外贸业务操作流程.doc

外贸业务操作流程一、 接各业务单位的需求信息，接受船东和上家信息，询问：1.船东、船型、船的吨位（总吨grt载重吨dwt）船龄航线、船旗、工资待遇、我司管理费、船上人员结构、上船时间，如需办理外籍证书，费用如何处理。2.所需船员夺的要求：是否要英语水平，是否要求做过同一类型的船，是否要求相应资历等。二、 查找备选船员三、 填好表格，以传真活或email形式发给上家四、 保持上家及船员的联系：落实上家是否收到，询问对方对船员的满意度，是否需要考核等，与此同时，将有关情况及时通知船员。五、 船员被船东或上家认可，需落实上船时间、地点，是否需要签证，是否需要办理外籍证书等，办理出境证明，将情况及时告知船员，办理健康证，黄皮书，落实上船路线。六、 与船员签订合同七、 做好船员上船前思想教育工作八、 落实船员到达上船的情况，跟踪上船地点的情况，跟踪上船安排，直至登轮。九、 跟踪上船后情况，证件有效情况，船员在船表现及有家汇款船员的工资结算问题。十、 把握船员的完成合同情况对于完成合同下船的 船员，向上家了解在家表现，看是否能回流。一方面保持与船员的联系，证件追回（自有船员），路费报销保证金发放，询问并记录好下次上船计划。船员派遣文件清单和记录序号证件名称有有效期（如有）1护照2海员证3服务簿4专业培训证书5特种培训证书6适任培训证书7gmdss证书8外籍证书9健康证书10黄皮书11外籍健康证书12身份证13担保函14出境证明（签证）15代理联系方式16船员合同17工资单18机票、车票、船票19海关证明信20边防证明信21学历证明22其它英文缩写船长capt 见习船长tr 大副c/o 二副2/o 三副3/o 甲板实习生d/c 水手长bsn木匠cart 水手ab 二手os 大厨c/ck 二厨2/ck 服务生mb 机轮轮机长c/e大轮管2/e 二轮管3/e 三轮管4/e 轮机实习生e/c 铜匠fit 机工长no.1 机工olr电机员e/e 抹油wiper散货船bulk 集装箱con 杂货船goc 油轮tanker 木材船log 液化汽船lpg 化学品船chemical 客船passenger 滚装船ro-ro 巴拿马bnm利比里亚lib 新加坡sgp 香港hk 中国chn 塞浦路斯splvs 圣文森特st.v 伯里兹belize 柬埔寨cambodia 全球ww 东南亚se-asia 沿海coastal申请海员证批件所需材料1. 外派劳务人员出国申请表2. 政审：户口所在地派出所、人民政府街道办事处出具；我司自有船员或有方向的学生船员（户口在我公司）由我司出具政审。3. 办理海员证的报文，附船员名单。4. 船员名单email至报送人（北京祝老师）5. 到期换海员证的要提交原海员证复印件6. 初次办理海员证的要提交服务簿复印件。提交海事局办海员证所需材料1. 申请表（签字、盖章、附身份证复印件、照片两张）2. 批件：两份总公司(一份留公司)，一份集团(复印后公司留底)3. 海员证复印件、适任证书复印件或服务部复印件4. 我司与船东的合同复印件或总公司与船东的合同复印件5. 我司与船员的 合同复印件6. 初次办理海员证要提交专培证、服务簿、毕业证或学历证明、就业协议书7. 非我司船员办理海员证到期换证需先缴销原海员证并提供与原单位的解除合同复印件或缴销单复印件开出境证明所需材料1. 海员证复印件2. 邀请函3. 我司确认函4. 申请表（申请、名单） 另按海事局要求提交如下：船员与我司签订的上船合同（复印件）我司与船东的合同（复印件）申办适任证书所需材料初次申换g证1. 申请表（附身份证，照片两张，体检证明需市级以上）2. 海员证，专培证、服务簿、毕业证、g证合格证3. 无需资历更新g证同上申换油轮三副证书初次申换三副证：1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、g证、海员证、护照、油轮证、毕业证3. 三副考试合格证4. 培训记录簿、按要求用中文填写5. 资历满12个月更新三副证：1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、g证、海员证、护照、油轮证、三副证注：如果是在油轮做的，需油轮证书申换二副证书 （直接换）初次换二副证书1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、三副证、g证、海员证、护照3. 资历满12个月更新二副适任证书：1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、二副证、g证、海员证、护照申考大副1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、二副证、g证、海员证、护照3. 资历满十二个月（在山东海事局报名一年有两次机会，3.204.20报名，9.2010.20报名。评估准考证和理论准考证分两次拿，在学校的船员自己拿评估准考证，理论准考证报考单位负责人在山东海事局拿）考试通过后直接换大副证书需要的材料（初次）：1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、资历满12个月的二副3. 考大副通过的成绩单更新大副证书1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、大副证、g证、海员证、护照申考船长1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、大副证、g证、海员证、护照3. 满18个月的大副资历4. 报名考大副时间一样考试通过后持上船培训记录簿在船实习三个月后可以换船长证书需要材料（初次）1. 申请表2. 专培证、服务簿、大副证、g证、海员证、护照3. 实习报告4. 考试成绩单更新船长证书1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、船长证书、g证、海员证、护照报名时间同考大副时间一样轮机长同上申换三管轮证书初次申换三管轮1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、海员证、护照、油轮证、毕业证3. 三管轮考试合格证4. 培训记录簿，按要求用中文填写5. 资历满12个月更新三管轮证书材料：1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、海员证、护照、油轮证、三管轮证书申换二管轮证 直接换初次换二管轮证1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、三管轮证、海员证、护照3. 资历满12个月更新二管轮证书1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、二管轮证、海员证、护照申考大管轮1. 申请表2. 专培证、服务簿、二管轮证书、海员证、护照3. 资历满12个月的二管轮注：山东海事局报名一年两次3.204.20；9.2010.20；评估准考证和理论准考证分两次拿，在学校的船员自己拿评估准考证，理论准考证报考单位负责人在山东海事局拿申考轮机长1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、大管轮证书、海员证、护照3. 满18个月的大管轮证4. 报名同考大管轮时间一样考试通过后持船上培训记录簿在船实习三个月后可换轮机长证书需要材料：（初次）：1. 申请表（同上）2. 专培证、服务簿、大管轮证书