网络营销课程标准.doc

网络营销课程标准课程编码： 课程类别：职业理论课适用专业：市场营销 授课单位：商贸系学时： 48学时 编写执笔人及编写日期：戴冬情2012年8月审定负责人及审定日期：1.课程定位和课程设计1. 1课程性质与作用网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是电子商务专业的一门职业理论课程，同时也可以作为市场营销专业的职业拓展课，该课程以现代互联网和计算机技术发展对企业市场营销活动的影响为主线，以各个网络工具和方法在企业营销活动中的应用作为基本内容。应使学生了解网络营销的基本原理和发展趋势，理解网络营销基本概念，掌握网络营销流程及管理的一般方法，具有网络站点营销、搜索引擎营销、许可e-mail营销、web2.0营销等方面的基本技能，为今后从事现代企业网络营销管理打下一定的理论和实践基础。1.2课程设计理念随着互联网的日益普及和电子商务的深入发展，网络营销越来越成为各种类型企业重要的营销手段，与其他的营销手段一起共同构成企业的整体营销方案。对于电子商务而言，网络营销是一个核心环节，是决定电子商务业务成败的重要影响因素。因此通过本门课的学习，学生应该掌握网络营销与市场营销的基本理论，理解网络营销与传统网营销手段的异同，掌握网络营销的基本方法与技巧，能够简单的设计并执行网络营销方案。1.3课程设计思路立足中国网络营销发展现状与实践应用，在整合国内外优质教学资源的基础上，强调网络营销实践操作。课程将保证学生掌握现代企业网络营销的基本原理和方法，对相关概念、原则及方法有一个系统的、全面的认识。在教学内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索着学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征。在每节课的教学中把握四个环节，即创设情境，导入任务；任务分析，相关知识介绍；任务实施，实操演练；课内外实践，巩固知识与技能。2.课程目标2. 1知识目标（1）理解网络营销的含义，掌握网络营销的起源、发展与特点；（2）熟悉企业网站的规划，掌握企业网站的基本功能、基本内容；（3）掌握搜索引擎营销的基本原理，了解搜索引擎营销的模式与广告策略，了解搜索引擎效果的分析体系；（4）熟悉许可email营销的原理，掌握email营销的作用与主要形式，email营销策略；（5）了解web 2.0的各项技术；2. 2技能目标（1）能够理解网络营销与传统营销理论、网上销售的关系；（2）能熟练运用计算机开展网络调研；（3）能结合消费者的特点进行网络营销；（4）能规划制定网站的信息结构，能根据域名注册的需要设计一个合适的企业域名；（5）能熟练运用搜索引擎查找信息，运用搜索引擎为企业进行营销宣传；（6）能合理运用email的特点开展内部与外部的网络营销；（7）能利用博客传递营销价值；2. 3情感目标（1）具备基本的电子商务企业从业人员的基本职业素养和判断能力，能够熟练运用电子商务的相关知识解决企业的主要问题，尤其是营销方面的问题，具有继续学习和可持续发展能力；（2）培养学生客观公正、坚持原则、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度；（3）具有强烈的工作责任心和风险意识。3. 课程内容与要求3.1课程内容简介网络营销课程以实践为主，要求学生掌握和网络相关的所有营销知识，包括网络营销的背景、网络营销工具，网络推广和网络客户关系管理等各方面的学习。项目学习任务学习内容实践活动设计学习方法课时安排绪论网络营销的基本方法网络营销的概念、特点、职能与环境网络营销体验多媒体教学讲解41第三方b2b电子商务平台营销第三方b2b电子商务平台的应用第三方b2b电子商务平台的使用技巧1-1第三方b2b电子商务平台的概念注册阿里巴巴用户，查询商业信息，了解交易流程121-2第三方b2b电子商务平台的特点1-3常见的第三方交易平台2 第三方c2c平台营销在第三方c2c平台开店前的准备网络购物店铺的开设流程网络购物店铺的经营管理技巧2-1何为第三方c2c平台分组讨论淘宝、易趣网站是如何评价和控制交易风险的122-2网上店铺的优缺点3 营销导向的企业网站建设营销型网站的建设流程营销型网站的设计与推广企业网站营销效果评价3-1 企业网站完成一个网站建设方案书83-2 网站建设与推广3-3 企业网站优化设计的含义与原则4 搜索引擎营销免费登录相关搜索引擎付费搜索引擎营销搜索引擎优化4-1 搜索引擎的分类与特点寻找一家企业网站，查看被搜索引擎收录的状况，分析相关的差异104-2 搜索引擎营销概述4-3 搜索引擎营销的工作原理及任务5 许可email营销许可email营销的规划流程许可email的设计与发送5-1 何为email营销根据相关资料创作一封email营销信85-2 许可email营销与非许可email营销5-3 企业现阶段开展email营销的优劣势分析6 web 2.0营销web 2.0工具营销体验商业博客营销6-1 web 2.0简介web 2.0工具的应用86-2 web 2.0的主要营销工具6-3 web 2.0与aisas营销法则6-4 web 2.0与口碑营销7 网络广告营销网络广告的创意与制作网络广告的发布形式与媒体选择7-1 网络广告的概念与特点完成一份网络广告策划方案87-2 网络广告的计费方式7-3 网络广告策划实践教学内容安排（共24课时）序号实训项目名称实训目的实训内容实训方法实训课时1网络营销上机实验课了解上课所学的所有关于网络营销的各项知识，重点点击各大名企的网站，以海尔为例。1.登陆海尔的企业网站，了解它是如何开展网络营销的2.分配学生们以单独的形式，独自完成调查报告。上机实践22网络营销之搜索引擎营销实践通过本单元的学习，要求掌握网络营销的内容体系，了解各个搜索引擎的异同点1、分配学生到谷歌、雅虎和百度搜索引擎分别搜索“网络营销”这一关键词，并查看页面的数量，比较各搜索引擎的异同点2、分配学生们以单独的形式，独自完成调查报告情景模拟、上机实践23网络营销工具优劣势比较通过本单元的学习，了解企业网站、搜索引擎、电子邮件、博客各种网络营销工具的优劣势1、登陆企业网站、使用搜索引擎、发送电子邮件、登陆博客，比较它们的优劣势2、分配学生们以单独的形式，独自完成调查报告3、分小组在课堂上作出讨论和陈述总结案例分析、上网查资料、小组讨论24搜索引擎登记和排名通过本单元的学习，了解企业网站、搜索引擎、电子邮件、博客各种网络营销工具的优劣势1、登记搜索引擎2、查看搜索引擎排名3、单独完成以上实训内容，分组写出总结报告案例分析、上网查资料、小组讨论、方案演示25站点网络营销搜索通过本单元的学习，掌握企业网络营销站点的分类1分配学生们到internet的相关网站查询企业站点并对其进行分类，并说明理由2分小组在课堂上作出讨论和陈述总结案例分析、调查分析、小组讨论26国际和国内域名规范通过本单元的学习，掌握企业网络营销站点的分类，了解国际和国内域名的相关情况。1分配学生们到internet的相关网站查询并了解国内域名和国际域名的申请过程和缴费情况2查阅国内域名和国际域名的区别和联系3分小组在课堂上作出讨论和陈述总结调查分析、小组讨论、方案陈述27对各个企业域名营销效果进行评价通过本单元的学习，掌握企业网络营销站点的分类，了解国际和国内域名的相关情况。了解如何对企业域名进行评价1分配学生们以小组的形式，任选10个企业域名，并根据每个企业的性质，经营范围、经营目标、产品及特点对该企业的域名营销效果做出评价2分小组在课堂上作出讨论和陈述总结案例分析、情景模拟、小组讨论28网络广告实践通过本单元的学习，掌握企业网络营销网络广告的各种形式，总结评价各种形式的特点和资费，掌握广告的使用技巧1分配学生们到internet的相关网站查询并了解网络广告各种形式的使用过程和缴费情况2分析和评价每一种广告的优缺点3分小组在课堂上作出讨论和陈述总结案例分析、调查分析法、小组讨论29分析搜索引擎营销效果通过本单元的学习，掌握企业网络营销站点的分类，学会分析搜索引擎营销效果1.学生们使用搜索引擎，并分析其营销效果2.在课堂上作出讨论和陈述总结上机实训，案例分析和讨论210 许可email营销上机实训通过本单元的学习，掌握企业网络营销中，许可email营销的概念特点和使用方式，了解国际和国内域名的相关情况。1查阅自己所经历过的许可email营销的各种形式并作出整理和分析。2分小组在课堂上作出讨论和陈述总结。上机实训案例讨论211e-mail营销效果分析通过本单元的学习，掌握企业网络营销站点的分类，掌握e-mail营销效果评价指标。1.生们进行e-mail营销效果分析，熟练应用评价指标2.在课堂上作出讨论和陈述总结上机实训，案例讨论212注册博客通过本单元的学习，掌握企业网络营销站点的分类，掌握博客的运作过程。1分配学生们在网络上注册自己的博客，并运用所学理论知识初步制定营销计划2分小组在课堂上作出讨论和陈述总结上机实训2小计243. 2教学基本要求网络营销课程以实践为主，要求学生掌握和网络相关的所有营销知识，包括网络营销的背景、网络营销工具，网络推广和网络客户关系管理等各方面的学习。因此在授课过程中加大上机实践课的比例，要求每一节理论课进行该课程的上机实验，交给学生各方面的任务熟悉和锻炼各方面理论知识的应用能力。大量采用企业案例分析和上机实践相结合的方式，结合实际完成每一阶段的任务。4.教学模式、教学方法与手段4.1教学模式 采用理论结合上机实训教学、案例教学及情景模拟教学等教学模式开展教学。整个课程教学中以学生为中心，教师为主导，充分调动师生双方的积极性，达成教学目标。4.2教学方法与手段 见3.2表 （1）任务导向法学生在教学过程中要完成任务，为完成任务，学生必须规划设计实施方案和步骤，然后按规划实施操作，让学生通过学习、分析，在实践中总结并形成能力。（2）范例教学法在课程开始阶段， 学生对操作平台都不太了解，这时应采用示范教学法，教师首先根据学习任务设置，给学生做出示范，引导学生入门。（3）案例分析法通过典型案例引导学生进行讨论、学习，既可以丰富学生的视野，也可以让学生从中总结经验和教训，为学生更好地从事项目运作打下基础。（4）头脑风暴法充分激发学生的对思考兴趣，让学生放松头脑，尽情想象，最后从众多的想法中总结出大家认可的模式。（5） 鼓励学生自我拓展，充分利用网络环境自我学习。（6） 利用多媒体课件辅助教学（7） 在本课程的阶段，为提高教学效果和教学效率，应用了图片、视频、动画等多媒体技术制作了多媒体教学课件，直观的向学生展示等学生难以理解的教学内容，取得了良好的效果。（8） 利用互联网辅助教学（9） 为了有效地促进学生课后的学习，我们依托学院网络，在课程中设计了自学内容，为学生进行课后的自学创造了良好的条件，也为学生的素质拓展开辟了一条新的途径。（10） 对于实践项目教学，采用完整网站的制作过程的全程录象，图、文、声并茂，展示真实工作过程，以辅助不同记忆类型、不同能力层次的学生进行项目实践训练，并培养学生自主学习能力。通过教学实践，学生普遍能找到适合自己的学习方法及配套教学内容、资料，独立完成课堂实训项目。4.3教学评价、考核的多元性要求（1）考核方式与方法改革考核手段和方法，加强实践性教学环境的考核，期末采用平时成绩和过程考核的方式进行成绩的评定。听课、学习态度、课堂讨论、案例分析、平时作业等、学生作业、以及每个实践任务的成绩来综合评定学生成绩，平时占20%，过程考核占80%。考试注重学生实践中分析问题解决问题的考核，对待学习和应用上有独到见解的学生应特别给予鼓励，综合评价学生能力。考核采取记录学生平时成绩和期末考试两种方式。平时成绩包括课堂听课、学习态度、课堂讨论、案例分析、平时作业等，一般占总成绩的20。过程考核主要是上机完成某一项任务和作业，占到总成绩的80%。考核阶段考核内容考核形式成绩比例平时成绩学习态度、课堂纪律、单项实践操作技能、团队合作精神、课堂出勤、课堂提问、课下作业、小组项目策划考核等20%过程考核上机实践任务的完成上机考试80%（2）考核的主要内容与考核目标考核方式考核内容考核要求所占比例过程考核上机考核中国互联网发展状况浏览cnnic网站，查阅最新的中国互联网发展状况统计报告，必要时和以前的统计资料进行对比分析。撰写我国互联网发展现状的调研报告（约500-800字）10%利用搜索引擎网络工具收集商务信息 假设你要到某地旅行，请你通过使用搜索引擎、电子公告板和各网站来收集出行的相关信息，并制定一个出行计划，包含详尽的行程路线、交通和住宿安排、经费预算。具体要求如下：1、注册并登录旅游论坛，并收集资料；2、使用google、baidu等搜索引擎；3、通过旅游、交通电子商务网站或者其它相关网站进行搜索。10%网络营销产品策略分析1、登录淘宝网，查看目前在淘宝网进行交易的产品类型，了解网络产品的分类；2、登录以下网站，了解各种软体产品的特点 10%网络广告分析1、登录卓越网或当当网，了解各种低价销售的广告策略；2、登录某拍卖网站，了解拍卖竞价的特点；3、登录戴尔官方网站，了解定制营销定价的特点；4、登录相关网站，思考：目前互联网上还可以有哪些广告的创新形式？10%网络营销分销渠道策略分析，网络直销系统分析通过访问浏览某企业的网上商城，了解其网站建设的特点，尤其是网上产品策略、定价策略、付款方式、配送方式、在线帮助（faq）、网络服务的特点。10%网络营销促销策略分析1、比较分析百度和谷歌的搜索引擎竞价排名系统。2、思考：开展搜索引擎营销，对企业站点推广有何重要意义？3、访问各网站，比较分析网络广告的特点，各种不同形式的网络广告。4、访问若干网络社区（如：论坛、百度贴吧、天涯社区、太平洋电脑网新闻评论等），了解网络社区在企业开展网络公共关系中起到的作用。5、登录qq邮件列表，创建一个邮件列表，收集用户，制作一个简单的企业信息并发送。6、搜集一个病毒式营销案例，分析其成败得失。10%综合实训c2c电子商务模式分析访问淘宝、拍拍、易趣等c2c电子商务网站，在其网站上开店并模拟运营。重点掌握淘宝的“支付宝”、“阿里旺旺”等工具。【作业要求】1、淘宝或别的c2c电子商务网站上的交易流程是怎样的？（选择某网站进行分析）2、网上开店的个人体会。10%总结性实训报告完成对整本书的理论理解及上级实训课程的体会，字数不小于3000字。10%平时考核学习态度上课出勤，课堂上积极发言，按时完成作业5%理论联系实际能力案例分析能力、作业任务的完成质量，项目策划的质量，运用理论分析实际问题的能力5%创新能力课堂或作业或项目策划提出新颖的观点与看法5%团结协作较好的协助同一小组成员完成某项目策划任务5%总计100%5.课程实施条件5.1师资要求（1）为了使从事网络营销教学的教师能够适应教学要求，总体上要求50%的教师具有研究生学历，其所在专业为企业管理、市场营销、电子商务等相关专业。（2）学校的相关部门应考虑采用学术会议、进修、观摩等手段为教师提供更多的学习机会，保证他们有一定的时间到企业进行学习和实践，了解中小企业网络营销的现状及相关问题。5.2教学条件要求为了保证本课程满足职业教育大专学生的培养要求，培养学生的动手操作能力、知识的综合运用能力、独立分析问题和解决问题能力、基本创新能力和团队合作精神，应保证一定的校内教学设备和校外的实习条件。校内配有机房和网络营销模拟演练平台，满足学生的校内实训需求，同时校外还建立了一些实习基地。5.3教材的选用5.3.1教材选用基本要求在选用教材的过程中应该选用规划教材、获奖教材。教材使用一段时间以后，应该及时对使用情况进行总结分析，思考一下教材的使用是否达到了预先制订的教学目标；是否有利于提高教学效果；应该在哪些方面做进一步的调整；是否继续使用该教材等。5.3.2建议选用教材冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社，2007段建，王雁.网络营销技术基础.机械工业出版社，2006姜旭.网络营销.中国人民大学出版社，2011张书乐.实战网络营销：网络推广经典案例战术解析.电子工业出版社，20105.4课程资源的开发和利用5.4.1参考学习资料网络营销课程相关学习资料主要包括：课程标准、课程授课计划、教案、教学课件、案例、视频资料、案例库等。5.4.2信息化资源积极开发和合理利用课程资源是网络营销课程实施的重要组成部分。在教学中，除了合理有效地使用教科书以外，还应该积极利用其他课程资源，特别是多媒体光盘资料、各种形式的网络资源、报刊杂志等。为了提供丰富的课程资源，开拓教和学的渠道，更新教和学的方式，增强网络营销学教学的开放性和灵活性，要充分利用图书馆、音像设备等基本的和常规的教学设施。应尽可能为学生的自主学习创造条件。在开发网络营销学课程资源时，要充分利用信息技术和互联网络，满足学生通过现代信息技术随时、随地共享资源，获取最新的相关资源。（1）建设用于本课程教学实训中心，使之具备仿真教学、现场教学等技能训练功能，实现理论实践一体化教学，满足学生职业能力培养需求。 （2）建设课程教学资源网站，将各种教学资源集中统一管理。形成课程教学资源库，实现教学资源共享，提高课程资源利用效益。（3）开发和利用网络资源，充分利用电子图书、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，不断增加教学资源的品种，不断提高教学资源的针对性。6.其他说明下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除！谢谢工作计划一、近期今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。转变工作角色：参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。工作职责：办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。二、中期在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。提升政治素质：要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。提升能力：提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。提升工作绩效：虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。三、远期学习，的先进和作风上的优良;锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。四、工作措施1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。一要、和“”思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正的世界观、人生观、价值观，在学习的、深度和深化上下功夫，思想的自觉性和坚定性。另一要办公室知识的学习，守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的。2、踏实工作。踏实工作，才能业绩，艰苦奋斗，工作才会一句空话。“两个务必”是党员的作风，在任何时候都要艰苦奋斗，都要谦虚、谨慎、不骄、不躁。时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切实履好职，认真服好务。3、善于调研。调研是头脑清醒，认识超前，工作进步的途径。在繁忙的事务工作中，应安排，抽出对所从事的工作调查，从不同的途径的工作情况，工作中的薄弱环节，改进工作方法。要善于调研，乐于调研，调研的知识结构，对全县社会经济发展和方面工作的熟悉，工作的能力。4、勇于创新。创新，是民族进步的灵魂、事业发展的动力;创新，使人充满活力与朝气。一名党员、一名办公室工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为工作、工作质量，更应在工作方法等新的，在的工作岗位上性地工作。新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信，在的下，在办公室同志的帮助下，的不懈努力，会面对挑战，把握机遇，使进步，一名新下合格的办公室工作人员。大学团支部工作计划经过两年大学生活的锻炼，我们步入了大三。我班团支部在这两年中稳步发展，开展了形式多且富有意义的活动，取得了诸多样成绩。当然，这些都离不开全班广大团员对我支部工作的支持和配合。我们携手面对风雨，走过光辉，共同见证07小教本一团支部的成长。紧张而繁忙的大三已经开始，我们在学好专业课程的同时更需要把握好正确的思想方向，提高政治觉悟。为使各项活动有条不紊地展开，把团支部建设提高到更成熟的层面，特制定了本学期的工作计划，以此鞭策。一、 指导思想：高举十七大精神伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以促进团支部和谐发展为主线，引导全班争先创优，开创支部特色。深入贯彻中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见以及胡锦涛在“全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议”上的讲话和两会工作报告，以理想信念为核心，以爱国主义为重点，以本道德规范为基础，以全面发展为目标牢固构筑青年一代的强大精神支柱。贯彻落实学校以及学院关于青年和共青团工作的部署，不断加强团的能力建设，求真务实、开拓进取。二、工作宗旨：本学期将在上一学年的基础上继续以思想建设为重点，在理论学习、活动和日常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“学风”建设；以“学风”建设促进思想建设。并且不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。三、工作重点：1.组织支部成员认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论；关心时事，正确认识党的路线、方针、政策；积极参加校、院、班组织的活动，遵守政治纪律，培养浓厚的学习氛围。 2. 明确团支部工作制度，定期召开各类会议。根据校及院团委要求和社团团建工作委员会工作任务及思路，结合本学班特色定期召开团支部会议