行政综合部经理竞聘演讲稿.doc

行政综合部经理竞聘演讲稿敬的领导，各位评委，各位同事：感谢联社领导和同志们的信任和支持，给我们这次参加综合部经理公开竞聘的机会，使我们能够有机会展示自己，为信用社的发展奉献自己的聪明和才干。(个人简介部分)这些工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力，而这些能力是综合部经理所需要的。我竞聘这个职位，还具有以下三个优势：一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘记学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己。工作期间先后接受过系统的培训学习，积累了较扎实的专业知识。二是熟悉行政管理工作规程。通过在联社办公室较长时间的工作和实践，基本掌握了办公室任务、目标、职责，深知办公室在公司工作中的地位，明白办公室工作人员所必备的素质和要求，悟出了搞好行政综合工作的方法、策略。三是有较强的年龄优势。我正值年轻，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。办公室是一个重要的综合协调部门，它的主要职责在新的“三定”方案中已作了明确的规定，概括起来说，就是要参与政务，处理事务，搞好服务。假若我能够竞争上岗，我相信自己有信心有能力做好综合部工作，我的工作思路是围绕一个目标，突出两个重点，强化三项服务。一个目标：把综合部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构，充分发挥参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。两个重点：一是扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上，重点做好对联社内各个部室工作现场的督查工作，发现问题，及时上报有关部门并依据有关规定提出处理意见；认真询查各部室运行情况，数据记录、传递情况，例会执行情况，确保各个工作环节按标准运作。加强对机关环境卫生检查，创造县联社良好的外部环境，不留任何卫生死角。同时，严格查处其它一些有损联社利益、荣誉的事情及违规违纪现象。二是搞好人力资源配置。按照联社决策，按时、足额完成公司所需要员工的聘用,管理和培训工作，全面制定员工的培训计划，保证90%以上的员工受到培训；严格记录、汇总、保管好劳动考勤，保证考勤无差错，准确率达100%；严格遵守国家和联社的档案管理制度，员工人事档案严密管理，保证差错率为零。三项服务：一是科学规范地做好日常事务工作。综合部承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为各部室工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐的事务，又要参与政务。我将根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保行政综合事务性工作井然有序。二是搞好综合协调，确保政令畅通。及时传达贯彻联社决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成联社大业。三是当好参谋助手，服从理事长决策。及时准确地掌握全辖区各方面的工作动态，及时地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传信用社，提高知名度，树立良好形象。为确保上述目标的实现，我将进一步加强个人修养，练好基本功。从事行政综合部工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼，坚决服从组织安排，言行与上级领导保持高度一致，自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律，顾全大局，维护团结，维护领导形象，调动综合部全体工作人员的积极性，团结部内人员一道共同搞好工作，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。以上是我参加公开竞聘演讲的主要内容，如果组织上给予信任，我将按照我的指导思想和工作思路，以我的热情，使联社行政综合部的工作更上一层楼，如果联社没有聘我，我也将一如既往地努力工作，为信用社的发展尽自己的最大力量我这个行政经理，其实就是公司的后勤总管，事情多而且琐碎，还要应对公司的突发事件，要把它写个明白，一时之间还真难以下笔。” （cici 行政经理） 股民榜样：股民算账要去证券公司去拉一个对账单，对账单上记录了一笔笔交易，这样才能够看到，哪一笔是赚的，哪一笔是亏的，赚是因为什么，亏又是因为什么，记吃又记打，这样才能够在股市里玩下去。 总结思路：如同股民算账得有对账单，从事行政工作的人平时要坚持记工作日志，到年终总结时，就有了基础数据，写出来也有说服力。组织会议，写材料，办公经费是重点。如果做的是事务性工作，如前台、录入等，则可以像股民从赚钱和亏钱中得到教训、学到炒股方法一样，从如何优化现有工作流程、提高工作效率方面着手，站在公司角度提出一些合理化建议和实施方法，这样总结报告就会言之有物了。一个目标：把办公室建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构，充分发扬办公室的参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。 三项措施：搞好内部建设，突出工作重点，强化“三个”服务。 各位领导、各位同事： 今天，xx机关首次采取竞争上岗的方式选拔处室领导，我为自己有幸成为第一次又是第一个参加竞争演讲者而感到高兴。 工作经历（略） 这35年的工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力，而这些能力是办公室主任所需要的。 办公室是一个重要的综合协调部门，它的主要职责在新的“三定”方案中已作了明确的规定，概括起来说，就是要参与政务，处理事务，搞好服务。根据办公室的工作职能和特点，我提出的工作思路是“一个目标”、“三项措施”。 一个目标：把办公室建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构，充分发挥办公室的参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。 三项措施：搞好内部建设，突出工作重点，强化“三个”服务。 一、搞好内部建设。一是要以新的“三定”方案赋予办公室的职责为依据，按照整体效能原则，搞好定岗定位，完善工作责任制。二是加强业务学习和培训，进一步提高全体人员的政治、业务素质和工作能力。三是搞好团结，增强凝聚力，调动一切积极因素，充分发挥办公室的整体功能。 二、突出工作重点。办公室的工作很多，机构改革后人少事多的矛盾更加突出。因此，要按照突出重点、兼顾一般的原则使各项工作协调发展。机关办公室多年来已经建立了一系列行之有效的工作制度，积累了很多宝贵的工作经验。要在坚持制度、继承传统的基础上进一步做好五项工作。 一是要进一步加强信息工作。信息是领导决策的客观依据，及时准确的信息可以帮助领导作出正确的判断，制定正确的决策。因此，一定要把信息工作提到重要的日程上来。要建立纵横交错的信息网络，疏通各种信息渠道，扩大信息源，增大信息量。同时搞好信息的加工、整理和利用，及时准确地为领导和机关提供各种有用的信息； 二是进一步提高办文质量。办公室是机关公文处理的管理机构。要按照“及时、准确、规范、安全”的要求，加强公文处理的程序化和规范化，努力提高计委机关公文处理的质量； 三是要继续提高机关办公自动化水平。机关经过机构改革后，人员相对减少，工作相对增多，工作节奏加快，工作质量要求越来越高，因此必须提高机关的办公自动化水平，主要渠道就是要加强网络技术的培训，提高机关电脑网络的普及程度和应用程度； 四是要进一步改进会务工作。会议是一项很重要的行政手段，计委每年都要召开各种各样的会议，每次会议都要涉及很多人，花很多钱。办公室作为会议的主要承办部门，应该研究网络时代该怎样开会，改进会议的开法，达到既能保证会议质量，又能节约时间和经费； 五是进一步搞好组织协调工作。组织协调是办公室一项重要的管理活动。要通过科学的组织、合理的安排、认真的协调，使整个机关步调一致，互相配合，同步向前。 三、强化“三个”服务。我讲的三个服务就是办公室要踏踏实实地为领导服务，为机关服务，为基层服务。搞好这“三个”服务，是办公室的工作性质和特点所决定的。 为领导服务要做到：一是要及时、准确为领导提供各种信息，使领导不失时机地掌握各种客观情况，以便作出正确的判断和决策；二是要忠实地执行委领导的指示，努力完成委领导交办的各项任务；三是要当好参谋，善于领会领导的思想决策，通过辐射性地思维活动，拓展领导的思维领域，深化领导的思想。比如说，领导提出了一个好的想法，他没有时间和精力再深入思考，办公室就要顺着领导的问题思考下去，加以系统化、理论化，然后为领导献计献策。 为机关服务要做到：是要加强与各处室的工作沟通，协调好处室之间、处室与领导之间的工作关系；二是要按照领导的要求，安排好机关各个时期的工作，保证机关工作的正常运转；三是要协助分管领导当家理财，加强财务管理，既要开源，又要节流，同时尽可能地搞好机关的福利，多为机关办实事；四是搞好后勤保障，使办公用品、车辆运输等能够满足机关的需要。 为基层服务主要做到：热情接待；热心服务。 以上是我对搞好办公室工作的一些设想，恳请各位领导、各位同事评判。无论竞争的结果如何，我都非常感谢领导给我创造的这次机会，也非常感谢大家对我这低水平的演讲所保持的耐心。 谢谢! 3回答者： wsgeshen - 一级办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。 本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。 一、办公室主任的基本职能 概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。 1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。 2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。 3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。 4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。 二、办公室主任应具备的素质与修养 收费 工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。 政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。 品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。 心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。 知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。 办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。 一、要树立敬业意识 所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。 二、要树立公朴意识 公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。 当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。 热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。 诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。 耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。 脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。 嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。 手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。 腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。 三、要树立奉献意识 实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。供一个行政经理的岗位说明书，做个参考。原本是表格形式的，因不方便上传，我就把内容写在这里。你再设计表格。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。企业行政经理面试题一(2008-07-22 16:53:07) 标签：杂谈 分类：9。企管秘笈 企业行政经理面试题一1行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、2 行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。3 行政管理职能：管理、协调、服务4 工作特点/性质：全局性、细致性、预防性、5 主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全（生产、消防）、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6 从业人员素质：公平、公正、公心。7 制定制度的原则：从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。8制定制度的流程：分析需求草拟条文征询意见格式化呈报审批9 制度的文本格式：序言、正文、落款。10 制度的名称：制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程11 管理制度的分类（按管理内容分）：人事类、安全类、档案管理、12 制度的分级：基本制度、业务流程、作业规范作业务标准13 制度的实施流程：培训宣传试行总结14 制度的修订流程：提出分析审批公布（注意旧文本的回收）15 制度的作用：16 会议管理：制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理（人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进）17 会议分类：公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例：公司年会、月会、周会18 车辆管理：1）保养维修管理：专门的管理理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。6）车辆调度：用车人部门申请（注明事由、目的地、车号）行政审批队长安排。7）厂内机动叉车管理：车辆年检、司机要有国家发的操作8）员工私车（小车、摩托车、单车）管理：规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理（教肓、培训、处罚）上下班的高峰期派人疏导。有关标识完好清楚置于明显位置9）外来车辆管理：规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。重点：严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。20 保安管理1）常见的保安制度：队长/保安员岗位职责；货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。2）保安的组织结构图：行政经理保安队长白夜班领班保安员3）保安岗如何设置：货物出入口、人员流量大的出入口、重要地点（存放贵重物品、危险品的场所）、有安全隐患的地点。4）每个岗位保安数量的配置原则：岗位的重要性、岗位的工作量 岗位环境的复杂性（公司大门的保安就比侧门的多）（员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多）厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。5）着装仪表管理：制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正6）用语管理：列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理（批评、教肓、培训、处理、调离岗位）7）对讲机管理：制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。8）保安器具管理：制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。（不得配置国家法律法规不许可的器具）9）日常训练：队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、10）如何保证巡逻到位：在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者11）货物放行：批准的放行条记录在放行表检货放行。12）人员出入：出：批准的外出单对人头记录在放行表检查随身物品交回访客证退还访客证件放行。入：问询记录验证件挂访客证安置来放人员通知受访人。带给受放人或受访来前来接待第一部分行政部2007年度总结(2008-07-22 09:45:27) 标签：杂谈 分类：9。企管秘笈第一部分行政部2007年度总结成绩：一 行政体系建立1编写厂规厂纪，拟定、颇布管理制度24个，这些制度使公司的行政/人力资源/后勤/安全有序而规范的进行；2 文控中心建设；3 前台设置，人员接待管理；4 部门间管理关系协调；5 办公用品采购系统建立。二 企业文化建设1 开展积极健康的工作风；2 共出黑板报8期；3 节日组织员聚餐2次4 公司标志设计制作：名片/厂证/标牌/厂服等5 员工活动室建设与管理三 人力资源管理1 人员招聘，共招34人；2 员工培训，开展了新员工入职培训、岗位技能培训、安全培训，全年共计培训38次，培训54.8h 课时；3 考勤管理：前期重在员工出勤状况管理，后期重在人员外出和加班规范化管理；4 薪酬管理。四 生产消防安全管理1 货物出入管理；2 写字楼值班规范化；3 节假日的安全值班；4 消防检查13次，消防演练2次。五 5s引入5s现场管理机制。六 其它工作1车间写字楼装修；2 环保站建设；3 协助iso9000认证；4 同工业园联络，进行厂区有关设施的改造和维修；不足：1 管理制度同公司的适宜性不够；2 人员流动较大；3 培训流于形式；4 企业文化的建设停在表层；5 劳动关系的管理相当粗糙。第二部分 2008年度工作计划一 管理目标：1 准时到岗率85%；2 人员流动率10%；3 重大安全事故0宗。二 具体管理活动1 规章制度修订，使之更好地适宜生产和经营的扩展；2 劳动关系管理：按国家相关法规进行；3 企业文化建设；4 引进绩效管理体制；5 人员招聘与生产扩大相适宜；6 培训方式更加多样化，更注重实际效果；7 同国家机关建立良好的公共关系。 总结/计划：行政部赖杨刚 2007-12-2421 安全管理1）企业安全管理范围：生产安全、消防安全、财产安全、治安2）如何建立安全责任制：成立组织确定职责安全培训签订责任书3）常用的安全管理制度：紧急预案、生产安全管理规定、消防安全管理规定、值班管理规定、货物放行管理规定、安全责任制。4）新员工入职应接受哪些安全培训：生产、消防、5）安全管理方法：责任制、日常巡查、定期检查6）常用的安全标识：生产类、消防类。红色表示禁止、黄色表示警惕提醒、绿表示可以允许7）危险品如何管制：登记造册、专人专库、定期检查。8）如何实施紧急预案：培训预案考核紧急预案演习9）安全委员会的组织结构：安全主任、安全委员、各小组组长、各组工作人员（义务消防员、救护员等）10）消防委员会的组织结构：同安全委员会一致。11）安全主任的职责：安全法规制度的宣传、安全检查、安全整改措施跟进评价、安全工程验收、安全文化建设、安全事故调查分析处理、安全档案管理、安全培训组织和实施。12）出了安全事故如何处理：采取紧急措施防止事态扩大、救人救物、疏散和隔离人群、保护现场、报警。13）安全档案有哪些：书刊、政府文件、内部制度、检查整改记录、培训考核记录、事故调查处理记录、相关图片影音资料。14）如何进行安全巡查：定路线、定时间、定人、专门的点检表、重点场所重点检查、巡查结果通报、安全隐患及时排除。15）定期安全检查的重点：用电安全、消防器具的完好性、安全设施完好性、安全标识、安全制度的执行情况、各级人员的安全意识和观念、16）如何防台风暴雨：发布气象信息、值班、提前进行防风防雨检查、设施的完好和可靠性、排水渠道的畅通性、货物存放风险、17）节假日的工厂安全：拟定值班守厂安案成产护厂小组明确责任分工对护厂人员进行培训放假前进行安全检查整改各类隐患节前卫生贴封条按规定值班、巡逻并做好访客等记录及时处理好各类事宜。18）生产安全原则：安全第一，预防为主。19）消防安全的原则：安全第一，防消结合。20）事故处理原则：四不放过原则事故原因没查清、责任人没得到处理、广大人员没得到教肓、整改措施没有落实不放过22）重大集会（文体活动）的安全管理：安全策划人员分工公布安全注意事项场地规划有序入场退场。23）新设施的安全配套设施的原则：三同时同时设计、同时施工、同时验收。24）安全培训内容：法律法规、安全制度、安全规范、安全器具操作技能、安全管理方法、救生逃生知识等。25）企业中存哪些特殊岗位（举十种）：电梯工、电工、叉车司机、司机、电焊工、锅炉工、保安、安全主任、26）生产安全涉及的方面：用电、用水、用火、危险品、化学物品、搬运、作业、22 职工饭堂管理1）饭堂管理内容：卫生、物料、财产、烹饪、就餐秩序、厨师杂工、设施设备、食物健康、伙食费用管控。2）如何防止食物中毒：食品正规渠道进货、质量验收严格范、食物按规范料理、食物要煮熟、余食物妥善处理、清洁卫生常抓不懈：具体的：不吃凉菜、不用过期变质食物、同供应商签订食品安全协议、生熟菜板分开、食物一定要煮熟、菜蔬瓜果要先浸泡并洗净、餐具及时消毒、灭蝇灭鼠杀蟑螂、易造成食物中毒的东西不吃（死鱼、死海鲜、发芽的马铃薯、工业盐、豆角等）3）如何控控制伙食成本：选择成信价格适度的供应商、定期议价、货物购买批发的、减少浪费、编制采购计划和预算、每日进行费用结算、堵住各类漏洞、按规定定额下料、菜色合理搭配、不采购反季节的菜蔬。4）如何改善饭菜质量：培训厨师提高技能、开展绩效考评、征求员工建议、加强对厨房的检查、编制菜谱、适度调整菜式。5）饭堂的卫生管理：6）就餐秩序管理：餐厅分区、保安执勤、制定就餐规定并广而告之。7）节假日的伙食安排：统计就餐人数、拟定加餐加菜计划、进行加菜预算、采购节假日食品、公布伙食安排。8）外包食堂管理：a收集员工意见、整理分析提供给食堂、食堂拟定改善措施和计划、跟进改善情况、评价验收改进效果。b对食堂的远行进是日常巡查、及时指出缺失、并责令其改进。c 定期或不定期的进行食堂满意度调查，并协同跟催食堂就满意度调配查中的重大缺失进行整改。9）剩余饭菜处理：冷冻再利用，倒掉。但不能同新鲜的饭菜混在一起。（如果剩得太多，且发生的频次很高，那就要认真检讨管理中存在的缺失了）10）饭堂物料验收：验数量、验质量（检验人员要经常轮换）、验相关的说明书标识许可证等。11）财产管理：登记、建帐、专人管理、定期盘点、新增维修报废须按规定的程序和手续办理。12）厨师/厨工管理：培训、会议、奖惩、劳动竞赛、绩效考核。管理方面：着装、操作规范、劳动纪律、个人卫生和健康、服务态度。13）早餐夜宵管理：排出食物种类、统计人数、领取物料、专人主理14）如何灭蝇杀鼠：灭绳灯、捕鼠器、相关杀虫剂。15）如何处理好伙委会同饭堂的关系：监督与被监的关系。明确二者各自的管理范围、确定伙委会对饭堂的监督范畴及处理权限、让食堂明白和理解伙委会的工作方法和工作规范、定期或不定期地召开伙委会的工作会议并邀食堂主管参加、向食堂通报伙委会的工作计划、开展二者的沟通交流会议。16）饭菜不够时的应急方法：好言安抚没吃上饭菜的员工、立即采取应急措施：发快餐面、煮面条、给钱给员工到外边就餐、17）外来人员的就餐管理：统计外来人员数量、用餐标准、提前通知食堂备料备餐具、外来人员在专人带领下或持相关手续就餐。18）如何处理员工对伙食的投诉：认真倾听投诉、表示感谢、分析投诉、解取措施、验证效果、向投诉人通报措施和效果。23 员工宿舍管理1）常见宿舍管理制度：安全类、出入类、作息类、清洁卫生类。2）宿舍管理的内容：用电安全、治安、水电费、床位安排、清洁卫生、人员出入、外来留宿人员、财产管理、设施维修等。3）如何控制水电费用：a制定水电标准、规定开关水电时间、经常巡查（及时对浪费者进行处理）、实施奖惩、改善线路布局、b 每个房间安装水电表、按实际使用扣费。4）外来借宿人员管理：a提交借宿申请、行政审批、办理借宿手续、安排住宿。b 明确规定不得留宿外来人员。5）查房的内容：水、电、财产完好、床位变更情况、外来人员留宿情况、清洁卫生、公用安全设施。6）如何制定分房标准：搞清房间数量及房间类型、搞清公司各级人员数量、向高层请示分房原则、制定几种分房方案和住宿标准呈高层审批、公布落实分房方案。7）员工人个人财产安全：经常向员工宣导个人财物随身带、外出时关好门窗等，8）宿舍卫生管理：制订清洁卫生标准、将标准宣导到每位员工、舍长排人轮值、行政进行检查和评比、根据评比情况进行相应奖惩。9）宿舍区清洁卫生管理：专职清洁工处理、提倡清洁靠大家的企业文化、对不爱护公共卫生者进行处理。10）清洁工具管理：定期定额发放、以旧换新，在规定期限内损坏丢失的、进行扣款。11）宿舍区的治安管理：保安巡逻、同联防队建立良性互动、组织厂内联防队。12）宿舍打架如何处理：控制事态升级、扩大；报11013）离职人员搬离宿舍如何管理：凭放行条到宿舍、保安监督收拾个人物品、舍长签名证明室友物品俱在、放行。14）新进员工住宿如何安排：根据职务职等、依据相关规定住房标准进行安排、高级职员专人安排、普通员工尽可能批量安排。15）宿舍长如何选拨：自荐、指定（规定某床号为舍长、入职时间长短为舍长）。16）宿舍设施修理程序：损坏舍长填维修单行政审查损坏原因排人修理舍长验收维修质量行政依规定进行维修费分摊并通知舍长。17）双职工夫妻的住宿安排：a 外宿 b 安排专门房间18）宿管和保安的管理关系：互助/互相配合。19）宿舍不够住是怎么办：重新清点房间和床位、鼓励员工外宿、租房-下面是赠送的excel操作练习 不需要的下载后可以编辑删除（excel 2003部分）公式和函数（1）打开当前试题目录下文件excel-10.xls；（2）利用函数计算每个人各阶段总成绩，并利用函数计算各阶段的平均成绩；（3）“平均成绩”行数字格式都为带一位小数（例如0.0）格式；（4）同名存盘。步骤：文件在各阶段总成绩单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“sum”，在对话中number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数average，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩行，点右键点设置单元格，点数字，在分类项下点数值，设小数位为1，确定保存（1）打开当前试题目录下文件excel-13.xls；（2）根据工作表中给定数据，按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数，并计算交通费、住宿费和补助的合计数；（3）所有数字以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位数表现（如：￥2,115.00格式）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-13.xls在合计下的一个单元格内输入“=交通费（在该行的单元格，假如说是e3）+住宿费（同上）+补助（同上）”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）利用求和函数，参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计选择文件中的所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-2.xls；（2）根据工作表中数据，计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩0.3+二阶段成绩0.3+三阶段成绩0.4；（3）“总成绩”列数据格式为小数点后2位小数（例：6.20）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-2.xls在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩（在该行的单元格，假如说是e3）*0.3+住宿费（同上）*0.3+补助（同上）*0.4”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中总成绩列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-3.xls；（2）计算“审定费”和“税后款”，“审定费=全书字数10003，税后款=审定费-审定费5%”；（3）利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设置为货币类的“￥”货币符号、小数点1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-3.xls在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数（在该行的单元格，假如说是e3）/1000*3”，回车（其他的审定费可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）在税后款下的一个单元格内输入“=审定费（在该行的单元格，假如说是f3）-审定费*5%”，回车（其他的税后款可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中审定费及税后款列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点货币，选择货币符号“￥”，设置小数点后为1位，确定保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-8.xls；（2）利用函数计算“总成绩”，利用公式“平均成绩=总成绩3”来计算“平均成绩”；（3）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-8.xls在总成绩下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“sum”，在对话中number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序在平均成绩下的一个单元格内，输入“=平均成绩（在该行的单元格，假如说是b3）/3”，回车（其他平均成绩可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-1.xls；（2）利用公式计算每个项目的“合计”；（3）“合计”列数据的格式和其它数据的格式相同；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-1.xls在合计下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“sum”，在对话中number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先选中合计列外的其他任意一个单元格，点格式刷，然后再点需要刷成该样格式的单元格即可）保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-6.xls；（2）计算出“净资产收益率”，净资产收益率=净利润净资产总额；（3）“净资产收益率”行以保留三位小数的百分数形式表现（如：32.310%）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-6.xls在净资产收益率下的一个单元格，输入“=净利润（在该行的单元格，假如说是b3）/净资产总额”，回车（完成一个单元格后，可以利用填充柄完成其他的单元格的操作，或者重复上面的顺序）选中净资产收益率列下的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，单百分比，将小数位数设为3位，确定保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-7.xls；（2）分别利用函数计算出“总成绩”、“平均成绩”；（3）平均成绩设置带两位小数格式（例如：78.00）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下的excel-7.xls文件在总成绩对应的单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“sum”，在对话中number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（如果有多个总成绩项，完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩对应的单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数average，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩对应的单元格，点右键，点设置单元格，点数字，点数值，设小数位为2，确定保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-16.xls；（2）计算出“全套优惠价”，公式为：全套优惠价裸机价+入网费-送话费；（3）所有数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后1位小数表现（如：￥1,450.00）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-16.xls在全套优惠价对应的单元格，输入“=全套优惠价裸机价（在该行的单元格，假如说是b3）+入网费（同上）-送话费”，回车（如果有多个全套优惠价项，可以利用填充柄完成，也可以重复上面的顺序）选中所有的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设小数位为2位，确定保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-71.xls；（2）利用函数计算奖金项的值，公式是“满工作量为40，满工作量的奖金为800元，工作量不足的奖金为600元”；（3）利用公式计算实发工资项的值，公式是“实发工资为基本工资加奖金，再减去住房基金和保险费”；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-71.xls选中奖金项下的一个单元格，点插入，点函数，点if函数，在对话框中，第一个条件格式内输入“该行工作量项下的单元格（比如是e3）=40（即e3=40）”，在true内输入800，在false内输入600，确定（其余行可以采用填充柄完成，或重复上述的顺序）选择实发工资项下的一个单元格，输入“=基本工资（在该行的单元格名）+奖金（同上）-住房基金（同上）-保险费（同上）”，确认（回车）（其余单元格采用填充柄完成，或重复上述顺序）保存文件本题完成if函数的应用：根据教师工作表教师职称确定其职务津贴练习excel2003p140：excel2003电子表格的编辑操作排序（1）打开当前试题目录下文件excel-24.xls；（2）在b4单元格内键入数字“45637”；（3）表格所有数字格式为带1位小数格式（如：23456.0）；（4）将sheet1的所有内容复制到工作表sheet2的相应单元格内，并以“电器”为关键字，对四个季度所有数据递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-24.xls点b4单元格，输入“45637”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数字，设小数位为1，确定全选sheet1（即当前的文件），点复制，点开sheet2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“电器”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择电器，点降序，确定保存文件本题完成（1）打开当前试题目录下文件excel-29.