爱达模式推销的案例.doc

.爱达模式推销小品营销一班 王佳楠 101040130选用爱达模式来推销（产品为中国移动无线座机）实例推销员：您好，我是“中国移动无线座机专营部”的王佳楠，现在来到市中心地区进行销售我们的产品，请您给我点时间向您介绍我们的产品，好吗？顾 客：好的，没问题。推销员：谢谢。现在通讯市场竞争非常激烈。有中国移动，中国联通，中国网通。通讯设备有手机，固定电话，电脑等通讯设备。顾 客：嗯，是的。推销员：您使用的是那家公司的业务呢？顾 客：我们这里都是使用的中国移动的业务。 推销员：嗯。那中国移动的信号怎么样呢？顾 客：还可以吧。信号不错，通话挺清晰的。推销员：您的办公室都有什么通讯设备呢？顾 客：我们公司有固定电话和手机。推销员：这样啊，您一般使用固定电话的频率大不大呢？公司的业务主要都是固定电话来制定公司业务的吧。顾 客：没错，我一般在公司经常使用固定电话，手机是作为自己私有通讯设备使用的。推销员：那您愿不愿意尝试下我公司的无线座机呢？ 顾 客：什么？无线座机？是什么样子的通讯设备呢？推销员：无线座机，是针对中小企业及个人量身定制的电话终端。不但可以正常的打电话，还可以收发短信，短信可以语音报读。无需布线，方便携带。中国移动无线座机实际上是利用3G网络的“无线固话”。通过3G无线技术的应用，无线座机摆脱了传统固话线的束缚实现大部分手机的功能，非常适合家庭用户，尤其是老人及小孩使用。 顾 客： 嗯，是这样子啊！我当然愿意尝试下呀！资费如何呢？推销员：资费是这样的。您是在市中心，有一个合适的资费，每月最低消费20元，市区，网内每分钟6分，网外每分钟0.1元。长途0.15元。被叫免费。顾 客：让我考虑下吧。无线座机还有什么功能呢？8位号码，增加信誉度，主叫被叫都显示8位号。G3 G2轻松接入，移动G3网络信号强。 缴费便利，营业厅、网上缴费、充值卡等。可设置1-4个本地亲情号，主叫3分，只限移动号码。支持呼叫转移。可收发短信， 免费上门办理。推销员：您还有什么顾虑吗？顾 客：说实话，我是很想尝试下这种产品。推销员：您就放心好啦，我们的产品绝对有保障的！顾 客：每个人都是这样说的啦，难道有谁会说自己公司的产品不好的呀？但要真的出了问题受伤害的可是我呀！推销员：我们的产品销售出去后都会进行售后跟踪服务的，如果产品出现问题，公会全额赔偿您的损失，您看，这是我们公司的售后服务单和产品安全报障单。顾 客：（接过单据细看）嗯，有这样的保障，那这样吧，我愿意尝试，但为了安全起见，我还是先买10部无线座机吧。推销员：好的。如果您觉得无线座机很适合您和公司的工作，可以再向我们订购，我们可以给您优惠。顾 客：行，我和公司用着看看。如果很好，我们多订购几部，让公司的职工和干部都换上无线座机。推销员：嗯。好的。我给你看一下，我们的无线座机。您觉得合适，您再购买。顾 客：（接过无线座机，仔细看后）不错。样子挺好的，也挺精美的。我决定购买了推销员：谢谢您。我去给您拿货。顺便和您说一下，您把订购这10部无线座机的机主的身份证复印件给我一份。我们帮您办理过户手续。过户之后，您就可以使用了。顾 客：（提过货物）嗯，给你钱，一共是2580元，你数数。推销员：（接过钱细看后）好的，这是发票和质量担保单，请您签字。顾 客：（签字）推销员：谢谢，如果产品有任何质量问题，请您及时与我们联系，这是我的名片。顾 客：嗯，好的，如果我感觉质量好的话，就再向你们购买，同时我也会推荐给其他业务