月度工作计划考核办法.doc

月度工作计划考核管理月度工作计划考核管理办法1 目的为确保落实公司经营目标，激励各部门履行职责，完成月度工作计划，提高工作质量，实现企业目标，制定本办法。2 适用范围适用于职能部门及所属公司月度工作的考核。3 工作流程3.1 月度工作计划考核流程(见图1) 每月20日编制月工作计划交至 直接上级审批不合格合格计划执行人转交至人力资源部计划执行人实施工作计划 每月25日 直接上级同计划执行人面谈检查、确认计划执行情况检查结果反馈给 计划执行人人力资源部 图1月工作计划流程图da-153.2 月工作计划的编制3.2.1职能部门负责人依据公司的战略目标、年度经营管理目标、部门的工作目标，确定月度工作目标，并形成月度工作计划。3.2.2月度工作计划必须根据“月工作计划表”及填表说明逐项明确编制。3.2.3月工作计划的具体内容为：年度经营管理目标分解到每月的具体指标；岗位职责的具体细化，持续改进的项目，本月未完成需移交至下月的工作内容，其他部门需配合的事项。3.2.4各计划执行人员必须于每月20日之前制定好下月的工作计划。3.3月工作计划拟定的审批3.3.1直接上级对下属提交上来的月工作计划必须在计划实施之前根据“月工作计划表”的各项内容逐项审核，审核重点是“工作内容”是否量化，应具体不含糊；“权重”分配是否合理；责任人是否明确；配合部门是否知道并同意对应的工作内容；是否有时间限制。如对下属拟定的月工作计工划有不明确的地方要与下属共同确定，直至明确。3.3.2审批合格的“月工作计划表”要由审批人签字，同时由计划编制人将审批完毕的“月工作计划表”于每月20日之前交于公司人力资源部。3.3.4总裁办每月20日监督各部门是否及时上交下月的“月工作计划表”，以及是否按要求审批。对没有按要求审批的工作计划，根据情况对审批人开具“过失单”，并确定过失性质加以处罚。3.4工作计划的执行3.4.1各部门根据审批的“月工作计划表”执行、实施本月工作。3.4.2工作计划在执行过程中确因特殊原因不能执行的可以修改（增加或减少，下同）。3.4.3工作计划的修改必须理由充分，无特殊原因不能修改。需修改的工作计划内容必须以书面形式请直接上级批准，由直接上级签署意见并签字认可。3.4.4上级接到直接下级需修改工作计划的请示时，认真审核计划不能按期完成或增加工作计划的原因，理由充分，事实清楚可签字认可，并同时与下属共同调整已变动的工作计划内容的权重，直至双方同意。调整的工作计划同时交人力资源部备案。3.4.5总裁办在抽查工作计划完成情况时，对于没有完成的工作计划，又没有直接上级签字认可的，按没有完成工作计划处理，扣减相应分值。对于直接上级包庇下级的，对直接上级根据情况开具“过失单”，并判定过失性质加以处罚。3.5工作计划的检查（考核）3.5.1上月的工作计划检查由计划执行人的直接上级进行，并于每月25日之前检查考核完毕。3.5.2工作计划考核人员根据工作计划执行人月工作计划的完成情况，客观公正地评分。3.5.3工作计划评分标准，具体见表1。3.5.4考核完毕的 “月工作计划表”于每月25日前将评定结果交人力资源部统计，并由总裁办统一计入“月工作计划完成情况统计表”。3.5.5总裁办根据各部门对月工作计划的审定结果进行抽查，对审定结果不客观、不公正地直接上级，将根据实际情况开具“过失单”，并判定性质加以处罚。表1 工作计划评分标准表分值或等级评分标准定义5（大大超出期望）表现一贯突出，超过工作要求与标准，完成目标值的110%（含）以上。4（超出期望）表现经常超过大部分工作要求与标准，完成目标值的100.1109.9%。3（达到期望）表现完全符合工作要求与标准，完成目标值的100%。2（达到大部分期望）表现并不总是符合工作要求与标准，完成目标值的8099.9%。1（未达到期望）表现很少符合工作标准或期望，完成目标的80%以下。3.6工作计划检查（考核）结果的反馈3.6.1工作计划检查（考核）结果的反馈由工作计划执行人的直接上级进行。3.6.2对完成不好的或未完成的工作计划由工作计划执行人的直接上级反馈给直接下级并要在下月工作中完成，即列入下月的工作计划持续改进。3.6.3对完成较好的工作计划直接上级要给予充分肯定，要求下级继续发扬。3.6.4如直接上级未对下属就月工作计划考核进行沟通反馈的，人力资源部将根据具体情况对其开具“过失单”，并判定性质加以处罚。3.7工作计划结果的运用3.7.1工作计划成绩作为月度绩效薪资的发放依据，具体见表2。表2 工作计划分数与绩效薪资挂钩方式工作计划分数对应绩效薪资发放比例工作计划分数对应绩效薪资发放比例103100%1.15%3.1101%1.210%3.2102%1.315%3.3103%1.420%3.4104%1.525%3.5105%1.630%3.6106%1.735%3.7107%1.840%3.8108%1.945%3.9109%250%4110%2.155%4.1111%2.265%4.2112%2.370%4.3113%2.475%4.4114%2.580%4.5115%2.685%4.6116%2.790%4.7117%2.894%4.8118%2.998%4.9119%-5120%3.7.3工作计划以基本月薪的5%为基数进行考核，次月12日与基本工资同时发放，详见绩效管理体系。3.7.4工作计划的目标成绩为3分。3.8工作计划表的填写方法与要求3.8.1月工作计划表中，“计划内容”栏填写所要进行的工作（做什么事）a结果类指标经济类指标：销售收入、利润、客户保有量等；工作质量指标：客户投诉率、内部客户投诉次数、工作差错或事故次数等；预算指标：按全年预算分解到月。b具体工作计划（保证指标实现的具体工作内容）按岗位职责要求本月主要安排的工作；月度工作计划分解要完成的工作；持续改进的工作措施及内容；上月遗留工作的解决；不合格报告的关闭及纠正预防措施；上级临时交办的工作任务。3.8.2月工作计划表中，“目标值”栏填写该项工作完成后要达到的目的（为什么做）a结果类指标的目标值 ，可用万元、%、次表示。b具体工作计划的目标值计划目标值必须是可考核的；每一项具体工作必须有量化的目标值；如工作计划内容已将目标值明确（例：如缴纳车辆保险；与正式签订合同等），此栏也可不填写。3.8.3月工作计划表中，“权重”是指该项计划内容的配分，如10分，20分等，权重合计为100分；3.8.4月工作计划表中，“责任部门（人）”栏填写该项工作由谁负责（谁做）；3.8.5月工作计划表中，“配合部门（人）”栏填写该项工作需要哪些部门或人员配合；3.8.6月工作计划表中，“评分”栏是填写由直接上级根据该工作计划的完成情况，客观、公正的评定的分数；3.8.7月工作计划表中，“被检查人”栏由被检查人与直接上级对评分达成一致后填写。4 记录与表格4.1月工作计划表4.2月工作计划完成情况统计表5绩效结果的应用5.1与职业发展和领导力发展相关5.2与特殊福利计划挂钩5.3与绩效薪资挂钩5.4根据绩效考核成绩分层级进行晋升、降级或淘汰，具体见表3。表3类别标准周期方法晋升考核成绩连续3个月在4分以上季度工资级序上调一个点值基本薪资上调3个点值年度职位级序上调一层，试用期为3个月职位级序上调试用期满，考核成绩在2分以下季度职位级序调整到原职位，工资级序下调一个点值职位级序上调试用期满，考核成绩在4分以上季度职位级序为正式职位，工资级序上调一个点值降级考核成绩连续3个月在2分以下季度工资级序下调一个点值基本薪资下调3个点值年度职位级序下调一层，试用期为3个月职位级序调整试用期满，考核成绩在4分以上季度职位级序调整到原职位，工资级序上调一个点值职位级序调整试用期满，考核成绩在2分以下季度职位级序为正式职位，工资级序下调一个点值淘汰职位级序正式下调后，连续3个月考核成绩在2分以下季度淘汰5.5因而，在公司高绩效者意味着：a 更高的奖金b 更大的薪资晋升幅度c 更多的职业发展培训d 特殊福利享受 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101e-mail: 求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训学校 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好企业合同管理制度一、 合同管理总账1、目的和依据 为加强公司的合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益、根据中华人民共和国合同法和有关政府部门规定，结合公司的实际情况，制定本制度。2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同，借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事，预防为主，层层把关，跟踪监督，及时调整，维护企业合法权益的原则。4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员，应当为公司保守商业秘密。二、 合同管理职责1、企业合同管理部门的主要管理职责（1）认真学习、贯彻执行中华人民共和国合同法和有关条例，依法保护本企业的合法权益。（2）制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。（3）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。（4）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。（5）做好合同统计、归档、保管工作。（6）监督、检查本公司合同签订、履行情况。（7）代表本公司处理与外单位的合同纠纷。（8）按期统计，汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等，并及时向公司领导汇报。2、采购、销售部门的主要职责（1）依法签订、变更、解除本部门的合同。（2）严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。（3）对所签合同认真执行，并定期自查合同履行情况。（4）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向领导汇报。（5）合同原件交与合同管理部门，本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。3、财务部门的主要职责（1）加强与采购、销售等有关部门的，及时通报合同履行中的应收应付情况。（2）财务部见合同付款，做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议，妥善保管收、付凭证。（3）配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理（1）公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行，未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。（2）除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本应当采用统一的合同示范文本，合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。（3）合同按种类统一编号。（4）合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确，无歧义。（5）订立合同必须完备合同条款，合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量，价款和付款方式，履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。（6）对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地。（7）法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。（8）签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章，单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序（1）签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件，并加盖该公司公章。（2）签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。（3）签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。（4）签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。（5）合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除1、合同履约管理（1）法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。（2）在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。（3）接收标的必须经过严格的验收程序，对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。（4）合同结算必须通过本单位财务部门进行，对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算，对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。（5）凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付 凭证外，还要做好履约记录。2、合同的变更和解除（1）对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。（2）我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。（3）发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向公司报告。（4）我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理1、合同纠纷管理（1）为解决合同纠纷所采取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。（2）发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。（3）合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。（4）合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。（5）合同发生纠纷后，需要委托代理人参加诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。（6）解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交行政部备案。2、合同纠纷处理程序（1）发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部，销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决