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文档简介
.电梯礼仪自动扶梯向右一小步 文明一大步 搭乘自动扶梯时“右侧站立,左侧急行”,这是与国际大都市接轨的文明规则,可是记者在深圳的地铁、机场、超市发现,在深圳这一文明规则普及度不够高。 在沃尔玛超市,记者看到,大多数市民乘坐电梯时很随性,左边、中间、右边参差不齐的站着,或者两人并排站着。在地铁火车站的自动扶梯上,记者看到乘客密密麻麻站立,就如同“蚂蚁上树”,根本没有任何通道让急行的旅客通行。在机场候机楼的自动扶梯上,记者看到,部分乘客能够靠右站立,留出左侧通道让着急的旅客行走;有的市民尽管靠右站立,但却把行李放在左侧,挡住了左侧急行的通道;也有很多市民并排站立,或整个旅行团挤满了电梯,让其他乘客根本无法通行。记者随机采访了几位市民,他们表示乘坐电梯时要扶住栏杆,让让老人,还有尽量站两边。当记者问到“右侧站立,左侧急行”这一文明规则时,很多市民都表示很吃惊,认为从来没有听说过这一规则。 文明礼仪课堂 任课老师:深圳国际公共关系协会秘书长易东生先生 厢式电梯文明小常识: 乘坐厢式电梯最基本的礼仪是要尊重长者、女士、领导、外宾等。等候电梯的应站立在电梯门口的右侧,出电梯的也应从右侧走出,这样就避免了相互拥挤。先出后进,不要争先恐后。 先进电梯的人应该用手把门挡住,让其他人安全进入。按照国际传统礼仪,入电梯时不能让外宾先进,应该我们先进表示电梯安全。 靠近电梯按钮的应主动问一下其他人到哪层,并为其按下楼层按钮。要去到比较高的楼层的人应该尽量往里站,避免出电梯时产生不必要的摩擦。 进入电梯时,应该面带笑容,并且与电梯里边的人打招呼致意。 电梯里不要讲话、大声喧哗、吃东西、抽烟,对别人造成心理困扰。女孩子不应在电梯里甩头发、化妆,影响他人。 出电梯时靠门口的人应该先出,然后在门外帮忙挡住电梯门,让其他人出门时不致被电梯夹到。 坐车乘电梯讲究多 乘坐扶手电梯时,靠右边站立,境内境外,概莫能外。左边空着,是让给有急事的人先行一步。别以为香港等地行车靠左行驶,但乘电梯也是站在右方。经常看到有人乘电梯站在中间,“大”字形站立,双手紧握扶手,未免有点霸道。乘电梯应谦让女士,最好不要贴得太近,以免引起不必要的误会。 自动扶梯文明小常识 坐自动扶梯时,人应该靠右侧站立,并且右手扶梯,确保安全。不要两个人并排站,留出左侧通道供有急事的人通行。 应主动照顾同行的老人、小孩、残疾者踏上电梯,以防跌倒。 往上坐电梯时,购物车等物品应放在上方一格;往下坐时,应放身后一格,避免电梯突然停止伤到他人。 不要贴得太近,最好保持一格的距离,避免别人有心理压力。 乘坐电梯时不应蹦跳、嬉戏、奔跑、运送笨重物。 不同场合的电梯文明 在医院乘坐电梯,要讲究卫生,不应乱摸电梯,容易引起感染;尽量不要打喷嚏,忍不住时要注意用手捂住;优先病人,特别是急救病人和坐轮椅的病人。 在政府机
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