（思想政治教育专业论文）大学志愿者文化发展研究.pdf

要 志愿服务经过了近百年历史的发展，在当今世界早已作为社会发展一种必要的功能 性补充在各个领域发挥着自身独特的优势。目前，我国大学生志愿服务不仅成为全国各 高校的重要育人手段，更成为党和政府动员青年投身经济建设、社会发展的有效载体。 因此，立足大学校园，将大学志愿者文化作为发展志愿者文化的先行文化而进行系统研 究，对于促进社会文化的进步和校园文化的健康发展都有着重要的意义。 本文致力于将大学志愿者文化作为社会文化的一种亚文化，深刻分析它的内涵、产 生、发展、动力和趋势等，力求对以下几方面进行详细论述，并形成一套独立的大学志 愿者文化理论体系。 一、对大学志愿者文化的基本内容进行全面阐述，并从对其功能的论述中体现大学 志愿者文化的价值定位； 二、对大学志愿者文化的发展历程进行较为深入系统的论述，努力理出较为清晰的 发展脉络并进行阶段性特征分析； 三、对大学志愿者文化发展的动力机制进行论述，从外部动力、内部动力、价值动 力三个视角分析，以形成三维动力空间，从而推动大学志愿者文化的发展； 四、对大学志愿者文化发展的趋势作出分析判断，以求在此基础上提出系统性、针 对性和操作性较强的发展政策。 关键词：大学志愿者文化内涵产生与发展动力机制趋势 a b s t r a c t f o r n e a r l yah u n d r e dy e a r sd e v e l o p m e n t ，v o l u n t e e r s e r v i c eh a s t a k e nt h e i ro w n a d v a n t a g e si nv a r i o u sf i e l d s ，a sa l le s s e n t i a lf u n c t i o no ft h e s o c i a ld e v e l o p m e n ti nt o d a y s w o r l d i nc h i n a , c o l l e g ev o l u n t e e rs e r v i c en o to n l yb e c o m ea l li m p o r t a n tm e a n so fe d u c a t i n g ， b u ta l s ob ea ne f f e c t i v ec a r r i e ro fm o b i l i z i n gy o u n gp e o p l et oj o i nt h ed e v e l o p m e n to f e c o n o m i ca n ds o c i a l t h e r e f o r e ，b a s e do nt h eu n i v e r s i t yc a m p u s ，a sa l la d v a n c ec u l t u r eo ft h e v o l u n t e e rc u l t u r e ，i ti sg r e a ts i g n i f i c a n c ef o rp r o m o t i n gt h ep r o g r e s so ft h es o c i a lc u l t u r a la n d t h eh e a l t h yd e v e l o p m e n to ft h ec a m p u sc u l t u r et os t u d ys y s t e m a t i ct h eu n i v e r s i t yv o l u n t e e r s c u l t u r a l t h i sp a p e rv i e w su n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r a la sas u b - c u l t u r eo fs o c i a lc u l t u r a l ， c o m m i t t e dt oa n a l y z ei t sc o n t e n t ，p r o d u c t i o n ，d e v e l o p m e n t ，p o w e ra n dt r e n d sd e e p l yi na n e f f o r tt of o r ma l li n d e p e n d e n tu n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r a lt h e o r i e sb ye x p o u n d i n gt h e f o l l o w i n ga s p e c t s f i r s t ，e x p o u n d i n ge l e m e n t so ft h eu n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r e ，a n dg e t t i n gi t s v a l u e t h a ti sr e f l e c t e di nd i s c u s s i o no fi t sf u n c t i o n ； s e c o n d ，i n - d e p t hd i s c u s s i n gt h ep r o c e s so fu n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r ed e v e l o p m e n t , e f f o r t st os o r to u tm o r ec l e a r l ya n dt op h a s et h ed e v e l o p m e n to fc o n t e x tc h a r a c t e r i s t i c a n a l y s i s ； t h i r d ，d i s c u s s i n gt h ep o w e rm e c h a n i s m so fu n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r ed e v e l o p m e n t f r o mt h ee x t e m a lp o w e r , i n t e r n a lp o w e ra n dv a l u ep o w e r , t h ec u l t u r a ld e v e l o p m e n t i no r d e r t of o r mt h r e e - d i m e n s i o n a lm o m e n t u ms p a c e ，t h u sp r o m o t i n gt h ed e v e l o p m e n to ft h e u n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r a l ； f o u r t h ，d i s c u s s i n g a n dd e t e r m i n i n gt h et r e n do fu n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r a l d e v e l o p m e n ti no r d e rt oa d v a n c eas y s t e m a t i c ，t a r g e t e da n dh i g h l yo p e r a t i v ed e v e l o p m e n t p o l i c y k e yw o r d s ：u n i v e r s i t yv o l u n t e e r sc u l t u r a l ；c o n t e n t ；p r o d u c t i o na n dd e v e l o p m e n t ；p o w e r m e c h a n i s m s ；t r e n d i i 长安大学硕上学位论文 第一章绪论 一、问题的提出 2 0 0 8 年中国经历了不平凡的一年，南方冰雪灾害、汶川大地震的紧急救灾，北京奥 运会的成功举办，让中国瞬间成为世界关注的焦点。在我国政府的一系列救灾举措和统 筹方案得到世人的赞许的同时，一支名为“志愿者”的庞大队伍也突然间闯入人们的视 野。救灾前线上，无数志愿者加入了救灾的队伍中，他们争分夺秒，风餐露宿，参与到 所有类型的服务中，用真诚温暖着受灾群众的心。奥运会上，几十万志愿者活跃在赛场 内外，义务为举办奥运会提供强大的人力和精神支持。中国志愿者的首次集中亮相就以 他们既平凡又高尚的行为掀起了志愿服务的浪潮。但是，喧嚣过后冷静下来思考，就会 发现我国的志愿服务无论从人数上还是体制上都还远远不及一些西方志愿服务发达的 国家，志愿者文化在我国仍是一项亟待发展的文化。 当代大学生是社会发展的中坚力量，是时代变化的晴雨表，更是具有超前性和先导 性社会价值观念优秀群体。他们的行为和价值观念引导并影响着社会上其他人的行为价 值观念。因此，发展志愿者文化就要从发展青年志愿者文化开始，而高校作为培养青年 成长成材的主要教育基地，在高校发展大学志愿者文化就首当其冲的成为我国志愿者文 化发展的先行文化。但是由于志愿者文化本身在我国起步较晚、历时较短，相关的研究 虽然已经初具规模，但针对大学志愿者文化发展的研究却往往只局限于对某一个或几个 方面的研究，而对其产生、发展及阶段性特征等发展历程的系统分析却鲜有人深入研究。 本文就是针对以上不足，在前人局部分析论述的基础上，对大学志愿者文化的发展理论 进行系统分析论述，形成独立的大学志愿者文化的理论体系。 二、研究现状 ( 一) 国外大学志愿者文化的发展现状 当前，国外志愿服务活动开展得十分活跃，他们的志愿者文化也伴随着志愿服务的 发展而进步。志愿服务正以其突出的社会效益受到越来越多的国家和政府的重视。在欧 美一些起步较早的国家，志愿服务活动已经成为加强对公民的道德教育和维护社会稳定 的有效形式。在这些国家，志愿服务活动都有着广泛的群众基础和良好的社会声誉。志 愿服务意识为大多数公民所接受，参加志愿服务活动也成为广大公民的习惯行为。同时， 志愿组织也逐渐步入了组织化、规范化和系统化的轨道，形成了具有适合本国志愿服务 发展的比较完整的动作机制和国际惯例。可以说这些国家的志愿服务发展已经达到了专 第一章绪论 业化的水平。其它一些国家也在志愿服务立法、志愿服务意识教育、志愿者招募、志 愿者管理、活动经费的筹措和志愿服务的国际合作等方面都积累了很多经验。其高校志 愿服务的发展也随之达到了专业化水平。 从本世纪初开始，美国的一些大学就开设了社会工作的课程，荷兰、法国、德国等 国家就纷纷在大学建立社会工作专业来促进其志愿服务的发展。到了三十年代社会工作 就己经成为有组织有系统的专门学问，如丹麦和法国对志愿服务活动进行立法，使之成 为公民应尽的义务和责任；新加坡和韩国非常重视青少年的志愿服务意识教育，将参加 志愿服务活动作为升学的一个重要条件；日本也建立机制，在工作上对志愿服务大学生 优先安排。以上所有的规范和经验都使得大学志愿服务在理论指导上得到提升，在服务 实践上有了明确的目标与方向。虽然国外有关志愿服务的理论研究成果较多，而且大学 志愿服务在实践上也更具组织化和规范化，但目前专门的译著仍较为少见。 ( 二) 国内大学志愿者文化的研究现状 目前国内对高校大学志愿服务的研究成果主要集中以下几方面： 一、将青年志愿服务作为精神文明建设载体的研究。在青年志愿服务启动阶段，国 内关于志愿服务的研究刚刚起步。因此，人们对这项事业的内涵缺乏足够的认识，对它 的研究都是从精神文明建设的层面进行的，认为青年志愿者行动是学雷锋活动的创新、 是新时期加强青少年思想政治教育的有效载体。相关论文有：北京青年政治学院院长梁 绿琦和北京青少年研究所副所长余逸群合著的论青年志愿服务对社会进步的意义与作 用、复旦大学党委副书记翁铁慧的青年志愿者活动：大学生德育践履的良好方式、 浙江大学祝国群的依托青年志愿者工作创新大学生思想政治教育载体、浙江林学院 的王延隆的以青年志愿者行动为载体加强大学生思想政治教育工作等。 二、有关大学志愿服务、志愿行动的志愿精神等基本概念内涵的研究。随着青年志 愿服务的发展和国外有关志愿服务研究成果的引入，我国学术界逐步认识到开展志愿者 活动对于转型期中国社会的重大意义。于是研究的层次逐步超越了活动载体的层面，开 始对志愿者、志愿服务、志愿精神等基本概念内涵进行深层次的研究。相关论文有：李 春宏、王杏珍的高校青年志愿者行动的文化内涵分析、安庆师院党委组织部刘家祥 的志愿者行动的价值内涵等。 三、有关高校志愿服务体系存在问题的研究。经过十多年的发展，高校青年志愿者 行动在组织体系、管理体系、资源整合、工作模式等方面取得了一定的成绩。但从整体 2 长安大学硕士学位论文 上看，目前大学生的整体作用并没有在青年志愿行动中得到充分地发挥，高校青年志愿 者行动存在思想认识、工作机制、阵地建设和队伍建设等一系列的问题。相关文章有： 北京师范大学韩晶的当代大学生与志愿服务的障碍研究、广东工业大学的陈卓武、 张育广的新时期深化高校青年志愿者行动的思考等。 四、有关大学志愿服务激励机制的研究。高校青年志愿者运动已经成为高校德育建 设的重要载体之一，建立和完善活动的激励机制是全社会倡导奉献、友爱、互助和进步 的志愿者精神的需要，是志愿者活动规范化、制度化的需要，也是对大学生追求自我价值 与创造的劳动价值的认可的需要。提出要建立和完善活动激励机制就必须结合高校的育 人目标，就要坚持精神激励为主、奖惩结合的原则，建立科学可行的评估体系，不断加大 内、外激励的力度。相关文章有：浙江青年学院蔡宜旦、汪慧的试论青年志愿者参与 动机的引导和激励、长沙理工大学孔伟红、艾楚君的高校青年志愿者激励机制的调 查与研究以及安庆师范学院团委副书记戴卫义的论建立和完善高校青年志愿者活动 的激励机制等。 另外，还有少数学者从非营利组织、公民社会和伦理道德建设的角度对青年志愿服 务进行了研究。认为志愿组织是我国非营利组织和公民社会的萌芽，志愿服务的发展对 促进我国公民社会的发展具有重要意义。以及把目光投向国外，从中外志愿服务的比较 研究来分析我国大学生志愿者文化发展中的不足等等。 总的来说，我国对志愿服务体系的研究现已初具规模，而且已全面注重志愿者文化 发展的重要性。但由于我国的志愿服务兴起的时间较晚、历时较短，对其深层具体的研 究与志愿服务发展水平很高的一些西方国家相比还是有一定的差距，特别是对高校志愿 服务的研究尚存不足，对高校志愿服务、大学青年志愿者以及相关的理论的研究范围也 只局限于发展现状、作用意义、功能地位、存在问题及解决途径的某一个或几个方面的 研究，而对于大学志愿服务体系的建构或者大学志愿者文化的发展历程却很少有人做过 深入分析。 三、选题意义及创新之处 首先，对大学志愿者文化发展的研究，可以在一定程度上填补我国对大学志愿服务 缺乏系统化研究的空白。目前，我国对志愿者服务文化的研究方兴未艾，各种形式的志 愿服务组织相继出现，高校青年志愿者组织就是其中为数最多、发展速度最快，同时也 是最具组织性和发展潜力的一支志愿服务队伍。因此，如何使高校志愿服务组织更加健 第一章绪论 康快速的发展就成为志愿者文化发展的一个重要环节。而当前我国对志愿者文化特别是 大学志愿者文化的发展的研究，大都是针对特定问题的局部分析，缺乏系统化的理论研 究，在一定程度上阻滞了志愿者文化的发展。虽然本文对大学志愿者文化发展的研究在 理论水平上还不够深刻，但也可以在一定程度上填补对其系统化研究的空白，可以为大 学志愿者文化的发展提供相关借鉴。 其次，对大学志愿者文化发展的研究，有利于高校校园文化的发展，进而推动社会 文化的发展。大学志愿者文化作为大学校园文化的一部分，完善和发展大学志愿者文化 是对大学校园文化内容的丰富和发展。而且大学生志愿者参与志愿服务，弘扬志愿精神， 强调人与人之间的互信，倡导团结友爱、助人为乐、无私奉献的良好风尚，有利于营造 诚信友爱、温馨和谐的良好社会氛围，促进社会的和谐与全面进步，进而推动社会文化 的发展。 再次，对大学志愿者文化发展的研究，有利于加强公民教育，提高青年学生的公民 意识。志愿服务是公民社会的精髓所在，而高校作为志愿服务的最主要、最集中的场所， 建立健康的大学志愿者文化，不仅可以对高校公民道德的教育提供非常有益的借鉴，而 且可以为我国公民社会的建立奠定坚实的基础。同时，由于志愿组织是非营利组织和公 民社会的基本组成部分，因此，对大学志愿者文化问题的研究，有助于完善非营利组织 及公民社会研究的理论体系，可以为我国非营利组织和公民社会的发展提供有益的理论 支持。 最后，对大学志愿者文化发展的研究，有利于提高高校思想政治教育水平。如今， 单纯的说教式、形式化的思想政治教育模式已远远不能满足于思想开放的青年学生的要 求，思想政治教育也需要通过更新颖的形式来完成。志愿服务已成为思想政治教育的一 个重要载体。参与志愿服务不仅是一个奉献的过程，更是一个教育的过程，青年学生通 过参加志愿服务可以培养大学生的社会责任感和爱心，增长见识和本领，从而实现自我 教育。因此，良好的大学志愿者文化对加强高校思想政治教育也具有重要的理论和现实 意义。 本文的创新点在于将大学志愿者活动当作一种文化而不仅仅作为一种社会现象来 研究，详细论述它的内涵、产生、发展、动力和趋势等，打破前人局限于只针对现象或 问题而研究的模式。通过对大学志愿者文化的产生、发展的阶段性特征的系统分析，总 结提出了大学志愿者文化发展的动力机制和未来发展的六大趋势。 4 长安大学硕士学位论文 四、基本思路与研究方法 总的来说，目前有关大学志愿服者文化的研究成果总量并不多，其中针对服务中问 题的经验总结性的又占了相当大的比例，理论性较强的成果较少。本文力求在以下几方 面进行研究：一是对大学志愿者文化的基本内容进行全面阐述，并从对其功能的论述中 体现大学志愿者文化的价值定位；二是对大学志愿者文化的发展历程进行较为深入系统 的论述，努力理出较为清晰的发展脉络并进行阶段性特征分析；三是对大学志愿者文化 发展的动力机制进行论述，从外部动力、内部动力、价值动力三个视角分析，以形成三 维动力空间，从而推动大学志愿者文化的发展；四是对大学志愿者文化发展的趋势作出 分析判断，以求在此基础上提出系统性、针对性和操作性较强的发展政策。 主要的研究方法：1 、文献研究法。本文在对现有的研究成果进行综合研究的基础上， 全面了解中外志愿服务事业的发展历史与现状，从中提取有益论述，为本论文提供理论 支持。2 、历史分析法。把大学志愿者文化置于社会转型、体制转轨的新时期，与特定 的经济、社会关系相联系，阐述大学志愿者文化产生发展的内在规定性。3 、比较研究 法。对中外高校志愿服务活动进行比较性研究，分析其差异及产生这种差异的原因，通 过比较提炼出对我国大学志愿者文化具有借鉴意义的经验成果。4 、调查研究法。对身 边同学参与志愿服务的情况进行有针对性的调查研究，对典型人物、典型案例进行认真 的分析，为研究提供实践依据。 5 第二章大学志愿者文化的基本内容 第二章大学志愿者文化的基本内容 2 0 世纪以来，志愿服务在全球范围内得到了蓬勃发展，小到社区邻里的互助服务， 大到国际人道主义援助，志愿者活动的身影无处不在。志愿服务已然成为人类社会生活 的一个重要组成部分。这项以参与者自愿且不求物质报酬为典型特征的社会进步事业， 在中华大地一出现便得到迅速发展，已越来越广泛地得到社会大众的普遍认同。随着志 愿服务的不断深入和发展，大学生志愿者已经成为志愿者群体中的一支重要力量，大学 生志愿服务不仅成为全国各高校的重要育人手段，更成为党和政府动员青年投身经济建 设、社会发展的有效载体。大学青年志愿者服务的开展，在一定程度上促进了学生高尚 品德的养成，有利于在全社会树立“奉献、友爱、互助、进步的时代新风。 一、大学志愿者文化的内涵及相关概念界定 ( 一) 相关概念界定 1 、志愿者 “志愿者”的英文为“v o l u n t e e r ，来源于拉丁文“v a l o 或“v e l l e ”，意思是 “希望、决心或渴望”。在志愿服务发达的西方国家中，“志愿者 是指不受个人利益 的驱使和法律强制，基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为促进社会进步而 提供服务，贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人或人群。在我国， 不同地区对志愿者有着不同的称谓，如：在香港称志愿者为“义工 ，台湾称志愿者为 “志工 ，而在大陆则称“志愿者。2 0 0 6 年我国颁发了中国注册志愿者管理办法， 其中对志愿者下了明确的定义：志愿者( 也称志愿人员、义工、志工) 是指不以物质报 酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。所 以，志愿者不受职业、年龄、性别、身份地位等条件限制，任何有意愿贡献自己的时间 和精力为他人提供服务和帮助的人都可以成为志愿者。相比于一些志愿服务发达的西方 国家，我国志愿者虽然出现的比较晚，但是志愿者队伍的发展壮大的速度是十分迅速的。 特别是1 9 9 3 年1 2 月共青团中央启动“青年志愿者行动 以来，各个高校积极响应号召， 将志愿者行动引入大学校园，使得各高校中都出现了一支独特的具有一定文化程度和专 业技能的志愿者，并不断发展壮大成为我国志愿者队伍中最活跃、最集中、最具有影响 力的一个志愿者群体，我们把这个群体叫做大学志愿者。 2 、志愿服务 志愿服务泛指利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供非营利、 6 长安大学硕士学位论文 无偿、非职业化援助的行为。美国社会工作协会认为：追求公共利益、本着自我意愿与 选择而结合的一群人称为志愿服务团体，而这种团体工作则称为志愿服务。我国2 0 0 6 年颁布的中国注册志愿者管理办法第四章第九条对志愿服务定义：“志愿服务是指 志愿者组织、志愿者服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为”，“志愿服务 的范围主要包括：扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务等”。 志愿服务的基本思想就是个人或组织通过参加社会活动，以促进社会和公共福利事业的 发展。其表现为个人或组织为追求社会利益和自我价值的实现，在不计物质报酬的前提 下，自愿奉献出自己的知识、技能、体能、精力和财富等来为他人和社会提供服务，从 而推动福利事业发展和社会进步。 一般而言，志愿服务具有以下基本特征： 第一，自愿。志愿行为源自于志愿者内心对于公益事业的参与热情，不受他人价值 观的影响，可以说这是志愿服务的参与者最根本的心理特征。 第二，无偿。志愿服务的“无偿 是指志愿服务是没有物质回报的，但志愿者付出 的快乐与个人价值的被肯定是参与志愿服务最大的回报，这种精神上的满足感要远远超 过物质报酬带来的好处。 第三，尽能力所及。志愿服务是志愿者根据自身能力和特点尽其所能进行的活动， 无论是付出的时间、精力还是体力，都是在志愿者的本职工作和生活条件允许下的自愿 行为，是不影响正常的工作和生活，不超出自身能力范围的服务。 3 、志愿精神 伟大的事业往往能够孕育出伟大的精神。正如原联合国秘书长科菲安南曾说：“志 愿精神的核心，是服务和团结的理想，是共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个 意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”我们对志愿精神的习惯定义是指一种 自愿的、不计报酬和收入而参与推动人类发展、促进社会进步和完善社区工作的精神。 “奉献、友爱、互助、进步则是我国志愿精神最精炼的概括。其中，奉献是志愿精神 的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与志愿服务活动，充分体 现着奉献精神；志愿精神提倡欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱 精神；志愿服务中蕴含着“互相帮助、助人自助 的互助精神。志愿者在服务他人、服 务社会的同时，自身也得到提高、完善和发展，精神和心灵也得到了满足；进步精神是 志愿精神的重要组成部分，志愿服务作为一种超越现实利益之外的行为，扩展着志愿者 对人和社会的理解，推动人们以一种乐观向上的态度追求进步和完美。志愿精神体现了 7 第二章大学志愿者文化的基本内容 人类对美好生活的共同向往和追求，已经成为促进社会和谐的重要精神力量，是贯彻科 学发展观的生动体现，是推进社会良性运行和协调发展的重要方面。 ( 二) 大学志愿者文化的内涵 所谓文化，“广义指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。 本文从结构功能的角度 对志愿者文化作出定义即：是指具有一定的思想觉悟、热心社会公益事业的人，在不计 报酬的前提下，利用自己的课余时间、专业技能和资源为推动人类发展、社会进步和社 会福利事业而提供的服务的过程中，形成的观念、信仰、活动方式以及获得的知识技能、 体验和劳动成果。 志愿者文化具有文化的一般性质： 1 志愿者文化是伴随着人类社会发展而产生的，我国的志愿者文化产生于政府职能 转变与经济体制改革之中。国家放弃了大包大揽的计划经济政策而对经济实行宏观调 控，同时让市场经济体制在社会资源配置当中起主导作用。一时间社会的进步程度无法 满足快速发展的经济的需要，造成了很多像社会福利政策、保障体制等国家宏观政策调 控不到、微观市场机制调节不着的被受冷落的“真空层”，形成了贫富分化和困难人口 增加的局面。志愿服务和志愿团体就是在这种情况下产生，他们将分散的社会潜在资源 集中起来从事社会公益服务，帮助那些弱势群体、边缘群体和困难人群，有效的改善和 弥补了社会主义市场经济体制的不足，可以说是继国家、市场之外的第三种资源配置方 式。 2 志愿者文化是在缓解社会矛盾的实践过程中、在所有志愿服务人员对实践经验的 积累和总结的过程中形成的，是建立在志愿群体共同接受和遵循的基础上的。同时，志 愿人员的参与意识也并非与生俱来，而是在社会环境的影响下形成的。因此，志愿者文 化具有共同性和遗传性。 3 志愿者文化是连续不断的动态过程。自从志愿服务产生以来，无论是服务形式、 内容、还是目的、方法等等都随着不同社会阶段的发展而发展，都不是固定不变的，如： 志愿服务在西方国家刚刚兴起时，只是一种宗教性的慈善服务，其动机也只在于接受天 恩或积德以求善报；工业革命后，社会贫富差距扩大，产生阶级对立等一系列社会问题， 使志愿服务更倾向于帮助和保护那些被国家社会忽视的弱势群体；二次大战后，随着以 简明社会科学词典上海辞书出版社【m 】1 9 8 4 年版，1 7 4 页 8 长安大学硕士学位论文 济的增长和社会福利制度的建立，志愿服务的重心不仅在于改善被求助者的生活水平， 更在于调节社会的结构和社会关系，志愿服务工作也走上制度化和专业化的道路。 4 志愿者文化具有民族性和特定的阶级性。不同的国家和民族由于社会历史文化背 景不同，其志愿服务的内容、方式、目的等都会有所不同，使得志愿文化具有一定的民 族性。在阶级社会中，处于不同阶级的人受阶级地位的影响，其对志愿服务的理解与践 行的方式和程度都会有所不同。因此，志愿文化具有民族性和特定的阶级性。 ( 三) 大学志愿者文化 在深入研究志愿者文化的概念的基础上，对志愿者的范围加以限定就会明确大学志 愿者文化的定义即：指具有一定的思想觉悟、热心社会公益事业的在校教职工和大学生， 在不计报酬的前提下，利用自己的课余时间、专业技能和资源为推动人类发展、社会进 步和社会福利事业而提供服务的过程中，形成的观念、信仰、活动方式以及获得的知识 技能、体验和劳动成果。大学志愿者文化的概念包含如下要义：第一，大学志愿者文化 以大学校园为基点，以在校大学生为参与主体；第二，大学志愿者文化以服务他人、奉 献社会为根本目的；第三，大学志愿者文化既与校园文化、社区文化、企业文化等一样 是社会文化的亚文化，同时又作为校园文化的一个分支成为校园文化的亚文化。 其内在的规定性是：大学志愿者文化能够促进并增强大学生志愿者的战斗力和相互 间的凝聚力；培养造就具有卓越品格和良好风貌的大学生志愿者，进而成为社会主义现 代化建设的合格人才；真正体现和促进大学志愿者组织的号召力和战斗力；同时必须体 现并诠释青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的主题和对大学生志愿者自身意义、 价值所在。最重要的是，大学志愿者文化与社会主义两个文明建设相统一，与中华民族 的优秀文化传统相统一的文化形式。对大学志愿者文化的系统研究，不仅是对志愿者文 化内容的深入探讨，更是发展校园文化，创建和谐社会的一种有效途径。大学志愿者文 化在具有志愿者文化的一般特征外，在其发展的不同阶段还具有其自己的特性，本文后 面会对此进行专门分析。 二、大学志愿者文化的基本内容阐述 大学志愿者文化的内容包含着很多方面，如：志愿者的招募，志愿服务的组织、策 划、管理，志愿效果的评价、监督等等。本文具体的从服务文化、组织文化和管理文化 三个角度来深入分析大学志愿者文化的基本内容。 ( 一) 服务文化 9 第二章大学志愿者文化的基本内容 志愿服务的内在本质和外在表现都是服务。可以说，高效优质的服务就是大学志愿 者活动的存在与发展之本。因此，服务文化理所当然的成为大学志愿者文化的发展主体， 其发展的程度和效果都会直接影响大学志愿者文化的发展进程。大学志愿者文化中服务 文化的发展主要是通过服务内容、服务类型和服务报酬三个方面表现出来的。 1 、服务内容丰富 大学志愿者具有社会上其他志愿者们不具备的优势，由于身处在大学校园内，他们 有着相对稳定的服务组织为基础提供服务信息和指导，通过一定的培训和分工，让他们 发挥专业特长，各尽其材，以饱满的热情和专业技能投入到志愿服务的各项活动当中。 在国家政策的引导和鼓励下，大学志愿者们立足于校园，切实了解社会需求，响应社会 号召，积极投身于各项志愿服务当中。经过长期的服务和经验总结，大学的志愿服务形 成了具有相对侧重的服务领域和相对稳定的服务对象。其服务内容主要集中在以下几个 领域中： 一是农村扶贫支教。大学志愿者具备较高的知识水平，结合自身的特点，他们走进 偏远贫困的地方，把开放的思想观念、科学的教学方法和先进的教学设备带进信息闭塞 的偏远贫困地区，普及科学文化知识，致力于提高全民的科技及教育水平，以科技带动 经济，促进区域经济的协调发展。 二是生态环境保护。新一代大学志愿者是沐浴着知识经济的春风而成长的，他们懂 得资源环境与经济增长的利害关系，深知科学发展的重要性，他们急国家之所急，致力 于消灭公害和环境污染，倡导节能环保的生活方式，培养良好的社会公德，促进环境与 经济的协调发展。 三是城市社区建设。大学志愿者立足于校园但不拘泥于校园，他们富有爱心，关注 社会，致力于帮助那些有特殊困难的社会弱势群体和边缘群体，加强社区文化建设，建 立互助友爱的人际关系，弥补社会保障体系不足，促进经济与社会的协调发展。 四是服务大型活动。大学志愿者可以说是最富有活力和激情的志愿服务人员，受校 园内实践机会的限制，他们迫切的希望了解社会并得到社会的认可，希望自身所学能够 学以致用，可以为他人为社会尽自己一份力量，而服务于社会上一些大型的赛事活动刚 好成为他们充实自我、展现风采的舞台。 五是知识理念的传播。主要是一些具有相关专业知识的大学生，他们致力于普及和 推广有助于提高人们生活的质量的法律、医学等专业知识，意在培养大众健康的生活理 念和法律保护意识，促进精神文明建设与物质文明建设的协调发展。 l o 长安大学硕士学位论文 2 、服务类型多样 由于参与服务的种类、性质和层次的不同，大学志愿服务的类型也是多种多样。根 据大学志愿者与被服务对象间相互关系的不同，将服务类型分为以下三种： 一是主动一被动式服务，既单向关系式服务。指志愿者在服务过程中占主导地位， 根据志愿服务的性质和要求，志愿者自己决定做什么、如何做，服务对象只处于被动地 位，接受志愿者的安排和服务。例如：突发灾难事故中对受害者的救助服务、大型赛事 活动中对观众或群众的服务等。 二是引导一合作式服务，既半双向关系式服务。指志愿者在服务过程中具有一定的 权威性并受到服务对象的尊重。服务对象虽然具有一定的理解力和主动性，但程度不高， 可以向志愿者提出疑问及寻求解释。如：生态环境保护和知识理念传播服务中对相关理 念和知识的宣讲与引导等。 三是相互参与式服务，既双向关系式服务。指志愿者和服务对象在服务过程中所具 有的主动性大体相同，服务对象可以和志愿者一起商讨服务的内容和方式，共同参与志 愿服务的决定与实施，具有很强的互动性和创新性。大多数志愿服务都以这种形式开展 活动，如：农村扶贫支教、城市社区建设的各项服务活动等。 3 、服务酬劳特殊 虽然志愿服务是不计报酬的义务工作，但是志愿者们所付出的劳动却不是一无所 获，他们从服务中所得到的回报是远大于他们劳动的物质成果的。“送人玫瑰，手有余 香，他们在帮助他人的同时，得到的是精神上的满足，得到的是社会对自己的肯定， 特别是身处于高校中的志愿者们，相对于社会上其他的志愿者，他们的服务一般会很快 得到学校以及社会的认可，并给予适当的荣誉奖励以肯定其服务。在这个过程中，志愿 者们个人价值与社会价值的实现得到了统一，此时物质的回报相比于精神的极大满足就 显得十分苍白和微弱，也正是这种被肯定被认可的精神动力，激励着志愿者们将志愿服 务事业一直延续并不断发展。 ( 二) 组织文化 由于历史原因，我国大陆地区规范化、制度化的志愿服务起步较晚，但潜在的巨大 社会需求使这一行动一经启动便得到迅速地发展起来。二十世纪八十年代后期，我国建 立了正式的志愿服务组织机构，二十余年来，我国的志愿服务队伍以燎原之势不断发展 壮大。目前，我国的志愿服务组织基本可以分为三个类型：社区志愿服务组织、青年志 第二章大学志愿者文化的基本内容 愿者服务组织和其他志愿服务组织。其中，社区志愿服务组织与青年志愿者服务组织各 自具有一定规模的组织体系，并都与一定的政府组织联系在一起，而其他属于这两大体 系之外的基于非营利意义上的公益性志愿服务组织则统统归属于其他志愿服务组织。 以志愿服务组织的发展模式为标准，可以将志愿服务组织分为以下三种类型： 一是自上而下发起，自上而下推广模式型志愿组织。既由政府部门发起并在政策上 给予一定的支持和鼓励，在一定部门的组织和引导下推广的发展模式。其典型代表就是 青年志愿者服务组织。我国的青年志愿者服务组织就是由共青团系统自上而下发起的， 即使是最早的深圳市青年志愿者活动也是在团市委的领导下发起和推广的。可以说青年 志愿者组织是共青团开展工作的一个特殊部门。这种模式的志愿服务组织的主要特点就 是组织动员能力强，适合于服务国家政策支持的大型项目，有助于党政中心工作的推行。 二是自下而上发起，自上而下推广模式型志愿组织。即在一定社会需求的压力下， 由民众发起后，在政府的鼓励和引导下推广的发展模式。其典型代表就是社区志愿服务 组织。社区志愿服务组织就是在社会某方面强烈的需求下，由人们自发形成的满足相应 需求并弥补政府职能缺陷的志愿服务组织。它具有较好的群众基础，但因其缺乏组织性 和规范性，需要在政府的引导下发展。这种模式的志愿服务组织的特点主要是具有很强 的基础性、灵活性和直接性，群众直接享受服务成果，弥补国家政策和制度的不足效果 明显，有利于志愿服务推广和实施。 三是自下而上发起，自下而上推广模式的志愿服务组织。如类似众多环保志愿组织 的草根志愿者组织，其发起和推广都是由民众自发开展的。这种模式比较接近本文志愿 服务组织的发展模式，但是缺少法律法规的完善和政府政策的扶持，在我国目前的条件 下尚缺乏良好的制度环境，难以在全国范围内迅速推广。 大学志愿者服务组织作为青年志愿者服务组织的核心力量，从属于中国共产主义青 年团中央委员会下属的中国青年志愿者协会，同样属于一种自上而下发起并推广的发展 模式。从高校志愿者组织活动的发展过程可以看出，共青团系统在发起和推广高校志愿 服务活动中起到了重要的领导作用，正是得益于国家政策的鼓励和引导，我国高校志愿 服务组织才得以迅速发展壮大，才可以为政府为社会为人民奉献出一片爱心。 ( 三) 管理文化 关于志愿服务管理制度方面，相对于社会上其他志愿服务组织来说，大学志愿服务 组织在这方面更具系统化和组织化。它依托共青团委，无论是对注册制度还是激励、保 1 2 长安大学硕上学位论文 障机制的管理上的具有其他志愿服务组织所不具备的优势。但相对于那些志愿服务发展 相对较成熟的国家来说，我国对志愿服务的管理制度仍需要加强和改进。 1 、对志愿者的管理实行注册制度。2 0 0 3 年3 月共青团中央、中国青年志愿者协会 颁布了中国青年志愿者注册管理办法( 试行) ，标志着志愿者注册制度开始在全国 普遍实施。办法对注册志愿者的定义、基本条件、权利、义务、注册程序、管理和 培训、激励表彰、权益保障等都作了明确规定。 目前我国各大学志愿者组织都以此办法为标准实行志愿者注册制度。由于在校 大学生的活动范围相对集中，所以大学志愿组织更容易推行“注册志愿者 制度，为每 一位志愿者建立档案，详细记录注册志愿者的专业、特长、兴趣爱好以及他们的服务意 向和希望锻炼的能力，将其分门别类，建立不同项目的专业服务组别，以便日后有针对 性地选调专业性的志服人员，并为志愿者建立动态的数据库，记录志愿者参与志愿服务 的具体事宜并给予认证。使用注册认证制度最大优点在于，它不约束青年学生参与志愿 服务的形式和途径，并在服务以后可以获得相应的认可。对于管理部门来说，它有利于 全面掌握志愿者及其服务情况的基本信息，有利于有效激励和引导学生志愿者广泛参与 到志愿服务中来。 2 、对志愿组织的领导实行线性管理模式。线性组织的管理模式占主导地位是我国 大学志愿者组织文化的一个重要特征。我国的四项基本原则决定了在我国的社会管理模 式中党政机构的绝对领导地位。 一项社会事业当进入党政的重视和支持的范围时，其拥有的资源和发展的步伐就会 迅速扩大和加快，并可以保持高效率的发展。高校志愿服务组织正是在国家的大力鼓励 和扶持下形成和迅速发展起来的，逐渐形成了大学志愿服务的党政支持一一共青团承 办一一组织化运作的运行管理机制。坚持团中央的领导也成为各大学开展志愿服务的重 要原则之一，并在以后一段相当长的时期内，党政组织无疑仍将在大学志愿服务活动的 发展过程中起着主导和推动作用。这可以说是我国大学志愿服务管理的一个突出优势。 但另一方面，这种线性的管理模式也会使志愿服务的组织者与执行者之间产生一种 隶属性的组织关系，畏于组织的等级差别，会使组织化动员中又隐含着强制性命令的含 义，造成被动的志愿服务。从逻辑上说，在被动的氛围下是不可能产生持续、有效和真 正意义上的志愿服务的，甚至会制约志愿服务的发展。因此，除运用党政的行政化组织 管理来扩大志愿者队伍外，大学志愿服务的发展还应该加强对提高志愿者参与的积极性 和自主性的管理，以确保大学志愿服务组织的健康发展。 第二章大学志愿者文化的基本内容 3 、对志愿服务的监督管理略显不足。我国大学志愿服务的监督管理主要是指服务 中以及服务后对志愿者的服务效果的评估。主要分为志愿者及志愿组织内部的自评和志 愿组织与项目方的互评两种方式。评价内容主要是针对志愿者队伍的信度和效度进行评 估，即对某一志愿组织完成项目的保障能力和志愿组织完成项目程度的保障能力的考 评。但比较突出的问题也就在于对组织信度和效度的评估时没有严格的执行标准，往往 形成以完成项目为目的而不计成效或参与组织的个体志愿者的服务效果等级无从评判 的局面。由于缺少科学的考量标准和志愿服务评定机制，志愿服务的效果和作用就难以 判定，往往就会造成以服务结果作为“标准 来衡量服务质量的结果。目前各个大学中 流行的“盖章 认证法就是其具体的表现，不管效果如何、无论个体志愿者完成工作量 的多与少、好与坏，只要参与了完成了就一律“盖章 认证通过。这种监督管理办法忽 略了服务内容和质量的差别，在一定程度上会影响志愿者由自我价值实现带来的精神上 的满足感，而降低大学生参与志愿服务的积极性，不利于激励机制的有效实行。 三、大学志愿者文化的功能 一种文化之所以存在，就在于它的存在是对于社会或是它所存在的领域有一定的促 进作用，它所起到的功能作用就是它存在的价值体现与定位。而大学志愿者文化的价值 则体现为：对当代大学生核心价值观的教育功能、实践开发与能力培养功能和对和谐文 化的建构功能三个方面。 ( 一) 核心价值观的教育功能 开展志愿服务的意义不仅在于它在我国经济向市场化转型的过程中发挥了无可替 代的调节和补充作用，而且在大学开展志愿服务活动的同时，更为学校提供一种新的教 育内容和教育教学方式。一些大学的志愿服务实践证明，以活动为载体、以人的发展为 出发点，着眼于精神文明建设来开展志愿服务活动，对于大学培养全面的高素质人才可 以起到直接或间接的促进作用。 首先，开展大学志愿服务活动，有利于培养学生的社会责任感。志愿服务充分体现 了公民精神及国家意识，促使人们接受、认同、内化社会主义的价值规范，自觉承担社 会主义主人翁的责任和义务。志愿服务是一种培养爱的行为，扶贫助弱、服务公共的目 标使得高校志愿者走出校园、融入社会，同时对社会给予更多的关注。在服务社会的同 时，深切体验社会生活，感悟社会情感，通过服务社会的行动增强个人价值观念，自觉 萌发出一种对于和谐社会的责任感，这种责任感使得个体冲出教室和家庭的狭小范围， 1 4 长安大学硕十学位论文 把爱和情感投注于更广大的社会空间。 同时，大学志愿服务的开展有利于建立公民社会、培养学生的公民意识。构建和谐 社会，首先就要树立公民意识、建立公民社会，只有在公民社会中，个人权利才能得到 尊重，公民才会有强烈的、自主的社会责任感，全社会的秩序才能得到持久根本的保障。 所谓公民社会，首先是指一个国家的公民对自己的行为负责，能够自觉地遵守公民共同 制定的规则，并通过自己的一言一行监督他人遵守国家的法律。公民社会不同于市民社 会，市民社会更注重对公民个人权利的保护，而公民社会不仅仅强调个人权利，不仅仅 强调个人对法律规则的遵守义务，更强调公民的社会责任。参与志愿服务就是不为物质 报酬的前提下，志愿贡献个人时间和精力，为改善社会、服务社会、促进社会的一种服 务。 对于每个参与的大学生而言，他们都有参与社会事业的权力和促进社会进步的能 力，同样他们也都有促进社会进步的义务和责任。在服务他人、服务社会的同时志愿者 的自身得到了锻炼和提高，精神得到了满足，所以志愿服务的开展既是帮助他人、服务 社会，同时也是在传递爱心和文明，唤醒大学志愿者的公民意识，培养社会责任感，增 强社会归属感和提高社会参与水平。更为重要的是，大学志