（计算机应用技术专业论文）基于web+gis的物流配送优化研究和实现.pdf

北方工业大学硕士学位论文 摘要 地理信息系统g i s 技术的飞速发展为地理信息的电子化、可视化带来了重大革 新，但大多局限于局域网内部使用，i n t e r n e t 技术的迅速发展为g i s 提供了一种崭新 而有效的地理信息载体，已经成为新的研究热点。物流信息系统l i s 也正在经历从 电子数据处理阶段向系统处理阶段的过渡，进而向更高的辅助决策阶段迈进。物流 业快速发展的需要，促使了g i s 与l i s 技术的结合，基于w e b g i s 的物流配送优化 系统就是实现这种结合的一次尝试。 基于w e b g i s 的物流配送优化系统，是根据物流企业当前物流操作流程及可预 见的发展，结合企业对信息采集、处理、存储和使用的要求，构筑起来的由终端信 息设备、通信网络、数据库、g i s 组件和优化支持软件等组成的综合信息系统。它 充分收集并利用了物流企业系统内部、外部的物流数据资源，实现了物流信息的数 字化、网络化、图形化、标准化，劳在其基础上进行一定的优化分析，同时还可以 从数据中选取、分析、发现和总结新的知识，以便做出更好的物流配送决策。 文章共八章，分为四个部分：第一部分首先介绍了互联网地理信息系统和物流 信息系统的概念、有关背景知识及其最新的发展，重点分析总结现有系统的优点和 不足，探讨了改进的方向；第二部分对典型的物流企业进行了需求分析，并在此基 础上针对系统的特点进行了系统设计，提出了基于w e b g i s 的物流配送优化系统的 技术方案；第三部分针对方案中的技术难点如：优化结果作为空间对象在w e b g i s 中的实现、优化策略的比较选择、优化模型与配送业务流程的集成以及利用g i s 的 空间分析功能对优化结果的空间对象进行辅助优化的定性分析等，进行了专门的分 析研究，确定了技术路线；第四部分介绍了详细开发过程和关键技术的实际应用， 最后给出了性能分析，并概要介绍了改进前景。 系统开发的实践结果证明，基于w e b g i s 的物流配送优化系统不仅是可行的， 而且是可靠的，能较为有效地满足现有需求，并能向后兼容。 关键词：互联网，地理信息系统，物流，配送，优化 北方工业大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h e d e v e l o p m e n t o f g i s ( g e o g r a p h y i n f o r m a t i o ns y s t e m ) i m p r o v e dt h ev i s u a la n d d i g i t a li n f o r m a t i o na u t o m a t i o no f g e o g r a p h y ，b u t t h eu s i n gi su s u a l l yl i m i t e di nl a n i n t e m e t p r o v i d e da n e wc a r r i e ro f g e o g r a p h yi n f o r m a t i o n ，w h i c hi sr e s e a r c h e dp o p u l a r l y n o w l i s ( l o g i s t i ci n f o r m a t i o ns y s t e m ) i sc o m i n gt h r o u g h t h ec h a n g ef r o md a t a m a n a g e m e n t t od e c i s i o ns u p p o r t t h ei n t e g r a t i o no f g i sa n dl i sf u l f i l lt h er e q u i r e m e n to f m a t e r i a lf l o w s o “w e bg i sb a s e d l o g i s t i cd i s t r i b u t i o no p t i m i z a t i o ns y s t e m i sb u i l d t o i m p l e m e n t t h ei n t e g r a t i o n “w e bg i sb a s e d l o g i s t i cd i s t r i b u t i o no p t i m i z a t i o ns y s t e m ”i s m a d e u po fd i g i t a l t e r m i n a le q u i p m e n t ，c o m m u n i c a t i o nn e t w o r k ，r e l a t i o nd a t a b a s e ，g i sm o d u l ea n ds u s t a i n s o f t w a r ea c c o r d i n ga sl o g i s t i ce n t e r p r i s e sr e q u i r e m e n to f i n f o r m a t i o nc o l l e c t i o n ， m a n a g e m e n t ，s t o r a g ea n da n a l y s e t h es y s t e m s o l v e dm a n y p r o b l e m ss u c h a sh o wt o c o l l e c ta n ds h a r el o g i s t i c sd a t af r o m i n t e m e t ，h o w t oe x h i b i td y n a m i cg r a p h i c si n f o r m a t i o n b y g i s t e c h n o l o g yd i r e c t l y ，h o w t oi m p l e m e n t o p t i m i z a t i o n a r i t h m e t i ce f f i c i e n t l yo nw e b p l a t f o r m ，a n d s oo n t h i sa r t i c l ei n c l u d e se i g h tc h a p t e r sa n di n v o l v e sf o u ra s p e c t sa b o u tt h es y s t e m m e n t i o n e da b o v e i nt h ef i r s ts e c t i o n ，t h ec o n c e p t s ，p r i n c i p l e s ，a n dn e w d e v e l o p m e n t so f g i sa n dl i sa r ei n 虹o d u c e d ，t h e nt h ep e r f o r m a n c eo f e x i s t i n gs y s t e m i sa n m y z e d ，a n dt h e f e a s i b l ei m p r o v e m e n ti sd i s c u s s e d i nt h es e c o n do n e ，o nt h eb a s i so f r e q u i r e m e n ta n a l y s i s o fa t y p i c a ll o g i s t i ce n t e r p r i s e ，ad e t a i l e ds y s t e md e s i g n i sp u tu p ，a n dt h es o l u t i o np r o j e c t i sb r o u g h tf o r w a r d i nt h et h i r do n e ，t h ed i f f i c u l t i e so f t h ep r o j e c ti sr e s e a r c h e ds p e c i a l l y a n dt e c h n i c a lc o n r s ei sc o n f i r m e d f i n a l l y ，t h e p r o c e s so f d e v e l o p m e n t a n dt h ea p p l i c a t i o n o f p i v o t a lt e c h n o l o g i e s 8 r ed e s c r i b e di nd e t a i l ，t h e nt h e s y s t e m sb e h a v i o r i sv a l u e da n d f o r e g r o u n do f p r o g r e s si se x p a t i a t e d t h el a t e rr e s u l ti m p r o v e st h a ti ti sp o s s i b l ea n d p r o p e r t om a n a g e l o g i s t i c sd i s t r i b u t i o n a n d o p t i m i z a t i o nt h r o u g hw e bg i s ，a n dt h o s ep r o b l e m sa b o v ea r es o l v e ds u c c e s s f u l l y k e yw o r d s ：w e b ，g i s ，l o g i s t i c s ，d i s t r i b u t i o n ，o p t i m i z a t i o n 2 北方工业大学 y 7 5 2 7 5 让簋扭廑旦撞苤 ； 学科 学科带头人( 签字) 。i 咎堡 萨一r 年厂月；、日 学位论文任务书 研究生：陈洁 篮星工墨 学院让篁塑l 廑趔遮丕专业 筮盐王猩量型达遮苤 一研究方向 论文题目：基王! ! ! ! ! 的塑速醒堂垡丝婴巍垫基堂 ( ! ! ! ! 年l 月坠日经院学术委员会批准) 选题的来源、意义和价值：丝堡筮星丕笪鱼堡堇查盥玉速筮匮塑丝翌篮星塑堕至丝! 狃焦壹塞工重盔堇逝! 塑逾鱼! 垦丕筮! 坚坐正查丝匝丛电王麴塑处型堕矍回丕统丛型险 墨的遭遮! 逯墅圭蔓盟宜垄盟出半鱼上鱼! 墨皇丛曼量垄鲍墼盒塞盛! 丕堡塞塑塑还、业 釜速猩盥鱼垦丝塑窑回塑握查塑的图形丝! _ 血旦查盆型旦丕筮的塑握塑监! 塞腿赞定的 选业盆捱! 丛世出垦妊的物逾耍b 鲎迭筮! 学位论文工作自! ! ! !年! 月8日起 呈交学位论文日期 年5 月 1 8日止 ! q ! ! 年 i 月 ；! 日 答辩日期 2 0 0 5 年i月! ! 目导师( 签字) ： 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得j e 虚王些盍堂或其他教育机构 的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：馋签字日期：广年，月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解j e 虚兰些盍堂有关保留、使用学位论文的规定，有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借 阅。本人授权j e 虚王些左堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：彳静鸺 签字日期：扩年钼日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位：船舶系统工程部 通讯地址：北京市1 6 1 信箱 导师签名： 签字目期：年月日 电话：0 1 0 5 1 1 7 4 4 2 2 邮编：1 0 0 0 3 6 北方工业大学硕士学位论文 引言 物流效率很大程度上取决于对信息的处理，物流信息化不仅包括物资采购、销 售、存储、运输、流通加工等物流活动的信息管理和信息传送，还包括了对物流过 程中的各种决策活动如科学调度、合理配载、路线优化等提供决策支持，以充分利 用计算机的强大功能，汇总和分析物流数据，进而做出更好的进销存决策。因此， 物流管理和决策人员如何利用i n t e m e t 、g i s 等信息技术，充分发挥各种优化理论的 作用，成为物流企业所面临的一个同益重要的课题。 技术背景 物流是指一定的实体资源，从输入某一确定的系统到从该系统内输出所经历的 非连续性传输、加工或服务的过程j 。该过程中各个环节相互配合、协调一致而形 成的统一的有机整体，就称为物流系统。随着以配送为核心服务内容的“物流业” 的逐渐兴起，结合计算机网络及通信技术的迅猛发展，配送的单向管理模式正变成 双向、互动交流型的模式，而正是这种模式的转变大大促进了配送效益和质量的提 高 “，促使传统的管理信息系统向物流信息系统转变。物流信息系统l i s ( l o g i s t i c i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 是以计算机和网络通信设施为基础、以系统思想为主导建立起 来的进行计划、操作和控制进而为物流管理提供相关信息，以及为业务人员提供操 作便利的人员、设备和过程相互作用的结合体【6 ”。i n t e m e t 环境下的物流配送要求运 用先进的优化技术手段，将商品需求、商品流通和商品生产有机地联系在一起，以 实现在库存数量、存货地点、运货计划、配送运输等几个方面的最佳选择；同时利 用电子支付技术、网络通信技术、安全技术( 防火墙技术和数据加密技术) 、电子 数据交换技术( e d i 或电子函件) 、数据共享技术( 数据库和b b s ) 等计算机技术 实现企业和消费者的远程对话【3 1 。在这一过程中，因为物流行业的特殊性，大量的 电子数据都与地理信息有关联，使得地理信息系统的引入成为必然。 地理信息系统g i s ( g e o g r a p h i c i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 是由计算机科学、地理 学、测绘遥感学、环境科学、城市科学、空间科学、信息科学和管理科学等多学科 集成并可应用于各领域的基础平台。在这个平台上，整个物流配送过程事实上就成 为一个完整的信息网，它能够在准确的时间、准确的地点，以恰当的价格和便捷的 方式将货物送到消费手中，最大限度地实现消费者自主权。随着i n t e m e t 技术的不断 发展和人们对地理信息系统g i s 的需求，利用i n t e m e t 在w e b 上发布和出版空间数 北方工业大学硕士学位论文 据，为用户提供空间数据浏览、查询和分析的功能，已经成为g i s 发展的必然趋 势。于是，基于i n t e m e t 技术的地理信息系统w e b g i s 就应运雨生了。 w e b g i s 是i n t e m e t 技术应用于g i s 开发的产物。g i s 通过w w w 功能得以扩 展，真正成为一种大众使用的工具。w e b g i s 通过对信息的各种加工、处理过程的 应用、融合和交叉渗透，为用户进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。 w e b g i s 的空间查询和空间分析功能决定了它不仅是一种查询信息的方法，同时也 是一种信息挖掘的技术【4 】。正是由于w e b g i s 具有上述独特的优势，使得w e b g i s 越来越多的被物流领域用来作为一种信息查询和信息分析工具，w e b g i s 技术本身 也融入了这些商业领域的通用模型( 如a r c i n f o 的网络分析模块) ，使w e b g i s 技术在物流领域的应用不仅在广度上而且在深度上不断发展。 国内外应用现状 近年来，越来越多的物流研究部门都将g i s 应用到他们的研究工作中，各自建 立了工程g i s 空间数据库和一些基于g i s 的查询分析应用系统，并取得了一定的效 果。但是，这些g i s 应用系统大多还是封闭、独立的单机系统，是由不同部门，按 不同的应用策略、不同的数据格式和使用不同的g i s2 1 2 具软件建造的。因此，不仅 未能实现信息的充分共享，而且容易造成数据存储冗余和软硬件资源浪费。实际 上，物流研究中的很大一部分地理基础信息是各相关部门共同需要的。在i n t e m e t 发 展如此迅猛、应用如此普及的今天，让每个部门把他们需要的所有信息都存储到自 己的计算机上是不可取的。因此，开发基于i n t e m e t 的、具有空间信息共享及协同工 作能力的w e b g i s 物流配送应用系统，己成为一个亟待解决的问题，也是传统g i s 应用适应网络时代的必然选择。 在我国的企业中，虽然有许多物流企业都使用了l i s 系统，实现了对于物流管 理的一些主要环节如仓库管理、销售管理等的计算机管理，但是真正实现了物流配 送信息化的企业却比较少【5 l 。广义的电子商务很早就在物流行业中得到了应用，如 9 0 年代初，国际航运界就利用电子数据交换实现舱单信息的传送，而互联网的出现 将电子商务应用领域的广度和深度大大扩展，使电子商务出现了革命性的飞跃，并 对物流服务的发展起到了至关重要的作用。随着计算机和网络技术的普及和进一步 发展。电子商务将有很大的发展空间。目前，在我国所有制约物流电子商务开展和 普及的瓶颈中，关键之一就是物流配送环节，要进一步发展物流电子商务，必须实 现物流配送信息化，它涉及到按地理位置建立合适的配送中心、物资调度、运输工 具调度、运输线路选择等系列问题。 2 一 北方t _ j l k 大学硕十学位论文 选题的意义 物流配送信息化的任务就是要根据企业当前物流过程和可预见的发展，以及对 信息采集、处理、存储和流通的要求，构筑由信息设各、通信网络、数据库和优化 支持软件等组成的软件环境，充分利用物流企业系统内部、外部的物流数据资源， 促进物流信息的数字化、网络化、可视化，改进现存的物流管理，选取、分析和发 现新的机会，做出更好的物流配送决策，从而使得物流企业能够充分利用资源，增 强企业的内部挖潜和外部环境利用，降低流通成本，提高服务质量，提升企业竞争 优势。 事实上，建立物流企业的配送优化信息系统对企业信息化不仅是必须的，而且 是可行的。新的管理技术、工程技术和信息技术的出现，改变了传统的物流过程， 为物流配送优化提供了条件。而物流配送优化所带来的经济效益更使得加强企业物 流优化、信息化工作成为企业管理现代化的重要内容。实现物流配送信息化，改进 物流配送效率，利用现代信息技术对物流业务中的物梳信息进行加工、存储、汇 总、传送、反馈，大大加快了物流信息处理的时间，减少了流通环节，降低了流通 费用，提高了经济效益。 研究的内容 本文从分析物流业务信息、地理环境信息和决策支持信息及三者之间的有机结 合入手，利用w e b g i s 和最优化分析技术，综合现有的技术成果和已有经验，建立 以物流单据管理为主体兼有优化功能的互联网地理信息系统。系统以m i c r o s o f t n e t 和m a p x t r e m e 为工具，在实现b s 结构的物流配送信息系统的基础上，研究和运用 物流配送信息系统的空间分析方法，在w e b g i s 平台上，进行配载和路径筛选等优 化，进而达到充分协调和利用各种资源，进行优化配置和综合规划，提供高效的物 流配送方案的目的，解决如路径选择、品种搭配、车辆投入和效益分析等问题，为 物流中心宏观决策和货主提供快速、准确、直观、定量的信息服务。 课题主要解决的技术问题包括：开发基于a s p n e t 的w c b 数据库系统，实现物 流配送信息的收集、存储，利用i n t e m e t 构筑的通信网络，实现物流信息与货单信息 的自动化处理和动态数据采集：以w e b 数据库中配送信息构成空间对象的属性，开 发用于物流配送的g i s 应用系统，利用w e b g i s 技术实现货物空间位置和配送网络 的直观展现；针对物流配送中的共性问题，综合算法的效率、复杂度，分析、选择 算法，实现算法在配送业务流中的集成和在w e b 平台上的发布，并保留功能扩展能 力，解决诸如网络流量均衡、最优路径、最小费用等实际问题；探索最优化模型和 北方工业火学硕士学位论文 实现算法的改进提高，以提高软件的运行效率；以及利用g i s 工具的空间分析功能 对已有的优化结果空间对象进行辅助优化和定性分析等。 一d 北方工业大学硕士学位论文 第一章w w w 网络地理信息系统 1 1 地理信息系统的概念 地理信息系统g i s 是融计算机图形学和数据库技术于一体，具有采集、存储、 编辑、查询、决策和输出空间图形及其属性数据的计算机系统【7 】。它是与计算机科 学、地理、遥感、测绘等诸多学科和产业部门相融合的边缘技术。地理信息系统与 其它传统意义上的信息系统的根本差异在于，它能将空间信息和属性信息有机地结 合起来，从空间和属性两个方面对现实对象进行查询、检索和分析，并将结果以各 种直观的形式，形象而不失精确地表达出来。 随着i n t e m e t 技术的不断发展和人们对地理信息系统g i s 的需求，利用i n t e m e t 在w e b 上发布和出版空间数据，为用户提供空间数据浏览、查询和分析的功能，已 经成为g i s 发展的必然趋势。于是，基于i n t e r n e t 技术的地理信息系统w e b g i s 就应运而生了。g 1 s 通过w w w 功能得以扩展，真正成为一种大众使用的工具。 w e b g i s 可以简单定义为在w e b 上的g s ，就是利用互联网技术和w w w 技 术，完善和扩展传统的地理信息系统功能的一门新技术。借助w e b g i s ，i n t e m e t 用 户可以在w w w 上利用浏览器访问w e b g i s 站点中的空间数据、制作专题图，以及 进行各种空间检索和空间分析2 ”。与传统g i s 系统相比，w e b g i s 具有以下优点： 更广范围的接入、更简单的操作、更高的平台独立性、更低的系统成本等。从而使 得g i s 突破了专业限制，开始进入干家万户，标志着g n 的系统集成技术和应用进 入一个崭新的阶段。 1 2w b g i s 网络地理信息系统的特点 总的来说，基于i n t e m e t 的w e b g i s 在技术上具有以下几个方面的特点： ( 1 ) 利用通用的浏览器进行地理信息的发布，并使用通常是免费的插件 a c t i v e x 或j a v a a p p l e t ，从而大大地降低了终端客户的成本和技术要求。而且，利 用组件技术，用户可根据实际需求选择需要的控件，这也最大限度地降低了用户的 经济负担。 ( 2 ) 真正的信息共享。w e b 服务正在渗入千家万户，在全球范围内任意一个 w w w 站点的i n t e m e t 用户都可以获得w e b g i s 服务器提供的服务。真正实现了g i s 的大众化和高度共享。 一5 一 北方工业大学硕士学位论文 ( 3 ) 巨大的扩展空间。i n t e r n e t 技术基于的标准是开放的、非专用的，这就为 w e b g t s 的进一步扩展提供了极大的发挥空问，使得w e b g i s 很容易与w e b 中的其 他信息服务进行无缝集成，建立功能丰富的具体g i s 应用。 ( 4 ) 跨平台支持。传统的g i s 软件都是针对不同操作系统的，对不同的操作系 统分别要使用相应的g i s 应用软件。而w e b g i s 则能做到“只要能上网，就能够运 行”，真正发挥跨平台的技术优势。 1 3w e b g l s 技术要求 当前，地理信息系统的软件商纷纷推出和升级w e b g i s 开发软件，其中较有代 表性的系统平台有e s r i 公司的m a p o b j e c t si n t e m e t m a ps e r v e r ( m a p o b j e c t s i m s ) 和a r c v i e w i n t e m e t m a ps e r v e r ( a r c v i e w i m s ) ，后合并为a r c l m s ；m a p l n f o 公司 的m a p x t r e m e ；a u t o d e s k 公司的m a p g u i d e ：i n t e r g r a p h 公司的g e o m e d i a w e b m a p 等。不管选择何种产品，该开发平台都应满足如下的技术要求： ( 1 ) 共享性。要求实现在国家和世界范围内分布式环境下的地理空间数据和地 理信息处理资源的共享。 ( 2 ) 互操作性。要求实现在数据修改和维护以及分布式环境下的g i s 软件能够 克服由于数据和处理环境异构而带来的障碍进行相互操作，确保数据的一致性。 ( 3 ) 基于i n t e m e t 。在i n t e r n e t 环境下，用户通过浏览器访问w e b g i s 获取地理 信息服务， ( 4 ) 实时性。对地理空间数据的频繁操作反应迅速，如放大、缩小、漫游等， 要有较好的实时性。 ( 5 ) 服务综合性。w e b g i s 要求实现对地理空间数据的查看、空间分析、统 计、制作专题地图等综合服务。 1 4w 曲g i s 的应用范围 w e b g i s 开拓了地理信息资源利用的新领域，为g i s 信息的提供者和使用者提 供了有效途径，为传统的地理信息系统的发展提供了新的机遇。w e b g i s 的应用可 以分为以下几个层面： ( 1 ) 空间数据发布：能够以图形方式显示空间数据，较之与单纯的文本、表 格、照片方式，w e b g i s 使用户更容易找到需要的数据。 ( 2 ) 空间查询检索：利用浏览器提供的交互能力，进行图形及属性数据库的查 询检索。 ，6 。 北方工业大学硕士学位论文 ( 3 ) 空间模型服务：在服务器端提供各种空间模型的实现方法，接受用户通过 浏览器输入的模型参数后，将计算结果返回。 ( 4 ) w e b 资源的组织：在w e b 上存在着大量的信息，这些信息多数具有空间 分布特征”1 ，如分销商数据往往有其所在位置属性，利用地图对这些信息进行组织 和管理，并为用户提供基于空间的检索服务。 一7 。 北方工业大学硕士学位论文 第二章物流信息系统 2 1 物流信息系统概述 现代物流是指原材料、产品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。如图2 1 所示它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机的结台，形成完整的 供需链( s u p p l yc h a i n ) ，为用户提供多功能、一体化的综台性服务- 1 2 “。近年来i n t e m e t 技术发展迅速，西方国家开发的l i s ，由于采用了i n t e m e t 技术在物流配送方面取得了 巨大成功，全球陛大公司如d h l ( 敦豪) 、u p s ( 联合包裹) 等速递市场的巨头更是在 物流配送综合管理方面投入了巨大的人力、物力和财力，不遗余力采用新技术抢占物流 配送市场。 j 匝墅困 配送中心 ， j l 堂堡卜_ 叫堡茎卜叫簦堕卜_ 叫堂堡卜_ _ 叫墼堡l 图2 , 1 配送中心物资供需链 2 1 1 物流信息系统基本概念 要描述一个系统，首先就要从它的基础部分着手。物流管理系统英文代号为m f ( m a t e r i a lf l o w ) ，它有六个基本概念： ( 1 ) 物料( m a t e r i a l ) ，它是为了产品销售，所有需要列入计划、控制库存、控制 成本的一切物的统称。 ( 2 ) 物流( m a t e r i a lf l o w ) ，它是物料在企业中沿着各个环节从供方向需方的物 质流动。原料、生产设备物料、生活办公物料及其副产品等物料组成了物流企业的物料 流。 一8 北方： 业大学硕士学位论文 ( 3 ) 工作流( w o r kf l o w ) ，工作流管理联盟将工作流定义为：业务流程的全部或 部分自动化。在此过程中，文档、信息或任务按照一定的过程规则流转，实现组织成员 间的协调工作以达到业务的整体目标。 ( 4 ) 业务流程( b u s i n e s s p r o g r e s s ) ，它是在功能确定的组织结构中，能够实现业 务目标和策略的相互连接的环节或活动集，简称流程。 ( 5 ) 业务环节( c h a i n l i n k ) ，它是业务流程中的逻辑步骤或工作任务，简称环 节。 ( 6 ) 表单( d o c ) ，它是系统中的一个对象，它是一个独立界面，由手写部分和 打字文本部分组成，允许操作者手写输入或键入任意文字，也可以对应于数据库中某个 主表的条记录，该表定有一个唯一的流水号来标识一条记录。 2 1 2 物流信息系统的一般组成结构 通过对上述基本概念的了解，我们就可以描述物流管理系统的组成结构。从全局数 据角度看，物流管理系统需要访问人力资源基本信息、条码体系编码信息、工作流平台 总控信息、权限管理信息等公共信息以及物流管理私有信息等多种信息。从物流管理系 统本身来看，物流管理系统要有数据库初始化工具、工作流平台主程序、物流系统初始 化和定制工具、物流系统监控工具、环节组件、公共组件以及综合查询程序等部分组 成。由以上分析，我们可将物流管理系统分成九个部分： ( i ) 人力资源基本信息系统。该系统并不是完整的人力资源管理系统，而只是维 护职工、部门的基本名称目录。 ( 2 ) 权限管理。它对人员进行分组，管理物流配送各子系统的功能权限。 ( 3 ) 数据库管理工具。该工具创建物流管理系统运行所必须的表、视图、存储过 程、触发器。 ( 4 ) 条码体系物料编码工具。它编制整个物流企业的物资分类编码、物理位置编 码、设备编码的工具。 ( 5 ) 企业应用程序管理器。它管理整个系统的日志，管理员可以将日志另存为 m d b 文件，也可以删除日志。 ( 6 ) 工作流平台管理工具。它进行工作流平台的环节注册和删除，流程定义和调 整，设置环节处理者在权限管理中进行。 ( 7 ) 工作流平台主程序。工作流平台主要针对流程性质的管理业务。 ( 8 ) 物流管理系统定制工具。该工具控制和调整整个物流管理系统的运行方式。 按照用户的管理手段和现场实际情况定制系统运行方式并灵活组态。 9 北方工业大学硕士学位论文 ( 9 ) 物流管理系统监控工具。该工具监视物流系统的所有运行情况，行使特权用 户权利直接干涉系统运行。该程序只有系统管理员或其授权的人能够使用。 2 1 3 物流信息系统设计的一般原则 目前物流企业中物流管理系统的人工过程已经比较清楚了。在引入计算机管理后， 人和计算机必须相互协同工作，这就要考虑人机系统的工作模式，一般遵照如下几个原 则： ( 1 ) 尽可能提高劳动效率，降低手工劳动比例。 ( 2 ) 如果日常工作的规章制度和管理方法不明确，则计算机尽可能列举所有可以 预见的可能性，让人决定如何处理。 ( 3 ) 如果日常工作中某些环节完全依赖人来灵活处理、随机应变，无法向计算机 描述明确的处理方式，那么就只将处理结果输入计算机，让计算机从事信息储存、传递 的工作。 ( 4 ) 尊重国家法律法规和企业规章制度，为明确责任，必须留有当事人签名的环 节。 2 2 物流配送网络平台的基本要求 正是因为现代物流配送具有上述几个鲜明的特点，这样单靠过去传统的配送管理已 经不能满足现代物流配送的要求【2 2 1 。因此，我们在设计适合现代物流配送的信息网络平 台时，一般要满足以下几点要求： ( 1 ) 物流配送信息系统中心，同时也是本物流企业的w e b 站点。用户以友好、易 操作、可视性好的w e b 浏览器从任意网络平台或位置可与服务器能够进行通信和交 流，同时必需提供照好的人机对话功能。 ( 2 ) 用户与系统之间的连接应当安全、可靠且无问断，能够给用户提供动态的交 互式网络对话或计算，并可提供快速、综合的信息服务。 ( 3 ) 能够实现定单下达，快速在线支持、在线帮助和在线实时查询业务的网络支 持。 ( 4 ) 企业通过w e b 方式发布及时、准确的企业信息，使普通用户可以在线查询简 单业务信息，从而能够了解企业的相关信息。 ( 5 ) 经过认证的授权用户开放企业内部存储信息( 如技术资料、技术支持信息、 配送信息及客户信息) ，并可提供条件检索功能。 一1 0 北方工业大学硕士学位论文 ( 6 ) 要有对注册用户记忆功能，即备有用户数据库功能、记录相关用户的信息， 以实现企业查询及用户跟踪。 ( 7 ) 条件允许的话，可以提供用户在线模拟配送。企业可以增加商品展示功能， 使用户可以在i n t e m e t 网上进行模拟定单，经过提交后可以为用户模拟出相关配送信 息，这需要在网上建立一些虚拟营业点，以较小的面积实现整个配送企业的高效运作。 2 3 物流配送信息网络框架及信息处理流程 一般物流企业可以通过高速数据专用线连接到i n t e m e t 骨干网中，通过路由器与自 己的i n t r a n e t 相连，再由i n u r a n e t 内主机或服务器为其内部各部门提供信息及数据存取服 务 2 3 1 。 象 飘怿e b , 应1 叫1 1 h l g 申申iw 霎一 代 ( 0 1 一、jt e r n “二一= 弓 l i 鬻l 火墙掣。r _ j i n t r a n e t 鼓据库腥务器 r 酷w e b l a il 骚务嚣 应用艟务器 ( s 札s e r v e r ) 服务器p r o x y 服务器( a s pc g i 等) 支付网关 fi h u b l lll 配送网点 i 网点1 i l 罔点2 1 l 隔点n i 图2 2 物流系统信息平台框架 在企业的物流信息系统中，计算机( 个人计算机p c 、工作站、服务器) 可以既是 i n t e m e t 的节点，又是i n t r a n e t 的节点，它们之间范围的界定由服务范围和防火墙限定， 基于i n t e m e t i n t r a n e t 信息系统的网络结构模型如图2 2 所示。从图中可以看出，物流配 送信息网络包括两个层次： 第层是外部信息交换。在这个层次里，企业建立一个自己的w e b 服务器，通过 i n t e m e t 方面完成对企业在不同地域分销商、分销机构、合作伙伴的信息沟通与控 制，实现对重要客户的及时访问与信息收集：另方面可以实现企业的电子贸易，在网 北方工业大学硕士学位论文 上进行售前、售中、售后服务与金融交易【2 4 】。这一层的工作主要由企业外部的i n t e m e t 信息交换来完成。企业需要与交换对象签订协议，规定信息交换的种类、格式和标准。 第二层是内部信息交换。我们知道，物流配送系统的核心是企业的i n t r a n e t ，因为 企业的事务处理、信息共享、协同计算都是建立在i n t r a n e t 上的，要与外部交换信息也 是以i n t r a n e t 组织的信息为基础的。因此，企业建立了硬件框架之后的关键工作就是要 决定在i n t e m e t 上共享信息的组织形式。信息处理系统主要完成数据处理、状态统计、 趋势分析等任务。它们以往大部分由企业内部独立的个人计算机应用系统组成，主要涉 及企业内部所有部门的业务流程。它们所处理的信息是企业内部i n t r a n e t 信息共享的主 要对象。第一层和第二层的关系是建立在相互作用、相互支持的基础上的。i n t e m e t 面 对的是全球的用户，是企业走向全球市场的“桥梁”，而i r t t r a n e t 面向企业内部，是企 业内部凝聚各个部门、每个职工的“蜘蛛网” 2 5 1 。 。1 2 北方工业大学硕士学位论文 第三章基于v c e b g i s 的物流配送优化系统的需求分析 随着社会专! 1 2 化分工水平的不断提高，以配送为核心服务内容的“物流业”逐渐兴 起，而计算机网络及通信业的迅猛发展，把配送的单向管理模式变成双向、互动交流型 的管理模式，而正是这种模式的转变大大促进了配送效益和质量的提高。i n t e m e t 环境 下的配送是以计算机网络技术为基础，运用先进的优化技术手段，将商品需求、商品流 通和商品生产有机地联系在一起，以实现在库存数量、存货地点、运货计划、配送运 输、配送信息等几个方面的最佳选择，利用电子支付技术、网络通信技术、安全技术 ( 防火墙技术和数据加密技术) 、电子数据交换技术( e d i 或电子函件) 、数据共享技 术( 数据库和b b s ) 等计算机技术实现企业和消费者的远程对话f 6 。这样整个配送过程 事实上就成为一个完整的信息网，它能够在准确的时间、准确的地点，以恰当的价格和 便捷的方式将商品送到消费手中，最大限度地实现消费者自主权。 3 1 需求分析概述 需求分析是基于w e b g i s 的物流配送优化系统开发的第一步也是最重要的一步。需 求分析就是描述系统的需求，通过定义系统中关键域( 类) 来建立模型。分析的根本目 的是在开发者和提出需求的人之间建立一种理解和沟通的机制。需求分析我们采用面向 对象的方法来完成，以明确系统要服务于哪些用户，对这些用户提供哪些服务等。随着 电子商务应用的深入，企业可咀逐步建立基于w e b 平台的物流电子商务应用系统。首 先，可以通过这样的w e b 系统与一些有固定关系的客户直接建立电子商务活动，如货 单下单、查询库存量、到达情况、货物信息等：而且可以将这样的系统和已有的企业管 理和业务系统联系起来，构筑成能够及时反应的商务系统，从而更加快捷的与货主和客 户交往，提高物流企业的运作效率。 3 _ 2 目标分析 在企业中，物流管理涉及到企业的产、供、销等多个部门，是关系到整个企业正常 运转的关键，包括采购管理、库存管理、销售管理、计划制定、质量追踪等多个方面。 随着计算机新技术的普遍应用和先进管理理念的影响，企业实行现代化的物流管理，建 立完善的物流管理系统，能满足如下目标： ( 1 ) 减少库存开支，节约流动资金。这应该是企业的最大收益，物流管理系统的 实施可以减少原材料对资金的占用，减低库存水平，使企业能更有效地利用有限的流动 一1 3 北方工业大学硕士学位论文 资金，这也是扩大了资本。企业因而可以进一步提高经营规模，加速资金的流动，获取 更高的利益。 ( 2 ) 产品质量和追踪服务的保证。由于采用了先进的管理方法，对原材料和产品 的技术状态和管理状态在系统中都留有档案，对企业内部的各种业务处理都实施了监 控，所以对各种质量问题都可以有明确的记载和答复，有利于提高企业的质量管理水 平。 ( 3 ) 节约人力，降低工作负担。物流管理系统的使用让企业员工从以往繁重的计 划安排、报表统计等工作中解脱出来，一切都可以借助计算机自动地完成。 ( 4 ) 对企业的决策提供良好的支持。物流管理系统除了能对各种业务数据进行采 集保存，提供查询统计以外，还可以对这些数据( 如销售数据、库存情况等) 进行分析 处理，帮助企业做出正确的商业决策。 我们在建立企业的w e b g i s 物流配送信息系统的时候，从企业的物流管理系统进行 切入。首先需要分析企业内部的整个物流，重新整合企业内部的各种资源，对各个部门 做适当调整，进行企业的业务重组。因此，针对企业的物流管理系统做的需求分析对整 个系统的建立就显得尤为重要。 3 3 功能需求分析 根据需求分析和系统目标，我们把系统功能分为八个大的模块，每一模块给出了具 体的操作如下。 3 3 1 货单处理 ( 1 ) 货单输入、修改、编辑、状态查询、打印 ( 2 ) 客户信用检验 ( 3 ) 配送中心、仓库、工厂存货检查 ( 4 ) 货单确认、取消 ( 5 ) 货单定价、总价和折扣计算 ( 6 ) 货单汇总、分类、生成运输出库配送任务单 ( 7 ) 货单处理跟踪、偏差报告生成 3 3 2 仓储管理 ( 1 ) 入库处理 ( 2 ) 出库处理 ( 3 ) 内驳处理 1 4 北方工业大学硕士学位论文 ( 4 ) 中转处理 ( 5 ) 交接清单打印 ( 6 ) 库存盘点 ( 7 ) 库存查询 3 ，33 运输管理 ( 1 ) 托运、订舱管理 ( 2 ) 运输单证处理 ( 3 ) 发运管理 ( 4 ) 运费结算 3 3 4 配送管理 ( 1 ) 车辆调度 ( 2 ) 行车单生成、修改、撤销 ( 3 ) 分炼单生成、修改 ( 4 ) 发运管现 ( 5 ) 签收管理 3 3 5 货物跟踪管理 ( 1 ) g i s ( 地理信息系统) ( 2 ) g p s ( 全球定位系统) ( 3 ) e d i ( 电t 数据交换) ( 4 ) 货物动态编辑、查询 3 3 6 业务统计分析 ( 1 ) 业务量统汁 ( 2 ) 分货种统计 ( 3 ) 分地区统计 ( 4 ) 分客户统计 ( 5 ) 分供应商统汁 ( 6 ) 成本统计 ( 7 ) 运输成本统计 ( 8 ) 单位运输成本统计 ( 9 ) 仓储成本统计 一1 5 ， 北方工业大学硕士学位论文 ( 1 0 ) 成本变动分析 ( 1 1 ) 成本构成分祈 3 3 7 客户关系管理 ( 1 ) 客户档案管理 ( 2 ) 客户合同管理 ( 3 ) 客户动态信息管理 ( 4 ) 客户分祈 ( 5 ) 客户结构分析 ( 6 ) 客户信誉评估 ( 7 ) 客户贡献值评估 ( 8 ) 客户服务质量管理 ( 9 ) 客户意见收集、汇总 ( 1 0 ) 难时送达率统计、分析 ( 1 1 ) 送达速度统计、分析 ( 1 2 ) 作业灵活性分析 ( 1 3 ) 货损、货差率统汁、分析 ( 1 4 ) 故障与恢复情况统计、分析 ( 1 5 ) 物流成本降低率统计、分析 3 3 8 决策支持 ( 1 ) 预测支持 时间序列顶测