岁婴儿食品、保健品、辅食、尿裤、喂哺用品、洗护用品、玩具、童车、图书、音响、童装、内衣、产后恢复、美容美体、学习用品、喂养用品、纪念品、礼品等一体的专业母婴连锁机构，产品品项20000余种，注册会员超过120万个家庭，总经营面积2万余平米婴儿推车、儿童三轮车、学步车、汽车安全座椅、婴儿床和婴儿鞋服、洗护用品、哺育用品等80多个品类、3000余款商品经营模式采用“连锁店+网上商城+APP”的线上线下全渠道的经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。连锁店全力打造四网融合的市场营销管理体系，通过把实体母婴用品销售网络、多媒体电子商务交易网络、物流服务管理网络和会员关系管理网络融合成一个有机的整体，形成中国最大的母婴行业平台运营规模乐友现与全球21个国家超过530多家供应商建立合作，截止2014年12月，乐友门店达到400余家，网上商城注册会员数量超过500万人。陕西有80家连锁门店，全国连锁门店有130家在全中国设有34家分公司、近3000个自营专柜，覆盖31个省市自治区的逾千家大卖场和百货公司，以及逾万个母婴产品专卖店，拥有好孩子品牌专卖店和一站式购物平台mothercare、妈妈好孩子。项目优势中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业，也是首家 O2O全渠道母婴用品零售商母婴用品一站式购齐好孩子是全球最大的婴儿车供应商市场占有率好孩子在中国市场的占有率按销量计占27.2%，按销售金额计占41.2%，遥遥领先于第二名的3%，连续20年位居第一；在北美市场的占有率按销量计占55.1%，按销售金额计占34.2%，连续14年位居第一；在欧洲市场的占有率按销量计占17.4%，按销售金额计占24.2%，连续7年位居第一。制约因素进口产品各个店面品类不一，品类也不齐全，易断货1. 没有网络平台；2. 进口产品各个店面品类不一，品类也不齐全，易断货三 、项目周边百货公司、超市调查分析百货公司超市名称金鹰、金花华润万家、卜蜂莲花、大润发等超市经营范围主要经营婴童服装、鞋帽、玩具，少量经营部分用品、童车等包括辅助食品、日常用品、日常护理用品、婴童服装、童车、纸尿裤等销售方式以专柜、代销的形式销售销售方式以货架陈列和端架陈列为主位置经营位置在商场中处于劣势，基本上在5、6楼以上产品因分类不同处于不同的位置，相对陈列面积较小，无明显品牌优势，消费者购物很不方便。项目优势其优势是购物环境优越、装修档次高，商店品牌知名度高，在消费者心目中有很好的信誉，容易树立良好的品牌广告效应大卖场、超市在消费者心目中有较好的信誉，客流量大。制约因素1.产品单一，严重不能保证消费需求产品单一2.价格贵1.产品品种和规格比较简单，单一产品销售量较大，商品包装简单且大容量，突出量贩优势，缺少个性化产品，严重不能保证消费者特别是高档消费者需求；2.产品因分类不同处于不同的位置，相对陈列面积较小，无明显品牌优势，消费者购物很不方便。3.没有专业导购四 、项目定位 结合高新项目的实际情况，由于母婴消费品群体的特殊性，该行业需要人性化服务、便利式营销、亲情式营销（例：儿童亲子娱乐主题专区）等主动销售方式，再加上产品的多元化和个性化满足顾客的需求，相信只有新兴的模式才能为该行业注入新鲜的血液。五 、结论意见 综合以上的数据显示，目前母婴市场的还是相当有潜力的，我们应该结合高新区域消费者的特点做好以下几方面的借鉴，从而在各大孕婴店中做出自己的风格。 （一）、 目前孕婴市场缺乏专业度，除了大型连锁孕婴店配有相对专业的售货员以外，小的孕婴店、商场和超市没有专业的人员讲解，货品也不专业，在消费者购买商品时不能及时给予专业的建议，导致购买核心集中在消费者之前的使用品牌上，如果赶上缺货，就会出现客户的流失。（二）、超市和小的孕婴店以国产大众品为主，价位相对于进口品牌来说比较便宜，质量方面也都可以和进口品牌媲美，只是大多数消费者因为品牌知名度而不去接受它，宁愿选择价格高昂的进口产品，进口品牌利润小，对于小商家来说都不愿意上货；而且大部分小的孕婴店都是推荐自家品牌，如果之前没有用过或者听说过，消费者也是难接受第一次的尝试。（三）、连锁孕婴店品类多而且齐全，进口品牌相对也多，但是由于进口产品价位的透明化，优惠性不大，只能依靠活动来拉升销量。结合连锁企业的体制管理，做好售货员的培训工作，除了专业知识的培训外，还要懂得收集重要的市场情报反馈，这样对于店面的长期经营给予足够的市场支持，同时在消费者的心目中也能进一步的巩固对店面的忠诚度，在后期的替代品和新品推荐上将会有很大的推动作用。（四）、高新周边居住人口类型，主要以白领为主，消费档次处于中、高档次，又是年轻一代80、90