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67 引爆移动电子商务的三条导火索 林岳 文 随着3g手机的普及 产业链合作模式的创新 传 统企业营销模式的变革 移动电子商务时代真的要来 了 若干年后 中国将没有移动电子商务 因为移动电 子商务将彻底地融入到所有企业的血液中 成为企业日 常运作的一部分 移动互联网是it业的下一座大金矿 这一点 已经不是新鲜的事情 移动电子商务是这座金 矿中含金量最高的金子 也是众所周知的 正 如阿里巴巴创始人马云所说的 十年之后中 国将没有电子商务 因为电子商务将彻底地融 入到所有企业的血液中 成为企业日常运作的 一部分 此言可谓一语中的 在3g正式商用 的大背景下 移动电子商务可望在2至4年后驶 入高速公路 届时的 后工业时代 必然出现 多点融合 多位一体的移动商务模式 这将极 业务透视 business perspective 68 大地改变所有企业的运营和营销模式 也将改 变老百姓的工作和生活方式 然而 在3g开始商用的2009年 到移动 电子商务进入增长快车道的一到三年间 这个 行业需要有足够扎实的前期积累来做基础 更 需要有 易燃易爆 的导火索来促其成功 一个新产业从浮现到成熟 至少需要十年的 时间 这是管理学之父彼得 德鲁克提出的观 点 十年前 做电子商务的弄潮儿总是以 世 人笑我太疯癫 我笑世人看不穿 来自我安 慰 然而 在十年后的今天 世人却开始 疯 癫 地沉迷于网购所带来的生活便利 享受着 电子商务带来的生意机会 今天的移动电子商务 像极了十年前的互 联网电子商务 犹如小家碧玉正待嫁闺中 想 当年一个 非典 引爆了宅经济和网络购物的 兴起 全球金融危机更促使传统企业朝低成本 的网络营销转变 同样的道理 如今的移动电 子商务想要火爆也需要理由 导火索一 3g手机的普及 实际上 移动电子商务最核心的内容是 商务 而 移动 和 电子 只是媒介 意思是生意可以搬到移动互联网上来做 而3g 手机则是最核心的承载物 从电脑连接传统互 联网到移动上网本的火爆 说明了一个重要的 趋势 即 商务活动正在朝 即时性 移 动性 简单性 和 私人性 发展 即时 性是指商家和客户都需要即时的沟通来促成交 易 而移动性则是脱离了空间的限制 简单性 体现在搜索 浏览和支付都比实地现金交易更 轻松 社交 个人银行 个人识别 等等则 是私人性的应用 实现以上种种商务模式的最大前提 就是 3g手机的普及 也只有3g手机的普及 才能 最大化地促进整个移动互联网产业链的合作发 展 否则一切无从谈起 如今的日本3g手机普 及率已达90 以上 预计将在2012年左右终止 2g网的服务 这距离其正式商用差不多也是十 年的光景 日本3g和移动电子商务实现了快 速发展和成熟 其中最重要的原因是低廉的资 费 3g同等业务的资费甚至比2g还低 从而 促使更多的用户转网 很显然 在普及方面中 国的电信运营商应该起到主导作用 导火索二 产业链合作模式的创新 日本是目前3g普及率最高的国家 诞生了 诸如乐天市场这样的网络商城 也利用成熟的 手机支付技术让3g和传统企业密切合作 比如 把麦当劳推上了日本餐饮业销售冠军的宝座 等等这些例子说明移动电子商务的发展 并不 是由运营商或是电子商务网站来独立完成的 而是需要产业链内外各方非常紧密的合作才能 成功 实际上 谁都有可能在移动电子商务中挖 到金子 但前提是和整个产业链的各方进行合 作 因为移动电子商务是以互动沟通为基础 以传播为桥梁 以移动互联网为平台的全新商 务模式 这必定需要购物网站 即时通讯软 件 社交论坛 搜索引擎 手机微博的高度结 合 而随着二维码 移动定位 移动支付等技 术的不断成熟 各种像预定 家政等服务类公 司 银行 金融机构甚至是电器厂家 菜市商 超也都将迅速加入这个产业链的阵营 近 段 时 间 物 联 网 i n t e r n e t o f things 的迅速走红就印证了这一点 简单 说 物联网 就是通过rfid电子标签等技术 让所有的传统物品 如 家电 货物 生活工 具等等都能在一个网络中联系起来 使用户可 以轻松地实现对各种物品的远程监控和管理 这是云计算概念开始融入生活各个领域的象 征 号称在中国有万亿市场空间的 物联网 业务透视 business perspective 69 是美国总统奥巴马非常重视的新兴技术 也说 明了其普及应用将极大地推动移动电子商务的 发展 比如在猪身上装上二维码 顾客便可在 超市挑选的时候随便拿出手机 浏览猪从饲 养 屠宰到变成猪肉上市的整个过程 再如出 差在外 可以通过孩子佩戴的联网手表 时刻 知道他在哪里 身体状况如何 虽然目前移动电子商务和物联网都处于发 展的初级阶段 但是 谁能率先找到创新的合 作模式和市场切入点 谁就将在产业链竞争中 获得先入为主的巨大优势 导火索三 传统企业营销模式的变革 有了前面两个导火索的引爆 传统企业 的营销模式定会迅速朝移动互联网转变 因为 移动互联网意味着更低成本 更精准 更个性 化 更注重沟通的营销模式 这必定是企业残 酷竞争状态下的必然产物 特别是对于基数庞 大的中小企业群体更是如此 在大企业 大品 牌的挤压下 中小企业必须找到一个 投入产 出比 更高的营销模式 而在未来 移动电子 商务绝对是有效的路径 宝洁 李宁 白家粉丝等传统企业对于 电子商务的热衷说明了这一点 网购市场的迅 猛发展催生了企业营销渠道的变革 而什么时 候让其移动起来 现在来看只是一个时间问 题 一旦大量传统商家使用移动电子商务进行 营销 那么移动电子商务将不再是一个行业 而是一种习惯 随着移动互联网和物联网的不 断成熟 我们完全有理由相信在未来的生活工 作中 我们身边只需要带一样东西 那就是手 机 结语 实际上 有一个非常简单的方法可以衡 量移动电子商务发展是否成功 当我们需要 购物 预定机票酒店甚至是启动汽车 喂养宠 物 看病的时候 第一反应是拿起身边的手 机 只有变成习惯才是移动电子商务成熟的标 志 但如果没有3g的普及 没有产业链的合作 创新 没有企业的营销变革 我们将很难看到 这一天的到来 相信推动新时代变革的行业巨头们都正在 摩拳擦掌 准备开挖这座巨大的金矿 传统企业营销模式的变革 网购市场的迅猛发展催生了企业营销渠道的变革 而什么时候让其移动起来 现在来看只是