心理咨询的基本要求.doc

浅议心理咨询的基本要求紫金第四中学 张志威摘要：学生的心理健康问题日益受到人们的重视，很多学校也开始在校园内采取多种形式帮助学生，减轻学生的心理焦虑。其中，开设心理咨询室，配备专业心理咨询人员是比较常见的一种做法，本文对心理咨询的基本要求，特别是学校心理咨询的基本要求，作了简要的论述。关键词：心理咨询、基本要求近年来心理健康问题越来越受到人们的重视，尤其是在发生多起学生自杀，伤害他人的恶性事件后。因为社会处在转型期，新与旧发生着强烈的碰撞，而学校作为一个微缩的社会，这种碰撞也必然反映到学校当中。当学生个体不仅直接与社会发生关系，而且以同辈群体或学校为中介与社会发生关系，各种矛盾就会直接或间接在学生心理上留下印记，并造成心理上的困惑。因此，消除这些困惑，对于培养学生具有健全的人格、积极向上的心态及面对各种困难挫折的能力，具有十分重要的意义。学校心理咨询是指学校心理咨询老师对学校来访者，通过心理商谈的程序，给来访者以医学心理学等专业知识的引导和帮助，使其对自己和环境有一个正确的认识，并对学习、生活、交往等有良好的适应，并最大限度地缓解其心理紧张和冲突，减轻心理焦虑，同时对心理异常起到预防或治疗的作用。学校心理咨询的对象主要限定在学校内，目前主要面向学生。心理咨询是一项非常专业的活动，咨询人员必须是经过严格专业训练后懂得应用心理学专业知识理论，能应用心理学方法解决问题的职业人员。心理咨询的专业性强调，在咨询过程中，必须要遵循心理咨询的基本要求。心理咨询的基本要求可以概括为以下几方面。一、 心理咨询人员应同感来访者。同感也叫做共感或共情。卡尔.罗杰斯认为，共感来访者，就是要设法用来访者的眼睛来看他（她）所看到的那个世界。换句话说，就是要设身处地的体会来访者的感受。而在一般人的下意识层面里，自我的力量是比较大的，不太愿意离开自己的立场，所以这也是心理咨询人员有别于一般教师的所在。当心理咨询人员能够同感来访者时，来访者就会很快的感觉到自己的痛苦被同感了，好像在茫茫人海中找到了知音人一样，来访者和咨询人员之间就能建立起一种相互信任和理解的关系。在这种关系建立之后，来访者本身的不良感觉会减轻很多。心理咨询人员可藉由这样的语句来达到同感来访者的目的：“我能理解”、“我也曾经有相似的经历”、“很多人都会有这样的苦恼”等等。在同感的过程中，心理咨询人员要提防“过度移情”现象的出现，过度移情是指心理咨询人员过度的去感受来访者的情绪，结果反而被来访者的情绪所感染的现象。咨询人员陷入过度移情的状态会陷于来访者的情绪而不能自拔，出现默默无言，独自在那回忆自己的经历或者喋喋不休说着自己经历的现象，这是心理咨询人员的大忌。二、 心理咨询必须要讲究一定的原则和方法。心理咨询的原则即学校心理咨询师在心理咨询工作中必须遵守的基本要求，它是心理咨询工作者在长期的咨询实践中不断认识并逐步积累的经验。例如，1992年中国心理学会和中国心理卫生协会共同制定并实施了“卫生系统心理咨询与心理治疗者条例”。美国心理学会接纳会员的原则是职责、能力、道德和法律的准则、公开声明、缄守秘密、消费者的利益、职业联系、技术评价、对人的研究、关心与使用动物。当然，由于受历史条件、现实条件的限制及服务对象的不同，不同类别的心理咨询各有差异，就学校心理咨询而言，心理咨询的原则主要包括以下几条。1、 咨询保密原则。心理咨询人员有责任对来访者的咨询内容给予保密，来访者的名誉和隐私权应受到道义上的维护和法律上的保证。只有这样来访者才会打消顾虑，将积压在内心的难以向他人启齿的内心“秘密”，特别是爱情、性方面的问题倾诉出来。也只有如此，心理咨询人员才能走进来访学生的内心，从而发现问题所在，并与来访学生一起，共同找到问题解决的办法。否则，无论咨询师有意还是无意泄密，都会产生挫伤学生的自尊心、侵犯学生人身权利的不良后果，更有甚者还会酿成破坏学生完整人格、导致学生心理问题更加严重。要做好保密性原则，首先要注意提高咨询室的保密性；其次心理咨询人员要有保密意识；第三是咨询师要在咨询开始前向来访学生解释并保证咨询的内容是保密的。 2、聆听与支持相结合原则。 聆听与支持相结合原则是指在咨询中，心理咨询人员应集中精力认真倾听来访者的讲述，给来访者充分、足够的时间和机会讲完要讲的话，并表现出足够的同情、理解与支持。很多来访学生的心理问题的产生是由于没有一个可靠、聆听、理解、支持的对象，他们渴望能有一个这样的对象能听听自己的内心感受。因此，心理咨询人员必须以饱满的热情来为来访学生提供一个可以放心倾述的环境，使他们把压抑在内心的不良情绪倾吐出来，从而缓解焦虑。当来访学生倾诉了大量痛苦的内心体验后，咨询师应表示同情、理解与支持，对他们的各种误解和担心，要给予耐心的有说服力的解释，必要时给予心理上的支持，树立他们的信心，使他们能看到希望。 3、助人自助原则。 助人自助原则包含两方面的意思：第一，心理咨询人员提供的咨询服务不是替来访学生出主意，想办法，而是要帮助来访学生自己想清楚问题的所在，从而让学生自己找出解决问题的方法，因此，助人自助原则指通过心理咨询帮助来访学生增强自助的能力；第二，心理咨询人员的咨询服务在帮助学生增强自己帮助自己的能力的同时，也可以使自身的咨询技能和心理健康水平得到提高。总之，心理咨询除了要遵循咨询的基本要求外，在咨询过程中要根据来访者自身情况的不同灵活采用各种方法，使来访者打消顾虑，放心倾诉，减轻焦虑，使心理咨询达到最佳的效果，这也是心理咨询的最