品质2011计划书.doc

i 品质部品质部 2011 年度工作计划书年度工作计划书 计划书编制时间 计划书编制时间 2011 1 18 计划书编写者计划书编写者 计划书审核者计划书审核者 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 目目 录录 1 总体战略总体战略1 1 1 2011 年度总体工作目标 工作重心及方针年度总体工作目标 工作重心及方针1 1 1 1 目标目标1 1 1 2 工作重心工作重心2 1 1 3 主要策略主要策略2 2 工作任务和任务分解工作任务和任务分解5 2 1 2011 年度主要年度主要 kpi 指标指标5 2 2 2011 年工作计划及重大工作事项年工作计划及重大工作事项6 2 3 2011 年度人力资源编制年度人力资源编制7 2 3 1 组织构架图组织构架图7 2 4 部门职责部门职责8 3 需周边部门配合事项需周边部门配合事项9 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 1 1 总体总体战略战略 品质第一 打好基础 做精做强 提供卓越品质保障 以技术为依托 不断创新提高 满足顾客期望 以质量为根本 持续改进完善 促进公司发展 1 1 2011 年度总体工作目标 工作重心年度总体工作目标 工作重心及及方针方针 1 1 1 目标目标 a 总体目标 迅速提升服务质量和市场规模为战略目标 做到 不制造不良品 不流出不良品 实现价值 2500 万来料零缺陷 以高质量产品出货 5500 万 b 品质目标 fqc 检测合格率 检测合格率 触摸屏 97 控制器 99 触摸显示器 97 红外屏 97 一体机 97 出货合格率出货合格率 100 来料合格率 来料合格率 五金 96 塑胶 96 电子 99 外协贴片 96 外协钢化 93 外协五金塑胶 96 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 2 1 1 2 工作重心工作重心 为进一步提高公司产品质量 确保产品质量和来料合格率 品质部在 2011 年计划将 调整组织架构 完善供应商的管理供应商的管理 以及从 iqc ipqc fqc oqc qa 稽查五个 方面完善组织功能 加强检验员的检验技能培训 完善检验治具 提升工作效率 确 保产品质量和来料合格率达到公司的硬性指标 增加客户信任度 以培训方式培养多 功能等复合型人才 建成一个全面 系统预防和品质体系 1 1 3 主要策略主要策略 1 1 3 1 供应商的管理供应商的管理 a 建立标准化和供应商管理辅导制度 每周合格率最低的三家供应商 我司派 人到供应商进行辅导 b 建立供应商变更联络制度 供应商在材料和工艺上变更必须提前知晓我司 否则来料一律判为不合格 c 2011 年全部物料检验方式为全检 d 重点供应商选择 策略厂商 交货量大 问题较多的厂商 以及供应商等级拟定 依据重点或等级分别管理 e 稽核计划 依据 qms 稽核状况拟定供应商辅导及整改方案 f 辅导计划 依据稽核结果及日常品质数据表现要求供应商提供改善计划 并 拟定 sqe 辅导方案 g 淘汰计划 依据改善表现要求采购作出合理淘汰评估 当然首先需要有良好的 厂商导入及淘汰机制 h 与采购策略计划 依据上述改善状况 与策略采购及主管达成策采共识 适 当调整 share rate 1 3 1 2 沟通机制的完善沟通机制的完善 a 与采购的沟通机制 b 依托公司开发与行业标准建立标准化统一 b 围绕供应商的质量管理 有效提升 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 3 原材料产品质量 c 定期与采购沟通培训 评估供应商是否合格 标准是否执行 d 凡无签订 质量协议 和 rohs 协议 为非合格供应商 e 来料物料必须为合 格供应商供料 b 品质 pmc 沟通机制 a 来料检验管理 品质建立物料的检验工时明细表 供 pmc 排期参考排期 以避免 pmc 对物料检验没有时间参考 以便有计划的调配人员和增补人员 c 品质 生产 pmc 的沟通机制 a 成品检验管理 品质建立成品检验工时明细表 供 pmc 参考时间排期 以避免 pmc 对物料检验没有时间参考 以便有计划的调配人员和增补人员 d 与销售的沟通 a 品质通过建立品质标准化 有效的减少不必要的退货率 销售员及时将质量标准传 递到客户 e 与客服的沟通 a 及时将品质标准传递到客户 完善对外标准的统一性 以免退货争奇 建建 议议 做到 及时了解客户标准 组织品质和开发及时改进 f 与开发的沟通 a 实现产品统一标准 实现产品标准的可行性和统一性 1 3 1 31 3 1 3 质量控制的建立质量控制的建立 a 每季度对管理体系的定期审核 及时更新和改善 确保运行的品质运作系统是否有 冗余或不必要的部分 完成明年 iso9001 监督审核 b 纠正和预防措施以获得高效率和低消耗 并建立质量事故处罚制度 c 避免过程的 臃肿 1 通过首检 巡检 抽检方式进对过程控制 防止批量性不良 防止不良品外流 首检不合格 必须停线整顿 给出整改措施后 方可继续生产 2 巡检同时段内 2 小时 连续抽到相同问题的不良品 2pcs 以上时 ipqc 开出 纠 正与预防措施报告 呈生产部经理后审核后 交质保部追踪处理 d 通过 apqp 加强对前期设计输入的介入和监督 确保产品的稳定性 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 4 e e 预算本身就是一种控制 品质运作的预算是对品质控制过程进行的一种前期价值分 析 这种预算很重要 它将被 设计 后续的全部过程控制 这种设计 也就是一种价值工 程的概念 建议品质成本加入成本预算 1 3 1 41 3 1 4 认证产品的控制认证产品的控制 a 认证产品控制 来料建立关键元器件的清单 通过标准化 预防认证产品的变更 通过以下检验验证 检验项目一般包括 a 规格 b 厂商 c 电气特性检验 d 化学特性检验 e 物理特性检验 f 机械特性检验 g 完成公司所有认证产品的名字更改和报备工作 2011 年 3 月完成 1 3 1 51 3 1 5 部门机制部门机制 a 建立每天 8 25 例会制 每周二定期会议制 每月 5 号召开品质例会 b 通过两层培训 1 外训后内部宣讲 2 内部产品知识培训 提升检验员的检验技 能 减少误判和漏判 效率提高 20 c 建立岗位轮换制 每三个月 iqc 和 oqc 进行岗位轮换 以解决 iqc 和 oqc 标准不一 致 d 2011 年 3 月前完善部门管理制度 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 5 1 工作任务和任务分解工作任务和任务分解 1 1 2011 年度主要 kpi 指标 各维度指标各维度指标 维度维度kpikpi 指标或关键事项指标或关键事项考核标准或基准值考核标准或基准值权重权重 考核部门考核部门 总来料批次合格数 总来料批次数 100 五金 96 10 塑胶 96 10 来料批次合格率 电子 99 10 30 pmc 订单延误次数 品质 原因 品质原因造成订单延误次数 4 次 每季 1 次 10 营销部 pmc 检验及时率 急料当天检测完成 正常料 2 天内完 成 每延误一次扣 2 分 5 pmc 固定资产周转次数营业收入 品质部固定资产 456 次 5 财务部 客户退换的成品套数 出货的成品 总套数 100 控制器 1 4 声波屏 3 4 红外 3 4 触显 3 4 定型产品退换率 一体机 3 4 20 客服部 kpikpi 合计 70 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 6 1 2 2011 年工作计划及重大工作事项 30 2 2 1 2011 年第一季度 序号序号工作内容工作内容考核标准考核标准权重权重 考核部门考核部门 1 1 认证产品的报备认证产品的报备拿到更新后的认证证书拿到更新后的认证证书 5 5 管代管代 2 2 供应商年度评审供应商年度评审 完成供应商年度评审并制定年完成供应商年度评审并制定年 度评审计划度评审计划 5 5 管代管代 3 3 完成一体机完成一体机 cccccc 认证认证拿到拿到 cccccc 证书证书 5 5 管代管代 4 4 完善检验工具完善检验工具提高检验效率 减少漏判提高检验效率 减少漏判 2 2 工程部工程部 5 5 常见物料缺陷培训常见物料缺陷培训培训记录 考核成绩培训记录 考核成绩 5 5 人事部人事部 6 6 工艺改进提议至少工艺改进提议至少 2 2 起起工艺改进结果工艺改进结果 3 3 工程部工程部 7 7 建立产品知识库建立产品知识库知识库资料知识库资料 5 5 研发部研发部 合计合计 30 30 2 2 2 2011 年第二季度 1 1 cccccc 的审厂工作的审厂工作通过通过 cccccc 审厂审厂 5 5 管代管代 2 2 完成内部审核工作完成内部审核工作审核过程及记录表审核过程及记录表 5 5 管代管代 3 3 qccqcc 小组的推进小组的推进qccqcc 问题改善状况 工艺改进问题改善状况 工艺改进 10 10 管代管代 4 4 协助采购完成供应商管协助采购完成供应商管 理制度理制度 协助采购完成重要供应商管理协助采购完成重要供应商管理 制度制度 5 5 采购采购 5 5 制成异常处理培训制成异常处理培训培训记录 考核成绩培训记录 考核成绩 5 5 人事部人事部 合计合计 30 30 2 2 3 2011 年第三季度 1 1 完成外审监审完成外审监审审核顺利通过 无重大不良项审核顺利通过 无重大不良项 10 10 管代管代 2 2 ulul 的年度审核的年度审核审核顺利通过审核顺利通过 5 5 管代管代 3 3 完成季度内审完成季度内审审核记录和有效整改方案审核记录和有效整改方案 5 5 管代管代 4 4 qccqcc 活动推进活动推进qccqcc 问题改善状况 工艺改进问题改善状况 工艺改进 10 10 管代管代 5 5 电阻屏检验标准化电阻屏检验标准化检验标准检验标准 5 5 研发研发 合计合计 30 30 2 2 4 2011 年第四季度 1 1 完成电阻 电容新产品完成电阻 电容新产品 的认证工作的认证工作 认证证书认证证书 10 10 管代管代 2 2 完成认证产品各项监督完成认证产品各项监督 审核审核 审核通过审核通过 5 5 管代管代 3 3 完成供应商年度评审完成供应商年度评审评审记录评审记录 10 10 采购采购 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 7 4 4 工艺改进建议至少工艺改进建议至少 3 3 起起工艺改进结果工艺改进结果 5 5 工程部工程部 合计合计 30 30 1 3 2011 年度人力资源编制年度人力资源编制 1 3 1 组织构架图组织构架图 序号职位定编 1 品质部主管 1 2 sqe 工程师 2 3 pqe 工程师 1 4 qms 工程师 1 5 品质组长 2 6iqc6 7ipqc2 8fqc6 9oqc6 10 出货稽核 4 11 文员 1 合计 32 人 qms 工程师 p q e 工 程师 2 i q c s q e 工程 师 品质主管品质主管 文 员 fqc 组oqc 组ipqc 组 品质组长 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 8 1 4 部门职责部门职责 a qms 质量系统的建立 b 依公司战略目标 设立质量方针及目标 c 质量环境管理体系的维护和提升 d 质量教育培训开展 e qe 质量工程展开 f 通过 apqp 加强对前期设计输入的介入和监督 g 制订 sip 检验标准 和出货检验规范及检验报告 h 加强制程问题处理及时率及与问题点后期跟进 确保 环 状关闭 4 qcc 活动推 动 i qc 质量管理 j 明确来料 制程及成品检验的标准 方法 k 通过培训加强检验员技能 减少误判 漏判 l 检验仪器的日常维护 保养 定期校验 m 协助客服处理客户投诉 形成有效的整改方案 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 9 2 需周边部门配合事项需周边部门配合事项 为确保本部门 2011 年工作计划能顺利完成 现向周边部门提出配合事项及要求 如下表所示 序号序号需配合的部门需配合的部门工作事项工作事项 完成标准完成标准完成时间完成时间 1 1pmcpmc pmcpmc 对来料检验时间的安排对来料检验时间的安排持续持续 2 2 采购采购供应商管理制度供应商管理制度持续持续 3 3 研发研发新产品研发品质的介入新产品研发品质的介入持续持续 4 4 工程 生产工程 生产生产过程首件控制及生产过程首件控制及 sopsop 的完成的完成20112011 3 3 5 5 研发 销售研发 销售完成公司认证产品梳理完成公司认证产品梳理20112011 3 3 下下面面总总结结范范文文为为赠赠送送的的资资料料不不需需要要的的朋朋友友 下下载载 后后可可以以编编辑辑删删除除 祝祝各各位位朋朋友友生生活活愉愉快快 员员工工年年终终 工工作作总总结结 范范文文一一 201x 年就快结束 回首201x 年的工作 有硕果累累的喜悦 有与同事协同攻关的艰辛 也有遇 到困难和挫折时惆怅 时光过得飞快 不知不觉中 充满希望的201x 年就伴随着新年伊始即将临 近 可以说 201x 年是公司推进行业改革 拓展市场 持续发展的关键年 现就本年度重要工作情况 总结如下 一 虚心学习 努力工作 一 在 201x 年里 我自觉加强学习 虚心求教释惑 不断理清工作思路 总结工作方法 一方面 干中学 学中干 不断掌握方法积累经验 我注重以工作任务为牵引 依托工作岗位学习提高 通过观 察 摸索 查阅资料和实践锻炼 较快地完成任务 另一方面 问书本 问同事 不断丰富知识掌握技 巧 在各级领导和同事的帮助指导下 不断进步 逐渐摸清了工作中的基本情况 找到了切入点 把握 住了工作重点和难点 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 10 二 201x 年工程维修主要有 在卫生间后墙贴瓷砖 天花修补 二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏 的维修 还有各类大小维修已达几千件之多 三 爱岗敬业 扎实工作 不怕困难 勇挑重担 热情服务 在本职岗位上发挥出应有的作用 二 心系本职工作 认真履行职责 突出工作重点 落实管理目标责任制 一 201x 年上半年 公司已制定了完善的规程及考勤制度 201x 年下半年 行政部组织召开了 年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评 将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效 在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度 有力地促进了管理水平的整体提升 二 对清洁工每周不定期检查评分 对好的奖励 差的处罚 三 做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理 对固定资产的监督 管理 维修和使用维护 四 加强组织领导 切实落实消防工作责任制 为全面贯彻落实 预防为主 防消结合 的方针 公司消防安全工作在上级领导下 建立了消防安全检查制度 从而推动消防安全各项工作有效的开展 三 主要经验和收获 在安防工作这两年来 完成了一些工作 取得了一定成绩 总结起来有以下几个方面的经验和收获 一 只有摆正自己的位置 下功夫熟悉基本业务 才能更好适应工作岗位 二 只有主动融入集体 处理好各方面的关系 才能在新的环境中保持好的工作状态 三 只有坚持原则落实制度 认真统计盘点 才能履行好用品的申购与领用 四 只有树立服务意识 加强沟通协调 才能把分内的工作做好 五 要加强与员工的交流 要与员工做好沟通 解决员工工作上的情绪问题 要与员工进行思想交流 四 加强检查 及时整改 在工作中正确认识自己 一 开展常规检查 把安全教育工作作为重点检查内容之一 冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全 检查 二 经过这样紧张有序的一年 我感觉自己工作技能上了一个新台阶 做每一项工作都有了明确的计 划和步骤 行动有了方向 工作有了目标 心中真正有了底 基本做到了忙而不乱 紧而不散 条理 清楚 事事分明 从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干 不知总结经验的现象 就这样 我从无 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 11 限繁忙中走进这一年 又从无限轻松中走出这一年 还有 在工作的同时 我还明白了为人处事的道理 也明白了 一个良好的心态 一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 三 总结下来 在这一年的工作中接触到了许多新事物 产生了许多新问题 也学习到了许多新知识 新经验 使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善 在日常的工作中 我时刻要求 自己从实际出发 坚持高标准 严要求 力求做到业务素质和道德素质双提高 五 要定期召开工作会议 兼听下面员工的意见 敢于荐举贤才 总结工作成绩与问题 及时采取 对策 六 存在的不足 总的来看 还存在不足的地方 还存在一些亟待我们解决的问题 主要表现在以下几个方面 1 对新的东西学习不够 工作上往往凭经验办事 凭以往的工作套路处理问题 表现出工作上的大 胆创新不够 2 本部有个别员工 骄傲情绪较高 工作上我行我素 自已为是 公司的制度公开不遵守 在同事 之间挑拨是非 嘲讽 冷语 这些情况不利于同事之间的团结 要从思想上加以教育或处罚 为企业创 造良好的工作环境和形象 3 宿舍偷盗事件的发生 虽然我们做了不少工作 门窗加固 与其公司及员工宣传提高自我防范意 识 但这还不能解决根本问题 后来引起上级领导的重视 现在工业园已安装了高清视频 监控系 统 这样就能更好的预防被盗事件的发生 七 下步的打算 针对 201x 年工作中存在的不足 为了做好新一年的工作 突出做好以下几个方面 一 积极搞好与员工的协调 进一步理顺关系 二 加强管理知识的学习提高 创新工作方法 提高工作效益 三 加强基础工作建设 强化管理的创新实践 促进管理水平的提升 在今后的工作中要不断创新 及时与员工进行沟通 向广大员工宣传公司管理的相关规定 提高员 工们的安全意识 同时在安全管理方面要严格要求自己 为广大公司员工做好模范带头作用 在明年的 工作中 我会继续努力 多向领导汇报自己在工作中的思想和感受 及时纠正和弥补自身的不足和缺陷 我们的工作要团结才有力量 要合作才会成功 才能把我们的工作推向前进 我相信 在上级的正确 领导下 cssm 大安防的明天更美好 员员工工年年终终工工作作总总结结 范范文文二二 一个人静静的站在窗边 看着路上一辆辆行驶的车辆 不由的想起了以前 转瞬间来到红牛已经一 年多了 有过开心与欢乐 悲伤与泪水 还有坎坷 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 12 xx 崭新的一年 而现在已经过去了半年 在这半年里我又学到了很多的知识 在这半年的工作中 我学到了许多平时学不到的岗位知识 尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设 备的工作原理有了更深了解 从而使我提高了岗位操作技能 更重要的是 在处理故障的同时 我能够 熟练的将学到的新知识与操作技能相结合 减少了处理故障的时间 提高了处理故障的能力 同时也还 存在着许多的不足与缺点 学到了什么 1 现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解 从而提高了处理故障的能力 与技巧 减少了处理故障的时间 2 对整条生产线也有了的了解 在其他岗位出现故障时自己也能过 去帮上忙 3 现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了 在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就 会明白自己该做些什么 4 在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重 要 什么情况紧急 在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事 5 在观看 xx 年 度 感动中国 人物 颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡 但在平凡的人生中 也可以做出不平凡 的事情 我们每个人都可以通过自己的努力实践 也可以从他们的身上吸取力量 不断前进 存在的不足与缺点 1 在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁 如果长时间没处理 好的话心里还来气 2 缺乏较好的工作方法 同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松 当轮到自己做 的时候不但没做太好而且还累的满头大汗 3 口语表达能力较差 在岗位之间的沟通或者是和伙伴们 聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来 下半年的目标 在今后的日子里 争取把自己不足的地方弥补回来 多加学习以提高自己的综合能 力 上班时调整好自己的心态 多加认真 争取以零失误来回报公司对我的培养 最后 中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌 员员工工年年终终工工作作总总结结 范范文文三三 时光荏苒 xx 年年很快就要过去了 回首过去的一年 内心不禁感慨万千 时间如梭 转 眼间又将跨过一个年度之坎 回首望 虽没有轰轰烈烈的战果 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺 非常感谢公司给我这个成长的平台 令我在工作中不断的学习 不断的进步 慢慢的提升自身的素质与 才能 回首过往 公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段 使我懂得了很多 领导对我的支持与关爱 令我明白到人间的温情 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢 有你们的协助才能使我 在工作中更加的得心应手 也因为有你们的帮助 才能令到公司的发展更上一个台阶 在工作上 围绕 公司的中心工作 对照相关标准 严以律己 较好的完成各项工作任务 在作风上 能遵章守纪 团结同事 务真求实 乐观上进 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不 苟的工作作风 勤勤恳恳 任劳任怨 在生活中发扬艰苦朴素 勤俭耐劳 乐于助人的优良传统 始终 做到老老实实做人 勤勤恳恳做事 勤劳简朴的生活 严格要求自己 在任何时候都要起到模范带头作 用 今后努力的方向 随着公司各项制度的实行 可以预料我们的工作将更加繁重 要求也更高 需掌 握的知识也更高更广 为此 我将更加勤奋的工作 刻苦的学习 努力提高文化素质和各种工作技能 为公司做出应有的贡献 即将过去的这一年 在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下 我们的工 作着重于公司的经营方针 宗旨和效益目标上 紧紧围绕重点展开工作 2011 年度工作计划书 深圳市凯健奥达科技有限公司 13 在紧张的工作之余 加强团队建设 打造一个业务全面 工作热情高涨的团队 作为一个管理者 对下属充分做到 察人之长 用人之长 聚人之长 展人之长 充分发挥他们的主观能动性及工作积 极性 提高团队的整体素质 树立起开拓创新 务实高效的部门新形象 我充分认识到自己既是一个管 理者 更是一个执行者 要想带好一个团队 除了熟悉业务外 还需要负责具体的工作及业务 首先要 以身作则 这样才能保证在人员偏紧的情况下 大家都能够主动承担工作 对此我向领导做如下工作报告 一 严于律已 自觉加强党性锻炼 党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来 我始终坚持运用马克思列宁主义的立场 观点和方法论 运用辩证唯物主义与历史唯物主 义去分析和观察事物 明辨是非 坚持真理 坚持正确的世界观 人生观 价值观 用正确的世界观 人生观 价值观指导自己的学习 工作和生活实践 在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化 拜 金主义 自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线 热爱祖国 热爱中国共产党 热爱社会主义 拥护 领导的管理思想 坚信社会主义最终必然战胜资本主义 对社会主义充满必胜的信心 认真贯彻执行党 的路线 方针 政策 为加快社会主义建设事业认真做好本职工作 工作积极主动 勤奋努力 不畏艰 难 尽职尽责 在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献 二 强化理论和业务学习 不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习 在工作中 坚持一边工作一边学习 不断提高自身综合素质水平 1 是认真学习 三个代表 重要思想 深刻领会 三个代表 重要思想的科学内涵 增强自己实践 三个代表 重要思想的自觉性和坚定性 认真学习党的十六大报告及十六届三中 四中全会精神 自觉 坚持以党的十六大为指导 为进一步加快完善社会主义市场经济体制 全面建设小康社会作出自己的努 力 2 是认真学习工作业务知识 重点学习公文写作及公文处理和计算机知识 在学习方法上做到在重 点中找重点 抓住重点 并结合自己在公文写作及公文处理 计算机知识方面存在哪些不足之处 有针 对性地进行学习 不断提高自己的办公室业务工作能力 3 是认真学习法律知识 结合自己工作实际特点 利用闲余时间 选择性地开展学习 学习了 中