市场营销学自考试卷.doc

市场营销学一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（ ）。A、购买欲望 B、产品 C、价格 D、生产力2、 “酒香不怕巷子深”是一种( )观念。A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销3、 营销管理的任务是影响（ ）的水平、时机和构成，以帮助企业达到目标。A、销售 B、产品 C、 价格 D、 需求4、 发展出产品概念后，企业还需要制定（ ）。 A、 营销规划 B、 产品开发 C、 商业化 D、 市场营销战略5、 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。 A、试用率低，再购率高 B、试用率低，再购率低 C、试用率高，再购率低 D、试用率高，再购率高 6、 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多种经营 7、 市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（ ）。 A、环境威胁 B、市场机会 C、市场利润 D、成本优势 8、“适应企业界解决问题的需要”这是IBM公司为自己规定的（ ）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划9、市场营梢环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微现环境。 A、可改变 B、不可控制 C、可控制 D、不可捉摸10、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ） 策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 11、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。 A、产业和市场 B、分销渠道 C、目标和战略 D、利润 12、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应 都相似，这类产品的市场被称为（ ）。 A、同质性市场 B、异质性市场 C、消费者市场 D、目标市场13、 注册后的品牌有利于保护（ ）。 A、品牌所有者 B、资产所有者 C、消费者 D、商品所有者 14、 无差异性策略的最大优点是（ ）。 A、市场占有率强 B、成本的经济性 C、市场适应性强 D、需求满足程度高 15、在衰退期，可采用( )定价的方法。A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意16、在投标定价中，应以( )时的价格为最佳报价。A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大17、 在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（ ）。 A、金牛产品 B、明星产品 C、问题产品 D、瘦狗产品 18、在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ ）。 A、人有形展示 B、无形展示 C、服务蓝图 D、支持过程19、回归分析技术是（ ）顶侧方法的主要工具。 A、对数直线趋势B、技线性变化趋势 C、时间序列D、因果分析 20、下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。 A、单价低、体积小的日常用品 B、技术性强、价格昂贵的产品 C、处在成熟期的产品 D、生产集中、消费分散的产品二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、加拿大明茨博格教授指出，战略组成的内容包括（ ）。A、计划 B、政策 C、模式 D、定位 E、观念22、( )是市场导向的市场营销观念。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念 E、社会营销观念23、战略业务单位的业务范围可以从（ ）三个方面加以确定。A、部门职能 B、 顾客群 C、 顾客需要 D、 人员分工 E、 技术24、沟通效果的常用预测方法有（ ） 。 A、直接评分B、组合测试 C、实验室测试D、人员测试E、消费者测试25、核对年度计划目标实现程度的绩效工具包括（ ）。 A、销售分析 B、市场占有率分析 C、财务分析 D、顾客态度追踪 E、营销费用分析26、需求导向定价法主要包括（ ）。A、成本加成定价法 B、 认知价值定价法 C、需求差异定价法 D、 逆向定价法 E、产品 差别定价法27、社会购买力受到( )等因素的影响。A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄D、消费者信贷 E、消费者支出模式28、企业营销战略有( )等几种基本形态。A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略29、供应链的特征有（ ）。A、超前性 B、复杂性 C、动态性 D、面向用户需求 E、交叉性30、新产品的特点有（ ）。A、相对优势 B、适用性 C、复杂性 D、明确性 E、可试性A、相对优势 B、适用性 C、复杂性 D、明确性 E、可试三、填空题请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。31、对同一种商品采用不同级别的包装，适应不同购买力水平，这种包装决策是 。32、消费者的 和 是营销活动的基本出发点。33、进行 控制，需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。34、 是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务）。35、营销在公司中最理想的地位是顾客作为核心功能和 。36、市场细分是目标市场营销的 。37、对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以 为主的营销组织结构。38、发货人员在为某种产品选择运输方式时，要考虑速度、频率、 、运载能力、可用性和成本等因素。39、顾客关系管理起源于20世纪80年代的 。40、制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的 展示。四、简答题41、上门调查有哪些特点 42、市场细分具有哪些特点？43、比较产品营销与服务营销的差别。 44、通过一件你自己在选购某种商品时被相关群体所影响的事例，说明相关群体是如何影响消费者购买行为的。 45、 简述密集型成长战略。五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）46、联系实际论述消费者市场细分的依据。 47、 简述市场营销信息系统的构成？六、综合应用题48、某制鞋厂在一定时期内发生固定成本80000元，单位变动成本0.7元，预计销量为100000双。在当时市场条件下，同类产品的价格为1元双。那么，企业是否应该继续生产呢？ 答案要点：新市场营销法则 助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销 市场营销学试卷 第 2 页 共 16 页 a. 习惯性购买行为 b. 寻求多样化购买行为 c. 化解不协调购买行为 d. 复杂购买行为 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是( ) a. 简单时间序列实验 b. 重复时间序列实验 c. 前后控制组分析 d. 阶乘设计 12. 为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为( ) a. 企业潜量 b. 市场需求 c. 销售配额 d. 市场潜量 13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( ) a. 专家意见法 b. 市场试验法 c. 时间序列分析法 d. 直线趋势法 14. 企业选择复用包装决策的目的是( ) a. 节约成本 b. 方便顾客购买和使用 c. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 d. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权( ) a. 集中决策 b. 收缩决策 c. 快速掠取决策 d. 产品改良决策 16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( ) a. 全新产品 b. 换代产品 c. 改进产品 d. 仿制产品 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为( ) a. 互补品 b. 选购品 c. 条件品 d. 替代品 18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( ) a. 现金折扣 b. 数量折扣 c. 贸易折扣 d. 促销折扣 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( ) a. 直接销售 b. 购货服务 c. 自动售货 d. 直复营销 市场营销学试卷 第 3 页 共 16 页 20. 一般说来，批发商最主要的类型是( ) a. 经纪人 b. 商人批发商 c. 代理商 d. 制造商代表 21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为( ) a. 重心法 b. 最大运量法 c. 最小运距法 d. 最小运费法 22. 不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是( ) a. 广告 b. 销售促进 c. 宣传 d. 人员推销 23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为( ) a. 展露的频率 b. 展露的送达率 c. 展露的影响 d. 加权展露数 24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 ) a. 公关性 b. 针对性 c. 灵活性 d. 复杂性 25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是( ) a. 奖金 b. 旅游 c. 佣金 d. 销售竞赛 26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是( ) a. 能有效协调各种市场营销职能 b. 注重整体观念 c. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 d. 产品经理能获得足够的权威 27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( ) a. 顾客忠诚度 b. 顾客选择性 c. 顾客渗透率 d. 价格选择性 28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是( ) a. 偏向定价法 b. 牺牲定价法 c. 差别定价法 d. 阶段定价法 29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用( ) a. 中等定价 b. 高定价 市场营销学试卷 第 4 页 共 16 页 c. 转移定价 d. 低定价 30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是( ) a. 单边与多边联盟 b. 互补与接受型联盟 c. 技术开发联盟 d. 多层次合作联盟 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1. 产品的生命周期包括（ ） a.引入期 b.成长期 c.成熟期 d.衰退期 E.创新期 2.商品的定价方法通常（ ） a.成本导向定价法 b.竞争导向定价法 c.需求导向定价法 d.理解价值定价法 E.渗透定价法 3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ ） a.经济性 b.控制性 c.适应性 d.目标性 E.合理性 4.企业形象系统包括（ ） a.理念识别系统 b.行为识别系统 c.视觉识别系统 d.品牌识别系统 E.文化识别系统 5.消费者购买行为的全过程包括（ ） a.引起需要 b.收集信息 c.评价方案 d.决定购买 E.购后感